# सैमसंग के प्रीमियम स्मार्टफोन मॉडलों में से एक उनके उपकरणों की # श्रृंखला है। यह फोन एक बड़े डिस्प्ले, एस पेन नामक एक स्टाइलस और एक शक्तिशाली हार्डवेयर आर्किटेक्चर के लिए सबसे अच्छा जाना जाता है जो डिवाइस को मांग कार्यों के लिए उपयोग करने की अनुमति देता है। #Galaxy # Note5 इस श्रृंखला में एक ऐसा मॉडल है जो 2015 में जारी किया गया था और आज भी काफी लोकप्रिय है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी नोट 5 से तभी निपटेंगे जब चार्जर समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं के लिए प्लग इन किया जाएगा।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

नोट 5 केवल चार्ज करने पर प्लग किया जाता है

मुसीबत:मेरा नोट 5 केवल प्लग में रहने पर सक्षम था। यह अनप्लग होने पर तुरंत बंद हो जाएगा। मैंने इस साइट पर चरणों का पालन किया और फ़ैक्टरी रीसेट करने का काम पूरा किया। यह अब अनप्लग्ड होने पर लगभग एक मिनट (दे या ले) पर रहेगा फिर बंद हो जाता है। बैटरी 100% एक घंटे पहले दिखाई दी थी, लेकिन प्रतीत होता है कि यह 0% पर फिर से शुरू हो गई है और फिर से काम कर रही है। यह हर बार अनप्लग्ड होने पर 0% पर नहीं जाता है। किसी भी सहायता की सराहना करते हैं। धन्यवाद!

उपाय: चूँकि आपने पहले ही फ़ैक्टरी रीसेट कर लिया है, तो हम किसी भी सॉफ्टवेयर ग्लिच को सुरक्षित रूप से समाप्त कर सकते हैं जो समस्या पैदा कर सकता है। अब हम दो संभावनाओं के साथ बचे हैं। समस्या या तो एक कमजोर बैटरी या दोषपूर्ण बिजली आईसी के कारण होती है। चूँकि दोनों को जाँचने की आवश्यकता है कि फ़ोन को सेवा केंद्र पर किया जाना सबसे अच्छा है।

नोट 5 बैटरी लॉस चार्ज

मुसीबत: फोन हर बार 100% चार्ज करने के बाद फोन को रीस्टार्ट करने पर 7% बैटरी खो देता है। ऐसा तब होता है जब स्विच बंद होने पर मेरा फ़ोन 100% चार्ज हो जाता है। अगले दिन इसे चालू करने के बाद बैटरी को 93% पूर्ण दिखाया गया है। इसके अलावा जब मैं अपना वॉइसमेल चेक कर रहा था तब फोन खुद ही स्विच ऑफ हो गया और पासवर्ड शुरू करने के लिए कहने पर वापस आ गया। बैटरी चार्ज को फिर से शुरू करने के बाद जो 40% पर था, बदलकर 12% और कम बैटरी की चेतावनी। इसने 30% बैटरी चार्ज खो दिया। ऐसा पहले 2 या 3 बार हो चुका है लेकिन पिछले समय में फोन स्लीप मोड पर था। चूंकि सैमसंग ने एंड्रॉइड 6.01 मार्शमैलो के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट बग फिक्स भेजना बंद कर दिया था, जो बैटरी चार्ज लॉस के साथ मेरी समस्या को हल करता था, यह समस्या लगातार होती है और इसे 2 घंटे के लिए सुरक्षित मूड में शुरू करने से समस्या का हल केवल थोड़े समय के लिए होता है। लेकिन समस्या मौजूद है और खराब भी हो गई है। अब बैटरी पहले की तरह 100% पर ही नहीं बल्कि 50% से ऊपर के किसी भी चार्ज वैल्यू पर 7% चार्ज खो देती है। अन्यथा जब मैं फोन को 50 या 60% चार्ज के साथ बंद करता हूं, तो अगले दिन इसे स्विच करने के बाद यह क्रमशः 43% या 53% दिखाता है, दोनों ही मामलों में 7 प्रतिशत चार्ज खो देता है। क्या आप कोई समाधान प्रस्तुत कर सकते हैं और क्या आप मुझे बता सकते हैं कि सैमसंग ने अपने एंड्रॉइड मार्शमैलो 6 और 6.01 के लिए सॉफ्टवेयर अपडेट भेजना क्यों बंद कर दिया है? '

उपाय: इस समस्या को ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि पहले जाँच करें कि क्या यह नीचे सूचीबद्ध चरणों का प्रदर्शन करके किसी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण हुआ है।

• फोन को सेफ मोड में शुरू करें फिर चेक करें कि क्या इस मोड में समस्या है। यदि यह नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• यदि समस्या सुरक्षित मोड में होती है तो मैं आपको सुझाव देता हूं कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो इसके बजाय जाँच करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता होगी और यह जाँच की है क्योंकि यह पहले से ही एक दोषपूर्ण बैटरी के कारण हो सकता है।

नोट 5 बैटरी नालियां तेज़

मुसीबत:हाय टीम, यह सब 2 सप्ताह पहले शुरू हुआ। मेरे पास नोट 5 है और अब 3 वर्षों से खुशी से उपयोग कर रहा हूं। एक ठीक सुबह मैं हमेशा की तरह चार्ज करने लगा और इसने अचानक चिंगारी पैदा कर दी। मैंने चार्जर निकाल दिया। थोड़ी देर बाद पुनः आरंभ करने की कोशिश की और वही ध्वनि 5 सेकंड तक बनी रही और फिर रुक गई। मैंने पुनः आरंभ किया, लेकिन महसूस किया कि स्पीकर अब काम नहीं कर रहा है बाद में उस दिन से बैटरी तेजी से रातों में तब खत्म हो जाती है जब मैं फोन का उपयोग नहीं करता। यह अधिक बार गर्म होता है। कभी-कभी चार्ज करते समय कभी-कभी ऐसे ही। कृपया सलाह दें कि मैं कौन से उपाय आजमा सकता हूं।

संबंधित समस्या: नमस्ते, मेरे पास एक गैलेक्सी नोट 5 है, इसकी आयु लगभग 1 वर्ष और 4 महीने है। हाल ही में इसके साथ एक समस्या थी। मैं इसे पूर्ण क्षमता (100%) पर चार्ज करता हूं, मैं मुश्किल से इसका उपयोग करता हूं, लेकिन एक घंटे के भीतर बैटरी लगभग 40% तक गिर जाती है, जब यह 40% तक पहुंच जाता है या 30% तक यह स्वचालित रूप से मर जाता है, और केवल एक बार आएगा जब मैं इसे जुड़ा हुआ हूं एक चार्जर के लिए। अब मैं इसे रात भर चार्ज पर छोड़ देता हूं और सुबह तक यह केवल 58 या 60% तक चार्ज हो जाता है। अगर मैं बैटरी प्रतिशत को रीबूट करता हूं तो बढ़ता है। आज तक, मैंने अपने फ़ोन को केवल 98% चार्ज किया है, मैंने व्हाट्सएप संदेशों की जाँच की और यह तुरंत मर गया। मैंने अपने फोन के लिए उपलब्ध नवीनतम सॉफ्टवेयर भी डाउनलोड किया है। कोई उपाय?

उपाय: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है तो पहले जांच करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है, तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होता है जिस स्थिति में आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।