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सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 जैसा एक हाई-एंड स्मार्टफोन बिना किसी अड़चन के काम करना चाहिए, लेकिन हमारे कुछ पाठकों के साथ ऐसा नहीं है जिन्होंने हमसे एक समस्या या दो के बारे में संपर्क किया है। कुछ ने बताया कि उनके फोन अपने आप बंद हो गए और जब पावर की दबाया जाता है, तो वे पावर वापस नहीं करते हैं।
हमने इसी तरह के मुद्दों को संबोधित किया है ताकि हम पहले से ही एक या दो को जानते हैं जो फोन को वापस ला सकते हैं। लेकिन बात यह है कि, प्रत्येक समस्या अपने तरीके से अद्वितीय है और उन्हें विभिन्न कारकों द्वारा ट्रिगर किया जा सकता है। इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होने के लिए हमें इस पर ध्यान देने की आवश्यकता है।
इस पोस्ट में, मैं इस समस्या से निपटूंगा और हम हर संभावना पर विचार करेंगे और एक-एक करके उन पर शासन करेंगे जब तक हम यह निर्धारित नहीं कर सकते कि आपके फोन में क्या समस्या है। यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी सहायता करने में सक्षम हो सकती है।
अब इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ें, यदि आपके पास आपके डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे नोट 8 समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ कुछ सबसे आम मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं। यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमें हमारे प्रश्नावली के माध्यम से एक संदेश छोड़ दें।
समस्या निवारण गैलेक्सी नोट 8 कि नीचे संचालित और वापस चालू नहीं होगा
हमारी समस्या निवारण का तरीका यह निर्धारित करना है कि क्या समस्या के कारण बाहरी कारक हैं और फिर हम हर संभव तरीके की कोशिश करेंगे जो हमें पता है कि क्या हम फोन को वापस जीवन में ला सकते हैं। उन तरीकों के लिए जिन्हें आपके फोन को खोलने की आवश्यकता नहीं है, आप बिना किसी तकनीक की मदद के ऐसा कर सकते हैं। हालाँकि, इस गाइड में सब कुछ करने के बाद और फोन अभी भी अनुत्तरदायी नहीं है और चालू नहीं होता है, यह उस समय है जब आप तकनीक से सहायता चाहते हैं जो आगे के परीक्षण कर सकते हैं। कहा जा रहा है कि इस समस्या के बारे में यहां मैं आपको बताऊंगा:
जबरन बहाली प्रक्रिया करें
उन अधिकांश मामलों में जिनका हमने सामना किया है, जिसमें डिवाइस ने जवाब देना बंद कर दिया है और जब पावर कुंजी दबाया जाता है तो सिस्टम क्रैश के परिणामस्वरूप चालू नहीं होता है। यह पहली संभावना है कि हमें शासन करने की आवश्यकता है और ऐसा करने के लिए, आपको बस जो भी करने की आवश्यकता है, वह है जबरदस्ती रीबूट प्रक्रिया: 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी को एक साथ दबाए रखें। यदि यह आपके फ़ोन को बूट नहीं करता है, तो इसे फिर से करने का प्रयास करें। लेकिन अगर फोन इस विधि को करने के बाद शुरू होता है, तो मुझे लगता है कि हम इस समस्या को हल कर सकते हैं।
जबर्दस्ती रिबूट विधि और अपने फोन को शुरू करने के कुछ प्रयासों के बाद, फिर आपको अगली प्रक्रियाओं की कोशिश करनी चाहिए। उनमें से एक आपके फोन को वापस जीवन में लाने में सक्षम हो सकता है।
असाधारण पोस्ट:
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भौतिक और तरल नुकसान के संकेतों के लिए जाँच करें
इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ें, बेहतर है कि हम यह सुनिश्चित करें कि यह समस्या भौतिक और / या तरल क्षति के कारण नहीं हुई है। शारीरिक रूप से संबंधित समस्याओं के लिए, उन्हें निर्धारित करना बहुत आसान होगा क्योंकि कोई भी बल जो फोन को बेकार कर सकता है वह निश्चित रूप से बाहर की तरफ एक निशान छोड़ देगा। उदाहरण के लिए, यदि आपका फोन एक कठोर सतह पर गिरा है और तब यह समस्या हुई है, तो यह स्पष्ट होगा कि समस्या उस भौतिक बल के कारण है जो आपके फोन में एक या दो को तोड़ सकता है।
तरल क्षति की संभावना के रूप में, उपयोगकर्ता के रूप में आपको पता होना चाहिए कि क्या फोन पानी में डूबा हुआ है या तरल के किसी भी रूप से विभाजित हो गया है। मैं समझता हूं कि नोट 8 में IP68 रेटिंग है जो मालिकों को आश्वस्त करती है कि फोन पानी प्रतिरोधी है लेकिन फिर भी यह संभव है कि यह समस्या तरल क्षति के कारण हो क्योंकि रेटिंग वॉटरप्रूफिंग के लिए नहीं है। सबसे अच्छी बात आप USB पोर्ट की जाँच कर सकते हैं क्योंकि पानी कहाँ से आ सकता है। आपको तुरंत देखना चाहिए कि वहाँ नमी है या नहीं, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह सूखा है, उस क्षेत्र के चारों ओर सफाई करने के लिए एक कपास झाड़ू का उपयोग करें या ऊतक का एक टुकड़ा डालें। किसी भी तरल तत्व को अवशोषित करने के लिए कागज।
यह देखने के लिए आपको सिम स्लॉट में पाए जाने वाले लिक्विड डैमेज इंडिकेटर की जांच करनी पड़ सकती है, क्योंकि यह ऐसा है, क्योंकि यदि ऐसा है, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि फोन को तरल क्षति हुई है और यह इस समस्या का कारण हो सकता है। LDI की जांच करने के लिए, सिम कार्ड ट्रे को हटा दें और संकेतक को खोजने के लिए स्लॉट में देखें। सफेद को छोड़कर कोई भी रंग तरल क्षति का संकेत है और यदि आपके फोन के साथ ऐसा है, तो आपको इसे तुरंत तकनीक में लाना चाहिए। नीचे दी गई बाकी प्रक्रियाओं को भूल जाएं।
कुछ मिनट के लिए अपने फ़ोन को चार्ज करने का प्रयास करें
यह सुनिश्चित करने के बाद कि समस्या भौतिक या तरल क्षति के कारण नहीं है, यह देखने का समय है कि क्या यह सिर्फ बिजली की कमी के कारण है।चार्जर को एक कार्यशील दीवार आउटलेट पर प्लग करें और फिर अपने फोन को मूल यूएसबी केबल का उपयोग करके इसे कनेक्ट करें। क्या बैटरी खत्म हो गई है, चार्जिंग सिग्नल्स (स्क्रीन के ऊपर लाल बत्ती और डिस्प्ले पर चार्जिंग सिंबल) को दिखाने में एक या दो मिनट का समय लगेगा। लेकिन चाहे ये संकेत दिखें या नहीं, जब तक फोन गर्म नहीं होता है, इसे दस मिनट तक चार्ज करने की अनुमति दें।
ऐसे समय के बाद, फ़ोन को चालू करने के लिए यह देखने का प्रयास करें कि क्या वह प्रतिक्रिया करता है, यदि नहीं तो आपको मजबूरन पुनरारंभ प्रक्रिया करनी चाहिए लेकिन इस बार जब फोन उसके चार्जर से जुड़ा हो। यदि समस्या हुई क्योंकि सिस्टम बैटरी से बाहर निकलते समय दुर्घटनाग्रस्त हो गया, तो यह प्रक्रिया इसे ठीक करने में सक्षम होनी चाहिए। हालाँकि, अगर यह अभी भी इसके साथ प्रतिक्रिया नहीं करता है, तो हमारे पास कुछ तरीके हैं जिन्हें आप फोन को तकनीक में भेजने से पहले आज़मा सकते हैं।
अपने फोन को सेफ मोड में चलाने की कोशिश करें
ऐसे मामले हैं जिनमें तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन भी सिस्टम क्रैश का कारण बन सकते हैं, लेकिन अब जब हम पहले से ही बिना किसी लाभ के सबसे प्रभावी तरीके अपना चुके हैं, तो हम बस यह जानना चाहते हैं कि क्या फोन अभी भी सुरक्षित मोड में बूट हो सकता है क्योंकि यह तब हो सकता है आप तय की गई समस्या पर विचार कर सकते हैं। तो, इस मोड में अपने नोट 8 को चलाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
क्या आपका डिवाइस सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट होना चाहिए, फिर इसे सामान्य मोड में बूट करने का प्रयास करें। यदि यह किसी कारण से अटक जाता है, तो इसे एक बार फिर से सुरक्षित मोड में रिबूट करें और फिर उन ऐप्स को ढूंढें जो इसका कारण बनते हैं और एक-एक करके उन्हें अनइंस्टॉल करते हैं। यह है कि आप अपने फ़ोन से ऐप्स कैसे अनइंस्टॉल करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
हालाँकि, यदि फ़ोन सुरक्षित मोड में बूट नहीं कर सकता है, तो एक और मोड है जिसमें आपको फ़ोन को बूट करने का प्रयास करने की आवश्यकता है।
अपने डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करें
यहाँ बात है, अगर समस्या तब तक के लिए एक गंभीर फर्मवेयर समस्या के कारण है जब तक हार्डवेयर ठीक है, तो आपका फ़ोन एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी या रिकवरी मोड में शुरू करने में सक्षम होना चाहिए। एक बार अंदर जाने के बाद, आप कुछ ऐसी चीजें कर सकते हैं जो इस समस्या को ठीक कर सकती हैं और जो मैं चाहता हूं कि आप अभी कर सकते हैं। तो, अपने फोन को वापस जीवन में लाने के लिए नीचे दी गई प्रक्रियाओं से गुजरें:
रिकवरी मोड में बूट नोट 8 और कैश विभाजन को मिटा दें
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
रिकवरी मोड में बूट नोट 8 और मास्टर रीसेट करें
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि ये प्रक्रियाएँ आपका फ़ोन चालू करने में विफल रहीं, तो अंतिम विकल्प…
फ़ोन को सर्विस सेंटर पर लाओ
जहाँ तक मूल समस्या निवारण का सवाल है, तो आपने पहले ही वही कर लिया है, जिसका आप कोई लाभ नहीं उठा सकते। तो, यह किसी भी तरह जो अपने फोन पर परीक्षण कर सकता है पाने के लिए समय है। सैमसंग अधिकृत सेवा या किसी भी सेवा केंद्र पर फोन की जाँच के लिए कंपनी सेटअप लाएँ।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकता है। यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो किसी भी समय हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
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