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जब आपका सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया" शुरू होता है, तो समस्या आपके इंटरनेट कनेक्शन के बारे में नहीं है। त्रुटि वास्तव में इसका मतलब है कि इंटरनेट नामक डिफ़ॉल्ट वेब ब्राउज़र क्रैश हो गया है। समस्या का कारण ऐप या फ़र्मवेयर के साथ एक मामूली समस्या हो सकती है। यह भी संभव है कि इस समस्या के होने के अन्य कारण हैं।
इस पोस्ट में, मैं आपको वास्तविक समस्या क्या है, यह जानने के लिए आपके गैलेक्सी नोट 9 के समस्या निवारण में घूमूंगा। समस्या को जानना महत्वपूर्ण है कि इसे कैसे ठीक किया जाए। यही कारण है कि आपको कुछ समस्या निवारण प्रक्रियाएं करने की आवश्यकता है। इसलिए, यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में ऐसी ही समस्याएं हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम हो सकता है।
लेकिन इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ एक और मुद्दा रखते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने पहले ही मालिकों द्वारा बताए गए सैकड़ों मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह हैं कि हमारी वेबसाइट पर पहले से मौजूद समाधान हैं या कम से कम, ऐसी ही समस्याएं हैं जो हम पहले से ही तय कर रहे हैं। इसलिए, उन लोगों को खोजने का प्रयास करें जो आपकी समस्या के समान या संबंधित हैं। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तथापि, हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
गैलेक्सी नोट 9 को "इंटरनेट ने बंद कर दिया" त्रुटि का निवारण कैसे करें?
सबसे पहले, यदि आपको नेट ब्राउज़ करने की बुरी तरह से आवश्यकता है, तो प्ले स्टोर से एक मुफ्त वेब ब्राउज़र डाउनलोड करें और इंटरनेट ऐप के बजाय इसका उपयोग करें। आपके उपयोग के लिए बहुत सारे टेक्स्टिंग ऐप उपलब्ध हैं।
अब, यदि आप समस्या को ठीक करना चाहते हैं, तो चिंता न करें क्योंकि यह वास्तव में एक गंभीर मुद्दा नहीं है। यह ऐप के साथ एक साधारण समस्या हो सकती है और मैं आपको इसका समाधान दूंगा जो हम इसका उपयोग करने के लिए कर रहे हैं। हालाँकि, एप्लिकेशन के समस्या निवारण के बाद और समस्या आपको बग करना जारी रखती है, तो यह फर्मवेयर के साथ एक समस्या हो सकती है और आप अभी भी इसके बारे में कुछ कर सकते हैं। अनुभव के आधार पर, यह एक समस्या है जिसे आप अपने दम पर ठीक कर सकते हैं। ऐसे…
पहले जबरदस्ती रिबूट करो
यदि यह पहली बार है कि समस्या हुई है, तो अभी तक कुछ भी जटिल नहीं है। इसके बजाय, सामान्य रूप से रिबूट करने का प्रयास करें क्योंकि यह सिर्फ एक छोटी सी गड़बड़ हो सकती है। यदि रिबूट समस्या को ठीक नहीं करता है, तो जबरदस्ती रिबूट का प्रयास करें: वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें और पावर कुंजी को एक साथ 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए दबाएं। यह आपके फ़ोन की मेमोरी को रिफ्रेश करेगा और आपके डिवाइस में मौजूद सभी ऐप्स और सेवाओं को पुनः लोड करेगा।
यदि समस्या इसके बाद भी आपको बग करना जारी रखती है, तो अगली प्रक्रिया पर जाएं।
फोन को सेफ मोड में चलाएं
यह तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करना है क्योंकि यह संभव है कि आपके कुछ ऐप इंटरनेट ऐप को क्रैश कर रहे हैं। यदि ऐप इस मोड में पूरी तरह से काम करता है, तो हमारे संदेह की पुष्टि होती है। अब, अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में कैसे चलाया जाए:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें शक्ति मॉडल का नाम स्क्रीन पर दिखाई देने वाला महत्वपूर्ण अतीत।
- कब SAMSUNG स्क्रीन पर दिखाई देता है, जारी करें शक्ति चाभी।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, दबाकर रखें आवाज निचे चाभी।
- धरना जारी है आवाज निचे कुंजी तब तक है जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं करता।
- कब सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में दिखाई देता है, रिलीज़ करें आवाज निचे चाभी।
उस पल इंटरनेट खोलें जब फोन सुरक्षित मोड में प्रवेश करता है और तैयार होता है। यदि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो अगली प्रक्रिया का प्रयास करें।
इंटरनेट कैश और डेटा साफ़ करें
यह ऐप को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाता है और साथ ही फ़र्मवेयर द्वारा निर्मित कैश और डेटा फ़ाइलों को हटाता है। आप अपना ब्राउज़िंग इतिहास और बुकमार्क खो सकते हैं इसलिए यदि आप कर सकते हैं, तो उनका बैकअप बना लें ताकि आप उन्हें बाद में प्राप्त कर सकें। सब कुछ तैयार होने के बाद, इंटरनेट रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें ऐप्स ट्रे।
- नल टोटी समायोजन > ऐप्स.
- पूर्वस्थापित एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, टैप करें मेन्यू > सिस्टम ऐप दिखाएंरों।
- खोजें और टैप करें इंटरनेट.
- नल टोटी भंडारण > कैश को साफ़ करें > शुद्ध आंकड़े > हटाएँ.
इसके बाद, यह जानने के लिए इंटरनेट खोलें कि क्या त्रुटि बनी हुई है और यदि ऐसा है, तो अगली प्रक्रिया पर जाएं।
कैश पार्टीशन साफ करें
सभी संभावित समाधानों को समाप्त करने के लिए, मैं चाहता हूं कि आप यह कोशिश करें क्योंकि यह संभव है कि समस्या का कारण कुछ भ्रष्ट सिस्टम कैश हैं। एक बार हटाए जाने के बाद, उन फ़ाइलों को नए लोगों के साथ बदल दिया जाएगा और आपकी व्यक्तिगत फ़ाइलों और डेटा के प्रभावित होने की चिंता नहीं होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प प्रदर्शित होने से पहले Android इंस्टॉलेशन सिस्टम अपडेट ’संदेश 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा।
- दबाएं आवाज निचे कुंजी कई बार उजागर करने के लिए कैश पार्टीशन साफ करें.
- दबाएँ शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- दबाएं आवाज निचे उजागर करने की कुंजी हाँ, उन्हें और दबाएं शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाए, सिस्टम को अभी रीबूट करो हाइलाइट किया गया है।
- दबाएं शक्ति डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए कुंजी।
इसके बाद और त्रुटि जारी रहती है, तो एक रीसेट आवश्यक है।
अपनी फ़ाइलों का बैकअप लें और अपना फ़ोन रीसेट करें
एक मास्टर रीसेट किसी भी ऐप से संबंधित मुद्दों को ठीक करने में सक्षम होगा लेकिन आप कुछ महत्वपूर्ण फाइलों को खो सकते हैं। इसलिए, उन बैकअप का बैकअप सुनिश्चित करें, जिन्हें आप खोना नहीं चाहते और नीचे दिए गए चरणों का पालन करके अपने फोन को रीसेट कर सकते हैं।
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर सैमसंग खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको अपने सैमसंग क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- दबाएं आवाज निचे 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने' के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
मुझे आशा है कि हम इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका के माध्यम से आपकी सहायता करने में सक्षम हैं। अन्य मुद्दों से परेशान होना चाहिए, कभी भी हमसे संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें या नीचे एक टिप्पणी छोड़ दें।
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