हमारी समस्या निवारण श्रृंखला के एक अन्य भाग में आपका स्वागत है जहाँ हम उन मुद्दों का समाधान करते हैं जो हमारे पाठक अपने Android उपकरणों के साथ सामना कर रहे हैं। श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम # सैमसंग गैलेक्सी # एस 4 से कॉल समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को नहीं सुन पाएंगे। हमने इस प्रकृति के कई मुद्दों को इकट्ठा किया है जो हमें भेजे गए हैं और सबसे अच्छा समस्या निवारण चरण प्रदान किया है जिसे एक संकल्प तक पहुंचने के लिए करने की आवश्यकता है।

S4 कॉल को सुना नहीं जा सकता

मुसीबत:मैं फोन कॉल्स पर हूं और नहीं जाऊंगा और अचानक दूसरे व्यक्ति की तरह मैं भी आपको सुन नहीं सकता, मुझे घर के चारों ओर घूमना पड़ता है मुझे एक अच्छा स्थान मिलता है और फिर वहां और कुछ मिनटों से बात कर सकते हैं "मैं तुम्हें सुन नहीं सकता", मैं भी बाहर चला गया है और अभी भी "मैं तुम्हें नहीं सुन सकता" मिलता है। मैं अपने घर में रहने वाले पूरे समय Verizon पर रहा हूं और कभी भी कोई मुद्दा नहीं था, यह फोन केवल एक ही मुद्दा है जिसके साथ मैं चल रहा हूं। जब भी यह चुनता है किसी कारण से फोन अंदर और बाहर फीका हो जाएगा। मैंने एक घंटे से अधिक समय तक बातचीत की है और एक भी समस्या नहीं है और इससे पहले कि मैं 5 मिनट और बैम के लिए बातचीत कर चुका हूं, मैं आपको नहीं सुन सकता। मैं वास्तव में वाणिज्यिक की तरह महसूस करता हूं, क्या अब आप मुझे सुन सकते हैं। किसी भी मदद को सराहा जाएगा, धन्यवाद

उपाय: क्या यह समस्या केवल तब होती है जब आप अपने घर पर होते हैं? क्या आपने अन्य स्थानों पर होने वाली समस्या का अवलोकन किया है? यदि समस्या केवल आपके घर में होती है तो यह आपके क्षेत्र में नेटवर्क से संबंधित समस्या के कारण हो सकती है।

यदि समस्या किसी विशिष्ट स्थान पर नहीं होती है तो यह फोन से संबंधित समस्या हो सकती है। पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह यह है कि आप अपने फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें। यदि कुछ प्रकार के भ्रष्ट अस्थायी डेटा समस्या पैदा कर रहे हैं तो समस्या को हल करने के लिए इस प्रक्रिया की आवश्यकता है। जांचें और देखें कि क्या समस्या तब भी होती है जब आप कॉल पर होते हैं।

विभिन्न नेटवर्क मोड के बीच स्विच करने से समस्या को हल करने में मदद मिल सकती है। नेटवर्क मोड को एक्सेस करने के लिए Settings - Connections - More Networks - Mobile Networks - Network Mode पर जाएं। एलटीई / जीएसएम / डब्ल्यूसीडीएमए (ऑटो कनेक्ट), जीएसएम / डब्ल्यूसीडीएमए (ऑटो कनेक्ट), जीएसएम केवल या डब्ल्यूसीडीएमए से चुनने के तरीके हैं। जब आपका फोन प्रत्येक मोड पर सेट हो, तो आपको कॉल की गुणवत्ता की जांच करनी होगी। यदि कोई विशेष मोड है जहां समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो मेरा सुझाव है कि आप इस मोड का उपयोग करें।

कभी-कभी, आपके द्वारा अपने फ़ोन में इंस्टॉल किया गया ऐप भी इस प्रकार की समस्या का कारण बन सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या आप सुरक्षित मोड में अपना फ़ोन शुरू कर सकते हैं। इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को चलाने की अनुमति है, जबकि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन अक्षम हैं। कॉल करें तो समस्या होने पर निरीक्षण करें। यदि यह नहीं होता है तो एक ऐप समस्या का कारण बन सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह एक फ़ैक्टरी रीसेट है। सुनिश्चित करें कि आप इस प्रक्रिया को करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लें।

S4 कॉल पर अन्य व्यक्ति को नहीं सुन सकता

मुसीबत:2 साल तक फोन करने के बाद जब मैं कॉल करता हूं तो मुझे समस्या होती है। मैं यह नहीं सुन सकता कि क्या बज रहा है और जब व्यक्ति जवाब देता है तो मैं उन्हें नहीं सुन सकता या मुश्किल से उन्हें सुन सकता हूं लेकिन वे मुझे सुनते हैं। फोन के बाकी हिस्सों पर ध्वनि ठीक काम करती है। मदद।

उपाय: यह समस्या किसी सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर समस्या के कारण हो सकती है। समस्या निवारण से पहले सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन में कोई केस या स्क्रीन रक्षक स्थापित नहीं है। इससे फोन की मात्रा कम हो सकती है। आपको गंदगी के किसी भी संकेत के लिए ईयरपीस स्पीकर की भी जांच करनी चाहिए जो इसमें दर्ज की जा सकती है क्योंकि यह ध्वनि को पारित होने से रोकता है। यदि आवश्यक हो तो स्पीकर को साफ करने के लिए संपीड़ित हवा की एक कैन का उपयोग करें।

रिकवरी मोड से अपने फोन के कैशे विभाजन को पोंछते हुए पहले सॉफ्टवेयर साइड की जाँच करें। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

यदि आप अभी भी उसी समस्या का अनुभव करते हैं तो अपने फोन को सेफ मोड में शुरू करें। इस तरह आप जांच सकते हैं कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या का कारण है या नहीं। इस मोड में कॉल करें। यदि आप दूसरे छोर पर व्यक्ति को स्पष्ट रूप से सुन सकते हैं तो यह बहुत संभावना है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप समस्या पैदा कर रहा है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

यदि समस्या निवारण के उपरोक्त चरण समस्या को हल करने में विफल होते हैं, तो आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए और फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए। रीसेट के बाद कॉल करें और जांच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

यदि फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को हल करने में विफल रहता है तो यह हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को जाँच के लिए किसी अधिकृत सेवा केंद्र में ले आएं।

S4 कॉल नहीं सुन सकता है

मुसीबत:अगर मैं किसी ऐसे व्यक्ति को बुलाने की कोशिश करता हूँ जो वे मुझे नहीं सुन सकते हैं और मैं उन्हें नहीं सुन सकता हूँ तो वही होता है यदि मुझे कॉल प्राप्त होता है तो एक हार्ड फैक्ट्री रीसेट करता है जो अस्थायी रूप से काम करता है लेकिन यह उसी समस्या को करने से पहले की तरह हो रहा है जैसा मैं कर सकता हूं

उपाय: क्या समस्या किसी विशिष्ट क्षेत्र में होती है या क्या आपके द्वारा स्थित किसी भी क्षेत्र में समस्या होती है? यदि समस्या केवल एक विशिष्ट क्षेत्र में होती है तो यह नेटवर्क से संबंधित समस्या हो सकती है। अन्यथा, यह समस्या फोन समस्या है।

यदि यह एक फोन समस्या है तो पहले हेडफ़ोन की एक जोड़ी का उपयोग करने का प्रयास करें जो पहले काम करने के लिए जाना जाता है और देखें कि क्या आप दूसरी पार्टी सुन सकते हैं और कॉल करते समय आप उन्हें सुन सकते हैं। यदि आप कर सकते हैं तो समस्या आपके फोन के स्पीकर और माइक्रोफोन के कारण हो सकती है।

यह सत्यापित करने के लिए कि दोनों घटक ठीक से काम कर रहे हैं वॉयस रिकॉर्डर ऐप खोलें और वॉयस क्लिप रिकॉर्ड करें। वॉयस क्लिप प्लेबैक करें। यदि आप कुछ भी नहीं सुन सकते हैं तो समस्या पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित हो सकती है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएँ और इसकी जाँच करें।

S4 कॉल ड्राप हो रहा है

मुसीबत: मुझे कॉल ड्रॉपिंग की समस्या है, बिना किसी स्पष्ट कारण के, इसके लिए कोई पैटर्न नहीं है। मुझे लगता है कि जब मैं किसी कॉल पर होता हूं तो मुझे बहुत सारी बीपिंग मिलती है, फिर बिना किसी कारण के यह बाहर हो जाता है। हमेशा नहीं, कभी-कभी ठीक है। मैंने सब कुछ आजमाया और बैटरी भी निकाल ली। कृपया आपके पास कोई सुझाव है कोई भी सलाह काफी सराही जाएगी।

उपाय: क्या यह समस्या किसी विशिष्ट क्षेत्र में होती है? या समस्या किसी भी क्षेत्र में होती है? यदि यह केवल एक विशिष्ट क्षेत्र में होता है तो यह नेटवर्क से संबंधित समस्या हो सकती है। अपने फ़ोन के विभिन्न नेटवर्क मोड के बीच स्विच करने का प्रयास करें, फिर जाँचें कि क्या समस्या प्रत्येक मोड में है। मोड एलटीई / जीएसएम / डब्ल्यूसीडीएमए (ऑटो कनेक्ट), जीएसएम / डब्ल्यूसीडीएमए (ऑटो कनेक्ट), जीएसएम केवल या डब्ल्यूसीडीएमए हैं। यदि संभव हो तो आपको यह जांचने के लिए भी कोशिश करनी चाहिए कि यह समस्या सिम या खाते से संबंधित है या नहीं।

मैं रिकवरी मोड से आपके फोन के कैश विभाजन को पोंछने का भी सुझाव देता हूं।यह आपके फ़ोन में संग्रहीत अस्थायी डेटा को साफ़ करता है जो यदि भ्रष्ट हो तो इस प्रकार के मुद्दे का कारण बन सकता है।

यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरण विफल होते हैं तो अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।

यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो अपने फ़ोन को किसी अधिकृत सेवा केंद्र पर जाँच लें क्योंकि यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है।

एस 4 जमा देता है जब कॉलिंग

मुसीबत:"कार्यक्रम प्रणाली जवाब नहीं दे रही है। क्या आप इसे बंद करना चाहते हैं? रुको या ठीक है? ” और सभी कॉल और ग्रंथों और फोन कनेक्टिविटी फ्रीज और बंद हो जाता है। मैंने कुछ ऐप्स बंद कर दिए हैं, ईमेल के अलावा लगभग सभी सूचनाओं को बंद कर दिया है। साफ़ किया गया कैश और अधिकांश डेटा। और अधिकांश कार्यक्रमों को बंद कर दिया जिसमें वाईफाई, वाईफाई कॉलिंग, स्थान / जीपीएस बंद हैं। मैंने "एप्लिकेशन रीसेट करें" सुविधा की भी कोशिश की। मैंने बैटरी को 10sec के लिए कुछ समय के लिए बाहर निकाल दिया है, आदि। यह अभी भी बाहर स्टॉल करता है और जब मैं फोन कॉल करने की कोशिश करता हूं तो मैं इसे जमा देता है। आपकी मदद के लिए आपको धन्यवाद!

उपाय: इस समस्या के लिए मेरा सुझाव है कि आप पुनर्प्राप्ति मोड से पहले अपने फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा दें। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है तो अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।

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