विषय

• वाईफाई क्रेडेंशियल गलत है
• राउटर में एक समस्या है
• मैक फ़िल्टरिंग सक्षम
• आपके फ़ोन में समस्याएँ आ रही हैं?

यदि आप पहले किसी भी समस्या के बिना अपने नेटवर्क से कनेक्ट करने में सक्षम थे, तो इस मुद्दे की घटना बस अस्थायी हो सकती है।

पहली चीज जो आपको करने की ज़रूरत है वह फोन को बंद करके नरम रीसेट करना है, बैटरी को 30 सेकंड के लिए बाहर ले जाना है, फिर फोन को वापस चालू करें। ऐसा करने के बाद, उस नेटवर्क को "भूलने" का प्रयास करें जिसे आप कनेक्ट करने की कोशिश कर रहे हैं और फोन को फिर से पता लगाने दें क्योंकि यह बेहतर कनेक्टिविटी के लिए सभी आवश्यक डेटा को ताज़ा करेगा।

यदि पिछला चरण करने से समस्या हल नहीं होती है, तो यह देखने का प्रयास करें कि क्या आपके राउटर को पावर-साइक्लिंग करने में मदद मिलेगी। अधिक बार, जब कनेक्टिविटी समस्याएं उत्पन्न होती हैं, तो यह राउटर है जो सिग्नल को ठीक से नहीं भेज रहा है।

उन दो प्रक्रियाओं को करने के बाद और आपका फोन अभी भी एक कमजोर संकेत या बिल्कुल नहीं मिल रहा है, अपने सभी डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।

वाईफाई क्रेडेंशियल गलत है

यह अजीब लग सकता है, लेकिन बहुत सारे मालिक शिकायत कर रहे थे कि वे अपने स्वयं के नेटवर्क से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं क्योंकि उनके वाईफाई पासवर्ड ने काम नहीं किया है। बेशक, हम जो सबसे आम सलाह दे सकते हैं वह है "यह सही है या नहीं यह देखने के लिए अपना पासवर्ड जांचें।" फिर, मालिक जवाब देंगे "हाँ, मेरा पासवर्ड सही था क्योंकि मैंने अपने नेटवर्क में कुछ भी नहीं बदला था।"

इस बिंदु पर, साधारण प्रमाणीकरण समस्या थोड़ी जटिल हो गई। करने के लिए सबसे तार्किक बात यह है कि नेटवर्क सुरक्षा प्रकार को "ओपन" में बदलना, जिसका अर्थ है पासवर्ड या प्रमाणीकरण की आवश्यकता नहीं। यह निश्चित रूप से, उन मालिकों पर लागू होता है, जिनके पास अपने नेटवर्क की पूर्ण पहुँच होती है। यदि आप ऐसा करने के बाद कनेक्ट कर सकते हैं, तो शायद यह समय है कि आप अपना पासवर्ड किसी और चीज़ में बदल दें और प्रमाणीकरण की आवश्यकता के लिए नेटवर्क वापस सेट करें।

हालाँकि, यदि समस्या उपरोक्त प्रक्रिया के बाद बनी रहती है, तो अपने डिवाइस से अपने वाईफाई नेटवर्क को "भूल जाएं" और इसे नए का पता लगाने दें। यह देखने के लिए जांचें कि क्या आप त्रुटि के बिना अभिवादन किए बिना कनेक्ट कर सकते हैं। यदि आप कर सकते हैं, तो समस्या आपके फोन में सहेजे गए नेटवर्क डेटा के साथ थी। उन्हें साफ़ करने से फ़ोन नए लोगों को कैश करने के लिए मजबूर करेगा और प्रक्रिया अक्सर समस्या का समाधान करती है।

यदि समस्या पहले दो प्रक्रियाओं को करने के बाद भी आपको परेशान करती है, तो कंप्यूटर या किसी अन्य स्मार्टफ़ोन का उपयोग करके अपने नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि आप विभिन्न उपकरणों के साथ वेब कनेक्ट और ब्राउज़ कर सकते हैं, तो समस्या फोन के साथ है। आप इसे या तो फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं या एक अधिकृत तकनीशियन के साथ एक नियुक्ति कर सकते हैं, जो सामान्य डिवाइस निरीक्षण करने से पहले अपने फोन को फ़ैक्टरी-रीसेट करना भी समाप्त कर सकते हैं। इस प्रकार, आपको अपने सभी डेटा का बैकअप लेना होगा।

राउटर में एक समस्या है

जैसा कि मैंने पहले उल्लेख किया है, जब कनेक्टिविटी समस्याएं स्पष्ट कारण के बिना होती हैं, तो यह एक दोषपूर्ण राउटर द्वारा होने की अधिक संभावना है।

लेकिन इससे पहले कि आप वास्तव में अपने सेवा प्रदाता की हॉटलाइन को कॉल करें और एक प्रतिस्थापन की मांग करें, जो जल्द से जल्द एक या दो दिन ले सकता है, आप यह करना चाह सकते हैं कि प्रतिनिधि "पावर साइकिल" को क्या कहते हैं।

लगभग एक मिनट के लिए राउटर को बंद करें (या आप इसे पावर स्रोत से अनप्लग कर सकते हैं), फिर इसे वापस चालू करें। अपने नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करने से पहले एक या दो मिनट (या अधिक) के बारे में प्रतीक्षा करें। कभी-कभी राउटर को बूट करने और सिग्नल भेजने में थोड़ा समय लग सकता है।

यदि आपका राउटर किसी मॉडेम से जुड़ा है, तो उसे पहले मॉडेम से बंद कर दें। उन्हें वापस चालू करते समय, पहले मॉडेम और फिर राउटर के लिए जाएं। कम से कम, अपने नेटवर्क उपकरणों को पावर-साइक्लिंग करने का उचित तरीका।

जब ये सभी प्रक्रियाएं विफल हो जाती हैं, तो समर्थन के लिए कॉल करें, प्रतिस्थापन की मांग करें और बताएं कि आपने पहले से ही सभी आवश्यक समस्या निवारण चरणों का कोई फायदा नहीं हुआ।

मैक फ़िल्टरिंग सक्षम

यदि आपके पास अपने नेटवर्क तक पूरी पहुंच है, तो इस समस्या को ठीक करना आसान होगा। आपको बस अपनी राउटर सेटिंग्स में लॉग इन करना होगा और फ़िल्टरिंग को बंद करना होगा या अपने डिवाइस का मैक एड्रेस जोड़ना होगा। अपने नेटवर्क की सुरक्षा को चुस्त-दुरुस्त रखने के लिए, हम आपको बाद में करने का सुझाव देंगे। यहां बताया गया है कि आप अपने गैलेक्सी एस 4 का मैक पता कैसे लगाएं:

1. होम स्क्रीन पर जाएं।
2. मेनू कुंजी टैप करें।
3. सेटिंग्स टैप करें।
4. स्क्रॉल करें और फ़ोन के बारे में टैप करें।
5. नीचे स्क्रॉल करें और अपने फ़ोन का मैक पता खोजें।

इस प्रक्रिया को करने से निश्चित रूप से यह समस्या ठीक हो जाएगी कि मैक फ़िल्टरिंग यही कारण है कि आप अपने नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं। हालांकि, आपके डिवाइस के मैक पते को जोड़ने पर, समस्या को हल नहीं किया जा सकता है, इस बार फ़िल्टरिंग को बंद करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप कर सकते हैं, अन्यथा, आपके राउटर या नेटवर्क के साथ भी कुछ समस्या है।

आपके फ़ोन में समस्याएँ आ रही हैं?

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