विषय

• सैमसंग गैलेक्सी एस 5 रीबूट होता रहता है
• सैमसंग गैलेक्सी S5 खुद को फिर से शुरू करता है और अप्रत्याशित रूप से संगीत बजाता है
• सैमसंग गैलेक्सी S5 टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा है
• सैमसंग गैलेक्सी एस 5 बैटरी तेजी से निकलती है
• सैमसंग गैलेक्सी एस 5 पर बिजली नहीं मिली
• सैमसंग गैलेक्सी एस 5 तस्वीरें अपलोड करने में धीमा, एप्लिकेशन लोड करने में विफल
• सैमसंग गैलेक्सी S5 कई टेक्स्ट संदेश भेजता रहता है
• सैमसंग गैलेक्सी S5 को पॉप अप / विज्ञापन मिल रहे हैं

हमारी सैमसंग गैलेक्सी S5 समस्या निवारक श्रृंखला की निरंतरता में आपका स्वागत है।

सैमसंग गैलेक्सी एस 5 रीबूट होता रहता है

मुसीबत: नमस्ते। आशा है कि आप अच्छे हैं। मुझे हाल ही में उपहार के रूप में सैमसंग गैलेक्सी एस 5 मिला (लगभग 3-4 महीने पहले)। फोन ने 100% सही काम किया।

मुझे एक दिन अहसास हुआ कि मेरा फोन बहुत है और मुझे लगा कि फोन मर गया है इसलिए मैंने इसे स्विच करने के लिए पावर बटन दबाया लेकिन यह काम नहीं किया। मैंने बैटरी निकाली और कुछ मिनटों के बाद वापस रख दी और फिर 100% काम किया। यह अधिक बार होने लगा और अब यह दिन में कम से कम 1-2 बार हो रहा है। क्या आप मुझे सलाह दे सकते हैं? सधन्यवाद। - रेइनहार्ड

समस्या निवारण: नमस्ते रेनहार्ड। क्या बैटरी तेजी से खाली हो जाती है? यदि ऐसा होता है, तो शायद इस परेशानी का मुख्य कारण फोन की दोषपूर्ण बैटरी है। एक अलग बैटरी का उपयोग करके देखें और देखें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।

हालांकि, अगर बैटरी समस्या नहीं है, तो यह बहुत संभावना है कि कुछ कारण फोन विफल हो रहा है। यह परिदृश्य उन कुछ वस्तुओं का परिणाम हो सकता है जिन्हें हम नीचे रेखांकित करते हैं। कारण को कम करने के लिए प्रत्येक को जांचने का प्रयास करें।

गैर-कामकाजी रोम। ROM, जिसे आपके डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम के रूप में एंड्रॉइड वातावरण में भी जाना जाता है, सेवा प्रदाता द्वारा भिन्न हो सकता है। अपनी ROM को विशिष्ट दिखाने के लिए एक खोज में, एक वाहक फोन में एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण को थोड़ा संशोधित कर सकता है। हालांकि इरादे अच्छे हैं, लेकिन इस तरह की प्रैक्टिस समस्याएँ पैदा कर सकती हैं अगर उक्त रोम को फोन के सभी फंक्शंस के साथ कम्पैटिबिलिटी इश्यू के लिए पर्याप्त टेस्ट नहीं किया गया है। कभी-कभी, किसी विशेष वाहक से एक ROM केवल अपने उपयोगकर्ताओं के बीच एक अनूठा मुद्दा पैदा कर सकता है, इसलिए यह कोई आश्चर्य नहीं है कि कुछ उपयोगकर्ता खेल, कहते हैं, Verizon फोन अपने S5 के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, जबकि टी-मोबाइल या एटी एंड टी का उपयोग करने वाले बिल्कुल भी प्रभावित नहीं होते हैं।

यहां आपके मामले में, एक मौका है कि समस्या आपके सेवा प्रदाता से एक दोषपूर्ण ROM का फल हो सकती है इसलिए यह सबसे अच्छा है यदि आप उन्हें इसके बारे में बता सकते हैं। वे आम तौर पर आपको विकल्प देंगे कि यह उनके अंत में एक ज्ञात मुद्दा है या नहीं।

इसके अलावा, यदि आपने अपने फोन को रूट करने की कोशिश की है या पहले से ही इसे अब रूट कर चुके हैं, तो मूल ROM पर वापस लौटने का प्रयास करें क्योंकि अभी जो फोन चल रहा है, वह दूषित हो सकता है।

रॉम गड़बड़। अपने फ़ोन को अपडेट करने का प्रयास करें और सुनिश्चित करें कि यह सबसे हाल ही में उपलब्ध सॉफ़्टवेयर चला रहा है। हालांकि दुर्लभ, एक ऑपरेटिंग सिस्टम कुछ अस्पष्टीकृत गड़बड़ से पीड़ित हो सकता है जो नैदानिक ​​परीक्षणों को धता बता सकता है। कई बार, केवल नवीनतम अपडेट को डाउनलोड करने से सिस्टम में कीड़े समाप्त हो सकते हैं। यदि आपको संदेह है कि ऑपरेटिंग सिस्टम मूल कारण हो सकता है, तो फोन को अपने कारखाने के डिफॉल्ट्स में बहाल करना समस्या को एक चरण में मिटा सकता है। रीसेट करने से पहले पहले अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति बनाना सुनिश्चित करें।

हार्डवेयर विफलता। किसी भी अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरण की तरह, आपका सैमसंग गैलेक्सी S5 भी हार्डवेयर विफलता से पीड़ित हो सकता है। अंदर सैकड़ों मिनट के घटकों के साथ, हमेशा कुछ ऐसा होता है जो किसी चीज को अनावश्यक रूप से विफल करने का मौका देता है। यदि समस्या का सामना करने से पहले आपका फोन हटा दिया गया है, तो एक घटक या घटकों का सेट मदरबोर्ड से शिथिल हो सकता है। ओवरहीटिंग से आपके फोन पर कंपोनेंट भी फेल हो सकते हैं। यदि आपको लगता है कि यह मामला है, तो प्रतिस्थापन फोन प्राप्त करना सबसे प्रभावी समाधान हो सकता है जिसे आप अभी कर सकते हैं।

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सैमसंग गैलेक्सी S5 खुद को फिर से शुरू करता है और अप्रत्याशित रूप से संगीत बजाता है

मुसीबत: नमस्ते DroidGuy। मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी S5 है। मैं इसे एक महीने पहले प्राप्त किया था और यह अब तक ठीक काम कर रहा था। मेरा फ़ोन बेतरतीब ढंग से बंद हो रहा है और मेरा संगीत कहीं से भी बजना शुरू हो जाता है। क्या आप मुझे इस समस्या में मदद कर सकते हैं क्योंकि मैं नहीं चाहता कि मेरा संगीत क्लास के बीच में बजने लगे। कृपया और धन्यवाद! - राहेल

समस्या निवारण: हाय राहेल। हमने संभावित समाधान प्रदान किए हैं कि क्यों सैमसंग गैलेक्सी S5 इसके ऊपर की समस्या पर अपने आप से रीबूट करता है। कृपया चरणों की जांच करें और देखें कि क्या आपके मामले में कुछ भी यहां लागू होता है।

जैसा कि आपके फोन के बारे में आपके दूसरे मुद्दे को बेतरतीब ढंग से संगीत चालू करने के संबंध में, हमें लगता है कि यह डिफ़ॉल्ट रूप से हो रहा है एस आवाज़ एप्लिकेशन। यदि तुम प्रयोग करते हो एस आवाज़वॉइस कमांड के जरिए फोन को म्यूजिक प्ले करने की अनुमति देने के लिए ऑप्शन को डिसेबल करना सुनिश्चित करें। हम किसी अन्य कारण के बारे में नहीं सोच सकते हैं कि फोन तब तक अपने आप ही संगीत बजाने की पहल करेगा जब तक कि यह आपके कमांड पर या आपके फोन पर इंस्टॉल किए गए कुछ दुष्ट ऐप द्वारा ट्रिगर न हो जाए।

अगर कभी आपने सेट-अप नहीं किया एस आवाज़, इस त्रुटि के कारण हो सकने वाले कुछ बग्स को साफ़ करने के लिए फ़ोन को अपने फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स पर रीसेट करने का प्रयास करें।

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सैमसंग गैलेक्सी S5 टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा है

मुसीबत: नमस्ते। मुझे हाल ही में अपना सैमसंग S5 मिला (1 महीने पहले)। मैंने इसे कल गिरा दिया और स्क्रीन के ऊपरी बाएँ कोने में कुछ खरोंचें पाईं। अचानक मोबाइल की स्क्रीन काली हो गई। मैंने सोचा कि बैटरी की नाली के कारण मैंने इसे एक घंटे से अधिक समय तक चार्ज किया और इसे चालू करने की कोशिश की। मैं टच स्क्रीन की आवाज़ सुनने में सक्षम हूं लेकिन स्क्रीन अभी भी खाली है। मैंने बैटरी निकालने की भी कोशिश की और उसे फिर से वापस रख दिया और उसी पर स्विच कर दिया लेकिन फिर भी वही काली स्क्रीन मिल रही थी। मैं प्रदाता की दुकान पर गया, लेकिन उन्होंने स्क्रीन पर खरोंच के कारण बताया कि यह बूट नहीं हो रहा है और निर्माता वारंटी द्वारा इस पर ध्यान नहीं दिया जाएगा। सराहना करेंगे यदि आप मुझे किसी भी समाधान के साथ मार्गदर्शन करते हैं जो मुझे इस मुद्दे से छुटकारा पाने में मदद करता है। सादर धन्यवाद - K.Satheesh

समस्या निवारण: हाय के.एस.शेश। हमें आपकी इस टचस्क्रीन समस्या के बारे में सुनकर दुख हुआ। केवल कुछ ही समाधान हैं जिन्हें आप खराब टच स्क्रीन पर आने की कोशिश कर सकते हैं। आपकी सैमसंग गैलेक्सी एस 5 की टच स्क्रीन एक नाजुक टुकड़ा है जो एकल गिरावट संभावित रूप से मरम्मत से परे इसे नुकसान पहुंचा सकती है। हमें उम्मीद है कि यहाँ ऐसा नहीं है इसलिए कृपया नीचे दिए गए हमारे कुछ सुझावों को आज़माएँ:

• शक्ति चक्र। कुछ दुर्लभ उदाहरणों में, कुछ उपयोगकर्ता 5 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाकर अपना टचस्क्रीन काम करने में सक्षम थे जब तक कि फोन कंपन नहीं करता।
• माइक्रोएसडी कार्ड निकालें। एक फ़ोरम का एक उपयोगकर्ता जिसे हमने काम करने के लिए फोन से एसडी कार्ड को हटाने के लिए वापस बुलाया था। हम इस कदम में कोई तर्क नहीं देखते हैं लेकिन इस बिंदु पर, हमें कुछ भी प्रयास करना होगा।
• टचस्क्रीन कवर निकालें। यदि आप स्क्रीन प्रोटेक्टर का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे हटाने से फोन को संवेदनशीलता को छूने में मदद मिल सकती है।
• नया फोन लें। यदि वास्तव में टचस्क्रीन इस बिंदु पर विफल हो गया है तो हम वास्तव में बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं। यदि आप अपने S5 अनुभव का आनंद लेना जारी रखना चाहते हैं, तो एक प्रतिस्थापन प्राप्त करना यहां आपका एकमात्र उद्धार हो सकता है।

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सैमसंग गैलेक्सी एस 5 बैटरी तेजी से निकलती है

मुसीबत: नमस्ते। मुझे आज तक इस बैटरी के साथ सबसे अच्छा अनुभव मिला है। मैंने अपने फोन को मूल कॉर्ड आदि के साथ प्लग किया है, और लगभग 3 घंटे और मैं 41% पर हूं। आज से पहले, बैटरी एक घंटे के भीतर पूरी तरह से चार्ज हो जाएगी। मैंने अपने ऐप्स को छोड़ दिया है, उनमें से कुछ को अक्षम कर दिया है, और भाग्य के बिना एक अनइंस्टालर ऐप का उपयोग करने की कोशिश की है। मैं कैसे बता सकता हूं कि किसी वायरस ने मेरे फोन पर हमला किया है? अगर मैं एक कारखाना रिबूट करता हूं तो क्या यह किसी भी आवेदन से छुटकारा दिलाएगा जो मेरी बैटरी को खत्म कर सकता है? धन्यवाद। - पेट्रीसिया

समस्या निवारण: हाय पेट्रीसिया। अगर आपको लगता है कि आपने अपने फोन में मैलवेयर इंस्टॉल कर लिया है, तो बस सुरक्षित मोड प्रक्रिया करें और अवलोकन के लिए अपने फोन को पूरी तरह से चलाएं। बस अपने सैमसंग गैलेक्सी S5 पर एक सुरक्षित मोड को करने के लिए इस लिंक का पालन करें।

फ़ैक्टरी रीसेट करने से यह सुनिश्चित करने में भी मदद मिल सकती है कि आपका फ़ोन किसी भी दुष्ट ऐप से मुक्त है जिसे आपने पहले स्थापित किया था। बस अपने ऐप को फिर से इंस्टॉल करने में सावधानी बरतें क्योंकि आप अनजाने में अपने आप को उस बिंदु पर रख सकते हैं जो आप अभी हैं। यदि आपको संदेह है कि एक एकल ऐप अपराधी हो सकता है, तो इसे स्थापित न करें और एक वैकल्पिक ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें जो एक ही प्रकार की सेवा प्रदान कर सकता है। अधिकांश समय, ऐप्स मुख्य कारण हैं कि बैटरी सामान्य से अधिक तेज़ी से अपने आप को खाली क्यों करती है। कुछ ऐप में सिंक सेटिंग्स होती हैं जो उन्हें रिमोट सर्वर से कनेक्शन स्थापित करने के लिए लगातार प्रयास करने की अनुमति देती हैं। यह प्रक्रिया आपके प्रोसेसर के लिए कर लगा रही है, जिसके परिणामस्वरूप यह समस्या हो सकती है जो आपके पास अभी है।

आपने बताया कि फोन को तीन घंटे तक चार्ज करने के बाद भी, बैटरी स्तर काउंटर 41% पर रहा। यह संकेत हो सकता है कि चार्जर से कनेक्ट होने पर भी फोन डिस्चार्ज हो रहा है। चार्ज करते समय फोन को बंद करने की कोशिश करें और चार्ज की दर देखें।

हमने आपके S5 की बैटरी की देखभाल के लिए समर्पित एक विशेष पृष्ठ लिखा है। बस उस ट्यूटोरियल पर जाने के लिए इस लिंक पर क्लिक करें।

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सैमसंग गैलेक्सी एस 5 पर बिजली नहीं मिली

मुसीबत: मेरे पास एक महीने से भी कम समय से फोन है और इसे प्यार करता हूं। बैटरी कम थी इसलिए मैंने पूरी तरह से चार्ज की गई बैटरी को बदल दिया और अब यह बैटरी के साथ बूट नहीं होगी, प्लग इन होगी या नहीं। एक लंबे समय के लिए शक्ति को दबाने की कोशिश की है, एक साथ मात्रा और शक्ति को दबाया जा रहा है, आदि सुनिश्चित नहीं हैं कि क्या और क्या प्रयास करना है। बैटरी डिब्बे में चार पिन जो बैटरी से जुड़ते हैं, वे ठीक (स्प्रिंगदार) लगते हैं, इसलिए मुझे पता है कि वे संपर्क बना रहे हैं। समस्या फोन में लगती है, बैटरी की नहीं। ऐसा लगता है कि यह तुच्छ होना चाहिए, लेकिन मुझे अब अपना फोन चाहिए। मैंने टी-मोबाइल से खरीदा है, तो क्या मैं उन्हें वापस कर दूं? धन्यवाद। - जिम

समस्या निवारण: हाय जिम। ऐसा लगता है कि आप अपने अवलोकन में सही हैं कि फोन कारण हो सकता है कि यह बिल्कुल भी शक्ति नहीं देता है। अगर आपको लगता है कि बैटरी और फोन के मेटल कनेक्टर काम कर रहे हैं जैसा कि उन्हें करना चाहिए, तो फोन पर कुछ हुआ होगा। दुर्भाग्य से, कोई परीक्षण नहीं है कि हम यह इंगित करने के लिए आचरण कर सकते हैं कि फोन का कौन सा हिस्सा विफल हो सकता है।

एक अच्छा समाधान जिसे आप टी-मोबाइल पर कॉल करने से पहले आज़मा सकते हैं, वह यह है कि सिम कार्ड को अपने फोन पर हटा दें। कभी-कभी, यदि किसी सेवा प्रदाता द्वारा सिम कार्ड को अवरुद्ध कर दिया जाता है, तो फोन बिल्कुल भी बूट नहीं हो सकता है। यह भी सुनिश्चित करें कि ऐसा करने के लिए संकेत दिए जाने पर आप अपने सिम कार्ड के लिए सही पिन दर्ज कर रहे हैं। 3 प्रयासों के बाद, जब तक आप सही दर्ज नहीं कर सकते, आपका फ़ोन स्वयं बंद हो सकता है PUK.

यह देखने की कोशिश करें कि क्या टी-मोबाइल आपके फोन को बदल सकता है और आपको भेजने की प्रक्रिया को तेज कर सकता है। जहां तक ​​हम जानते हैं, एक सफल प्रतिस्थापन आदेश अभी भी कुछ हफ्तों तक पहुंच सकता है।

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सैमसंग गैलेक्सी एस 5 तस्वीरें अपलोड करने में धीमा, एप्लिकेशन लोड करने में विफल

मुसीबत: मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी S5 है। यह एक अजीब मुद्दे की तरह लग सकता है, लेकिन यह मुझे बाहर बकवास करता है। शायद आप मदद कर सकते हैं। समस्या पहली ऐप है। यह लोड नहीं होता है, 30 सेकंड के बाद काम करना बंद कर देता है, और जब मैं इसे खोलता हूं तो बस शुरू ही नहीं होता। यह सिर्फ ऐप पर नहीं है क्योंकि यह तब भी हो रहा है जब मैं अपने फोन में नियमित रूप से इंटरनेट पर जाता हूं। मूल रूप से, मैं टिप्पणियां नहीं देख सकता हूं और तस्वीरें अपलोड करने में असमर्थ हूं। खैर, मैं कभी-कभी कर सकता हूं, लेकिन यह मुझे अनुमति देता है, इसमें 10 मिनट लगते हैं। मैंने अनइंस्टालर एप्लिकेशन की कोशिश की है, बैटरी को बाहर निकाला, फोन को फिर से शुरू किया, कैश को साफ किया लेकिन अभी भी कुछ भी काम नहीं करता है। यह सिर्फ कष्टप्रद है। कृपया सहायता कीजिए! - पट्टी

समस्या निवारण: हाय पट्टी। आपके द्वारा यहां बताई गई समस्याएं संबंधित हो सकती हैं और इसका केवल एक ही कारण हो सकता है। हम मानते हैं कि या तो आपका फोन किसी मालवेयर से प्रभावित है या फिर यह डिवाइस ज्यादातर समय अच्छा इंटरनेट कनेक्शन स्थापित करने में असमर्थ है, जिसके कारण फोन का प्रदर्शन धीमा हो जाता है। हम प्रत्येक समस्या से व्यक्तिगत रूप से निपटेंगे ताकि हम आसानी से अलग कर सकें कि समस्या का वास्तविक कारण क्या है।

यह जांचने के लिए कि क्या आपका फोन वायरस या मैलवेयर से संक्रमित है, समस्या के बारे में ध्यान देने से पहले आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए सबसे हाल के ऐप को अनइंस्टॉल कर दें। एक अपमानजनक ऐप को हटाने से आमतौर पर समस्या खत्म हो जाएगी। यह चरण केवल तभी काम करता है, जब आप अपने द्वारा इंस्टॉल किए गए सटीक ऐप को याद कर सकते हैं और पिनअप कर सकते हैं। यदि आपको यह याद नहीं है कि यह कौन था, पीसेफ मोड प्रक्रिया को सुधारना निश्चित रूप से मदद कर सकता है। सुरक्षित मोड से फोन केवल सैमसंग, Google और आपके सेवा प्रदाता के भरोसेमंद अंतर्निहित ऐप चला सकता है। यदि हम सही हैं, तो सेफ मोड में होने पर आपका फोन ठीक काम करना चाहिए। इसका मतलब है कि आपको या तो अपने सभी थर्ड पार्टी ऐप्स को हटाना होगा, या अपने फोन को साफ करने के लिए फैक्ट्री रीसेट करना होगा। यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से सब कुछ ठीक करने का निर्णय लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपकी सभी व्यक्तिगत फ़ाइलें जैसे महत्वपूर्ण चित्र, वीडियो, संगीत, इत्यादि कहीं और सहेजे गए हैं, ताकि आप बाद में उन्हें फिर से अपने फ़ोन में पुनः डाउनलोड कर सकें।

जैसा कि उल्लेख किया गया है, आपके फोन पर समस्या का एक संभावित कारण यह हो सकता है कि अनिश्चित इंटरनेट कनेक्शन हो सकता है। यदि आप अपने फोन पर इंटरनेट कनेक्शन का अनुभव करते हैं, तो संभावना है कि इसका कारण यह है कि आपको ऐप्स का उपयोग करके फ़ोटो या फ़ाइलों को अपलोड करने में समस्या हो रही है। कनेक्टिविटी समस्या निवारण के लिए, अपने क्षेत्र में किसी भी चल रहे रखरखाव या कनेक्टिविटी से संबंधित समस्याओं के लिए उनके साथ जांच करने के लिए पहले अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करना बुद्धिमानी है। निम्नलिखित सामान्य संकेतक हैं यदि आपकी ऑन-गोइंग डेटा कनेक्टिविटी समस्याएं हैं:

• इंटरनेट से जुड़ने में लंबा समय लगा
• लैग जब एक इंटरनेट ब्राउज़र खोलते हैं या एक वेबसाइट खोलते हैं
• ईमेल भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ
• इंटरनेट-निर्भर ऐप को लोड होने में लंबा समय लगता है
• मल्टीमीडिया संदेश नहीं भेज और प्राप्त कर सकते हैं

यदि आपने इनमें से किसी भी चीज़ का अनुभव किया है, तो यह अत्यधिक संभव है कि आपको कनेक्टिविटी की समस्या है।आपके सेवा प्रदाता को समस्या को हल करने का प्रयास करने के लिए आपको पूर्ण सहायता प्रदान करनी चाहिए। हालाँकि, आप नीचे दिए गए चरणों को भी आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या आप स्वयं समस्या का समाधान कर सकते हैं।

एक नरम रीसेट करें। यह अक्सर अनदेखा कदम आसान है। बस फोन बंद करें, बैटरी निकालें, 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, फिर फोन वापस चालू करें। यह प्रक्रिया सुनिश्चित करती है कि आपका फ़ोन आपके सेवा प्रदाता नेटवर्क से अपना कनेक्शन ताज़ा करे।

वाई-फाई का उपयोग करें। यह एक उपाय है और सख्ती से समाधान नहीं है। यदि आपके पास अधिक विश्वसनीय वाई-फाई नेटवर्क तक पहुंच है, तो अस्थायी रूप से इसे कनेक्ट करना एक अच्छा समाधान है। हालांकि, आपको अभी भी अपने प्रदाता के साथ काम करने की आवश्यकता है कि कैसे सुनिश्चित करें कि आपके पास एक स्थिर डेटा कनेक्शन है।

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सैमसंग गैलेक्सी S5 कई टेक्स्ट संदेश भेजता रहता है

मुसीबत: नमस्ते। मुझे अपने टेक्स्टिंग में समस्या आ रही है। मेरा फोन कभी-कभी एक से अधिक टेक्स्ट भेजता है। यह उन्हें अलग-अलग समय पर, विभिन्न संपर्कों को भेजता है। ग्रंथों की मात्रा समान संदेश के 2 से 9 तक भिन्न होती है। मेरे दोस्त इससे बहुत निराश हो रहे हैं। कृपया मदद कीजिए। धन्यवाद। - करीना

समस्या निवारण: हाय करीना। हम पिछले साल कुछ पाठकों से इस समस्या का सामना कर चुके हैं और ऐसा लग रहा था कि इस मुद्दे का कारण यही था संदेश + वह ऐप जो Verizon ने प्रदान किया है। समस्या को अंततः अनइंस्टॉल करके हल किया गया था संदेश +। यदि आप Verizon पर नहीं हैं, तो समस्या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे असंगत थर्ड पार्टी मैसेजिंग ऐप के कारण हो सकती है। कुछ दिनों के लिए स्टॉक सैमसंग संदेश ऐप का उपयोग करके देखें कि क्या यह ठीक काम करता है। यदि समस्या बनी रहती है, तो फ़ोन बंद करें, सिम कार्ड निकालें, और फिर से डालें।

आप अपने फोन को डायग्नोस्टिक मोड में चलाने के लिए मजबूर करने के लिए फोन को सेफ मोड में भी पावर कर सकते हैं। यह समस्या के कारण को कम करने में आपकी मदद करने के लिए उपयोगी है। सेफ मोड में रहते हुए, एक दिन के लिए टेक्स्ट मैसेज भेजकर फोन का परीक्षण करें। यदि आप समस्या को दोहराने में असमर्थ होंगे, तो आपने पहले स्थापित किसी थर्ड पार्टी ऐप के मूल कारण को सफलतापूर्वक कम कर दिया है। कई थर्ड पार्टी ऐप को अनइंस्टॉल करने की कोशिश करें क्योंकि आपको लगता है कि आपको समस्या हो सकती है। यदि आप अपराधी ऐप को पिनपॉइंट नहीं कर सकते हैं, तो सुरक्षित मोड को बंद करने के लिए फोन को पॉवर साइकिल करने की कोशिश करें और प्रत्येक ऐप को व्यक्तिगत रूप से परीक्षण करने के लिए पुनः इंस्टॉल करें।

मामले में व्यक्तिगत रूप से संदिग्ध ऐप्स के परीक्षण के बाद समस्या बनी रहती है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें।

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सैमसंग गैलेक्सी S5 को पॉप अप / विज्ञापन मिल रहे हैं

मुसीबत: नमस्ते। मुझे हाल ही में एक गैलेक्सी एस 5 मिला है और विज्ञापन मुझे बहुत सारी चीजें स्थापित करने के लिए कह रहे हैं। एपस ऐप मिलने के बाद, पॉप अप बंद हो गया। या ऐसा लगता था। अब जब भी मैं इंटरनेट पर जाता हूं, तो पेज यह कहते हुए पॉप अप करते रहेंगे कि मुझे अपने Android में समस्या है या यह पुराना है और ऐप डाउनलोड करने और उनमें से कुछ को अपडेट करने से समस्या का समाधान हो जाएगा। कई बार, मेरा इंटरनेट धीमा हो जाता है और मेरी रैम कम हो जाती है। मैंने वह सब कुछ डाउनलोड किया जो उसने मुझे बताया था और मैंने यह देखने के लिए जाँच की कि क्या मेरे फोन को अपडेट करने की आवश्यकता है लेकिन यह अद्यतित है। कृपया मदद करें! - Chrissa

समस्या निवारण: हाय चरिसा। हमने कई अच्छी चीजों के बारे में सुना है एपस खुद को एप करें लेकिन मालवेयर के स्रोत होने के बारे में पता नहीं है। क्या आपने एपस लॉन्चर से अलग किसी अन्य ऐप को डाउनलोड या इंस्टॉल किया था? यदि आपने किया है, तो एक मौका है कि आपका फोन वायरस से संक्रमित हो सकता है। इसे जांचने के लिए, अपने डिवाइस पर एक सुरक्षित मोड का प्रदर्शन करें और परीक्षण करें कि आपका फोन कैसे व्यवहार करता है। कि आपका फोन रैम से बाहर चला जाता है जल्दबाजी में एक अच्छा संकेतक हो सकता है कि आपका फोन पृष्ठभूमि में कुछ मैलवेयर चला रहा हो। दुर्भाग्य से, एकमात्र परीक्षण जो हम अपने अंत में कर सकते हैं क्योंकि उपयोगकर्ता केवल फोन एप्लिकेशन को चलाने के लिए सुरक्षित मोड है।

हम मानते हैं कि यहां कार्रवाई का सबसे सुरक्षित कोर्स फोन को वापस अपने कारखाने की चूक के लिए रीसेट करना है। इस तरह, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि फ़ोन किसी भी तीसरे पक्ष के ऐप से मुक्त है जो मैलवेयर की मेजबानी कर सकता है या मैलवेयर को फ़ोन के डिफेन्स में प्रवेश करने की अनुमति देता है।

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