सैमसंग स्मार्टफ़ोन को खरीदने के लिए बहुत से लोग क्यों पसंद करते हैं, इसका एक कारण यह है कि सॉफ्टवेयर अपडेट समर्थन के कारण डिवाइस को इसके आरंभिक रिलीज के दो साल बाद तक भी मिलता है। उदाहरण के लिए #Samsung #Galaxy # S6Edge जो 2015 में एंड्रॉइड लॉलीपॉप पर चल रहा था, अब एंड्रॉइड नौगट अपडेट प्राप्त करना शुरू कर दिया है। ये अपडेट महत्वपूर्ण हैं क्योंकि यह कुछ विशेष बग्स को संबोधित करता है जो पुराने सॉफ़्टवेयर संस्करण के दौरान मौजूद हो सकते हैं, डिवाइस में अधिक सुविधाएँ जोड़ते हैं, और इसे अधिक सुरक्षित बनाते हैं। हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब अपडेट के कारण कुछ समस्याएं हो सकती हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम सॉफ़्टवेयर अद्यतन समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को स्थापित करने में विफल गैलेक्सी एस 6 एज से निपटेंगे।

S6 एज सॉफ़्टवेयर अद्यतन को स्थापित करने में विफल

मुसीबत:सैमसंग S6 एज मॉडल G925FZDABTU फोन: 35642107587 फोन प्रक्रिया के माध्यम से चला जाता है और स्थापित प्रक्रिया के अंत में यह एक संदेश देता है “सॉफ्टवेयर स्थापित करने में विफल और फर्मवेयर स्थापित करने में विफल। मैंने सैमसंग टेक सपोर्ट की व्यवस्था की लेकिन किसी कारणवश तकनीशियन फोन पर रिमोट कंट्रोल एक्सेस स्थापित नहीं कर सका। उन्होंने मुझे एक बेहतर इंटरनेट वाईफाई का उपयोग करने की सलाह दी जो मैंने किया लेकिन साइट पर प्रक्रिया उसी संदेश के साथ समाप्त हो गई। मुझे लगता है कि यह घर पर मेरे वाईफाई को नियंत्रित करता है। मैं ब्रैडफोर्ड के केंद्र में एक सैमसंग की दुकान पर गया। उन्होंने कहा कि नवीनतम सॉफ्टवेयर स्थापित किया जा सकता है लेकिन मुझे £ 120.00 का भुगतान करने के लिए कहा गया है। के रूप में वहाँ इतना समर्थन ऑनलाइन उपलब्ध है यह भुगतान किए बिना कृपया हल किया जा सकता है।

संबंधित समस्या: पिछले 6 महीनों से एक अपडेट डाउनलोड करते समय, एक फर्मवेयर अपडेट, मेरा फोन मुझे फर्मवेयर अपडेट करने में विफल बताता है और मुझे सैमसंग केंद्र पर जाना चाहिए। यदि मैं पिछले 6 महीनों से इस एकल अद्यतन को डाउनलोड नहीं कर पा रहा हूं तो अधिक समय तक नहीं।

संबंधित समस्या: S6 एज का कहना है कि मेरे पास नए सुरक्षा फीचर्स के लिए अपडेट है। मैं इसे डाउनलोड कर सकता हूं और जब मैं अपडेट इंस्टॉल करने जाता हूं तो यह 30 प्रतिशत तक स्थापित हो जाता है और फिर बंद हो जाता है। अद्यतन के आने के बाद से यह ऐसा कर रहा है। जब फोन अंत में रिबूट होता है तो यह कहता है “अपडेट विफल रहा। कृपया सैमसंग सेवा केंद्र पर जाएँ ”। मैं यह कैसे तय करुं?

उपाय: यदि सॉफ़्टवेयर अपडेट सफलतापूर्वक डाउनलोड हो जाता है, लेकिन आपके फ़ोन में इंस्टॉल नहीं होता है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों को करने का प्रयास करें।

• ऐसे मामले हैं जब अद्यतन को स्थापित करने के लिए फोन का आंतरिक भंडारण पर्याप्त नहीं है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला किसी अनावश्यक फाइल को फोन से हटाने का प्रयास है। उन सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जिन्हें आप सामान्य रूप से उपयोग नहीं करते हैं। एक अद्यतन को स्थापित करने के लिए कभी-कभी 5GB से अधिक मुक्त आंतरिक संग्रहण स्थान की आवश्यकता होती है।
• यदि कुछ स्थान खाली करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।

यदि उपरोक्त चरण आपके फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने में विफल रहते हैं तो आपको फ़र्मवेयर फ़ाइल को अपने फ़ोन पर मैन्युअल रूप से चमकाने पर विचार करना चाहिए। आप अपने डिवाइस की फर्मवेयर फाइल को सैममोबाइल वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं। आपको इस वेबसाइट से अपने फोन को फ्लैश करने के निर्देश भी मिलेंगे।

S6 एज सॉफ़्टवेयर या नेटवर्क त्रुटि के कारण होने वाली त्रुटि को अपडेट करने में असमर्थ है

मुसीबत:मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज है। समस्या यह है कि मैं इसे एंड्रॉइड एन पर अपडेट नहीं कर सकता। हर बार जब मैं "डाउनलोड" पर क्लिक करता हूं, तो एक संदेश बाहर निकलता है। यह कहता है “सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने में असमर्थ। एक नेटवर्क या सर्वर त्रुटि हुई ”। मेरा इंटरनेट सामान्य है। यह काफी तेज है। इससे पहले, हर अपडेट जो मैंने फोन के साथ किया था, उसमें किसी भी तरह की समस्या नहीं आई। मुझे क्या करना चाहिए? आपके सहयोग के लिए धन्यवाद।

उपाय: इस विशेष मामले में आपको क्या करने की आवश्यकता है यह जांचने के लिए कि क्या आपका वर्तमान इंटरनेट कनेक्शन समस्या पैदा कर रहा है। अपने फोन को एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि यह तब नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों को करने का प्रयास करता है।

• जांचें कि आपके फ़ोन में पर्याप्त आंतरिक संग्रहण स्थान है या नहीं। यदि आप नियमित रूप से उपयोग नहीं करते हैं तो अनावश्यक फ़ाइलों को हटाकर या उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करके आप कम से कम 5GB स्थान खाली कर सकते हैं तो यह सबसे अच्छा है। अपडेट के लिए फिर से जाँच करें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। अपडेट के लिए फिर से जाँच करें।
• अपने फोन को अपडेट करने के लिए Kies या स्मार्ट स्विच का उपयोग करने का प्रयास करें।

यदि उपरोक्त चरण आपके फोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने में विफल रहते हैं, तो आपको फर्मवेयर को अपने फोन पर फ्लैश करने पर विचार करना चाहिए। आप अपने डिवाइस के अपडेट किए गए स्टॉक फर्मवेयर फ़ाइल को सैममोबाइल वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं जहां आपको अपने फोन को फ्लैश करने के निर्देश भी मिलेंगे।

सॉफ्टवेयर अपग्रेड के बाद एस 6 एज कॉल का विवरण

मुसीबत:हाय मुझे आशा है कि आप मदद कर सकते हैं। मैंने पिछले हफ्ते अपग्रेड किया।जब से मैं किसी भी कारण से पृष्ठ छोड़ता हूं और वापस लौटने का प्रयास करता हूं, तब से मेरा पुन: लोड नहीं होता और मैं अपने कॉल का विवरण नहीं देख सकता। मैंने अपने फोन के विवरण का स्क्रीनशॉट लिया। लेकिन मैं इसे यहाँ पेस्ट नहीं कर सकता ... मुझे लगता है कि मेरा फोन मार्शमैलो है। यदि मैं इस पृष्ठ को छोड़ता हूं तो मैं वह खो सकता हूं जो मैंने टाइप किया है। जब आप इस संदेश को प्राप्त करते हैं तो कृपया मेरे साथ दोहरी जांच करें। धन्यवाद

उपाय: यदि सॉफ़्टवेयर अपग्रेड के बाद यह समस्या ठीक हुई, तो यह संभव है कि यह पुराने सॉफ़्टवेयर डेटा के कुछ प्रकार के कारण होता है जिसे पूरी तरह से हटाया नहीं गया है। यह पुराना डेटा इस समस्या के परिणामस्वरूप नए सॉफ़्टवेयर संस्करण के साथ विरोध पैदा कर रहा है। अभी आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना है, फिर समस्या को ठीक करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करें।

S6 Edge स्मार्ट स्विच का उपयोग करके बैकअप डेटा नहीं कर सकता है

मुसीबत: मैं अपने स्मार्ट फोन का बैकअप अपने Imac में लेने के लिए हमेशा स्मार्ट स्विच का उपयोग करता हूं, लेकिन जब मैंने स्मार्ट स्विच के लिए हालिया अपडेट डाउनलोड किया तो यह बैकअप नहीं करेगा। मुझे न केवल फोन पर संग्रहीत सभी जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने की आवश्यकता है, बल्कि इसलिए मैं फोन पर कमरे बनाने के लिए आइटम को हटा सकता हूं।

उपाय: इस विशेष समस्या के लिए आपको स्मार्ट स्विच सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करने की कोशिश करनी चाहिए, फिर एक नया संस्करण डाउनलोड करना होगा और फिर से इंस्टॉल करना होगा। यदि समस्या बनी रहती है, तो निम्न समस्या निवारण चरणों को नीचे सूचीबद्ध करने का प्रयास करें।

• अपने फोन को अपने iMac से जोड़ने के लिए एक अलग USB कॉर्ड का उपयोग करने का प्रयास करें।
• अपने फोन को एक अलग यूएसबी पोर्ट से कनेक्ट करें।
• अपने फ़ोन और iMac दोनों को पुनरारंभ करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

S6 एज रिमोट एक्सेस बंद हो जाता है

मुसीबत:नमस्ते वहाँ मैं अपने मोबाइल खोजने के लिए सैमसंग का उपयोग कर रहा हूँ। अब मैंने s6edge खरीदा मैं अपने खाते से लॉग इन करने में सक्षम हूं लेकिन जब मैं रिमोट एक्सेस को चालू करता हूं, तो यह जल्दी ही बंद हो जाता है। क्या आप कृपया मदद कर सकते हैं क्योंकि मैं इसे अब ट्रैक नहीं कर सकता कि मेरा सैमसंग खोजने का संदेश रिमोट एक्सेस ऑफ कहे।

उपाय: इस विशेष समस्या के लिए सुनिश्चित करें कि आपने अपने फोन की रिमोट एक्सेस सुविधा को ठीक से स्थापित किया है।

• मेनू और फिर सेटिंग्स खोलें
• "डिवाइस सुरक्षा" पर जाएं -> "मेरा मोबाइल ढूंढें"
• आपको अपने सैमसंग खाते का डेटा दर्ज करना चाहिए। आपका स्मार्टफ़ोन अब सर्वर से कनेक्ट होगा और आपको डिस्प्ले पर आवश्यक सेटिंग्स दिखाएगा
• निम्नलिखित विकल्पों को सक्षम करने के लिए सुनिश्चित करें: दूरस्थ पहुँच जानकारी, सिम परिवर्तन पुनर्सक्रियन लॉक

यदि रिमोट एक्सेस अभी भी अक्षम हो रहा है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

S6 एज म्यूज़िक रैंडमली पॉज़ करता है

मुसीबत:मेरा संगीत बिना किसी कारण के बेतरतीब ढंग से रुकता है। कभी-कभी प्रत्येक 5 मिनट या 3 घंटे और ive पूरी तरह से स्वरूपित होता है और समस्या अभी भी बनी रहती है

उपाय: क्या आप संगीत फ़ाइलें खेल रहे हैं जो आपके फ़ोन में स्थानीय रूप से संग्रहीत हैं या आप उदाहरण के लिए Spotify से संगीत स्ट्रीम कर रहे हैं?

यदि आप उस संगीत को चला रहे हैं जो आपके फ़ोन में स्थानीय रूप से संग्रहीत है, तो अपने डिवाइस पर एक नई संगीत फ़ाइल को कॉपी करने का प्रयास करें। अपने कंप्यूटर में इस संगीत फ़ाइल को पहले चलाना सुनिश्चित करें और जाँच करें कि फ़ाइल चलाते समय कोई समस्या तो नहीं है। इस संगीत फ़ाइल को अपने फ़ोन पर चलाएं। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकता है। एक अलग संगीत प्लेयर ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि यह काम नहीं करता है, तो आपको अपने फोन को एक अलग फर्मवेयर संस्करण के साथ चमकाने पर विचार करना चाहिए।

यदि आप उदाहरण के लिए Spotify से संगीत स्ट्रीम कर रहे हैं, तो अपने Wi-Fi कनेक्शन की जांच करने का प्रयास करें क्योंकि यह समस्या पैदा कर सकता है।

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