विषय

• समस्या
• संभावित कारण
• चरण-दर-चरण समस्या निवारण
• संबंधित समस्याएं

फ़र्मवेयर अपडेट बग, ग्लिच और मालिकों द्वारा बताई गई अन्य समस्याओं को ठीक करने वाले हैं। हालाँकि, हाल ही में Android 6.0.1 #Marshmallow (Android M) के अपडेट #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) के कारण बहुत सारी समस्याएं पैदा हुईं, जैसे कि ठंड, लैगिंग, धीमा होना, लगातार रिबूट, बूट लूप और अन्य प्रदर्शन से संबंधित। मुद्दे।

समस्या

यहाँ पर हमारे पाठकों से कुछ समस्याएं हैं जो उन मुद्दों का अच्छी तरह से वर्णन करती हैं जिन्हें मैं इस लेख में समझने की कोशिश कर रहा हूँ:

“नमस्ते, मैंने हाल ही में अपने S6 एज पर Android 6.01 में अपग्रेड किया है। एस में क्या हुआ है जब आप दाईं ओर बटन का उपयोग करके स्क्रीन को चालू करते हैं, तो इसे शुरू करने में लगभग 10 सेकंड लगते हैं जहां यह आपको फिंगरप्रिंट अनलॉक का उपयोग करने का विकल्प भी देता है। मैंने फिंगरप्रिंट रीडर को अक्षम करने और बस स्वाइप अनलॉक का उपयोग करने की कोशिश की, लेकिन यह वही काम करता है। क्या आपने इससे पहले सुना है? आपके उत्तर के लिए बहुत तत्पर हैं। का संबंध है, दिपतेश।”

“नमस्कार droid के लड़के! मैंने हाल ही में अपने गैलेक्सी एस 6 एज को मार्शमैलो में अपडेट किया था, लेकिन अपडेट के बाद, फोन इस बिंदु पर स्थिर रहता है कि मैं इसे अच्छी तरह से उपयोग नहीं कर सकता। ऐसे समय होते हैं जब यह ठंड के बाद अपने आप रीबूट हो जाता है। अपडेट से पहले यह ठीक काम कर रहा है लेकिन मार्शमैलो ने मेरे लिए अपना फोन बर्बाद कर दिया। इस समस्या को सुलझाने में मैं क्या कर सकता हूं? धन्यवाद!”

संभावित कारण

यह पर्याप्त स्पष्ट है कि फ़र्मवेयर अपडेट ने आपके फोन को विशेष रूप से गड़बड़ कर दिया है जब आप मार्शमैलो को स्थापित करने के तुरंत बाद 100% सुनिश्चित करते हैं। हालांकि, कुछ कारक हैं जो इसका कारण बन सकते हैं, जैसे कि;

• हालिया अपडेट के कारण भ्रष्ट सिस्टम कैश
• अद्यतन के कारण दूषित डेटा फ़ाइलें
• नए ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ असंगति के मुद्दे के कारण कुछ ऐप बदमाश हो गए

चरण-दर-चरण समस्या निवारण

इस समस्या का निवारण करने का सबसे अच्छा तरीका है, कटौतीत्मक समस्या निवारण; हम एक समय में एक संभावना को बाहर करने की कोशिश करेंगे जब तक कि हम यह नहीं समझ जाते कि समस्या क्या है।

चरण 1: अपने फोन को रिबूट करने के लिए मजबूर करने का प्रयास करें जब यह जमा देता है और लैग करता है

समस्या निवारण के दौरान, अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेने के लिए हमेशा एक अच्छा अभ्यास होता है ताकि चीजें होने पर आप हमेशा तैयार रहें। लेकिन मैं समझता हूं कि यदि आप परेशानी से नहीं गुजरना चाहते हैं, तो यह समस्या निवारण प्रक्रिया आपके डेटा को सुरक्षित बनाने के लिए उल्लिखित है।

कहा जा रहा है कि, अगर आपके फोन को फ्रीज, लैग या धीमा कर दिया जाए, तो सबसे पहले आपको यह कोशिश करनी चाहिए कि यह तुरंत रिबूट प्रक्रिया करने के लिए नहीं है।

केवल 10 से 15 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर बटन दबाएं। यह रीबूट होगा और एक बार यह सक्रिय हो जाता है, यह देखने की कोशिश करें कि क्या प्रदर्शन में सुधार हुआ है।

यह प्रक्रिया वास्तव में रिबूट की तरह है लेकिन यह डिवाइस की मेमोरी को रीफ्रेश करने में बहुत मदद करती है। लेकिन इस प्रक्रिया का लाभ यह है कि यह अभी तक करना बहुत आसान और सुरक्षित है और यह फर्मवेयर संबंधी बहुत सारी समस्याओं का समाधान कर सकता है।

चरण 2: सेफ मोड में अपने गैलेक्सी एस 6 एज को बूट करें

हमें हमेशा यह विश्वास है कि तीसरे पक्ष के ऐप्स हमारे फोन को गड़बड़ नहीं कर सकते, लेकिन कुछ वास्तव में करते हैं। संगतता एक बहुत ही महत्वपूर्ण कारक है और जब आप प्ले स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं तो ज्यादातर एप्लिकेशन क्रैश हो जाते हैं, जब उन्हें पता चलता है कि वे नए फर्मवेयर के साथ संगत नहीं हैं, अन्य वास्तव में कुछ और करते हैं जो फोन के सामान्य प्रदर्शन को प्रभावित कर सकते हैं।

जब कोई ऐप बदमाश जाता है और डिवाइस को फ्रीज या लैग कर देता है, तो हम हमेशा रिबूट का सहारा लेते हैं। ऐसा नहीं है कि यह समस्या को संबोधित करने का एक गलत तरीका है, यह सिर्फ यह है कि जिस ऐप के साथ आपके पास समस्या है वह भी बूट अप के दौरान शुरू हो जाएगा ताकि समस्या फिर से हो। सबसे अच्छी बात यह है कि सभी तृतीय-पक्ष को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए डिवाइस सुरक्षित मोड को बूट करें।

एक बार जब आप सुरक्षित मोड में हो जाते हैं, तो आप समस्याग्रस्त एप्लिकेशन को अक्षम या अनइंस्टॉल करने के लिए स्वतंत्र होते हैं ताकि जब तक आप डिवाइस को सामान्य रूप से बूट करते हैं, तब तक समस्या फिर से न आए। यहां बताया गया है कि आप अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:

1. अपने गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
2. पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
3. जब release सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज ’प्रकट होता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी जारी करें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
4. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
5. जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर Safe Mode देखते हैं, तो बटन जारी करें।

चरण 3: सिस्टम कैश को हटाने का प्रयास करें

यदि आप सुनिश्चित हैं कि फ़र्मवेयर अपडेट के बाद फ़ोन फ्रीज़, लैग और धीमा होना शुरू हो गया है और समस्या पहले दो चरणों को करने के बाद ठीक नहीं हुई है, तो यह अगली चीज़ है जिसे आपको करना चाहिए।

यह प्रक्रिया कैश निर्देशिका के अंदर वह सबकुछ साफ कर देगी। कैश सिस्टम द्वारा ऐप और सर्विस लोड को सुचारू रूप से बनाने के लिए बनाई गई फाइलें हैं लेकिन ऐसे समय होते हैं जब वे विशेष रूप से बड़े अपडेट के बाद दूषित हो जाते हैं।

चिंता न करें, जब आप ऐसा करते हैं तो आपके डेटा और फ़ाइलों को हटाया नहीं जाएगा और कैश विभाजन को मिटा देने के बाद पहली बार फोन को रीबूट करने के बाद कैश को नए के साथ बदल दिया जाएगा:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
5. ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

चरण 4: मास्टर रीसेट करें

यह आपका अंतिम उपाय है और आप केवल ऐसा करते हैं यदि ऊपर दिए गए सभी चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहे। आप अपनी फ़ाइलों, चित्रों, वीडियो, ऐप डेटा इत्यादि का बैकअप लेने में समय बिता सकते हैं, ऐसा करने के लिए यह बहुत ही परेशान करने वाला है कि आपका फोन फ्रीज़ और लैगिंग या बहुत धीमा नहीं रहता है।

अपने डेटा को बैकअप करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि आप अपने फ़ोन को पहले सुरक्षित मोड में बूट करें, कम से कम, डिवाइस उस मोड में तेज़ी से चलेगा।

एक बार जब आप अपने द्वारा खोई गई सभी चीजों का बैकअप ले लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) सुनिश्चित करने के लिए अपना Google खाता और अपना स्क्रीन लॉक हटा दें। फिर, इन चरणों का पालन करें:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
3. जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
6. वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।

चरण 5:मैन्युअल रूप से फर्मवेयर इंस्टॉल करें या अपने फोन को मरम्मत के लिए भेजें

यदि रीसेट विफल हो गया है, तो आपके पास दो विकल्प हैं; या तो फर्मवेयर को अपने फोन में इंस्टॉल करें या किसी तकनीशियन की मदद लें।

क्या आपको फर्मवेयर को अपने आप से स्थापित करने का निर्णय लेना चाहिए, आपको केवल अपने फोन और ओडिन फ्लैशिंग टूल के लिए वास्तविक फर्मवेयर पैकेज डाउनलोड करने की आवश्यकता है। इसे करने के लिए आपको एक कंप्यूटर की भी आवश्यकता होगी।

हालांकि, मेरा मानना ​​है कि आप इसे करने के लिए पर्याप्त समझदार हैं क्योंकि यदि नहीं, तो मेरा सुझाव है कि आप एक तकनीशियन से मदद लें। अब, आपको यह देखने के लिए कि क्या किया जाना चाहिए:

1. फर्मवेयर पैकेज को अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करें।
2. अपने कंप्यूटर में ओडिन डाउनलोड करें और इसे चलाएं।
3. अपने फोन को डाउनलोड मोड (ओडिन मोड) में बूट करें।
4. अपने डिवाइस को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें और सुनिश्चित करें कि ओडिन इसका पता लगाता है।
5. ओडिन का उपयोग करके, फर्मवेयर पैकेज को लोड करें और फ्लैश करना शुरू करें।

फर्मवेयर को मैन्युअल रूप से फ्लैश करने के लिए हम चरण-दर-चरण ट्यूटोरियल प्रदान नहीं करते हैं इसका कारण यह है कि हम औसत उपयोगकर्ताओं को प्रक्रिया की कोशिश करने और फोन को और भी गड़बड़ करने के लिए नहीं चाहते हैं। केवल जो समझदार हैं वे इस प्रक्रिया को समझ सकते हैं। यदि आपको ऊपर दिए गए चरणों को समझना मुश्किल है, तो यह स्पष्ट है कि आपको एक तकनीशियन से सहायता की आवश्यकता है।

संबंधित समस्याएं

प्रश्न: “हाय दोस्तों। मेरा S6 एज अभी हाल ही में अपडेट हुआ और रिबूट के बाद, मुझे बहुत सारे त्रुटि संदेश मिल रहे थे जिसमें कहा गया था कि कुछ ऐप ने काम करना बंद कर दिया है। मैं अपने फ़ोन का उपयोग नहीं कर सकता, क्योंकि त्रुटियाँ पॉप अप होती रहती हैं। मैं सेटिंग में भी नहीं जा सकता मैं क्या करूँ? मुझे आपकी सहायता चाहिए।”

ए: अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और क्रैश होने वाले ऐप्स को अक्षम या अनइंस्टॉल करें। अगर, हालांकि, बहुत सारे ऐप हैं जो क्रैश करते हैं, बस अपने डेटा का बैकअप लें और मास्टर रीसेट करें। कि समस्या का ध्यान रखना चाहिए।

प्रश्न: “Marshmallow को अपडेट करने के बाद मेरा गैलेक्सी S6 एज काफी धीमा हो गया। मैसेज ऐप खुलने से पहले लगभग 4 से 5 सेकंड लगते हैं और अन्य ऐप भी ऐसा ही करते हैं। अगर मुझे नहीं पता कि यह होगा, तो मुझे अपना फोन अपडेट नहीं करना चाहिए था। कृपया सलाह दें कि मुझे क्या करने की आवश्यकता है? धन्यवाद।”

ए: मेरा सुझाव है कि आप पूरी समस्या निवारण प्रक्रिया का पालन करें जो मैंने ऊपर पोस्ट की है क्योंकि आपकी समस्या शायद तीसरे पक्ष के ऐप के मुद्दों, भ्रष्ट कैश या भ्रष्ट डेटा के कारण है।

प्रश्न: “अपडेट के बाद, मेरी प्रेमिका के S6 एज ने अंतहीन रूप से रिबूट करना शुरू कर दिया। कल हमने इसे अकेला छोड़ दिया जब तक कि बैटरी खत्म नहीं हो गई, हमने इसे रिचार्ज कर दिया। जब हमने इसे चालू किया, तो वही बात होती है। हम यह कैसे तय कर सकते हैं?”

ए: चरण 3 का अनुसरण करके कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें, यदि वह काम नहीं करता है, तो आपके पास मास्टर रीसेट (चरण 4) करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।

प्रश्न: “नमस्ते। मेरे पिताजी का S6 एज होम स्क्रीन तक पावर नहीं कर सकता है। यह लोगो पर अटक गया है। हमने पहले ही जबरन रिबूट की कोशिश की लेकिन यह मदद नहीं कर पाया क्योंकि यह अभी भी लोगो पर अटका हुआ है। हमें क्या करना चाहिए?”

ए: 2 से 4 चरणों का पालन करें।

प्रश्न: “मैं अपने नए फोन पर मार्शमैलो की तरह नहीं हूं। क्या मैं पिछले संस्करण का उपयोग करके वापस जा सकता हूं?”

ए: हाँ तुम कर सकते हो! हालाँकि, आप अपने डिवाइस की वारंटी को शून्य कर सकते हैं। आपको बस पिछले फर्मवेयर को डाउनलोड करना है और विंडोज कंप्यूटर पर ओडिन नामक प्रोग्राम का उपयोग करके इसे अपने फोन में इंस्टॉल करना है। मुझे वास्तव में यकीन नहीं है कि आप मार्शमैलो की तरह क्यों नहीं हैं, लेकिन यदि आप वर्तमान में प्रदर्शन समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप पिछली प्रणाली को चमकाने से पहले पहले मास्टर रीसेट करें।

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