विषय

• बुनियादी समस्या निवारण
• चरण 1: सिग्नल बार की जाँच करें
• चरण 2: सत्यापित करें कि क्या आपका फोन एक पाठ संदेश भेज सकता है
• चरण 3: सत्यापित करें कि क्या आप फोन कॉल कर सकते हैं
• अन्य एसएमएस से संबंधित समस्याओं को ठीक करना

इस पोस्ट में, मैं सबसे आम मुद्दों में से एक से निपटने के लिए सैमसंग गैलेक्सी S6 एज मालिकों का सामना करना पड़ा हो सकता है-ग्रंथों को प्राप्त नहीं। पोस्ट के बाद के हिस्से में, हम अपने पाठकों द्वारा भेजे गए एसएमएस से संबंधित समस्याओं का भी जवाब देंगे; उनमें से बहुत सारे हैं।

बुनियादी समस्या निवारण

इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि हम इस समस्या निवारण गाइड के साथ आपकी समस्या को ठीक कर सकते हैं, खासकर यदि समस्या प्रदाता के पास हो। हालाँकि, अभी भी इसका निवारण करना आवश्यक है, ताकि आप जान सकें कि समस्या क्या है और इसके कारण क्या हैं। निम्नलिखित सैमसंग गैलेक्सी S6 एज के समस्या निवारण में बुनियादी या मानक कदम हैं जो ग्रंथों को प्राप्त नहीं कर सकते हैं।

चरण 1: सिग्नल बार की जाँच करें

यदि सिग्नल बार में कोई सेवा कवरेज नहीं है, तो आप कॉल करने / प्राप्त करने के साथ-साथ टेक्स्ट भेज / प्राप्त नहीं कर सकते हैं। अपने फोन को रिबूट करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या यह सिग्नल का पता लगा सकता है। कुछ गैलेक्सी S6 एज की खबरें आई हैं जो अच्छी सेवा नहीं दे सकती हैं या किसी भी संकेत का पता नहीं लगा सकती हैं और जाहिर है, यह एक हार्डवेयर समस्या है।

हालाँकि, अगर कुछ समय पहले ही फोन अच्छी सेवा दे रहा था, तो यह सिर्फ नेटवर्क या टॉवर से समस्या हो सकती है जिससे आपका फोन कनेक्ट हो रहा है। सबसे अच्छी बात: इसे बाहर प्रतीक्षा करें।

यदि फ़ोन इंगित करता है कि उसे अच्छी सेवा प्राप्त हो रही है, तो अगले चरण पर जाएँ।

पढ़ें: सैमसंग गैलेक्सी S5 को कैसे ठीक करें जो लॉलीपॉप अपडेट के बाद पाठ संदेश प्राप्त नहीं कर सकता है

चरण 2: सत्यापित करें कि क्या आपका फोन एक पाठ संदेश भेज सकता है

साधारण तर्क यह है कि यदि फोन एक टेक्स्ट संदेश भेज सकता है, तो वह एक प्राप्त कर सकता है, हालांकि, ऐसे मामले सामने आए हैं कि फोन एसएमएस संदेश भेज सकता है लेकिन प्राप्त नहीं कर सकता है। यदि यह मामला है, जैसा कि पाठक निर्दिष्ट नहीं करता है कि क्या फोन एक भेज सकता है, तो यह न तो कवरेज के साथ एक समस्या है और न ही खाता। इसके बजाय, बस एक सेटिंग हो सकती है जिसे बदलने की आवश्यकता है - पाठ संदेश सीमा।

1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
2. संदेश खोजें और टैप करें।
3. ऊपरी-दाएं कोने (3 डॉट्स) पर मेनू आइकन स्पर्श करें।
4. विकल्प से सेटिंग्स टैप करें।
5. पुराने संदेशों को हटाएं टैप करें।
6. अब टेक्स्ट मैसेज लिमिट पर टैप करें।
7. प्राप्त होने वाले संदेशों की संख्या बढ़ाएँ।
8. स्पर्श ठीक है।

सम्बंधित: सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को कैसे ठीक करें, जो एमोजिस के साथ एसएमएस, एमएमएस, ग्रंथों को भेज या प्राप्त नहीं कर सकता है

चरण 3: सत्यापित करें कि क्या आप फोन कॉल कर सकते हैं

यह कदम वैकल्पिक है। यदि आप पाठ संदेश नहीं भेज और प्राप्त कर सकते हैं, तो सत्यापित करें कि आप फ़ोन कॉल कर सकते हैं। यदि आप नहीं कर सकते हैं, तो सिग्नल सलाखों की जांच करने के लिए वापस जाएं और यदि आपको उत्कृष्ट कवरेज मिल रही है, तो अपने सेवा प्रदाता को कॉल करें क्योंकि समस्या अकाउंट से संबंधित हो सकती है।

यदि आपका खाता अच्छी स्थिति में है, लेकिन आप पाठ संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर सकते हैं और फ़ोन कॉल कर सकते हैं / प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन एक उत्कृष्ट कवरेज प्राप्त कर सकते हैं, तो यह विशेष रूप से एक फर्मवेयर समस्या है, खासकर अगर आपके पास इन सेवाओं के साथ समस्याएँ नहीं हैं। मेरा सुझाव है कि आप इस मुद्दे को ठीक करने के लिए पूर्ण हार्ड रीसेट करें। ऐसा करने से पहले अपने डेटा का बैकअप बनाना याद रखें।

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
3. जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
6. वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।

हालाँकि, यदि आप टेक्स्ट नहीं भेज और प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन फोन कॉल कर सकते हैं, तो मैसेजिंग ऐप के साथ कुछ गड़बड़ होना चाहिए। ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने से ऐप अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट हो जाएगा और संभवतः समस्या को ठीक कर सकता है।

1. किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
2. सेटिंग्स टैप करें।
3. 'आवेदन' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन प्रबंधक पर टैप करें।
4. सभी स्क्रीन पर राइट स्वाइप करें।
5. संदेशों पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
6. कैश साफ़ करें।
7. डेटा साफ़ करें बटन टैप करें, फिर ठीक।

यदि ये सभी चरण विफल हो गए, तो यह समय है कि आपने अपने सेवा प्रदाता से संपर्क किया और उसके तकनीशियन द्वारा फोन की जाँच की गई। फर्मवेयर को फिर से फ्लैश करने की आवश्यकता हो सकती है।

पढ़ें: गैलेक्सी एस 6 एज एसएमएस और टेक्स्ट-संबंधित मुद्दों के लिए समाधान

अन्य एसएमएस से संबंधित समस्याओं को ठीक करना

हमारे पाठकों के सामने टेक्स्ट मैसेजिंग समस्याएँ हैं। जिन समस्याओं का मैंने यहाँ उल्लेख किया है, वे उन्हीं में से हैं और ईमेल के माध्यम से या हमारी प्रश्नावली के माध्यम से भेजी गईं। यह देखने के लिए पढ़ें कि क्या कोई समस्या समान है या उस समस्या से संबंधित है जिसे आप वर्तमान में अनुभव कर रहे हैं।

सवाल: हस्ताक्षर के लिए सेटिंग्स में कोई जगह नहीं है। क्या संदेशों में हस्ताक्षर रखने के लिए कोई विकल्प होगा?

उत्तर: गैलेक्सी S6 एज के कुछ वेरिएंट में मैसेज सेटिंग्स के तहत "सिग्नेचर" विकल्प होता है। यदि आप उस विकल्प को अपने में नहीं देख रहे हैं, तो इसका सरल उत्तर यह है कि आप अपने टेक्स्ट संदेशों में हस्ताक्षर नहीं जोड़ सकते। उम्मीद है कि आपका सेवा प्रदाता भविष्य के अपडेट में ऐसा विकल्प प्रदान कर सकता है। अभी तक, इसके बारे में हम बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं।

सवाल: मैं स्थिति पट्टी पर अपने सभी पाठ संदेशों से पूर्वावलोकन कैसे छिपा सकता हूं?

उत्तर: सेटिंग> मेसेज पर जाएं> नोटिफिकेशन चुनें> प्रीव्यू मैसेज> स्टेटस बार के बगल में चेक बॉक्स को अनचेक करें। तो इतना ही है!

सवाल: मेरा गैलेक्सी S6 एज अब एक पाठ संदेश नहीं भेज सकता है, हालांकि मुझे पूरा यकीन है कि यह कुछ दिन पहले संदेश भेज सकता है। मुझे लगता है कि मैंने संदेश ऐप में एक सेटिंग या दो को गड़बड़ कर दिया है और मुझे नहीं पता कि इसे कैसे वापस लाया जाए। मैं अभी भी संदेश प्राप्त कर सकता हूं, और फोन कॉल प्राप्त / कर सकता हूं। कृपया मेरी मदद करें।

उत्तर: यह संदेश केंद्र संख्या है जिसे गड़बड़ कर दिया गया है। अपने प्रदाता को पहले कॉल करें और अपने फ़ोन के लिए सही संदेश केंद्र नंबर मांगें, फिर संदेश ऐप खोलें> और टैप करें> सेटिंग> स्पर्श करें> और सेटिंग चुनें> फिर, टेक्स्ट संदेश> संदेश केंद्र स्पर्श करें> अपने प्रदाता द्वारा दिए गए नंबर दर्ज करें> स्पर्श सेट करें । बस!

अभी के लिए इतना ही। यदि आपके पास अपने गैलेक्सी S6 एज के साथ पाठ प्राप्त करने के मुद्दे हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

आपके फ़ोन में ऐसी समस्याएं हैं जो ग्रंथों को प्राप्त नहीं कर रही हैं?

हम समस्या निवारण में आपकी सहायता कर सकते हैं। हमने निम्नलिखित उपकरणों के लिए पहले ही समस्या निवारण गाइड प्रकाशित कर दिए हैं

• सैमसंग गैलेक्सी एस 2
• सैमसंग गैलेक्सी एस 3
• सैमसंग गैलेक्सी एस 4
• सैमसंग गैलेक्सी S5
• सैमसंग गैलेक्सी एस 6
• सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज
• सैमसंग गैलेक्सी नोट 2
• सेमसंग गैलेक्सी नोट 3
• सैमसंग गैलेक्सी नोट 4

हमसे जुडे

हम आपकी समस्याओं, प्रश्नों और सुझावों के लिए हमेशा खुले हैं, इसलिए इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम उपलब्ध हर Android डिवाइस का समर्थन करते हैं और हम जो करते हैं उसमें गंभीर हैं। यह एक मुफ्त सेवा है जो हम प्रदान करते हैं और हमने आपको इसके लिए एक पैसा नहीं लिया है। लेकिन कृपया ध्यान दें कि हम हर दिन सैकड़ों ईमेल प्राप्त करते हैं और उनमें से हर एक का जवाब देना हमारे लिए असंभव है। लेकिन निश्चिंत रहें हम प्राप्त होने वाले हर संदेश को पढ़ते हैं। जिनके लिए हमने मदद की है, कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों को साझा करके या केवल हमारे फेसबुक और Google+ पेज को लाइक करके या हमें ट्विटर पर फॉलो करके इस शब्द का प्रसार करें।