विषय
मैं सैमसंग गैलेक्सी S6 (# सैमसंग # गैलेक्सीएस 6) से जुड़े एक मुद्दे से निपटूंगा जो हाल के फर्मवेयर अपडेट के बाद बूट लूप या निरंतर रिबूट में प्रवेश किया। यह सबसे आम मुद्दों में से एक है जो आपके डिवाइस को अपडेट करने के बाद हो सकता है। गैलेक्सी S6 डिवाइस के लिए अभी तक कोई बड़ा अपडेट नहीं हुआ है, इसलिए मूल रूप से, हमारे पाठक ने जो डाउनलोड किया है, वह बग फिक्स और पैच से अपडेट था।
समस्या निवारण
यह मार्गदर्शिका इस बात पर आधारित होगी कि उपयोगकर्ता ने अपनी समस्या का वर्णन कैसे किया है, हालांकि, हम अभी भी समस्या का निवारण करने में मानक प्रक्रिया का पालन करते हैं, इस तथ्य पर विचार करते हुए कि हम समस्या का निदान नहीं कर सकते हैं।
चरण 1: अपने फोन को रिबूट करें
“…मैंने आपके लेख को लूप में फंसे फोन को रिबूट करने के तरीके के बारे में पढ़ा है, हालांकि पहला चरण कहता है कि 'फोन बंद करें' और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं कितने समय तक पावर बटन को दबाए रखता हूं, लेकिन यह बंद नहीं हुआ।”
किसी भी समस्या की परवाह किए बिना कि यह फर्मवेयर-या हार्डवेयर-संबंधित समस्या है, रिबूट हमेशा एक होना चाहिए। यह समय और समय फिर से साबित हो गया है कि किसी भी डिवाइस को अपनी इष्टतम सेटिंग्स तक बूट करने में यह बहुत ही सरल प्रक्रिया बहुत प्रभावी है।
इस गाइड में समस्या यह है कि उपयोगकर्ता ने पहले से ही रिबूट का प्रयास किया, कोई फायदा नहीं हुआ। यदि फ़ोन विशिष्ट प्रक्रिया का उपयोग करके बंद करने से इंकार करता है, तो यह हो सकता है कि फ़ोन जमे हुए हो। लेकिन जमे हुए या नहीं, गैलेक्सी S6 को "बल" देने का एक और तरीका है।
20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर की को एक साथ दबाए रखें। यह नकली बैटरी डिस्कनेक्ट को ट्रिगर करेगा, जो हटाने योग्य बैटरी के साथ गैलेक्सी डिवाइस पर शीतल रीसेट (बैटरी पुल) के बराबर है।
यदि आप इस चरण को कर सकते हैं और सफलतापूर्वक फ़ोन को वापस जीवन में ला सकते हैं, तो आप अन्य समस्या निवारण प्रक्रियाओं के साथ आगे बढ़ सकते हैं। यदि आप पहली बार विफल हो गए हैं, तो बार-बार प्रयास करें लेकिन यदि आप जो भी करते हैं, वह फ़ोन नहीं होता है, तो आपको एक नज़र रखना होगा। पावर कुंजी के साथ कुछ गड़बड़ हो सकती है।
स्टेप 2: फोन को सेफ मोड में बूट करें
“मेरा फ़ोन री-बूट में फंस गया है जब मैं फ़ोन को सामान्य अपडेट और पुनः आरंभ करने के लिए सहमत हुआ था ...”
सिम्युलेटेड बैटरी डिस्कनेक्ट, जैसा कि मैंने चरण 1 में समझाया था, डिवाइस के असफल-सुरक्षित माप में से एक है और जब तक सभी बटन कार्य करते हैं, आप हमेशा ऐसा कर सकते हैं। ऐसा होना लाजिमी है क्योंकि अगर आपने दबाया और 30 सेकंड के लिए पॉवर कुंजी और वॉल्यूम डाउन कुंजी को दबाए रखा, तो आप फोन को एक ऐसी तकनीक में लाते हैं, जिसका जवाब या रिबूट नहीं होता।
अब, यह मानते हुए कि जब आप सिम्युलेटेड बैटरी डिस्कनेक्ट करते हैं, तो फोन जवाब देता है, अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए यह प्रयास करें।
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फ़ोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चलेगा कि स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हुआ है या नहीं।
इस मोड में, सभी तृतीय-पक्ष या डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हैं, लेकिन हम वास्तव में यह पता लगाना चाहते हैं कि क्या फोन इस मोड में सफलतापूर्वक बूट हो सकता है क्योंकि यदि ऐसा है, तो एक बड़ा मौका है जिससे आप समस्या को ठीक कर सकते हैं।
चरण 3: कैश विभाजन को मिटा दें
यदि गैलेक्सी एस 6 बूट अप के दौरान अटक गया या मामूली अपडेट के बाद बूट लूप में प्रवेश किया, तो अधिक बार, कुछ कैश दूषित हो गए और उन्हें साफ करने की आवश्यकता है ताकि नई प्रणाली उन्हें बदलने के लिए नई फाइलें बना सके। इस बार, फ़ाइलें नए फर्मवेयर संस्करण के साथ संगत होंगी।
मान लें कि आपने अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट कर लिया है, तो आप इस प्रक्रिया का चरण दर चरण अनुसरण कर सकते हैं ...
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक बार जब आप कैश विभाजन को मिटा देंगे, तो फोन रिबूट हो जाएगा और होम स्क्रीन तक पहुंचने में सक्षम होना चाहिए। समस्या को इस बिंदु पर पहले से ही तय किया जाना चाहिए था, यदि नहीं, तो अंतिम चरण होगा।
चरण 4: मास्टर रीसेट निष्पादित करें
यह मानते हुए कि आपने पहले से ही कैश विभाजन को बिना किसी लाभ के मिटा दिया है, फोन को अपने कारखाने की चूक में वापस लाने का समय आ गया है। हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि नए फर्मवेयर की स्थापना रद्द कर दी जाएगी; यह फोन में रहेगा लेकिन सभी डाउनलोड किए गए ऐप, फाइल, डेटा और सेटिंग्स को हटा दिया जाएगा। डेटा विभाजन जहां सभी सिस्टम फ़ाइलों को संग्रहीत किया जाता है, उसे पुन: स्वरूपित किया जाएगा।
अपने फ़ोन को फिर से सुरक्षित मोड में शुरू करने के लिए चरणों का पालन करें और फिर इन चरणों का पालन करें ...
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
जहाँ तक समस्या निवारण का सवाल है, यह उतना ही है जितना आप जाते हैं। इन सब के बाद और समस्या बनी हुई है, मरम्मत के लिए उपकरण भेजें।
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