पुरानी पीढ़ी के फ्लैगशिप फोन में से एक जो आज भी व्यापक रूप से इस्तेमाल किया जा रहा है वह है # सैमसंग # गैलेक्सी # एस 6। यह फोन जो पहली बार 2015 में जारी किया गया था, इसमें कई प्रभावशाली विशेषताएं हैं जैसे कि 5.1 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले, 3GB रैम के साथ एक ऑक्टा कोर प्रोसेसर, डिवाइस को किसी भी ऐप को आसानी से चलाने के लिए अनुमति देता है, शानदार तस्वीरों के लिए 16MP का रियर कैमरा और यहां तक ​​कि Android Oreo अपडेट प्राप्त करना। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी S6 से निपटेंगे, जब तक कि चार्जर की समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को दूर नहीं किया जाएगा।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S6 या किसी अन्य Android डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

S6 रिबूटिंग पर रहता है जब तक कि चार्जर को प्लग न किया जाए

मुसीबत:हैलो! मेरे पास एक सैमसंग s6 सक्रिय है। यह एक साल पुराना है। मैंने इसे गिराया नहीं है मेरे फोन को कोई शारीरिक क्षति नहीं हुई। 2 हफ्ते पहले मेरा फोन कॉल रिसीव करते ही फ्रीज होने लगा। फिर यह बेतरतीब ढंग से पुनः आरंभ करेगा। हर बार बैटरी कम और कम होती। अब जब तक प्लग इन नहीं होगा तब तक मेरा फोन नहीं रहेगा। हम क्रिकेट के साथ हैं और यह एक अटैच फोन है। हम सिर्फ बेस्टबीयू गए और फोन को अपडेट करके देखा कि क्या वह इसे ठीक करेगा। यह अभी भी वही समस्या है। जब तक प्लग इन न हो, रिबूट करना बंद न करें। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट की कोशिश की और अपना कैश क्लियर कर लिया। अद्यतन मैं सिर्फ 7.0 ​​करने के लिए अद्यतन।

उपाय: यह बहुत संभावना है कि यह समस्या पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण है जो बैटरी या पावर आईसी हो सकती है। आपको सर्विस सेंटर में बैटरी को बदलने की कोशिश करनी चाहिए। यदि समस्या बनी रहती है, तो फोन की पावर आईसी की जाँच करें।

S6 क्रैश बेतरतीब ढंग से

मुसीबत:मेरा फ़ोन 2 सप्ताह में दो बार क्रैश हो गया है। यह पूरी तरह से चार्ज है और अचानक स्क्रीन को फिर से शुरू करने के लिए सेटिंग्स को मिटाने वाले रिबूट के लिए काले और लाल विकल्प जाते हैं।

उपाय: पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता होगी, यह जांचने के लिए कि क्या समस्या सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण है। नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें।

• फोन को सेफ मोड में शुरू करें फिर चेक करें कि क्या इस मोड में समस्या है। यदि यह नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद S6 काम नहीं कर रहा है

मुसीबत:हैलो मैं वर्तमान में एक गैलेक्सी एज S6 का मालिक हूं यह एक सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद अधिक काम नहीं कर रहा है। मैं ट्यूटोरियल का पालन करने की कोशिश करता हूं, लेकिन कोई भी समाधान काम नहीं करता है। जब मैंने इसे प्लग किया तो मैं प्रकाश देख सकता हूं। फोन बार-बार सैमसंग लोगो के साथ स्प्लैश स्क्रीन प्रदर्शित कर रहा है और फिर तुरंत बंद कर देता है। कभी-कभी जब मैं पॉवर + वॉल्यूम को दबाता हूं, मेरे पास "इंस्टॉलिंग अपडेट" शब्द के साथ एक नीली स्क्रीन होती है, तो मेरे पास एक और नीली स्क्रीन होती है जिसमें "नो कमांड" और एंड्रॉइड लोगो होता है। मेरा फोन चाबियों के किसी भी संयोजन पर प्रतिक्रिया नहीं करता है। मैं वास्तव में नहीं जानता कि क्या करना है (मैं इसे स्वयं ठीक करना चाहूंगा क्योंकि फोन वारंटी से बाहर है)। क्या आप जानते हैं कि इसे कैसे तय किया जा सकता है? सादर। PS: मुझे Android संस्करण के बारे में कोई जानकारी नहीं है

उपाय: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को रिकवरी मोड में शुरू करना। फिर यहां से फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें और फिर एक फैक्ट्री रीसेट करें। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

यदि समस्या बनी रहती है तो आपको ओडिन का उपयोग करके अपने फोन को इसकी अद्यतन फर्मवेयर फाइल के साथ फ्लैश करना होगा। आप फर्मवेयर फ़ाइल को सैममोबाइल वेबसाइट से प्राप्त कर सकते हैं जो कि वह भी है जहाँ आप अपने फ़ोन को फ्लैश करने के निर्देश प्राप्त कर सकते हैं।

S6 गीला होने के बाद चालू नहीं

मुसीबत:मैंने अकस्मात अपने S6 को हॉट टब में गिरा दिया, और इसे कुछ सेकंड में ले लिया। यह चालू नहीं हुआ। मैंने इसे कुछ दिनों के लिए चावल में सुखाया, और अब जब मैंने इसे कंप्यूटर में प्लग किया, तो यह बैटरी प्रतिशत को दर्शाता है - शुरू में चार्जिंग सिंबल, और 100% तक पहुंच गया, लेकिन जब मैंने पावर बटन द्वारा फोन को शुरू करने की कोशिश की, तो यह ' संक्षिप्त समय के लिए 'सैमसंग गैलेक्सी स्क्रीन' दिखाने के बाद फिर से बैटरी चार्जिंग साइन '। सैमसंग लोड हो रही छवि के खुलने पर स्क्रीन पर भी नहीं जाता है। कुछ पता है इसे कैसे सुधारना ? आपकी मदद की बहुत सराहना की जाएगी

उपाय: चूंकि आपने पहले ही फोन को चावल के एक बैग में रखने की कोशिश की है और यह अभी भी चालू नहीं हुआ है, तो डिवाइस को सबसे अधिक नुकसान होने की संभावना है। आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा ताकि क्षतिग्रस्त होने वाले घटकों को जांचा जा सके और उन्हें बदल दिया जा सके।

S6 अनब्लॉक नंबर फिर भी स्पैम फ़ोल्डर में जा रहे हैं

मुसीबत: मुझे एक समस्या हो रही है जहां अगर मैं किसी नंबर को कॉल करता हूं या तो मुझे कॉल कर रहा हूं या मुझे टेक्स्ट मैसेज भेज रहा हूं तो मैं वापस चला जाता हूं और मैं उन्हें मैसेजिंग और फोन कॉल सेक्शन दोनों में अनब्लॉक कर देता हूं। मुझे कुछ सामान्य रूप से प्राप्त होगा, लेकिन उनमें से कुछ अभी भी स्पैम फ़ोल्डर में जाएंगे, इसलिए मैं सोच रहा हूं कि ऐसा क्यों होता है मैं वापस जाऊंगा और यह सुनिश्चित करूंगा कि वे मेरी फोन कॉल सूची और मेरे पाठ संदेश में अनब्लॉक हैं सूची लेकिन उनके पास अभी भी रैंडम टेक्स्ट स्पैम फ़ोल्डर में भेजे गए हैं और फिर मुझे कुछ टेक्स्ट सामान्य रूप से प्राप्त होंगे

उपाय: यह समस्या सिर्फ एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकती है। आप अभी क्या करना चाहते हैं, यह सुनिश्चित करना है कि ब्लॉक की गई सूची में नंबर शामिल नहीं हैं। एक बार जब आप यह सत्यापित कर लेते हैं कि आपका फ़ोन पुनर्प्राप्ति मोड में है, तो अपने डिवाइस के कैश विभाजन को मिटा दें। अपने फोन को पुनरारंभ करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि समस्या बनी रहती है तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करना होगा। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।

S6 कोई ध्वनि अधिसूचना जब पाठ संदेश प्राप्त कर रहा है

मुसीबत: पाठ प्राप्त करते समय ध्वनि की सूचना रुक गई है। सामान्य फोन के लिए और पाठ अनुप्रयोग के भीतर सभी सेटिंग्स की जाँच की और अभी भी कुछ नहीं। लेकिन मुझे फोन पर एक टेक्स्ट मिला और मैंने साउंड नोटिफिकेशन सुना लेकिन फिर भी कुछ भी बाहरी नहीं था। कृपया मदद करें…

उपाय: इस मामले में आप क्या करना चाहते हैं, सबसे पहले मैसेज ऐप की नोटिफिकेशन साउंड सेटिंग को चेक करें और सुनिश्चित करें कि यह ठीक से सेट है।

• मैसेज एप पर जाएं
• मेनू आइकन टैप करें
• सेटिंग्स टैप करें।
• यह सुनिश्चित करें कि यह चालू है, अधिसूचना स्विच पर टैप करें
• अधिसूचना ध्वनि टैप करें फिर एक विकल्प चुनें (जैसे, साइलेंट, बीप वन्स, आदि)।

आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि फोन का मीडिया और नोटिफिकेशन साउंड वॉल्यूम अपने अधिकतम स्तर पर सेट है।

यदि समस्या बनी रहती है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• फोन को सेफ मोड में शुरू करें। क्या इस मोड में समस्या होती है? यदि यह नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

S6 केवल चार्जर चालू करने पर चालू होता है

मुसीबत:मेरी बहन के पास एक गैलेक्सी एस 6 है और किसी कारण से इसने कुछ महीने पहले काम करना बंद कर दिया। यह केवल तब चालू होता है जब फोन प्लग किया जाता है और जैसे ही आप इसे प्लग करते हैं, बैटरी के साथ आता है यह दिखाने के लिए कि यह कितने प्रतिशत पर है और हर बार यह कहता है कि यह 100% पर है, लेकिन जैसे ही चार्जर अनप्लग होता है यह बंद हो जाता है । और जब फोन इसमें प्लग नहीं होता है, तब भी चालू करने की कोशिश नहीं करते हैं

उपाय: यह बहुत संभावना है कि समस्या एक दोषपूर्ण बैटरी के कारण होती है। हालाँकि आपको यह जांचने का प्रयास करना चाहिए कि क्या फ़ैक्टरी रीसेट करने से सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण समस्या है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें। यदि रीसेट के बाद समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने फोन को एक सेवा केंद्र में ले जाना चाहिए और बैटरी की जांच करनी चाहिए और संभवतः प्रतिस्थापित किया जाना चाहिए।