#Samsung #Galaxy # S6 एक पूर्व फ्लैगशिप डिवाइस है, जो 2015 में रिलीज के दौरान बहुत लोकप्रिय हो गया था। यह डिवाइस अपने पूर्ववर्ती से काफी अलग है क्योंकि इसमें अब अधिक प्रीमियम निर्माण है जो ग्लास और धातु का उपयोग करता है। यह फोन को ठोस और पकड़ने में अच्छा बनाता है। यह उपकरण पिछले प्रमुख मॉडल जैसे कि अधिक शक्तिशाली प्रोसेसर और बेहतर कैमरा से कई सुधारों के साथ आता है। हालांकि यह एक ठोस फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी S6 स्क्रीन फ़्लिकर समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं से निपटेंगे।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S6 या किसी अन्य Android डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

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S6 स्क्रीन फ़्लिकर

मुसीबत: पिछले 2 दिनों से मैं अपने s6 के साथ कुछ मुद्दों का सामना कर रहा हूं। कभी-कभी, स्थिर या पिछली स्क्रीन पर स्क्रीन के झिलमिलाहट के अंश और मैंने कभी अपना फोन नहीं छोड़ा। उदाहरण के लिए, मैं स्नैपचैट का उपयोग करता हूं और मेरे कीबोर्ड को ओवरलैप करने वाले कुछ स्नैपचैट सेक्शन होंगे, और मेरे कीबोर्ड के कुछ हिस्सों में स्थैतिक और शीर्ष टूलबार स्थिर हो जाएगा। इंटरनेट ब्राउजिंग करते समय भी ऐसा होने लगा है। सहायता के लिए धन्यवाद

उपाय: पहली बात जो आपको इस विशेष मुद्दे में करने की आवश्यकता होगी, यह जांचने के लिए कि क्या आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या का कारण है। ऐसा करने के लिए आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करना होगा। जब फोन को इस तरह से शुरू किया जाता है तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने दिया जाता है। यदि समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें। यदि समस्या इस मोड में होती है तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछें। फोन को फिर से चालू करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है जो संभवतः एक दोषपूर्ण डिस्प्ले असेंबली के कारण होती है। आपको सेवा केंद्र में इसकी जांच करनी होगी।

S6 स्क्रीन फ्लैश

मुसीबत:जब मैंने अपना फोन चार्ज किया है और इसे इस्तेमाल करने का प्रयास किया गया है तो स्क्रीन चमकने लगती है और मैं इसका उपयोग नहीं कर सकता। इसके बाद इसे फिर से चालू करने के लिए पावर कुंजी को रखने की उम्र हो जाती है, जिसके दौरान मैं इसे फिर से शुरू कर सकता हूं अगर मैं इसका उपयोग करना शुरू कर दूं। यह केबल से वायरलेस तक सभी प्रकार के चार्जर पर हो रहा है। क्या फोन टूट गया है और उसे बदलने की आवश्यकता है या क्या यह एक साधारण फिक्स है?

उपाय: इस विशेष समस्या के लिए आप अभी जो सबसे अच्छा काम कर सकते हैं वह है अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना। यदि रीसेट के बाद भी समस्या होती है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि हार्डवेयर से संबंधित समस्या पहले से ही है जिस स्थिति में आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

S6 हॉट हो जाता है जब चार्जिंग चालू नहीं होती है

मुसीबत:मैंने मई 2017 में Verizon Wireless से अपना गैलेक्सी S6 खरीदा। आज रात चार्ज करते समय यह बहुत गर्म हो गया और शुरू नहीं होगा। पूरी तरह से खाली स्क्रीन। मैं इस फोन की गुणवत्ता से बहुत निराश हूं। मैं इसका उपयोग अक्सर नहीं करता हूं और मैंने इसे ऐप्स के साथ अधिभारित नहीं किया है। मुझे पूरा रिफंड चाहिए। कृपया मुझे सूचित करें कि यह कैसे किया जाए!

उपाय: पहली बात जो आपको इस मामले में करने की आवश्यकता होगी वह यह है कि फोन को उसके चार्जर से डिस्कनेक्ट करें और फिर एक नकली बैटरी पुल का प्रदर्शन करें। यह कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर रखा जाता है। यदि फ़ोन चालू नहीं होता है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें। इस बंदरगाह में फंसी किसी भी गंदगी या मलबे को निकालना सुनिश्चित करें।
• एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और दीवार चार्जर का उपयोग करके कम से कम 20 मिनट के लिए फोन चार्ज करने का प्रयास करें। अगर फोन अभी भी गर्म हो जाता है, तो इसे चार्जर से डिस्कनेक्ट करें।
• कंप्यूटर USB पोर्ट से फ़ोन को चार्ज करने का प्रयास करें। अगर फोन इस तरह चार्ज होता है तो फोन चार्जिंग पोर्ट के किसी एक पिन को नुकसान हो सकता है।
• फ़ोन चालू करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो आपको एक सेवा केंद्र पर फोन की जांच करनी होगी।

S6 रीस्टार्ट और फ्रीज

मुसीबत:मेरा सैमसंग गैलेक्सी s6 SM-G920I यह स्वचालित रूप से किसी भी समय पुनरारंभ होता है और कभी-कभी यह जमा देता है। मैंने ओडिन और स्मार्ट स्विच के माध्यम से फ़र्मवेयर को अपडेट करने के साथ-साथ सब कुछ फ़ैक्टरी रीसेट, कैशे पोंछने की कोशिश की है। कुछ भी काम नहीं किया यह अभी भी कुछ समय के बाद जमा देता है। सेवा केंद्र व्यक्ति मुझे मदरबोर्ड को बदलने के लिए कहते हैं। क्या इसके अलावा मैं कुछ और कर सकता हूं?

उपाय: चूँकि आपने पहले ही एक फ़ैक्टरी रीसेट कर लिया है और यहाँ तक कि फ़ोन सॉफ़्टवेयर को भी फ्लैश किया है जो समस्या को ठीक नहीं करता है तो यह बहुत संभावना है कि यह एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होता है। पूरे मदरबोर्ड को बदलने से संभावना ठीक हो जाएगी  यह समस्या हालांकि अगर काम करने में विफल रहने वाले सटीक घटक को देखा और प्रतिस्थापित किया जा सकता है तो यह एक सस्ता विकल्प हो सकता है।

S6 पाठ संदेश नहीं भेजा जा रहा है

मुसीबत:जब भी मैं किसी को पाठ करने जाता हूं तो यह हमेशा नहीं भेजता है कि मैं हवाई जहाज मोड को चालू और बंद कर दूंगा, लेकिन यह काम नहीं कर रहा है मैंने इसे सुरक्षित मोड में डाल दिया और इसके बाहर चला गया, फिर यह 5 मिनट पहले तक पाठ को कोई समस्या नहीं भेजना शुरू कर दिया जहां मैं कर सकता हूं वह एक बार में एक संदेश भेजने के लिए लगातार हवाई जहाज मोड को चालू और बंद करना है

उपाय: यह बहुत संभव है कि यह समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण हो। टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को एप्लिकेशन मैनेजर से पहले क्लीयर करने की कोशिश करें, फिर चेक करें कि क्या समस्या अभी भी है या नहीं। यदि ऐसा होता है तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• फोन को सेफ मोड में शुरू करें। जब फोन इस मोड में काम करता है तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने दिया जाता है। क्या आप इस मोड में किसी भी मुद्दे के बिना एक पाठ संदेश भेज सकते हैं? यदि आप किसी भी समस्या का अनुभव नहीं करते हैं, तो आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप अपराधी हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

S6 ध्वनि काम नहीं कर रहा

मुसीबत:मेरे फोन साउंड ने काम करना बंद कर दिया है। मैं अपना फोन बजते हुए नहीं सुन सकता। एकमात्र तरीका जो मैं बता सकता हूं कि एक कॉल आ रहा है जब मैं अपने फोन को देखता हूं और किसी को फोन करता हूं। कृपया मुझे बताएं कि मेरे फोन के साथ क्या हो रहा है।

उपाय: इस मामले में आप क्या करना चाहेंगे, यह सुनिश्चित करना है कि फोन की ध्वनि सेटिंग ठीक से सेट है।

• होम स्क्रीन से, नोटिफिकेशन बार को नीचे की ओर टैप और ड्रैग करें।
• सेटिंग्स आइकन पर टैप करें।
• स्क्रॉल करें, फिर ध्वनियाँ और सूचनाएँ टैप करें।
• इनकमिंग कॉल, मीडिया, सिस्टम और नोटिफिकेशन की मात्रा बदलने के लिए वॉल्यूम टैप करें।
• रिंगटोन, अधिसूचना या सिस्टम ध्वनियों को बदलने के लिए, रिंगटोन और ध्वनियों को टैप करें।

आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि फोन म्यूट करने के लिए सेट नहीं है। सेटिंग्स-ध्वनि और सूचनाएं, ध्वनि मोड टैप करें। सुनिश्चित करें कि यह ध्वनि पर सेट है।

S6 कॉल नहीं कर सकता

मुसीबत: मुझे एक सैमसंग गैलेक्सी मॉडल मिला: sm-s906l (वास्तव में अच्छा फोन)। मैंने अपना सिम कार्ड इसमें डाल दिया, जिसमें मेरी सिम सीधी बात है, किसी भी तरह से अपना सिम डाल दिया और दो दिन तक काम किया जब मैंने किसी को कॉल करने या मैसेज करने के लिए अपना फोन नहीं उठाया, तो मैंने अपने लैंडलाइन का इस्तेमाल किया कि इसे कोई रिंग न कहे या कुछ भी

उपाय: पहली बात जो आपको इस मामले में करनी चाहिए वह यह सुनिश्चित करने के लिए है कि फोन में सिग्नल है। अगर ऐसा होता है और यह समस्या बनी रहती है तो फोन को बंद कर दें और सिम कार्ड को हटा दें। सिम को दूसरे फोन में रखने की कोशिश करें और जांचें कि क्या वही समस्या है। यदि ऐसा होता है, तो आपको इस मामले से संबंधित अपने वाहक से संपर्क करना होगा। यदि फिर भी समस्या तब नहीं होती है जब सिम दूसरे फोन में डाला जाता है तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• फोन को सेफ मोड में शुरू करें फिर चेक करें कि क्या इस मोड में समस्या है। यदि यह नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।