विषय
- गैलेक्सी एस 6 अपने फर्मवेयर को अपडेट करने में विफल रहा
- गैलेक्सी S6 रीबूट करता रहता है, ऐप्स क्रैश होते हैं
- गैलेक्सी एस 6 एक अपडेट के बाद रिकवरी स्क्रीन पर अटक गया
- मोबाइल डेटा का उपयोग करते समय गैलेक्सी S6 काम करना बंद कर देता है
- गैलेक्सी एस 6 फिंगरप्रिंट के लिए बैकअप पासवर्ड के लिए पूछ रहा है
- गैलेक्सी S6 दुर्घटनाग्रस्त हो गया और जवाब नहीं मिला
- गैलेक्सी S6 को तीसरी बार अपडेट करने के लिए कहा गया
मैं सैमसंग गैलेक्सी एस 6 (# सैमसंग # गैलेक्सीएस 6) के साथ कुछ समस्याओं को संबोधित करूंगा जो कि उसके फर्मवेयर या ऑपरेटिंग सिस्टम से संबंधित है जिसमें यह समस्या शामिल है कि अपडेट के बाद डिवाइस एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर कैसे अटक जाता है। अधिक उपयोगकर्ताओं को विशेष रूप से इस विशिष्ट मुद्दे का सामना करना पड़ रहा है कि सैमसंग और संबंधित वाहक ने गैलेक्सी उपकरणों के लिए आगामी मार्शमैलो अपडेट (# मार्शमॉलोअप) के लिए तैयारी में अपडेट रोल करना शुरू कर दिया।
गैलेक्सी एस 6 अपने फर्मवेयर को अपडेट करने में विफल रहा
मुसीबत: हर दिन फोन मुझे अपडेट करने के लिए कहता है। मैं हमेशा हां का चयन करता हूं, बाद में रात के घंटों के दौरान। जब मैं उठता हूं तो फोन अपडेट विफल होने का संकेत देता है। यह अब एक सप्ताह से अधिक समय के लिए चला गया है।
समस्या निवारण: हम में से बहुत से लोग अपने फोन को बिना किसी स्पष्ट कारण के अपडेट करना चाहते हैं। हालांकि, हर समय प्रक्रिया सफल नहीं होगी। मैंने भी, कई बार इसका सामना किया है और ऐसा इसलिए हुआ क्योंकि मेरा फोन निष्क्रिय होने पर मेरे वाई-फाई नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करने के लिए सेट किया गया था। यह पहली चीज है जो मैं आपको जांचना चाहता हूं; सुनिश्चित करें कि आपके गैलेक्सी S6 का वाई-फाई "ऑलवेज" नेटवर्क से जुड़ा है जब वह सोता है और फिर दोबारा कोशिश करता है।
अद्यतन प्रक्रिया का पहला चरण डाउनलोड है। आपके कनेक्शन के आधार पर, फर्मवेयर अपडेट को डाउनलोड करने में कुछ घंटों से लेकर कुछ घंटों तक का समय लगेगा। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपका फोन नेटवर्क से जुड़ा रहता है, भले ही स्क्रीन बंद हो पहली प्राथमिकता हो। यदि डाउनलोड बाधित हो जाता है, तो फोन को बिना खत्म किए फाइलों को बार-बार रिड्यूस करेगा।
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो इसे अपडेट करते समय अपने फ़ोन में भाग लेने का प्रयास करें। यह बहुत समय लेने वाला है, लेकिन अगर यह अपडेट को सफल बनाने के लिए क्या करता है, तो यह इसके लायक है।
गैलेक्सी S6 रीबूट करता रहता है, ऐप्स क्रैश होते हैं
मुसीबत: नमस्कार, मेरे सैमसंग के साथ "रिबूट" मुद्दा एक हार्ड रीसेट नहीं है, लेकिन हर कुछ सेकंड में एक इरिटेटिंग "सॉफ्ट रीसेट" है, जो 2 से 20 सेकंड तक है। अधिक विवरण डालने के लिए, हर बार जब आप अपनी छवियों / फेसबुक / ट्विटर को देख रहे हैं और नीचे स्क्रॉल कर रहे हैं, तो फोन हिचकी और हकला जाएगा, फिर यह पृष्ठ के शीर्ष पर वापस उछाल देगा। स्नैपचैट जैसे एप्लिकेशन के साथ, यदि आपने फोटो लेने के बाद हिचकी ली है, तो आपको इसे बचाने का मौका मिलने से पहले फोटो को मिटा दिया जाएगा। यदि आप चिकोटी का उपयोग कर रहे हैं, तो एप्लिकेशन क्रैश हो जाएगा, और आपको एक रिपोर्ट भेजने के लिए कहा जाएगा। क्लैश ऑफ क्लैन्स जैसे गेम पूरी तरह से बंद हो जाएंगे और आपको होम पेज पर वापस लाएंगे। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट तक सब कुछ करने का प्रयास किया है और यह मुद्दा अभी भी कायम है। यह फोन 3 महीने से अधिक पुराना नहीं है। मुझे इसे ठीक करने के लिए क्या करना चाहिए? इसे पढ़ने के लिए आपका धन्यवाद।
समस्या निवारण: जब आप फोन को सेफ मोड में बूट करते हैं तो क्या होता है? क्या यह उन चीजों को भी करता है? यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए इन चरणों का पालन करें और देखें कि सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएँ अक्षम होने पर डिवाइस कैसा प्रदर्शन करता है।
- अपने गैलेक्सी S6 को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जब release सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज ’प्रकट होता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी जारी करें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर Safe Mode देखते हैं, तो बटन जारी करें।
यदि समस्या सुरक्षित मोड में बनी रहती है, तो यह एक फर्मवेयर मुद्दा होना चाहिए। अद्यतनों की खोज करने का प्रयास करें और यदि कोई नहीं है, तो अपने प्रदाता को कॉल करें या स्टोर पर जाएं और एक तकनीक देखें। फ़र्मवेयर को वापस लाना इस समस्या को ठीक कर सकता है क्योंकि ऐसा लगता है कि यह भ्रष्ट है या कुछ और है। यदि तकनीक कुछ भी नहीं कर सकती है, तो आपको वास्तव में सैमसंग को कॉल करना होगा और इसके टेक से समर्थन लेना होगा।
गैलेक्सी एस 6 एक अपडेट के बाद रिकवरी स्क्रीन पर अटक गया
मुसीबत: नमस्ते, मेरे भाई के पास मेरे समान वाहक के रूप में एक ही फोन है और जो कुछ भी मैंने भरा है वह उनके फोन का जिक्र कर रहा था। उन्होंने आज सुबह 3 बजे (10-3-2015) को एक नया अपडेट डाउनलोड किया और अब जब वह अपना फोन वापस चालू करते हैं तो उन्हें मुख्य सैमसंग गैलेक्सी एस 6 लोगो स्क्रीन नहीं मिलती है। हमने इसे रीसेट करने और हार्ड रीसेट करने की कोशिश की और न ही काम किया। जब हमने इसे नरम रीसेट करने का प्रयास किया, तो यह बस उसी अटकी हुई स्क्रीन पर वापस चला गया। जब हमने इसे हार्ड रीसेट करने की कोशिश की, andriod आदमी को पॉप अप किया और फिर, एक बेहतर शब्द की कमी के लिए, उसके सिर के ऊपर एक त्रिकोण और एक विस्मयादिबोधक बिंदु के साथ मृत्यु हो गई। नहीं सच में यकीन है कि और क्या करना है।
समस्या निवारण: वह स्क्रीन जहां आप त्रिभुज और विस्मयादिबोधक के साथ उस छोटे एंड्रॉइड रोबोट को देख सकते हैं, जिसे रिकवरी स्क्रीन कहा जाता है या आधिकारिक तौर पर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी कहा जाता है। ऐसे मालिकों से बहुत सारी रिपोर्ट मिली हैं, जिन्होंने एक अपडेट के बाद सभी तरह के मुद्दों का सामना किया और आपके भाई का फोन भाग्यशाली है कि वह उस स्क्रीन में फंस गया और ईंट नहीं लगी।
यहाँ मैं आपको अपने विवरण के आधार पर क्या करना चाहता हूँ:
- सबसे पहले, जब से आपने फोन कहाएक त्रिकोण और विस्मयादिबोधक बिंदु के साथ मृत्यु हो गई,"मुझे लगता है कि" मर गया "शब्द का अर्थ है कि फोन बंद हो गया और वापस आने से इनकार कर दिया। उस धारणा के साथ, मैं चाहता हूं कि आप फोन को इसके चार्जर से कनेक्ट करें और बाद वाले को बिजली स्रोत में प्लग करें और फिर डिवाइस को चार्ज करने के लिए कम से कम एक घंटे के लिए छोड़ दें।
- चार्ज करने के बाद, फोन को चालू करने का प्रयास करें और अगर यह स्क्रीन पर सीधे उस छोटे एंड्रॉइड रोबोट के साथ त्रिकोण और विस्मयादिबोधक बिंदु के साथ जाता है, तो पावर कुंजी को एक बार दबाएं और आपको कुछ विकल्प दिखाई देंगे।
- पिछले Android संस्करण द्वारा उपयोग किए गए सभी कैश को हटाने के लिए 'कैश विभाजन मिटाएं' चुनें। यदि कैश को मिटा देना सफल रहा, तो फोन अपने आप रीबूट हो जाता है और यह आपको होम स्क्रीन पर ला सकता है।
- हालाँकि, यदि समस्या कैश विभाजन को पोंछने के बाद बनी रहती है, तो प्रक्रिया को दोहराएं, लेकिन इस बार मास्टर रीसेट करने के लिए 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को फिर से मिटाएँ' चुनें और यदि समस्या उसके बाद भी बनी रही, तो यह मान लेना सुरक्षित है कि अद्यतन प्रक्रिया नहीं थी। 'सफल नहीं है।
- यदि आप पर्याप्त रूप से आश्वस्त हैं, तो आप ODIN की मदद से फोन पर एक ही फर्मवेयर को मैन्युअल रूप से फ्लैश (इंस्टॉल) कर सकते हैं, अन्यथा, एक तकनीशियन से सहायता लें।
संबंधित समस्या: सिस्टम अपडेट के माध्यम से उपलब्ध नवीनतम संस्करण को अपडेट करने का प्रयास किया। मैंने शुरू की तारीख चली गई और जब मैं वापस आया तो फोन एक बूट लूप में फंस गया था। मैंने एक नरम रीसेट की कोशिश की, किसी भी भाग्य ने एक हार्ड रीसेट का प्रयास करने की कोशिश नहीं की, लेकिन मैं पुनर्प्राप्ति मोड तक नहीं पहुंच सकता, यह केवल एंड्रॉइड लोगो और इसके ऊपर एक नारंगी स्पष्टीकरण चिह्न के साथ आता है। मैं इसे डाउनलोड मोड में प्राप्त कर सकता हूं। कोई भी सहायताकाफी प्रशंसनीय होगी।
मोबाइल डेटा का उपयोग करते समय गैलेक्सी S6 काम करना बंद कर देता है
मुसीबत: जब फेसबुक के माध्यम से देख रहे हैं, तो यूट्यूब पर वीडियो देखना या मूल रूप से कुछ भी जो मोबाइल डेटा का उपयोग करता है, वह बस लोड करना बंद कर देगा। जब यह इस तरह से पाठ, स्नैप चैट या यहां तक कि एक फोन कॉल नहीं कर सकता है। मैं हवाई जहाज मोड को चालू और बंद कर देता हूं और यह फिर से काम करना शुरू कर देगा, लेकिन कभी-कभी यह केवल कुछ मिनट तक चलेगा। ऐसा होने के लिए अंदर या बाहर होने पर कोई फर्क नहीं पड़ता। मेरा कैरियर वायारो है।
समस्या निवारण: यह समस्या एक दिन में कितनी बार होती है? यदि ऐसा हर बार होता है जब आप उन ऐप्स या सेवाओं का उपयोग करते हैं जिनके लिए मोबाइल डेटा के उपयोग की आवश्यकता होती है, तो यह नेटवर्क समस्या या फ़र्मवेयर समस्या है। लेकिन जब से हम नेटवर्क के मुद्दों से इंकार नहीं कर सकते हैं (मुझे यकीन है कि आपके प्रदाता ने इसे उनकी गलती नहीं माना है), हमें बाद वाले को बाहर करने की आवश्यकता है। यहाँ मैं आपको क्या करना चाहता हूँ:
सबसे पहले अपने फोन को सेफ मोड में बूट करें। यह इस संभावना से इंकार करेगा कि आपके फोन पर इंस्टॉल किए गए थर्ड पार्टी ऐप्स में से कोई एक समस्या पैदा कर रहा है और यह समस्या निवारण के साथ जटिलताओं से भी छुटकारा दिलाता है।
सुरक्षित मोड में रहते हुए, उन्हीं ऐप्स या सेवाओं का उपयोग करने का प्रयास करें और सुनिश्चित करें कि मोबाइल डेटा सक्षम है। यदि समस्या बनी रहती है, तो पहले कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें और फिर मास्टर रीसेट को समस्या बने रहना चाहिए।
रीसेट करने के बाद और आपका डिवाइस अभी भी उसी समस्या से पीड़ित है, यह उस समय है जब आपने अपने प्रदाता को फोन किया और मदद मांगी।
गैलेक्सी S6 के कैश विभाजन को कैसे मिटाएं
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
गैलेक्सी S6 को कैसे रीसेट करें
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
गैलेक्सी एस 6 फिंगरप्रिंट के लिए बैकअप पासवर्ड के लिए पूछ रहा है
मुसीबत: मैं तथाकथित-बैक-अप पासवर्ड ’को रीसेट करना चाहता हूं, जो मेरे सैमसंग गैलेक्सी एस 6 के लिए पूछ रहा है जब मैं अपने फोन तक पहुंचने की फिंगरप्रिंट विधि स्थापित करने का प्रयास करता हूं। मेरे पास सभी बैकअप पासवर्ड के लिए एक अनुरोध है जो मैंने पहले स्थान पर सेट नहीं किया है! मैंने इस पर काम किया है लेकिन कुछ भी काम नहीं करता है। यह हजारों नए गैलेक्सी एस 6 उपयोगकर्ताओं के साथ एक समस्या लगती है। यह फोन प्रणाली के साथ एक गलती है या क्या है? मैंने वह सब कुछ करने की कोशिश की जो मैं सोच सकता हूं, लेकिन बिना किसी सफलता के - मेरी मदद करो!
उत्तर: सभी गैलेक्सी एस 6 (यहां तक कि एस 6 एज और एस 6 एज प्लस) के मालिकों को अपने बैकअप पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जा रहा है जब वे अपने फोन के लिए फिंगरप्रिंट सुरक्षा सेटअप करने का प्रयास करते हैं लेकिन यह कभी भी समस्या नहीं है। जब आपका फ़ोन आपसे एक बैकअप पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहता है, तो इसका मतलब है कि आपको अपने पासवर्ड का उपयोग करके उसे अनलॉक करने की स्थिति में बैकअप पासवर्ड होने की आवश्यकता नहीं है। तो, नहीं, यह आपके फोन की गलती नहीं है, बल्कि एक अतिरिक्त सुरक्षा उपाय है।
गैलेक्सी S6 दुर्घटनाग्रस्त हो गया और जवाब नहीं मिला
मुसीबत: हैलो, मेरा फोन दुर्घटनाग्रस्त हो गया, इसलिए मैंने एक कारखाना रीसेट किया जो काम करने के लिए दिखाई दिया। मैंने एक दिन के लिए फोन का उपयोग नहीं किया था, जब मैं इसे फिर से उपयोग करने गया तो यह दुर्घटनाग्रस्त हो गया था। मैंने इसे पूरी तरह से चार्ज किया और फिर से रीसेट करने का प्रयास किया, लेकिन इसने प्रतिक्रिया नहीं दी। क्या मुझे कुछ और करना है?
समस्या निवारण: हां, कुछ ऐसा है जो आप कर सकते हैं। सबसे पहले अपने फोन को चार्ज करें क्योंकि हो सकता है कि बैटरी ख़त्म हो गई हो, इसलिए इसका जवाब नहीं मिला या वापस नहीं आया। दूसरा, जब आप इसे चार्ज कर लेते हैं, तो अपने फोन को रिबूट करने के लिए 20 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें। यदि सिस्टम क्रैश हो गया है और आपके फोन को अनुत्तरदायी छोड़ दिया है, तो बल रीबूट प्रक्रिया बहुत प्रभावी है क्योंकि यह नकली बैटरी डिस्कनेक्ट करता है। यदि आपका फोन उस पर भी प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो किसी तकनीशियन की मदद लें।
गैलेक्सी S6 को तीसरी बार अपडेट करने के लिए कहा गया
मुसीबत: अद्यतन की सूचना मिली। आज सुबह अपडेट किया गया। फिर इसने मुझे फिर से अपडेट करने के लिए कहा तो मैंने मान लिया कि मैंने अनजाने में इसे बाधित किया है। पूरी प्रक्रिया से गुजरे। अब यह मुझे फिर से अपडेट करने के लिए कह रहा है। मुझे लगता है कि एक दूसरे के एक घंटे के भीतर तीन नए अपडेट नहीं होंगे? धन्यवाद!
उत्तर: क्या वे फर्मवेयर अपडेट या ऐप्स के लिए हैं? यह संभव है कि आपको एक से अधिक अपडेट मिलेंगे और आप हमेशा अपडेट से पहले अपने फ़ोन पर इंस्टॉल किए गए एंड्रॉइड के संस्करण की जांच कर सकते हैं और अपडेट के इंस्टॉल होने के बाद यह देखने के लिए दोबारा जांच कर सकते हैं कि क्या इसमें कोई अंतर है या नहीं। इसके अलावा, अधिसूचना में शामिल किया गया एक प्रकार का अपडेट है जो आपके फोन पर इंस्टॉल किया जाएगा, इसलिए आपको पता चल जाएगा कि क्या यह वही अपडेट है जो आपके डिवाइस पर इंस्टॉल करने की कोशिश कर रहा है।
हमसे जुडे
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