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# सैमसंग गैलेक्सी एस 7 (# गैलेक्सीएस 7) के लिए एंड्रॉइड नूगट अपडेट से बाहर रोल ने कुछ मालिकों को स्पष्ट रूप से उत्तेजना दी, हालांकि, हमारे कुछ पाठकों ने हमसे कुछ मुद्दों के बारे में संपर्क किया, जो अद्यतन स्थापित करने के तुरंत बाद सामने आए थे।
समस्या निवारण: कई बार फ़र्मवेयर अपडेट के बाद ऐसा होता है कि आपके फ़ोन में कुछ सेवाएँ या फ़ंक्शंस किसी कारण से और अधिक बार काम नहीं करेंगी, यह कुछ कैश या डेटा के कारण होता है जो दूषित हो गया है, हालाँकि ऐसे मामले भी थे जिनमें थर्ड-पार्टी ऐप्स थे उसी समस्या के कारण। इसलिए, मैं आपके फ़ोन को सुरक्षित रूप से समस्या निवारण करने में आपके माध्यम से चलूँगा।
चरण 1: रिकवरी मोड में अपने फोन को बूट करके सिस्टम कैश को हटा दें
इस तरह की समस्या के लिए, यह बेहतर है कि हम कैश के तुरंत बाद जाएं क्योंकि इसकी उच्च संभावना है कि यह कुछ भ्रष्ट कैश के कारण है जो नई प्रणाली अभी भी उपयोग कर रही है। आखिरकार, कैश को हटाने से आपके डिवाइस पर प्रतिकूल प्रभाव नहीं पड़ता है, लेकिन जब नए लोगों के साथ प्रतिस्थापित किया जाता है, तो आपका डिवाइस बेहतर प्रदर्शन कर सकता है इस समस्या का उल्लेख नहीं किया जा सकता है:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
रिबूट के बाद, अपने ब्लूटूथ डिवाइस के साथ अपने फोन को पेयर करने की कोशिश करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी होती है और यदि ऐसा है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: सुरक्षित मोड में अपने फोन को रिबूट करें और फिर से प्रयास करें
अब हम यह जानने के लिए समस्या को अलग करने की कोशिश करेंगे कि क्या आपके ऐप्स के पास इसके साथ कुछ करना है क्योंकि हमेशा ऐसे समय होते हैं जब संगतता मुद्दों के कारण फर्मवेयर अपडेट के बाद तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन ठीक से काम नहीं कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, सुरक्षित मोड में अपने फ़ोन को रीबूट करें:
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें, जब तक कि यह रिबूट न हो जाए।
- स्क्रीन पर "सेफ मोड" दिखाई देने पर तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
जबकि फ़ोन इस मोड में है, अपने डिवाइस को अपने ब्लूटूथ डिवाइस के साथ पेयर करने का प्रयास करें और यदि कनेक्शन अभी भी विफल रहता है, तो इसे फ़र्मवेयर की समस्या होनी चाहिए। हालाँकि, यदि समस्या ठीक हो गई है, तो ऐसे ऐप हैं जो ठीक से काम नहीं करते हैं और सुनिश्चित करने के लिए, वे उन ऐप्स में से एक हैं जिन्हें आपने Play Store से डाउनलोड किया है या जिन्हें आपने साइडलोड किया है। इस स्थिति में, उन ऐप्स को ढूंढें यदि समस्या एक से अधिक है और समस्या ठीक होने तक उन्हें एक-एक करके रीसेट या अनइंस्टॉल करें।
- होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- संदिग्ध ऐप्स ढूंढें और टैप करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- भंडारण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
अनइंस्टॉल करने के लिए उसी स्टेप्स को फॉलो करें लेकिन अनइंस्टॉल को हिट करें।
चरण 3: अपने गैलेक्सी S7 पर मास्टर रीसेट करें
पहले दो चरणों को करने के बाद और समस्या अभी भी होती है, तो आपके पास अपने डिवाइस को रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं होता है, लेकिन सुनिश्चित करें कि आप अपने डेटा का बैकअप पहले लें क्योंकि वे हटा दिए जाएंगे और अब उन्हें पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है। उसके बाद, इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि समस्या इसके बाद भी बनी रहती है, तो अपने फोन को मरम्मत के लिए भेजें।
अपडेट के बाद Galaxy S7 सक्षम नहीं रहा
मुसीबत: इस महीने मैंने अपने फ़ोन के फ़र्मवेयर को अपडेट किया और कुछ दिनों के लिए पूरी तरह से काम कर रहा था लेकिन पिछले दो हफ्तों से मैंने देखा कि मेरा ब्लूटूथ सक्षम नहीं था। और जब मैंने इसे फिर से चालू किया और उसी डिवाइस से कनेक्ट किया तो यह सक्षम नहीं हो रहा है। मुझे लगता है कि अद्यतन मैंने समस्या का कारण बना। कृपया सहायता कीजिए!
उपाय: जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 को जारी किया गया तो बहुत से उपयोगकर्ताओं ने अपने उपकरणों में होने वाले कुछ मुद्दों के बारे में शिकायत की और उनमें ब्लूटूथ मुद्दे भी थे। उपयोगकर्ताओं में से एक ने कहा कि सिस्टम अपडेट के बाद ब्लूटूथ अब सामान्य रूप से कार्य नहीं कर सकता है। हम देख सकते हैं कि विचार करने की दो संभावनाएं हैं- या तो डिवाइस में हार्डवेयर समस्या है या फ़र्मवेयर संबंधित समस्या है। इस समस्या को ठीक करने का प्रयास करने के लिए, यहाँ आपको क्या करना है ...
चरण 1: ब्लूटूथ ऐप के कैश को साफ़ करने का प्रयास करें
आपके फोन में दो तरह के कैश होते हैं ऐप और सिस्टम कैश। भले ही दोनों कैश में समान कार्य हो लेकिन ऐप के कैश ने पहले से इंस्टॉल और थर्ड पार्टी एप्लिकेशन में अकेले काम किया है। इसलिए, यदि ऐप का कैश दूषित या पुराना हो गया है, तो इसका कारण यह हो सकता है कि ऐप को हर बार लॉन्च करने के दौरान क्रैश हो जाए। इस विधि में, आपको केवल उन कैश को हटाने की आवश्यकता है जिन्हें नए लोगों द्वारा प्रतिस्थापित किया जाना है। ऐसे:
- होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- ब्लूटूथ ढूंढें और टैप करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- भंडारण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
चरण 2: सुरक्षित मोड में अपने फोन को पुनरारंभ करें
यह जरूरी है कि आप जानते हैं कि आपके फ़ोन में क्या समस्या है और यदि यह आपके द्वारा प्ले स्टोर से डाउनलोड किए गए किसी ऐप के कारण है। समस्या को अलग करने से आपको तुरंत जवाब मिल जाएगा, इसलिए बेहतर होगा कि आप ब्लूटूथ सेवा के कैश और डेटा के समाशोधन के बाद अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर लें।
सुरक्षित मोड में रहते हुए, यह देखने का प्रयास करें कि क्या ब्लूटूथ सभी में सक्षम रहता है और यदि नहीं, तो यह वास्तव में एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है, अन्यथा, आपको बस उन ऐप्स को देखना होगा जो संभवतः समस्या का कारण बने हैं। मैं समझता हूं कि अपराधी को ढूंढना आसान नहीं है, लेकिन अपने हाल के इंस्टॉलेशन या उन ऐप से अपनी खोज शुरू करें जो ब्लूटूथ का उपयोग करते हैं। आप ऊपर सुरक्षित मोड में बूट करने के तरीके के बारे में जानकारी पा सकते हैं।
चरण 3: सिस्टम कैश को हटा दें क्योंकि यह दूषित हो सकता है
डिवाइस में सिस्टम कैश का उद्देश्य हर बार कुछ कार्यों को करने के लिए फ़ाइलों और डेटा को पुनर्प्राप्त करने में सिस्टम को तेज करना है। लेकिन कभी-कभी पुराने और दूषित कैश के कारण, उपकरण में असंगतता स्पष्ट कारण के बिना होती है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको केवल उन सभी कैश को हटाना होगा ताकि आपका फ़ोन नए कैश बना सके। बस ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें कि कैसे रिकवरी मोड में बूट करें और कैश विभाजन को मिटा दें। जिसके बाद, यह देखने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी हो रही है और यदि ऐसा है, तो अगला कदम मदद कर सकता है।
चरण 4: अपने डिवाइस पर मास्टर रीसेट निष्पादित करें
सभी प्रक्रियाओं को करने के बाद और समस्या अभी भी हो रही है, तो एक हार्ड रीसेट किया जाना चाहिए। डिवाइस को रीसेट करने में आप सिस्टम को उसके मूल कॉन्फ़िगरेशन में वापस ला रहे हैं। इसका मतलब यह भी हो सकता है कि आपके फोन पर सभी व्यक्तिगत जानकारी जैसे फोटो, वीडियो और महत्वपूर्ण फाइलें मिटा दी जाएंगी। इसलिए, प्रक्रिया करने से पहले उन सभी का बैकअप लेना सुनिश्चित करें। आपके डिवाइस को रीसेट करने के तरीके पर वास्तव में दो तरीके हैं, पहला सेटिंग मेनू के माध्यम से और दूसरा रिकवरी मोड के माध्यम से है।
सेटिंग्स मेनू के माध्यम से रीसेट करें
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
रिकवरी मोड के माध्यम से रीसेट करें
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि रीसेट के बाद भी समस्या बनी हुई है, तो अपने फोन को एक तकनीशियन द्वारा जांच लें।
अपडेट के बाद गैलेक्सी S7 पर काम नहीं कर रहा ब्लूटूथ
मुसीबत: मेरे पास एक साल से अधिक समय से गैलेक्सी एस 7 है और पिछले कुछ हफ्तों से यह डिवाइस बहुत अच्छा काम कर रहा है, तो अचानक मेरे द्वारा अपडेट स्थापित करने के बाद मेरा ब्लूटूथ अब काम नहीं कर रहा है। अब, मैं अपने ब्लूटूथ स्पीकर और हेडसेट को नहीं सुन सकता। मैंने कई ब्लूटूथ डिवाइस और अपनी कार से कनेक्ट करने की कोशिश की लेकिन समस्या अभी भी वही है। किसी भी विचार कैसे इस मुद्दे को ठीक करने के लिए?
उपाय: समस्या जो अब आपके पास है वह उन समस्याओं से मिलती-जुलती है, जिनसे हमने ऊपर संपर्क किया था, फ़र्मवेयर अपडेट के बाद दूषित हो सकता था या किसी ऐप ने इसे ट्रिगर किया होगा। तो, पहली बात जो हम चाहते हैं कि आप अपने ब्लूटूथ ऐप पर कैश को हटा दें और देखें कि क्या कोई प्रगति है। यदि कोई नहीं है, तो आप सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को चलाने से रोकने के लिए अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करके अगला चरण प्रदर्शन कर सकते हैं, इस तरह से आप यह बता सकते हैं कि आपके तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का इससे कोई लेना-देना है या नहीं। यदि आपका फोन अभी भी आपके अन्य ब्लूटूथ डिवाइसों के साथ पेयर नहीं हो पा रहा है, तो संभवत: यह एक फर्मवेयर समस्या है। इस बिंदु पर, सिस्टम कैश को हटाने से समस्या को ठीक करने में मदद मिल सकती है। यह प्रक्रिया कैश निर्देशिका में संग्रहीत सभी पुरानी फ़ाइलों को हटा देगी और नए कैश द्वारा प्रतिस्थापित किया जाएगा ताकि फ़र्मवेयर आसानी से और कुशलता से चल सके।
हालाँकि, यदि सिस्टम कैश को हटाने से समस्या का समाधान नहीं हो सकता है तो आपका अंतिम उपाय आपके फोन पर मास्टर रीसेट करना है। डिवाइस को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग में वापस लाने से संभावना है कि समस्या ठीक हो जाएगी लेकिन ध्यान दें कि यह विधि आपके फोन पर सभी संग्रहीत फ़ाइलों और डेटा को हटा देगी। इसलिए, रीसेट करने से पहले अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों को बैकअप करने का प्रयास करें जैसे: संपर्क, वीडियो, फ़ोटो और संगीत।
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