विषय
- गैलेक्सी S7 "दुर्भाग्य से, संदेश बंद कर दिया गया" दिखा रहा है त्रुटि
- सैमसंग गैलेक्सी S7 पाठ संदेश भेजने और प्राप्त करने में असमर्थ
- सैमसंग गैलेक्सी S7 चित्र संदेश भेजने में असमर्थ
सैमसंग गैलेक्सी # S7 के लिए एंड्रॉइड 7 # नूगा अपडेट इस साल सबसे प्रतीक्षित अपडेट में से एक रहा है क्योंकि Google और सैमसंग दोनों ने वादा किया था कि डिवाइस के समग्र प्रदर्शन के साथ-साथ अन्य विशेषताओं में भी महत्वपूर्ण सुधार होना चाहिए। हालाँकि, प्रत्याशा निराशा में बदल गया जब कुछ मालिकों को अद्यतन स्थापित करने के बाद और भी अधिक समस्याओं का सामना करना पड़ा। हो सकता है कि हम इसे अद्यतन के साथ एक मुद्दा समझने के लिए ललचाएँ, लेकिन अगर यह वास्तव में समस्या निवारण के बिना मामला है, तो हमें यकीन नहीं होगा।
गैलेक्सी S7 "दुर्भाग्य से, संदेश बंद कर दिया गया" दिखा रहा है त्रुटि
मुसीबत: मेरे पास गैलेक्सी एस 7 है, जिसे हाल ही में नूगट में अपडेट किया गया है और तब से मैं अपने ग्रंथों को नहीं देख सकता और न ही "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया" के रूप में एक को भेजना जारी रखता है। यह पहली बार है जब मैंने इस समस्या का सामना किया है, हालांकि पिछले साल मिलने के बाद से मैंने कई बार फोन को अपडेट किया है। क्या ऐसा कुछ है जो मैं इसे ठीक कर सकता हूं? धन्यवाद।
समस्या निवारण: त्रुटि संदेश वास्तव में आपको बताता है कि बिल्ट-इन टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप किसी कारण से दुर्घटनाग्रस्त हो गया है और चूंकि आपने हाल ही में अपने फोन को नूगट में अपडेट किया है, इसलिए संभावना है कि यह एक फर्मवेयर समस्या है। नीचे कुछ प्रक्रियाएं दी गई हैं जिनसे आप समस्या को कम कर सकते हैं।
चरण 1: सुरक्षित मोड में अपने फोन को रिबूट करें
आइए समस्या को तुरंत अलग करें; हम यह पता लगाने की कोशिश करेंगे कि क्या यह किसी तृतीय-पक्ष ऐप या फ़र्मवेयर के कारण है। यदि समस्या आपके या आपके किसी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण होती है, तो सुरक्षित मोड में होने पर त्रुटि दिखाई नहीं देती है और आप आम तौर पर समस्या से पहले की तरह पाठ संदेश देख सकते हैं और भेज सकते हैं। हालाँकि, यदि त्रुटि अभी भी होती है, तो यह स्पष्ट है कि हम फर्मवेयर संबंधित समस्या का सामना कर रहे हैं। इस तरह से आप अपने S7 को सेफ मोड में रिबूट करते हैं:
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें, जब तक कि यह रिबूट न हो जाए।
- स्क्रीन पर "सेफ मोड" दिखाई देने पर तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि इस मोड में त्रुटि दिखाई नहीं देती है, तो उन ऐप्स को ढूंढें जो समस्या पैदा कर रहे हैं। हाल ही की स्थापना से या उस समय के दौरान अपनी खोज शुरू करें जब समस्या दिखना शुरू हुई; उन ऐप्स में से एक शायद इसे पैदा कर रहा है।
चरण 2: संदेशों का संचय और डेटा साफ़ करें
समस्या को अभी भी सुरक्षित मोड में मानकर, उस एप्लिकेशन को रीसेट न करें जो विशेष रूप से त्रुटि में वर्णित है। इस तरह हम यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि यह इसका कैश या डेटा नहीं है जो समस्या पैदा कर रहा है। लेकिन कृपया ध्यान दें कि जब आप ऐसा करते हैं तो आप अपने पाठ संदेश खो सकते हैं लेकिन अब और कोई रास्ता नहीं है।
- होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- गैलरी खोजें और टैप करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- भंडारण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
यदि इसके बाद भी त्रुटि दिखाई देती है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 3: सिस्टम कैश को हटा दें कुछ के लिए दूषित हो सकता है
फर्मवेयर के बाद जाने का समय अब सब कुछ उसी दिशा में इंगित करता है। इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि समस्या नौगट अपडेट के बाद शुरू हुई और यह पहले दो चरणों को करने के बाद बनी रही, तो यह लगभग एक फर्मवेयर समस्या है। हालाँकि, आपकी फ़ाइलों और डेटा की खातिर, पहले कैश के बाद जाने दें। उस ने कहा, यह आपको करना है:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
आपकी कोई भी फाइल और डेटा डिलीट नहीं किया जाएगा लेकिन यह प्रक्रिया रीसेट के रूप में प्रभावी है जब यह फर्मवेयर से संबंधित मुद्दों की बात आती है जो विशेष रूप से अपडेट के बाद होती है।
चरण 4: महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और रीसेट करें
यह हमारी समस्या निवारण की परिणति है और आप केवल इस प्रक्रिया का सहारा लेते हैं यदि अन्य सभी समस्या को ठीक करने में विफल रहे। त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गए हैं", जबकि इसके प्रभाव यह कह सकते हैं कि यह एक गंभीर मुद्दा है, वास्तव में सिर्फ एक छोटी सी समस्या है और इसे रीसेट द्वारा ठीक किया जा सकता है। हालांकि, रीसेट से पहले अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने और बाद में उन्हें पुनर्स्थापित करने की परेशानी से बचाने के लिए हमें पिछली प्रक्रियाओं से गुजरना होगा। लेकिन चूंकि हमारे पास कोई दूसरा विकल्प नहीं है, इसलिए आप जो कुछ भी खोना चाहते हैं उसका बैकअप लें और नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
यदि आप अपने फ़ोन में उपयोग की जाने वाली Google आईडी के बारे में निश्चित नहीं हैं, तो मैं आपको रीसेट के बाद अपने डिवाइस से लॉक होने से बचने के लिए रीसेट से पहले एंटी-थेफ्ट को अक्षम करने का सुझाव देता हूं। यह वही है जो आपको करना चाहिए:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- मेनू टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
इसके बाद, अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
सैमसंग गैलेक्सी S7 पाठ संदेश भेजने और प्राप्त करने में असमर्थ
मुसीबत: मेरे पास अपना गैलेक्सी S7 वाईफाई मोड पर है और आज सुबह से मेरा टेक्स्ट मैसेज जवाब नहीं दे रहा है और मैं टेक्स्ट को देख, भेज या प्राप्त नहीं कर सकता। मेरा ईमेल और इंटरनेट ठीक काम कर रहा है।
उपाय: यह विचार करने की संभावनाओं में से एक है कि आपका फ़ोन पाठ संदेश भेजने और प्राप्त करने में असमर्थ है (एसएमएस) आपके क्षेत्र में नेटवर्क कवरेज है - यह कमजोर हो सकता है। मतलब, अगर टॉवर से डिवाइस को मिलने वाले डेटा की मात्रा अपर्याप्त है, तो यही कारण होगा कि समस्या हो रही है। लेकिन निष्कर्ष पर जाने से पहले और अपने सेवा प्रदाता को फोन करने से पहले, डिवाइस की जांच करने का प्रयास करें क्योंकि हो सकता है कि अन्य कारक हो।
चरण 1: बल डिवाइस को रिबूट करता है
चूंकि, समस्या स्पष्ट कारण के बिना होती है इसलिए यह संभव है कि सिस्टम में एक गड़बड़ इसके कारण हुई। पुनरारंभ करने के माध्यम से, इसकी प्रणाली को रीफ्रेश किया जाएगा और समस्या को ट्रिगर करने वाली पृष्ठभूमि में चलने वाले सभी एप्लिकेशन को भी बंद कर दिया जाएगा। बस वॉल्यूम डाउन और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें और डिवाइस के बूट होने तक 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें। हालाँकि, प्रक्रिया के बाद और आप अभी भी पाठ संदेश भेजने और प्राप्त करने में असमर्थ हैं, आप अगली विधि पर आगे बढ़ सकते हैं।
चरण 2: अपने फोन के सिग्नल बार की जाँच करें
पुनरारंभ करने के बाद और फिर भी आप पाठ संदेश (एसएमएस) नहीं भेज और प्राप्त कर सकते हैं, तो आप यह निर्धारित करने के लिए अधिसूचना बार की जांच कर सकते हैं कि आपका फोन टॉवर से पर्याप्त संकेत प्राप्त कर रहा है या नहीं।यदि आपके पास केवल 1 या 2 बार हैं तो कारण हो सकता है कि समस्या होती है। यदि यह मामला है, तो आप एक खुले क्षेत्र में जा सकते हैं और देख सकते हैं कि सिग्नल बार बढ़ेगा या नहीं। यदि ऐसा है, तो अपने फोन नंबर पर एक पाठ संदेश भेजने का प्रयास करें और यदि आप इसे प्राप्त कर सकते हैं, तो जाहिर है कि यह खराब कवरेज है जो समस्या का कारण बना। लेकिन जब एक खुले क्षेत्र में और अभी भी खराब संकेत है, तो आप तुरंत अपने सेवा प्रदाता को कॉल कर सकते हैं क्योंकि यह एक नेटवर्क समस्या हो सकती है।
स्टेप 3: मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करें
कभी-कभी, पुराने कैश और डेटा के कारण ऐप अब अपना कार्य ठीक से नहीं कर सकता है और यही कारण हो सकता है कि आपका फ़ोन टेक्स्ट संदेश नहीं भेज और प्राप्त कर सकता है। इस पद्धति के माध्यम से, हमें सभी संग्रहीत फ़ाइलों और डेटा को हटाकर ऐप को रीसेट करना होगा। इसलिए, यदि पुराना कैश और डेटा द्वारा समस्या को ट्रिगर किया जाता है, तो यह प्रक्रिया निश्चित रूप से इसे ठीक कर देगी। ऐसे:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- संदेश एप्लिकेशन ढूंढें और स्पर्श करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- फिर, स्टोरेज पर टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
चरण 4: यदि समस्या अभी भी हो रही है, तो मास्टर रीसेट करें
याद रखें, यदि आपके फ़ोन पर काम नहीं किया गया है तो यह प्रक्रिया पूरी की जाएगी। यह विधि सिस्टम को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएगी और संग्रहीत सभी फ़ाइलों और डेटा को हटा दिया जाएगा। इसलिए, इससे पहले कि आप रीसेट करें आप अपने फोन पर मौजूद सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेने का प्रयास करें क्योंकि विधि के माध्यम से जाने के बाद आप इसे पुनः प्राप्त नहीं कर सकते। अच्छी बात यह है, अगर यह सिर्फ एक फर्मवेयर मुद्दा है तो यह प्रक्रिया इसे ठीक कर सकती है। विरोधी चोरी को कैसे अक्षम करें और ऊपर दिए गए मास्टर रीसेट के चरणों का पालन करें। वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग मेनू के माध्यम से अपना फ़ोन रीसेट कर सकते हैं ...
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
बेशक, यदि समस्या अभी भी रीसेट के बाद होती है, तो अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें क्योंकि अब ऐसा प्रतीत होता है कि समस्या कुछ और की तुलना में नेटवर्क समस्या का अधिक है।
सैमसंग गैलेक्सी S7 चित्र संदेश भेजने में असमर्थ
मुसीबत: Verizon फोन के लिए एक अनलॉक खरीदा गया। पाठ संदेश के माध्यम से पिक्स नहीं भेज सकते। एपीएन को बदलना बहुत मुश्किल है। यह बहुत सहज नहीं लगता है। इंटरफ़ेस अनाड़ी है। शायद मैं कुछ गलत कर रहा हूँ? मदद। - ग्रेग
उपाय: हैलो ग्रेग! एक्सेस प्वाइंट नेम्स (APN) आपके डिवाइस में एक अंतर्निहित सेटिंग्स है और जब आप अन्य फ़ोन नंबरों पर फ़ोटो या विशेष वर्ण भेजते हैं तो डिवाइस को स्वचालित रूप से नेटवर्क से कनेक्ट करने और सिंक्रनाइज़ करने के लिए जिम्मेदार होता है। इसलिए, यदि एपीएन सेटिंग्स को बदल दिया गया था या इसमें एक लापता चरित्र है, तो इसका कारण यह हो सकता है कि आप एक तस्वीर संदेश या विशेष वर्ण भेजने में असमर्थ हैं जिसमें फ़ोटो हैं। लेकिन जैसा कि आपने कहा था कि यह एक अनलॉक किया हुआ Verizon डिवाइस है इससे पहले कि आप इसे खरीद लें, एक संभावना है कि APN जो कि आपका फोन अब उपयोग कर रहा है वह Verizon APN है। इसलिए, यदि आप एक अलग वाहक में हैं, तो जाहिर है कि यह आपके नेटवर्क के लिए सिंक्रनाइज़ नहीं है।
इस उदाहरण में, सबसे अच्छी बात यह है कि आपको अपने सेवा प्रदाता को कॉल करना चाहिए और उन्हें अपने सिस्टम में कॉन्फ़िगर करने देना चाहिए। हालाँकि, अपने सेवा प्रदाता को कॉल करने से पहले आप डिवाइस को अपने आप ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं क्योंकि यह एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है। पहली चीज जो आपको करनी चाहिए, वह है अपने कमरे या घर से बाहर जाकर अपने फोन के सिग्नल बार की जांच करना। यदि सिग्नल बार भरे हुए हैं और समस्या समान है, तो आप अपने सिस्टम को रीफ्रेश करने के लिए अपने फोन पर बल रिबूट का प्रदर्शन कर सकते हैं। लेकिन अगर ऐसा करने के बाद भी कोई प्रगति नहीं होती है, तो मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें। अंत में, यदि पहले दो तरीकों ने समस्या को ठीक नहीं किया है, तो आपके पास अपना फोन रीसेट करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। लेकिन ध्यान दें कि आपको डिवाइस को रीसेट करने से पहले अपनी सभी फाइलें अपने एसडी कार्ड या अपने पर्सनल कंप्यूटर में ट्रांसफर कर लेनी चाहिए।
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