अधिक से अधिक # सैमसंग गैलेक्सी एस 7 (# गैलेक्सीएस 7) के मालिक शिकायत कर रहे हैं कि वे टेक्स्ट संदेश भेजने और प्राप्त करने में सक्षम नहीं हैं, जबकि अन्य में संलग्न चित्रों या # एमएमएस के साथ ग्रंथों को प्रसारित करने के मुद्दे हैं। हम इन मुद्दों के बारे में प्रत्येक सप्ताह अपने पाठकों से शिकायतें प्राप्त कर रहे हैं और हमने वास्तव में उन्हें पहले से ही कई बार संबोधित किया है, लेकिन चूंकि अभी भी ऐसे लोग हैं जिन्हें हमारी सहायता की आवश्यकता है, हम बस रोक नहीं सकते।
गैलेक्सी S7 अटैचमेंट वाला टेक्स्ट मैसेज डाउनलोड नहीं कर सकता है
मुसीबत: मैंने यह फोन शनिवार को खरीदा था। रविवार को मुझे 1KB अनुलग्नक के साथ एक पाठ संदेश मिला। यह डाउनलोड नहीं होता और त्रुटि संदेश देता रहता है। सभी "मदद" मैं ऑनलाइन को पुनः आरंभ करने के लिए कहा, पिछले एमएमएस को हटा सकते हैं, स्पष्ट डाउनलोड कर सकते हैं या इसे फ़ैक्टरी सेटिंग में रीसेट कर सकते हैं। मेरे पास हटाने के लिए कुछ भी नहीं है और खतरे वाली चीज़ का उपयोग केवल 28 घंटों के लिए किया गया है! तो क्या कर सकते हैं?!
उत्तर: जाहिर है, हम इस तरह के संदेश भेजने / प्राप्त करने से पहले एमएमएस के बारे में यहां और एक आवश्यकता के बारे में बात कर रहे हैं: मोबाइल डेटा। कहा जा रहा है कि, इस समस्या का निवारण करने के लिए आपको यहाँ क्या करना है:
- सुनिश्चित करें कि आपके S7 में मोबाइल डेटा सक्षम है। जबकि अन्य लोगों का मानना है कि एमएमएस भेजने के लिए वाई-फाई की जरूरत है, यह नहीं है। भले ही आपके पास वाई-फाई कनेक्शन हो या न हो, अगर मोबाइल डेटा सक्षम है, तो आपको अटैचमेंट पर टेक्स्ट संदेश भेजने और प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए।
- यदि मोबाइल डेटा पहले से ही सक्षम है, तो वह APN है जिसमें समस्या है। अपने प्रदाता के मोबाइल डेटा नेटवर्क से कनेक्ट करने में सक्षम होने के लिए, ऐसी सेटिंग्स हैं जिन्हें आपके फ़ोन पर सेट किया जाना है, लेकिन अधिक बार, मालिकों को सही सेटिंग्स का पता नहीं होता है, लेकिन आप अपने फोन के लिए एपीएन खोजने के लिए हमेशा अपने प्रदाता की वेबसाइट पर जा सकते हैं। ।
- यदि आप नहीं जानते कि एपीएन कैसे सेट किया जाए, तो तकनीकी सहायता को कॉल करें। मैं वर्षों से वायरलेस कंपनियों के लिए एक तकनीकी समर्थन रहा हूं और यह समस्या आसानी से तय की जा सकती है अगर मालिक हॉटलाइन पर कॉल करेंगे और मदद मांगेंगे। आप इसे अपने फ़ोन पर सेट करने के माध्यम से चलेंगे।
मेरा मानना है कि एमएमएस भेजने और प्राप्त करने के लिए आपको केवल यही चीजें करनी होंगी जो आपके डिवाइस पर काम कर रही हैं।
प्राप्तकर्ता को एक निजी संदेश के रूप में पाठ मिलता है न कि समूह वार्तालाप के रूप में
मुसीबत: जब मैं एक समूह संदेश का जवाब देता हूं, तब भी जब समूह संदेश बटन की जांच की जाती है, तो मेरा संदेश एक निजी संदेश पर जाता है और यह उस व्यक्ति को एक से अधिक बार भेजता है। मैं अपने फोन पर देख सकता हूं कि यह मेरे समूह संदेश में है लेकिन वह व्यक्ति नहीं कर सकता। उसके अंत में, यह समूह वार्तालाप पर नहीं है।
उत्तर: क्या आपने कभी सोचा है कि शायद समस्या उसके अंत में है? क्योंकि जिस तरह से मैं इसे देखता हूं, उसका समूह समूह वार्तालाप के रूप में समूह वार्तालाप प्राप्त करने के लिए सेट नहीं किया गया था। आपके अंत में, यह सत्यापित करने का केवल एक ही तरीका है कि क्या संदेश को व्यक्तिगत संदेश या समूह वार्तालाप के रूप में भेजा गया था और आपने पहले ही उल्लेख किया था कि यह बाद की तरह दिखाता है और समूह बातचीत के लिए सेटिंग पहले ही आपके फ़ोन की सेटिंग पर टिक कर दी गई है। । इसलिए यह स्पष्ट है कि समस्या आपके फ़ोन पर नहीं है, लेकिन उसका और मुझे खेद है कि हम केवल एक स्पष्ट कारण के लिए इसका समाधान नहीं दे सकते हैं; हम उसका फोन नहीं जानते हैं।
जब मालिक संदेश भेजता है और प्राप्त करता है तो गैलेक्सी S7 धीमा हो जाता है
मुसीबत: नमस्ते। बात यह है, जब मैं संदेश भेज रहा हूं, तो मेरा फोन बहुत धीमा हो जाएगा, मैं संदेश के बाद संदेश नहीं भेज सकता, जैसे कि iPhone पर, मुझे 1 संदेश भेजे जाने के लिए इंतजार करना होगा और फिर दूसरे को लिखना होगा। इसके अलावा, अगर कोई मुझे एक के बाद एक मैसेज भेज रहा है तो मेरा फोन थोड़ा फ्रीज हो जाएगा और जीता हुआ टी मुझे लिखने की इजाजत नहीं देगा, मुझे वह मैसेज नहीं मिला है। मुझे एस 5 के साथ एक ही समस्या थी, फिर भी एक समाधान खोजने के लिए संघर्ष कर रहा था।
उत्तर: पाठ संदेश सेकंड के एक मामले में भेजे जाते हैं बशर्ते आपके पास एक सभ्य सेवा कवरेज हो। बात यह है कि अगर यह बात पहले ही दिन 1 के बाद से हो रही है, तो यह है कि जिस तरह से फोन काम करता है और इसके बारे में हम कुछ नहीं कर सकते हैं।
मुझे यकीन नहीं है कि जब संदेश भेजे जाते हैं या प्राप्त होते हैं, तो फ़ोन कितने सेकंड के लिए बंद हो जाता है, लेकिन यदि यह समस्या अभी हाल ही में शुरू हुई है, तो आप जिस संदेश का उपयोग कर रहे हैं, उसका कैश और डेटा साफ़ करना चाहते हैं। यदि वह काम नहीं करता है, तो शायद यह समय आपके फोन को रीसेट करने और इसे फैक्ट्री डिफॉल्ट में वापस लाने का है।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है।यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प - हां - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
गैलेक्सी S7 पर टेक्स्ट मैसेज टाइप करते समय स्वामी स्क्रॉल नहीं कर सकता है
मुसीबत: पाठ टाइप करते समय, मैं भेजने से पहले पाठ को वापस स्क्रॉल और पढ़ने में असमर्थ हूँ। मैं अपने GS5 पर भेजने से पहले अपने पाठ की समीक्षा करने में सक्षम था, लेकिन GS7 पाठ को वापस स्क्रॉल करने के माध्यम से समीक्षा की अनुमति नहीं देता। वहाँ एक सेटिंग या कुछ है जो यह अनुमति देगा?
उत्तर: मैं वास्तव में यह सुनिश्चित नहीं कर रहा हूं कि आप किस संदेश एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन यदि यह स्टॉक संदेश ऐप है, तो आपको भेजने से पहले अपने संदेश को स्क्रॉल करने और समीक्षा करने के लिए टेक्स्ट फ़ील्ड पर स्वयं स्वाइप करने में सक्षम होना चाहिए।
इसके लिए कोई विशेष सेटिंग नहीं है क्योंकि यह हमेशा सुविधा के लिए सक्षम है। यदि आप वास्तव में पाठ क्षेत्र पर स्वाइप करके ऊपर और नीचे स्क्रॉल नहीं कर सकते हैं, तो यह ऐप के साथ एक गड़बड़ हो सकता है। इसके साथ, संदेश ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें। यह इसे ठीक कर सकता है:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- संदेश खोजें और स्पर्श करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- फिर, स्टोरेज पर टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
गैलेक्सी S7 ऑटो ईमेल पते की तरह दिखने वाले फोन नंबर के साथ एसएमएस को एमएमएस में परिवर्तित करता है
मुसीबत: जब कुछ लोगों से ग्रंथ प्राप्त होते हैं, जो मेरे संपर्कों में हैं, तो यह फोन नंबर ईमेल पते कॉम्बो के रूप में दिखाई देता है। जैसे [ईमेल प्रोटेक्टेड] जब यह ऐसा करता है, तो यह ऑटो संदेश को परिवर्तित करता है, चाहे वह कितना भी छोटा हो, एक एमएमएस संदेश के लिए। फिर यह मुझे सीधे जवाब नहीं देगा, मुझे बता रहा है कि सर्वर में कोई त्रुटि है। इसलिए मुझे बाहर जाना होगा और फिर उस पर उनके नाम के साथ एक नया पाठ बनाना होगा। मैं मेट्रो पीसीएस का उपयोग करता हूं।
उत्तर: ऐसा लगता है कि उन संदेशों को आपको एमएमएस के रूप में भेजा गया है, न कि केवल कुछ सरल पाठ संदेश। इसलिए, उन्हें एमएमएस के रूप में प्राप्त किया जाता है और जो संपर्क जानकारी दिखाई देती है वह आपके फोन पर देखने वाले लोगों की तरह होती है। यदि हम आपको एसएमएस के बजाय एमएमएस भेजना चाहते हैं तो हम लोगों को नियंत्रित नहीं कर सकते। इसका केवल नकारात्मक पक्ष यह है कि आप जल्दी से उत्तर नहीं दे सकते हैं लेकिन मुझे लगता है कि आप प्रबंधन कर सकते हैं।
गैलेक्सी S7 संदेश ऐप स्क्रीन सफेद हो जाती है और संदेश गायब हो जाते हैं
मुसीबत: मैंने हाल ही में अपने सैमसंग टेक्स्टिंग ऐप में समस्याएँ शुरू की हैं। जब मैं एक इमोटिकॉन का उपयोग करता हूं, और हिट भेजें अगली स्क्रीन सफेद हो जाती है और मैं प्रतिक्रियाएं या मेरे द्वारा भेजे गए पाठ को भी नहीं देख सकता। मुझे ऐप को बंद करना होगा, और दूसरे टेक्स्ट को देखने और / या भेजने के लिए इसे वापस खोलना होगा। मैंने पिछले सप्ताह इस पर ध्यान दिया। मैंने एक दो बार फोन को फिर से चालू करने की कोशिश की, लेकिन ऐसा होना जारी है।
उत्तर: जाहिरा तौर पर, संदेश ऐप के लिए ऐसा करना सामान्य नहीं है और यह ऐप में सिर्फ एक छोटी सी गड़बड़ या बग हो सकता है। मेरा सुझाव है कि आप ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने की कोशिश करें कि क्या यह मदद करता है, यदि नहीं, तो आपको अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए विकल्प चुनना होगा लेकिन आपको इन चरणों का पालन करने से पहले अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लेना होगा:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
गैलेक्सी S7 टेक्स्ट संदेश कालानुक्रमिक रूप से व्यवस्थित नहीं हैं
मुसीबत: मेरे भेजे गए ग्रंथ मेरे अंतिम भेजे जाने से पहले दिखाई देंगे। जब मुझे कोई प्रतिक्रिया मिलती है, तो यह दिखाता है कि यह मेरे पाठ भेजे जाने से पहले प्राप्त हुआ था। मुझे उम्मीद है कि इसका कोई अर्थ है। इसलिए भले ही बातचीत में आखिरी संदेश किसी और का था, मेरा आखिरी के रूप में पढ़ता है। यह कालानुक्रमिक रूप से प्रतिक्रियाओं का आयोजन नहीं कर रहा है।
उत्तर: यह आपके फोन में समय और तारीख के साथ कुछ करना है। तो, उन्हें आवश्यक समायोजन करें और सुनिश्चित करें कि आप सही समय क्षेत्र का चयन करते हैं।
एक बार जब आप समय और तारीख पर आवश्यक सुधार कर लेते हैं, तो आप उनके उचित क्रम में संदेश प्राप्त करना शुरू कर देंगे, हालाँकि, आपके द्वारा सुधार किए जाने से पहले ही आपके द्वारा प्राप्त किए गए संदेश यथावत रहेंगे। यह आप पर निर्भर है कि आप उन्हें हटाते हैं या नहीं।
गैलेक्सी एस 7 को यादृच्छिक चित्र संदेश मिल रहे हैं
मुसीबत: मुझे यादृच्छिक चित्र संदेश मिलते हैं। लेकिन मुझे पता है कि उस व्यक्ति ने इसे नहीं भेजा था, यह आम तौर पर एक तस्वीर है जिसे मैंने पहले देखा है और स्क्रीन शॉट खुद को या एक है जो मुझे पिछले दिनों भेजा गया था। लेकिन मेरे फोन वाले का कहना है कि यह मेरे पास भेजा गया था कि मेरे पास प्रारंभिक चित्र संदेश भेजने वाला व्यक्ति नहीं है। मेरे फ़ोन का पुनरारंभ संदेश को नहीं हटाता है।
उत्तर: बात यह है कि आप प्राप्तकर्ता हैं और यदि हम संदेश भेजने वाले फ़ोन को रैंडम चित्र संदेश भेज रहे हैं तो हम कुछ भी नहीं कर सकते हैं ... ठीक है, जब तक आप संख्या को ब्लैकलिस्ट नहीं करते। यदि आप फोन के स्वामी के साथ निरंतर संचार में हैं, तो यह निश्चित रूप से व्यावहारिक नहीं है। जाहिर है, समस्या आपके डिवाइस के साथ नहीं है, लेकिन प्रेषक की है और हम वास्तव में मदद नहीं कर सकते हैं यदि हम फोन के मॉडल को नहीं जानते हैं। शायद आप उस व्यक्ति को हमसे संपर्क करने के लिए कह सकते हैं ताकि हम समाधान या समस्या निवारण गाइड प्रदान कर सकें।
निश्चित संख्या में गैलेक्सी S7 से पाठ संदेश नहीं मिल सकते हैं
मुसीबत: मैं अपनी माँ के फ़ोन से पाठ संदेश प्राप्त कर सकता हूँ, लेकिन वह उन्हें मुझसे प्राप्त नहीं कर सकता है और यह किसी अन्य के लिए पाठ के साथ कोई समस्या नहीं है।
उत्तर: जैसा मैंने पिछले मुद्दों में कहा था, ठीक उसी तरह अगर हम उस फोन को नहीं दे सकते हैं जिसके लिए हम समस्या निवारण नहीं करते हैं। जाहिरा तौर पर, यह मुद्दा आपकी S7 लेकिन आपकी माँ के फ़ोन के साथ नहीं है और ऐसा लगता है कि उसने अनजाने में आपके नंबर को अवरुद्ध या ब्लैक लिस्ट कर दिया है कि आपसे कोई भी संदेश स्पैम की तरह माना जाएगा और इनबॉक्स में प्रदर्शित नहीं होगा। उसे फ़ोन की सेटिंग जाँचने के लिए कहें।
गैलेक्सी एस 7 अब संलग्न चित्रों के साथ पाठ संदेश नहीं भेज सकता है
मुसीबत: मैं समझ नहीं पाया कि मेरे पास सबसे पहले कौन सा Android संस्करण है, लेकिन मेरी समस्या यह है, मैं अब तक कोई चित्र पाठ नहीं भेज सकता जब तक कि मैं सैमसंग से भरे साझाकरण का उपयोग नहीं करता और यह मुझे पागल बना रहा है, मुझे कदम से कदम निर्देश प्राप्त करने की आवश्यकता है इस मुद्दे को हल करने के तरीके के रूप में मैं गाँव का बेवकूफ होना चाहिए, मैंने अपने फोन में यह देखने की कोशिश की कि मोबाइल डेटा को कैसे सक्षम किया जाए या यह देखने के लिए जांचें कि क्या यह सक्षम था कि मैं अपने जीवन के लिए यह पता नहीं लगा सकता कि यह कैसे किया जा सकता है, आप कृपया मदद करें, इस मूर्खतापूर्ण अंतिम अपडेट तक मेरे फोन ने ठीक काम किया, धन्यवाद! - वहां एक
उत्तर: आपके फ़ोन के Android के संस्करण के बारे में चिंता न करें, वर्तमान में चल रहा है, थेरेसा। यह वास्तव में मायने नहीं रखता क्योंकि आपकी समस्या मोबाइल डेटा के बारे में है जो अक्षम हो सकती है। मोबाइल डेटा सक्षम करने के लिए, इन सरल चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और उस पर टैप करें।
- स्क्रॉल करें और डेटा उपयोग को स्पर्श करें।
- मोबाइल डेटा स्विच ऑन पर टैप करें।
आपके द्वारा मोबाइल डेटा सक्षम करने के बाद और आप अभी भी चित्र संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर सकते, अपने सेवा प्रदाता को कॉल करें क्योंकि इसका एपीएन सेटिंग्स के साथ कुछ करना है। प्रतिनिधि इसे आपके फोन पर स्थापित करने के माध्यम से चलेंगे।
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