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आपके सैमसंग गैलेक्सी S7 एज में बिल्ट-इन ईमेल क्लाइंट हैं जो Google के एंड्रॉइड फोन निर्माताओं के लिए अपने कुछ ऐप को हमेशा शामिल करने के लिए है। सभी Android उपकरणों में बिल्ट-इन क्लाइंट होने के लिए ईमेल ऐप है, लेकिन Google जीमेल को भी शामिल करना चाहता था।
समस्या निवारण गैलेक्सी S7 एज जिसमें त्रुटि है "दुर्भाग्य से, ईमेल बंद हो गया है"
इस समस्या निवारण गाइड का उद्देश्य हमारे लिए यह जानना है कि समस्या क्या है, इसके कारण क्या हैं और इसे ठीक करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है। फिर से, कोई फिक्स की कोई गारंटी नहीं है लेकिन यह आपको कुछ ऐसा करने से नहीं रोकता है जो आपके फोन को फिर से काम कर सकता है। इससे पहले कि हम अपनी समस्या के निवारण के लिए कूदें, हालांकि, इस समस्या के बारे में हमारे पाठकों से प्राप्त संदेशों में से एक है ...
मुसीबत: हैलो दोस्तों। मेरे पास एक गैलेक्सी एस 7 एज है और हाल ही में इसे नूगट संस्करण में अपडेट किया गया था जो मुझे लगता है। अपडेट के बाद, हालांकि, मैं त्रुटि के कारण अपने ईमेल की जांच नहीं कर सका जो कि पॉप अप रहता है। यह कहता है "दुर्भाग्य से, ईमेल बंद हो गया है" और जब भी मैं ईमेल देखने या किसी की रचना करने की कोशिश करता हूं, तो यह दिखाई देता रहता है। क्या आप इस बारे में कुछ कर सकते हैं?
समस्या निवारण: सच कहूँ तो, इसके बारे में हम कुछ नहीं कर सकते हैं लेकिन कुछ ऐसा है जो आप कर सकते हैं। हम उन चीजों का सुझाव देंगे जिन्हें आप यहाँ पढ़ सकते हैं ताकि आप पढ़ सकें।
चरण 1: सुरक्षित मोड में अपने फोन को रिबूट करें
आइए यह पता लगाने की कोशिश करें कि क्या आपके फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने से समस्या एक या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण है। ऐसा करने में, आप समस्या को तुरंत अलग कर रहे हैं, इसलिए यदि इस मोड में होने पर त्रुटि दिखाई नहीं देती है और आप वास्तव में त्रुटि से अभिवादन किए बिना ईमेल भेज / प्राप्त कर सकते हैं, तो आपको बस उस एप्लिकेशन को ढूंढना होगा जो इसका कारण बन रहा है। और इसे अनइंस्टॉल करें। यहां बताया गया है कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 EDGE ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
यदि, फिर भी, समस्या अभी भी होती है, यानी त्रुटि तब भी दिखाई देती है जब आप कोई ईमेल देखते या पढ़ते हैं, तो अगले चरण पर जाते हैं।
चरण 2: ईमेल ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
ऐसा करने से, आप वास्तव में ईमेल एप्लिकेशन को रीसेट कर रहे हैं। यह संभावित रूप से त्रुटि संदेश पर विचार कर समस्या को ठीक कर सकता है विशेष रूप से ऐप का उल्लेख करता है और यह ऐप द्वारा ही ट्रिगर होता है। बात यह है कि आप पहले से डाउनलोड किए गए सभी ईमेल खो सकते हैं। इसलिए आपके खाते के इनबॉक्स में आने वाले संदेशों को पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता है। हालांकि, जो अभी भी इनबॉक्स में हैं, उन्हें डाउनलोड किया जाएगा लेकिन। अनरीड ’चिह्नित किया जाएगा।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- ईमेल खोजें और स्पर्श करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
इसके बाद, अपना खाता सेटअप करने का प्रयास करें और देखें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है।
चरण 3: कैश विभाजन को साफ़ करें ताकि कैश को बदल दिया जाएगा
पहले दो चरणों को करने के बाद और समस्या अभी भी होती है, यह समय है कि आप फर्मवेयर के बाद जाएं और कैश विभाजन को मिटा दें ताकि सिस्टम कैश को नए लोगों के साथ बदल दिया जाए जो नई प्रणाली के साथ पूरी तरह से संगत हैं।
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 4: अपने फोन को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए मास्टर रीसेट करें
इस समय, यह बेहतर है कि आप केवल अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और फिर फ़ोन को उसकी मूल सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए रीसेट करें। एक समस्या यह है कि समस्या सिर्फ एक गलत धारणा के कारण होती है और आप इसे कैसे करते हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग मेनू के माध्यम से अपना फ़ोन रीसेट कर सकते हैं ...
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
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