विषय
- गैलेक्सी एस 7 एज फ्रीज़ या लटकता रहता है
- स्मार्ट स्विच का उपयोग करके मृत गैलेक्सी S7 एज को पुनः प्राप्त किया गया
- गैलेक्सी S7 एज फ़्रीज़ होता है और फिर रीस्टार्ट होता है
फर्मवेयर या सिस्टम समस्याएँ #Samsung गैलेक्सी S7 Edge (# S7Edge) के साथ सबसे अधिक बताई गई समस्याओं में से एक रही हैं और हमने उनके बारे में पहले ही कई पोस्ट प्रकाशित कर दिए हैं, लेकिन हम अभी भी अपने पाठकों से शिकायतें प्राप्त नहीं कर रहे हैं। इसलिए, इस पोस्ट में, मैं कुछ नए रिपोर्ट किए गए मुद्दों से निपटूंगा जो डिवाइस के फर्मवेयर से संबंधित हैं।
उत्तर: मुझे लगता है कि यह समस्या फोन गिरने, सही होने के बाद शुरू हुई? यदि हां, तो जाहिर है, समस्या हार्डवेयर के साथ है, हालांकि आप कह सकते हैं कि स्क्रीन के टूटने या उसके मामले और स्क्रीन प्रोटेक्टर के कारण कुछ डेंट को छोड़ना नहीं है। लेकिन तथ्य यह है कि ड्रॉप के बाद इस तरह की समस्या विकसित हो गई है कि फोन किसी तरह अंदर गड़बड़ हो गया। बात यह है, हम वास्तव में हार्डवेयर समस्या के बारे में कुछ नहीं कर सकते हैं, खासकर अगर आप वारंटी के बारे में परवाह करते हैं। इसलिए, कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका इसे एक दुकान पर लाना है और एक अधिकृत सैमसंग तकनीशियन है जो इसे आपके लिए जाँचता है।
हालाँकि, यदि समस्या ड्रॉप से पहले शुरू हुई थी, तो हम यह जानने की कोशिश कर सकते हैं कि क्या आपके फ़ोन में पहले से ही इसके हार्डवेयर की समस्या है या यदि यह एक फर्मवेयर समस्या है। कहा जा रहा है, इस समस्या को डायग्नोस्टिक अवस्था में रखने के लिए सुरक्षित मोड में हैंडसेट को बूट करके समस्या को अलग करने की कोशिश करें।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 EDGE ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
आपको इस मोड में अपने फोन का उपयोग जारी रखना चाहिए, खासकर यदि समस्या अक्सर नहीं होती है। आप सभी को यह जानना चाहिए कि क्या समस्या अभी भी होती है, भले ही सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हों क्योंकि यदि हां, तो आपको फर्मवेयर की भी जांच करनी चाहिए।
अपडेट के बाद समस्या शुरू होनी चाहिए, भ्रष्ट सिस्टम कैश के कारण एक बड़ा मौका था क्योंकि अपडेट के दौरान ये फाइलें आसानी से दूषित हो सकती हैं। इसके लिए आपको बस अपने डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करना होगा और कैश पार्टीशन को पोंछना होगा:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
इस बिंदु पर, यदि समस्या अभी भी होती है, तो हम पहले से ही कह सकते हैं कि यह एक हार्डवेयर समस्या है, लेकिन इससे पहले कि आप एक तकनीशियन इसे जांचने का फैसला करें, आपको इसे हटाने की आवश्यकता है ताकि एक गंभीर फर्मवेयर मुद्दे की संभावना के साथ-साथ हटा दिया जा सके। मरम्मत की तैयारी में आपकी सभी व्यक्तिगत जानकारी।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
गैलेक्सी एस 7 एज फ्रीज़ या लटकता रहता है
मुसीबत: मुझे अपनी नई सैमसंग गैलेक्सी S7 एज जोड़ी कुछ महीने पहले मिली। इससे पहले कि मैं ऐप्पल यूजर्स था अब एक दिन मेरा फोन अपने आप फ्रिज में आ रहा है और मैं कुछ भी नहीं कर पा रहा हूं यहां तक कि मैं फोन की पॉवर की असॉल्ट को भी रीस्टार्ट नहीं कर पा रहा हूं, इस सैमसंग से खुश नहीं हूं।
उत्तर: जब फोन फ्रीज या लटका होता है, तो यह एक गंभीर प्रदर्शन समस्या का सामना कर रहा है, जो कि थर्ड-पार्टी ऐप्स या फर्मवेयर के कारण हो सकता है। आपके मामले में, जिसमें डिवाइस अनुत्तरदायी हो जाता है, वहाँ एक प्रक्रिया है जिसका उपयोग आप इसे रिबूट करने के लिए कर सकते हैं और यह वॉल्यूम डाउन बटन और पॉवर कुंजी को 15 सेकंड के लिए एक साथ दबाए रखें। यह डिवाइस को पुनरारंभ करेगा लेकिन फिर से, यह प्रति समस्या को ठीक नहीं करेगा। तो, आपको यह जानने के लिए और अधिक करने की आवश्यकता है कि समस्या क्या है और मेरा सुझाव है कि आप इन चरणों का पालन करें:
- तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को अक्षम करने के लिए अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें। इस स्थिति में डिवाइस का उपयोग करना जारी रखें यह पता लगाने के लिए कि क्या यह अभी भी जमा देता है या कभी-कभी लटका हुआ है। यदि हां, तो यह एक फर्मवेयर समस्या है, अन्यथा, आपको बस उन ऐप्स को ढूंढना होगा जो समस्या का कारण बनते हैं और उन्हें अनइंस्टॉल करते हैं।
- यदि समस्या फर्मवेयर के साथ है, तो डिवाइस को पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करके पहले कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। सिस्टम कैश आसानी से दूषित हो सकता है और उन्हें हटाने का सबसे अच्छा तरीका है कि फर्मवेयर को नया बनाया जाए।
- अंत में, यदि सिस्टम कैश को हटाने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आपको अपना डिवाइस रीसेट करने की आवश्यकता है। इस बार, आप न केवल कैश बल्कि डेटा को भी हटा रहे हैं। हालाँकि, आपको अपने फोन में सब कुछ बैकअप करने की आवश्यकता है क्योंकि प्रक्रिया के दौरान उन्हें हटा दिया जाएगा।
मुझे यकीन है कि इस प्रक्रिया से समस्या ठीक हो जाएगी। आपके कथन के अनुसार कि अब आप अपने सैमसंग डिवाइस से खुश नहीं हैं, मुझे यकीन नहीं है कि आपका मतलब है या आप सिर्फ इसलिए कि निराशा के कारण, ठीक है, कोई भी आपको मजबूर नहीं कर सकता है यदि आप ऐसे उपकरण का उपयोग नहीं करना चाहते हैं । यह आप पर है
स्मार्ट स्विच का उपयोग करके मृत गैलेक्सी S7 एज को पुनः प्राप्त किया गया
मुसीबत: आपने मृत S7 एज को ठीक करने पर अपने लेख में एक बिंदु को याद किया। रिकवरी मोड का उपयोग करके मेरा ठीक नहीं होगा। केवल कोड की कई लाइनों पर विफल, विफल, दिखाया गया है। स्विच का उपयोग करते हुए, मैंने फर्मवेयर को फिर से इंस्टॉल किया और अब मैं इसे अपने फोन पर लिख रहा हूं।
उत्तर: हमारे साथ साझा करने के लिए धन्यवाद कि आपके मुद्दे को तय करने की विधि, हम वास्तव में इस तरह की प्रतिक्रिया की सराहना करते हैं। यदि हमारे किसी पाठक को हमने जो समाधान दिया है, वह आपकी समस्या को ठीक नहीं करता है, तो कृपया ध्यान रखें कि हम केवल हमारे पाठकों द्वारा हमें बताई गई बातों के आधार पर सुझाव देते हैं। कहने की आवश्यकता नहीं है कि हमारे द्वारा सुझाए गए समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ रिपोर्ट किए गए मुद्दों को ठीक करने के लिए अनुरूप थीं। इसलिए हम वास्तव में यह गारंटी नहीं दे सकते कि वे समस्या को ठीक करेंगे। लेकिन हमें वापस पाने के लिए धन्यवाद।
गैलेक्सी S7 एज फ़्रीज़ होता है और फिर रीस्टार्ट होता है
मुसीबत: हाय दोस्तों। मुझे एक महीने पहले की तरह टी-मोबाइल से एकदम नया S7 Edge मिला और यह अब तक का सबसे अच्छा फोन था, यह तब तक ठीक काम नहीं करता था जब तक कि मैंने आखिरी अपडेट नहीं किया और मैंने अपडेट करने के बाद फोन को सिर्फ क्रैश कर दिया। यह बहुत पुनरारंभ होता है और यह बहुत पहले जमा देता है, फिर से शुरू होता है। मैंने रिसेट किया, मैंने स्मार्ट स्विच इमरजेंसी रिकवरी की, मैंने सेफ मोड थर्ड पार्टी किया और मैं अभी आइडिया से बाहर हूँ, मुझे लगता है कि कोई यह जानता है कि इस समस्या से कैसे निपटा जाए। कृपया किसी को भी
उत्तर: एक बार जब एस 7 एज जैसे शक्तिशाली फोन को ठंड लगने लगती है, तो यह या तो एक गंभीर फर्मवेयर समस्या या हार्डवेयर की समस्या के कारण होता है। आपका फ्रीजिंग और रीस्टार्टिंग का संयोजन है, जो इस संभावना की ओर इशारा करता है कि हार्डवेयर समस्या हो सकती है। हालांकि, हम वास्तव में दूसरी संभावना को खारिज किए बिना उस निष्कर्ष पर नहीं पहुंच सकते हैं, जो करना बहुत आसान है। मैं समझता हूं कि आपने पहले से ही अपने फोन को बिना किसी लाभ के रीसेट करने की कोशिश की और आपने इसे सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश की। बात यह है कि आपने रीसेट के बाद वास्तव में क्या किया था और क्या समस्या तब हुई जब आपने अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट किया?
तो, यहाँ मैं आपको क्या सुझाव देता हूँ ...
अपने फोन को सुरक्षित मोड में फिर से बूट करें और यह जानने के लिए इसका उपयोग जारी रखें कि क्या यह अभी भी जमा देता है और पुनरारंभ होता है। यदि ऐसा है, तो मास्टर रीसेट करें (पहली समस्या में निर्देशों का पालन करें) और उसके बाद, अभी तक कुछ भी स्थापित न करें, बजाय तीसरे पक्ष के ऐप के बिना अपने फोन का उपयोग करके देखें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि यह करता है, तो समस्या फर्मवेयर के साथ है। यह देखने का प्रयास करें कि क्या कोई उपलब्ध अद्यतन है, यदि कोई नहीं है, तो आपको फ़र्मवेयर को पुनः फ्लैश करने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता होगी।
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