हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # S7Edge उन मुद्दों को ठीक करता है जो उनके फोन के साथ हैं। आज हम गैलेक्सी एस 7 एज इंटरमिटेंट 4 जी सिग्नल समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं से निपटेंगे। इस मामले में क्या होता है कि फोन को एक स्थिर 4 जी सिग्नल नहीं मिल रहा है। हम इस बात पर ध्यान देंगे कि ऐसा क्यों हो रहा है और समस्या को ठीक करने के लिए क्या किया जा सकता है। हम अन्य नेटवर्क और कनेक्शन से संबंधित समस्याओं को भी संबोधित करेंगे जिन्हें हमारे रास्ते भेजा गया है।
एस 7 एज इंटरमिटेंट 4 जी सिग्नल
मुसीबत:नमस्कार, मुझे अपने सैमसंग गैलेक्सी s7 एज की समस्या है। मेरे पास एटी एंड टी के साथ एक अनुबंध है, बिल हमेशा समय पर भुगतान किया जाता है। मेरे सेल फोन में फुल सिग्नल होगा लेकिन 4 जी सेवा के पास होने से बदल जाएगा और 4 जी नहीं होगा और एक ही समय में पूर्ण बार होगा। मैं इस समस्या को कैसे ठीक करुं?
उपाय: इस विशेष मामले में आपको पहले क्या करना चाहिए, यह जांचने के लिए कि क्या समस्या कुछ कवरेज समस्या के कारण है। क्या समस्या किसी विशेष क्षेत्र में होती है? क्या कोई ऐसा क्षेत्र है जहां समस्या उत्पन्न नहीं होती है। यदि आप देखते हैं कि समस्या किसी एक विशेष क्षेत्र में होती है, तो उस क्षेत्र में कमजोर 4 जी हो सकता है।
उसी नेटवर्क पर अपने फ़ोन के सिग्नल की दूसरे फ़ोन से तुलना करके नेटवर्क कवरेज की जाँच करना भी सबसे अच्छा है।
यदि समस्या नेटवर्क कवरेज के कारण नहीं है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों को करने का प्रयास करें।
- क्या आपके फोन में मेटल केस लगा है? यदि यह तब इसे हटाता है तो यह फोन के एंटीना प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है।
- यह जाँचने के लिए कि यदि समस्या किसी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण है, तो आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो आपको अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता है और इसकी जांच की जानी चाहिए।
S7 एज म्यूट पहले 10 सेकंड कॉल के लिए
मुसीबत:जब मैं कॉल का जवाब देता हूं या जगह देता हूं, तो पहले 5-10 सेकंड ध्वनि रहित होते हैं लेकिन जुड़े होते हैं। वह व्यक्ति न तो मुझे उत्तर सुन सकता है और न ही मैं उन्हें सुन सकता हूं। इसके अलावा, एक कॉल में, मुझे कभी-कभी बहुत तेज प्रतिक्रिया शोर मिलता है जो ऐसा होने पर बहुत दर्दनाक और यादृच्छिक होता है। यह कई सेकंड तक भी रह सकता है। मैंने सोचा कि यह पानी की क्षति हो सकती है लेकिन मेरा प्रतिस्थापन फोन भी यही करता है।
उपाय: इस मामले में आपको पहले क्या करना चाहिए, यह जांचने के लिए कि क्या आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप समस्या पैदा कर रहा है। ऐसा करने के लिए आपको अपना फोन सेफ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में फोन के चलने के दौरान केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्स को ही चलने की अनुमति है। यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण बहुत संभव है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है तो आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना होगा और फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है, तो आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
स्क्रीन रिप्लेसमेंट के बाद S7 एज नॉट रीडिंग सिम कार्ड
मुसीबत:मेरी स्क्रीन को बदलने और तय करने के बाद मेरा फोन अब सिम कार्ड नहीं पढ़ेगा। मैं भी एक नया सिम कार्ड की कोशिश की और अभी भी कोई किस्मत नहीं है। कल की योजना में मेरा फोन लेने की योजना है, कंपनी ने मेरे फोन को ठीक कर दिया है, लेकिन मुझे डर है कि वे विटमर एक बार फिर से मेरे प्रदर्शन को बर्बाद किए बिना इसे ठीक करने में सक्षम होंगे जो उन्हें ऑर्डर करने के लिए था (जिसे वहां पहुंचने में 2 सप्ताह लग गए थे पहले स्थान पर)। वैसे भी यह जानने के लिए कि समस्या आंतरिक है या नहीं? या वहाँ कुछ भी मैं इसे ठीक करने की कोशिश कर सकता हूँ?
उपाय: चूंकि आपने पहले से ही अपने फोन में एक नए सिम कार्ड का उपयोग करने की कोशिश की है जो काम नहीं करता है, इसलिए समस्या सबसे अधिक संभावना है कि सिम कार्ड रीडर मॉड्यूल संभवतः मदरबोर्ड से वापस जुड़ा नहीं है। इसे ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि आप अपने फोन को सेवा केंद्र में वापस लाएं और इसकी जांच करें।
S7 एज इनकमिंग कॉल्स है + साइन इन नंबर
मुसीबत:मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी S7 एज है और बस Verizon से AT & T में बदल गया है। फोन बढ़िया काम करता है, साथ ही mms और LTE काम कर रहा है। लेकिन एक अजीब मुद्दा है। आने वाली सभी कॉल यहां तक कि घरेलू वाले भी, शुरुआत में एक प्लस साइन है, क्योंकि यह संपर्क के नाम को नहीं पहचानता है। बहुत कष्टप्रद। यदि आप एक प्रस्ताव प्रदान कर सकते हैं तो बहुत उपयोगी होगा।
उपाय: कई लोग जिनके पास Verizon फोन है और उन्होंने इसे AT & T नेटवर्क में बदल दिया है, उन्हें यह सामान्य समस्या लगती है। ऐसा लगता है कि फोन सॉफ्टवेयर के कारण होता है क्योंकि वेरिजोन और एटीएंडटी दोनों में एस 7 एज के लिए अलग सॉफ्टवेयर संस्करण हैं। आप इस समस्या को ठीक करने के लिए अन्य स्टॉक फर्मवेयर के साथ ओडिन का उपयोग करके अपने फोन को चमकाने की कोशिश कर सकते हैं। आप फर्मवेयर को सैममोबाइल वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं जिसमें आपके फोन को फ्लैश करने के निर्देश भी होने चाहिए।
यदि फ्लैश करना एक विकल्प नहीं है, तो आप समस्या को ठीक करने के लिए Prefixer नामक Google Play Store से ऐप का उपयोग करके देख सकते हैं।
S7 एज विशिष्ट संख्या नहीं कह सकता
मुसीबत: हाय सब कुछ ठीक काम करता है, सिवाय इसके कि मैं अपने बेटे को उसके मोबाइल पर कॉल नहीं कर सकता। मैंने उसे ब्लॉक नहीं किया है और उसने मुझे ब्लॉक नहीं किया है फिर भी जब हम एक ही कमरे में रहते हैं तो भी मैं उसे कॉल नहीं कर सकता। मुझे बस एक ही टोन मिलता है और यह कट जाता है। लेकिन मैं उसे टेक्स्ट कर सकता हूं। उसे मिस्ड कॉल या कुछ भी नहीं मिलता है। मैंने अपना कैश… .सेट नेटवर्क… .. साफ़ कर दिया है जो प्रदाता की मदद कर सकता है। क्या आप मदद कर सकते हैं कृपया?
उपाय: क्या आपके दोनों फ़ोन एक ही नेटवर्क पर हैं? यदि आपका बेटा एक अलग नेटवर्क पर है तो हो सकता है कि फिलहाल नेटवर्क के बीच कुछ परस्पर संबंध हों।
यदि आप दोनों एक ही नेटवर्क पर हैं तो सत्यापित करने के लिए किसी अन्य नंबर पर कॉल करने का प्रयास करें। यदि आप दूसरे नंबर पर कॉल करने में सक्षम हैं तो समस्या आपके बेटे के फोन के साथ हो सकती है।
क्या उसने अपने फोन की कॉल सेटिंग्स की जांच की है (यदि उसने कोई नंबर ब्लॉक किया है, तो कॉल फॉरवर्डिंग सक्रिय है, आदि)। यदि उसके फोन में कॉल सेटिंग समस्या पैदा करने वाली नहीं लगती है, तो क्या उसने अपने फोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश की है। यह सुनिश्चित करें कि रीसेट करने से पहले वह अपने फोन डेटा का बैकअप ले।
S7 एज ब्लूटूथ कॉल के दौरान सक्रिय होता है
मुसीबत:नमस्ते, मुझे अपने फोन से एक परेशान करने वाली समस्या है जो कि रुक-रुक कर चल रही है। कभी-कभी, यदि मैं कॉल करने का प्रयास करता हूं या कॉल का उत्तर देता हूं, तो मुझे पता चलता है कि संपर्क पृष्ठ पर ब्लूटूथ प्रतीक सक्रिय है, जो मुझे कॉल करने वाले या कॉल करने वाले को सुनने से रोकता है। मेरे आपूर्तिकर्ता ने मुझे एक नेटवर्क रीसेट किया था जो कुछ समय के लिए काम करने लगा था लेकिन यह फिर से होने लगा है। सबसे लंबे समय तक मुझे पता नहीं था कि एक दिन तक कॉल करते समय कनेक्शन की समस्या क्या थी, इसलिए मैंने नोटिस किया कि ब्लूटूथ प्रतीक हरे रंग में जलाया गया था; जब मैंने इसे बंद कर दिया तो मुझे सुना जा रहा था और निश्चित रूप से कॉलर को सुना। क्या आपने पहले इस समस्या का अनुभव किया है? क्या आप जानते हैं कि ऐसा क्यों हो सकता है? ज्यादातर समय मैं हाथों से मुक्त विकल्प का उपयोग करता हूं इसलिए मुझे पता है कि मैं गलती से बटन नहीं छू रहा हूं। कोई सुझाव (मैंने पहले ही आपके द्वारा उल्लिखित cache स्पष्ट कैश प्रक्रिया का प्रदर्शन कर दिया है) मुझे आपसे जल्द ही सुनने की उम्मीद है।
उपाय: यह संभव है कि समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो। यह जाँचने के लिए कि क्या आप सुरक्षित मोड में अपना फ़ोन शुरू कर सकते हैं। यदि इस मोड में समस्या नहीं होती है, तो यह एक ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
S7 एज नीड्स को कॉल रिसीव करने के लिए फिर से शुरू करना होगा
मुसीबत: किसी अन्य फोन से मेरे फोन पर पूर्ण नेटवर्क कॉल के बावजूद कनेक्ट नहीं होता है। मुझे हर बार कॉल रिसीव करने के लिए फोन को रिस्टार्ट करना होगा। मैंने उसी सिम कार्ड का उपयोग करने की कोशिश की अन्य फोन में यह ठीक काम करता है लेकिन जब एस 7 एज में डाला जाता है तब भी यही समस्या बनी रहती है। इस लगातार समस्या से छुटकारा पाने के लिए कृपया मेरा मार्गदर्शन करें।
उपाय: यदि समस्या आपके फ़ोन को पुनरारंभ करने के बाद गायब हो जाती है तो संभव है कि समस्या किसी प्रकार के सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण हो। मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर इस समस्या को ठीक करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करें।
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