विषय
- गैलेक्सी S7 एज कॉल में रहते हुए अन्य कॉल प्राप्त नहीं कर सकता है, उपयोगकर्ता अज्ञात नंबरों से कॉल प्राप्त करता है
- गैलेक्सी एस 7 एज पर कॉल सीधे वॉइसमेल पर जाती हैं
- गैलेक्सी एस 7 एज स्क्रीन बंद होने पर व्हाट्सएप और स्काइप कॉल डिस्कनेक्ट हो जाते हैं
- जब कॉल आती है तो गैलेक्सी S7 Edge रिंगटोन नहीं बजाता है
पाठ संदेश के अलावा, फोन कॉल करने और प्राप्त करने में सक्षम होना एक और बुनियादी सेवा है, किसी भी फोन को बिना किसी समस्या के पूरा करने में सक्षम होना चाहिए, फिर भी हमें इसके बारे में # सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज (# S7Edge) के मालिकों से शिकायतें मिल रही हैं। जबकि हमने पहले से ही कुछ संबंधित मुद्दों को संबोधित किया था, हम अपने पाठकों से नई शिकायतों का जवाब देने के लिए बाध्य हैं।
उत्तर: यदि कोई समस्या आपके ऐप्स, फर्मवेयर समस्या या हार्डवेयर में कोई समस्या है, तो हम निश्चित रूप से नहीं जानते हैं। इस समस्या को अलग करने के लिए पहले ऐप के बाद जाना आसान है, अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें:
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 EDGE ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
यह प्रक्रिया वास्तव में फोन को नैदानिक स्थिति में डालती है जिसमें केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन और सेवाएं चल रही हैं। इस अवस्था में रहते हुए, फ़ोन कॉल करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि यह नहीं होता है, तो एक ऐसा ऐप है जो समस्या का कारण बनता है; आपको इसे खोजने और इसे अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है।हालाँकि, यदि आपके पास ऐसा कोई सुराग नहीं है, जो समस्या पैदा कर रहा है, तो बेहतर है कि आप अपने डेटा का बैकअप लें और अपना फ़ोन रीसेट करें। इससे समस्या का हल निकलना चाहिए।
दूसरी ओर, यदि समस्या तब भी होती है जब फोन सुरक्षित मोड में होता है, तो अगली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है फर्मवेयर के बाद विशेष रूप से अगर आपने अभी-अभी अपना डिवाइस अपडेट किया है। सभी सिस्टम कैश को हटाने के लिए कैश विभाजन को पोंछना इस बिंदु पर करने के लिए सबसे तार्किक बात है क्योंकि अधिक बार नहीं, कैश भ्रष्ट हो जाते हैं और जब वे करते हैं और सिस्टम उनका उपयोग करना जारी रखता है, तो इस तरह की चीजें हो सकती हैं। इन चरणों का पालन करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
अंत में, यदि सिस्टम कैश को हटाने के बाद समस्या बनी हुई है, तो आपके पास डिवाइस को रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। यह प्रक्रिया अंतिम है क्योंकि आपको अपने डेटा और फ़ाइलों के बैकअप की परेशानी से गुजरना होगा।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
अब, यदि समस्या रीसेट के बाद भी बनी रहती है, तो समस्या हार्डवेयर के साथ है। उस समय जब आपने चेकअप या मरम्मत के लिए फोन भेजा था।
गैलेक्सी S7 एज कॉल में रहते हुए अन्य कॉल प्राप्त नहीं कर सकता है, उपयोगकर्ता अज्ञात नंबरों से कॉल प्राप्त करता है
समस्या: मेरे पास जो समस्याएँ हैं, वह यह है कि मैं किसी अन्य कॉल के दौरान कॉल प्राप्त नहीं कर सकता। दूसरा मुझे अनजान नंबरों से कॉल आता है जबकि मैं जवाब देता हूं कि उन्होंने मुझे बताया था कि वे मुझे अनजान नंबरों से नहीं बुला रहे हैं।
उत्तर: या तो समस्या हाल ही में शुरू हुई या यह पहले ही दिन 1 से अस्तित्व में है, आपको इसके बारे में अपने सेवा प्रदाता को फोन करना चाहिए। जाहिरा तौर पर, आप केवल ठीक कॉल प्राप्त कर सकते हैं, यदि आप पहले से ही किसी अन्य फ़ोन से कनेक्ट हैं, तो डिवाइस को अन्य कॉल प्राप्त नहीं होगी। मूल रूप से, समस्या डिवाइस की कॉन्फ्रेंस कॉल करने की क्षमता को भी प्रभावित करती है, इसलिए मुझे लगता है कि समस्या नेटवर्क की तरफ है और इसके बारे में हम बहुत कुछ नहीं कर सकते।
आपकी दूसरी समस्या के रूप में, मुझे नहीं पता कि यह अधिक बार होता है लेकिन क्या यह आपके दिमाग में नहीं आया है कि शायद यह दूसरे छोर पर की गई गलती थी? इसके अलावा, आप कॉल प्राप्त करने वाले व्यक्ति हैं ताकि आपके फ़ोन में कोई समस्या न हो।
गैलेक्सी एस 7 एज पर कॉल सीधे वॉइसमेल पर जाती हैं
मुसीबत: मुझे कोई कॉल नहीं आ रही है। मैं कॉल कर सकता हूं लेकिन जब वे कोशिश करते हैं और मुझे कॉल करते हैं तो यह सीधे वीएम पर जाता है।
उत्तर: यह एक सेवा समस्या है जो विशेष रूप से एक खाता समस्या है। बात यह है कि आप अपने अंत पर ऐसा कुछ भी नहीं कर सकते हैं जो इसे ठीक करे ... अपने प्रदाता को फोन करने के अलावा। अमेरिका में टेल्कोस में से एक को एक तकनीकी सहायता के रूप में मेरे कार्यकाल के दौरान, मैं अक्सर इस समस्या का सामना करता हूं और जो मैं हमेशा करता हूं वह खाता अक्षम होता है और सेवा को फिर से प्राप्त करने और समस्या को ठीक करने के लिए इसे फिर से सक्षम करता है। इसलिए, कृपया अपने प्रदाता को कॉल करें और समस्या की रिपोर्ट करें। प्रतिनिधि इसे आपके लिए ठीक करें।
गैलेक्सी एस 7 एज स्क्रीन बंद होने पर व्हाट्सएप और स्काइप कॉल डिस्कनेक्ट हो जाते हैं
मुसीबत: मोबाइल डेटा का उपयोग करते समय स्क्रीन बंद होने पर व्हाट्सएप और स्काइप कॉल डिस्कनेक्ट हो रहे हैं। जब मुझे स्काइप, व्हाट्सएप और अन्य पर कॉल नहीं किया जा सकता, तो मुझे यह कहते हुए बहुत खेद है कि यह फोन बेकार है।
उत्तर: सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि पावर सेविंग मोड सक्षम नहीं है क्योंकि फोन के निष्क्रिय होने पर मोबाइल डेटा और अन्य वायरलेस कनेक्शन अक्षम हो सकते हैं। यह सत्यापित करने के बाद कि समस्या अभी भी है, तो यह देखने का प्रयास करें कि क्या दोनों ऐप्स पृष्ठभूमि डेटा का उपयोग करने के लिए प्रतिबंधित हैं या नहीं।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स खोजें और टैप करें।
- डेटा उपयोग चुनें।
- यह जानने के लिए नीचे स्क्रॉल करें कि क्या दोनों ऐप्स प्रतिबंधित हैं।
- आवश्यक परिवर्तन करें।
यदि समस्या इसके बाद भी होती है, तो पृष्ठभूमि डेटा का उपयोग करने के लिए Google Play Services को भी प्रतिबंधित किया जा सकता है। ऊपर दिए गए समान चरणों का पालन करें और आवश्यक परिवर्तन करें।
जब ऐप्स पृष्ठभूमि डेटा का उपयोग करने के लिए प्रतिबंधित होते हैं, तो फोन निष्क्रिय होने पर उन्हें डिस्कनेक्ट कर दिया जाएगा। "बैकग्राउंड डेटा" का उपयोग तब होता है जब फोन निष्क्रिय होता है लेकिन अपडेट को खींचने के लिए ऐप्स अभी भी अपने सर्वर से जुड़े रहते हैं।
जब कॉल आती है तो गैलेक्सी S7 Edge रिंगटोन नहीं बजाता है
मुसीबत: जब किसी एप्लिकेशन में, या फ़ोन में एक खुला अनुप्रयोग होता है, यदि कोई फ़ोन पर कॉल करता है तो केवल पॉप अप डिस्प्ले दिखाता है लेकिन फ़ोन बजता नहीं है। यह पूरी तरह से चुप है। भले ही साउंड ऑन हो आदि। यह केवल तभी होता है जब कोई एप्लिकेशन स्क्रीन पर खुली हो। कृपया मदद कीजिए।
उत्तर: किसी कारण से फ़ोन की सूचना अवरुद्ध हो सकती है। अगर आप इसे अनब्लॉक कर सकते हैं तो फोन कॉल आने पर फिर से रिंगटोन बजाएगा। इसे इस्तेमाल करे…
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- फ़ोन (या डायलर) ढूंढें और स्पर्श करें।
- आवश्यक परिवर्तन करें।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
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