विषय
- पढ़ें और समझें कि हाल ही में एंड्रॉइड #Nougat अपडेट के बाद #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) जैसे हाई-एंड स्मार्टफोन क्यों फ्रीज होने लगे और जब आपके साथ ऐसा होता है तो अपने डिवाइस का समस्या निवारण करना सीखें।
यदि आप किसी भिन्न समस्या के समाधान की तलाश में हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने इस उपकरण के साथ सैकड़ों समस्याओं का समाधान कर लिया है। उन समस्याओं को हम अपने पाठकों से प्राप्त शिकायतों पर आधारित हैं, इसलिए ऐसी संभावना है कि हमने पहले से ही इसी तरह के मुद्दों को संबोधित किया है। बस उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें। बस सुनिश्चित करें कि आप हमें वह जानकारी प्रदान करें जिसकी हमें आवश्यकता है और हम आपको एक समाधान खोजने में मदद करेंगे।
समस्या निवारण गैलेक्सी S7 जो नौगाट के बाद जमता रहता है
इस समस्या निवारण गाइड का उद्देश्य हमारे लिए यह जानना है कि फ्रीज़ का कारण क्या है, यह क्यों होता है और इससे छुटकारा पाने के लिए क्या करना होगा। हालाँकि, इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि हम समस्या को स्वयं ठीक कर सकते हैं, खासकर यदि समस्या गंभीर फर्मवेयर और हार्डवेयर समस्याओं के कारण हो। लेकिन स्वामी के रूप में, आपको अपने डिवाइस के समस्या निवारण में कुछ समय लेना चाहिए, क्योंकि इस तरह की समस्याएं अस्थायी होती हैं और इन्हें आसानी से ठीक किया जा सकता है।
इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यहाँ एक समस्या हमारे पाठकों द्वारा भेजी गई है जो समस्या का सबसे अच्छा वर्णन करती है…
मुसीबत: हाय दोस्तों! मैं एक गैलेक्सी एस 7 इकाई का मालिक हूं और अब इसके साथ एक समस्या प्रतीत होती है कि इसे कुछ दिनों पहले ही एंड्रॉइड नौगट पर अपडेट किया गया है। यह अब बेतरतीब ढंग से ठंड है और मैंने देखा कि फ्रीज सामान्य से अधिक लगातार हो जाते हैं। फोन कई सेकंड के लिए जम जाता है और समस्या होने पर मैं इसका इस्तेमाल नहीं कर सकता। इस तरह के एक महंगे और शक्तिशाली फोन के लिए, फ्रीज़ नहीं होना चाहिए, है ना? खैर, यह नहीं होना चाहिए क्योंकि मैं अभी लगभग एक साल से इस फोन का उपयोग नहीं कर रहा हूं और हाल ही में यह समस्या नहीं है। क्या आप जानते हैं कि इसे कैसे ठीक किया जाए?
समस्या निवारण: वास्तव में, आप तुरंत बता सकते हैं कि फ्रीजिंग किसी ऐप या फर्मवेयर के कारण है या नहीं। यदि आप किसी ऐप को खोलते या उसका उपयोग करते समय होते हैं, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि वह ऐप से जुड़ा हो लेकिन यदि यह नीले रंग से बाहर होता है या यदि आप पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो यह एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है। हालाँकि, हम यह निश्चित रूप से नहीं जानते हैं कि यदि हम समस्या का निवारण नहीं करते हैं, तो अकेले इसे ठीक करने के लिए क्या समस्या है। इसलिए, मेरा सुझाव है कि आप इस समस्या के निवारण के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करने का प्रयास करें:
चरण 1: जब यह जमा होता है तो फोर्स आपके फोन को रिबूट करता है
मैं समझता हूं कि फ्रीज़ होने के बाद भी आप अपने फ़ोन तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन मुझे यह भी पता है कि कुछ सेकंड्स विशेष रूप से घंटों के लिए प्रतीत होंगे, जब आप कुछ महत्वपूर्ण काम कर रहे हों और आपका डिवाइस किसी कारण से फ्रीज़ हो जाए। इसलिए, यदि आप अपने डिवाइस के फिर से उत्तरदायी होने के बाद फिर से उत्तरदायी बनने के लिए इंतजार नहीं कर सकते, तो मेरा सुझाव है कि आप मजबूर रिबूट प्रक्रिया करें।
15 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाएं और अपने फोन को यह मानते हुए कि अभी भी इसमें सब कुछ पावर करने के लिए पर्याप्त बैटरी है, इसे सामान्य रूप से रिबूट करना चाहिए। जबरन रिबूट प्रक्रिया सामान्य रीबूट से अधिक है। अपने फोन को फिर से प्रतिक्रिया देने के अलावा, यह फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करता है क्योंकि यह नकली बैटरी डिस्कनेक्ट या बैटरी पुल प्रक्रिया करता है, जो हटाने योग्य बैटरी वाले फोन के साथ लोकप्रिय था। इस पद्धति की प्रभावशीलता इस बात पर निर्भर करती है कि समस्या कितनी गंभीर है। तो, ऐसा करने के बाद और फोन अभी भी जम रहा है, अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: अपने फोन को सुरक्षित मोड में रिबूट करें
अकेले सुरक्षित मोड में रीबूट करना समस्या को ठीक नहीं करता है, लेकिन यह सुनिश्चित करता है कि अगर आप Play Store से डाउनलोड किए गए एक या कुछ ऐप्स या आपके द्वारा सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के रूप में साइड-लीव किए गए हैं, तो यह आपको एक विचार देगा। इसलिए, जब डिवाइस सुरक्षित मोड में है, तो यह जानने के लिए बारीकी से निरीक्षण करें कि यह अभी भी जमा हुआ है या नहीं। यदि आप किसी विशिष्ट ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो फ्रीजिंग तब होती है, जब आप उस ऐप को खोलने का प्रयास करते हैं और यदि फोन अभी भी फ्रीज होता है, तो हमें फर्मवेयर समस्या का सामना करना पड़ सकता है। इस तरह से आप अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करते हैं:
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें, जब तक कि यह रिबूट न हो जाए।
- स्क्रीन पर "सेफ मोड" दिखाई देने पर तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
मान लें कि समस्या इस मोड में ठीक हो जाती है, तो आपने उस ऐप को ढूंढने का प्रयास किया जो समस्या पैदा कर रहा है और पहले इसका कैश और डेटा साफ़ करें।
- होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- संदिग्ध ऐप ढूंढें और टैप करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- भंडारण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
यदि कैश और डेटा को साफ़ करना समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आपको समस्या के ठीक होने तक उन्हें एक-एक करके अनइंस्टॉल करना होगा। किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए, उसी प्रक्रिया का पालन करें लेकिन अनइंस्टॉल को हिट करें।
चरण 3: सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें नए के साथ बदला जा सके
सिस्टम कैश विशेष रूप से फर्मवेयर अपडेट के दौरान अधिकांश समय दूषित हो जाता है और जब ऐसा होता है, तो प्रदर्शन से संबंधित समस्याएं हो सकती हैं और यही कारण हो सकता है कि आपके गैलेक्सी एस 7 जैसे उच्च-अंत वाला फोन समय-समय पर फ्रीज हो। हमें यह देखने की जरूरत है कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
जब आप ऐसा करते हैं तो आपको अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप नहीं लेना चाहिए क्योंकि आप केवल कैश हटा रहे हैं और डेटा नहीं। एक बार जब फोन सफलतापूर्वक बूट हो जाता है, तो यह देखने की कोशिश करें कि क्या फोन अभी भी जमा हुआ है और यदि ऐसा है, तो आपके पास अगला कदम उठाने के अलावा और कोई चारा नहीं है।
चरण 4: अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग पर वापस लाने के लिए अपने गैलेक्सी S7 पर मास्टर रीसेट करें
फ़र्मवेयर समस्याएं, जब तक कि वे उस जटिल नहीं हैं, आसानी से एक रीसेट द्वारा तय किया जा सकता है, इसीलिए जब बाकी सब विफल हो जाता है, तो आपको यह देखने के लिए अपना फ़ोन रीसेट करना होगा कि क्या समस्या अभी भी इसके द्वारा दूर हो सकती है। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप अपनी सभी व्यक्तिगत फ़ाइलों, चित्रों, वीडियो इत्यादि का बैकअप लें, ताकि वे रीसेट के दौरान नष्ट न हों। तैयार होने के बाद, अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें ...
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड मदद करता है।
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