हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करते हैं जो #Samsung #Galaxy # S7 के उन मुद्दों को ठीक करते हैं जो वे फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। आज हम ईमेल और अन्य संबंधित समस्याओं को भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ गैलेक्सी S7 से निपटेंगे। जैसा कि हम सभी जानते हैं, अधिकांश लोग चलते समय ईमेल प्राप्त करने के लिए अपने फोन पर भरोसा करते हैं। यदि फ़ोन को ईमेल नहीं मिल सकते हैं, तो यह उदाहरण के लिए व्यापारियों के लिए एक बड़ी समस्या होने वाली है।

S7 ईमेल भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ

मुसीबत: मैं अब सैमसंग ऐप पर ईमेल प्राप्त करने या भेजने में सक्षम नहीं हूं। मुझे लगता है कि मैंने गलती से अपनी सुरक्षा सेटिंग्स में कुछ बदल दिया क्योंकि उन्होंने एक ही समय में सभी सिंक्रनाइज़ करना बंद कर दिया। मैंने अपना याहू ईमेल प्राप्त करने के लिए याहू ऐप डाउनलोड किया। लेकिन मेरे टाइम वार्नर केबल बिजनेस क्लास के ईमेल सिंक नहीं होंगे, जबकि मुझे पता है कि मैं सही पॉप और एसएमटीपी सर्वर और पासवर्ड सेट कर रहा हूं। जब तक मैंने अपने फ़ोन पर अपनी फिंगरप्रिंट सेटिंग नहीं दी, तब तक सब कुछ ठीक रहा और मुझे चिंता है कि मैंने गलती से सुरक्षा सेटिंग्स में कुछ और छू लिया है। केवल वही ईमेल जो सैमसंग ईमेल ऐप पर सिंक होते रहेंगे, वे rochester.rr.com ईमेल के हैं।

उपाय: आप इस मामले में सबसे पहले क्या करना चाहेंगे, यह जांचने के लिए कि आपका व्यवसाय वर्ग ईमेल काम कर रहा है या नहीं। ऐसा करने के लिए आपको ब्राउज़र का उपयोग करके इसे एक्सेस करना होगा। Https://mail.twcbc.com/ पर जाएं जो TWC बिज़नेस क्लास ईमेल वेबमेल एड्रेस है और फिर अपना ईमेल एक्सेस करें। आपको यहां अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करना होगा। यदि आप अपने ईमेल का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो इसके साथ कुछ गलत है जिस स्थिति में आपको TWC से संपर्क करना होगा। यदि आप अपने ईमेल का उपयोग कर सकते हैं तो यह फ़ोन के समस्या निवारण का समय है।

फोन की तरफ पहली बात यह है कि आपको यह सुनिश्चित करना है कि सेटिंग्स सही हैं। सुनिश्चित करें कि POP और SMTP सर्वर सेटिंग्स और उपयोग किए गए पोर्ट सही हैं। सही सेटिंग्स के लिए आपको अपने सेवा प्रदाता को संदर्भित करना होगा जो TWC है।

यदि समस्या अभी भी है अगर सेटिंग्स सही हैं, तो आपको अपने फोन से ईमेल खाते को हटाने की आवश्यकता होगी। अपने फोन को पुनरारंभ करें फिर ईमेल खाते को फिर से सेट करें।

S7 पासवर्ड बदलने के बाद याहू मेल तक नहीं पहुंच सकता

मुसीबत:कुछ दिनों पहले मेरे याहू ईमेल पासवर्ड को बदलने के बाद मेरे सैमसंग S7 ने मेरे खाते को ईमेल प्राप्त करना बंद कर दिया। मैंने अपने ईमेल खाते को अपने फ़ोन से निकाल दिया और इसे फिर से जोड़ने की कोशिश की और अपना ईमेल पता दर्ज किया और नए पासवर्ड को सत्यापित किया, मुझे एक विफल संदेश मिला जिसमें कहा गया है कि मेरा गलत उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड का उपयोग किया गया है या POP3 / IMAP का उपयोग चालू नहीं है। मैन्युअल सेटअप में याहू खाते के लिए सभी जानकारी सही लगती है, जैसा कि गीक्स वेबपेज (आने वाले मेल पोर्ट 993, आउट पोर्ट पोर्ट) द्वारा सुझाया गया है

उपाय: इस मामले में आपको जो पहली चीज करने की ज़रूरत है, वह यह सुनिश्चित करने के लिए है कि आप सही ईमेल पता और पासवर्ड संयोजन दर्ज कर रहे हैं। यह सत्यापित करने के लिए ब्राउज़र का उपयोग करके अपने ईमेल तक पहुंचने का प्रयास करें। यदि उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड संयोजन सही है, फिर भी ईमेल ऐप इसे पहचान नहीं रहा है, तो मेरा सुझाव है कि आप पहले ईमेल ऐप के कैश और डेटा को साफ़ कर दें क्योंकि यह ऐप के भीतर गड़बड़ के कारण हो सकता है। नीचे सूचीबद्ध सेटिंग्स के साथ अपना ईमेल फिर से सेट करें।

POP ईमेल सेटअप के लिए

इनकमिंग मेल (POP) सर्वर

• सर्वर - pop.mail.yahoo.com
• पोर्ट - 995
• एसएसएल की आवश्यकता है - हां

आउटगोइंग मेल (SMTP) सर्वर

• सर्वर - smtp.mail.yahoo.com
• पोर्ट - 465 या 587
• एसएसएल की आवश्यकता है - हां
• TLS की आवश्यकता है - हाँ (यदि उपलब्ध हो)
• प्रमाणीकरण की आवश्यकता है - हाँ

आपकी लॉगिन जानकारी

• ईमेल पता - आपका पूरा ईमेल पता ([ईमेल संरक्षित])
• पासवर्ड - आपके खाते का पासवर्ड।
• प्रमाणीकरण की आवश्यकता है - हाँ

IMAP ईमेल सेटअप के लिए

इनकमिंग मेल (IMAP) सर्वर

• सर्वर - imap.mail.yahoo.com
• पोर्ट - 993
• एसएसएल की आवश्यकता है - हाँ

आउटगोइंग मेल (SMTP) सर्वर

• सर्वर - smtp.mail.yahoo.com
• पोर्ट - 465 या 587
• एसएसएल की आवश्यकता है - हाँ
• प्रमाणीकरण की आवश्यकता है - हाँ

आपकी लॉगिन जानकारी

• ईमेल पता - आपका पूरा ईमेल पता ([ईमेल संरक्षित])
• पासवर्ड - आपके खाते का पासवर्ड
• प्रमाणीकरण की आवश्यकता है - हाँ

S7 सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद ईमेल नहीं भेज सकता है

मुसीबत:जब से मेरे सैमसंग गैलेक्सी S7 के हालिया अपडेट के बाद से, मुझे ईमेल समस्याएँ हो रही हैं। मैं अब उन्हें प्राप्त करने में सक्षम हूं, लेकिन मैं किसी भी ईमेल को भेजने में सक्षम नहीं हूं। यह ईमेल ऐप के साथ करना है, जहां मेरा काम और हॉटमेल ईमेल जाना है। मेरा जीमेल ऐप काम करता है लेकिन मैं उस खाते का उपयोग अक्सर नहीं करता। मुझे यकीन नहीं है कि मुझे और क्या करना है, मैंने पहले से ही रीसेट करने की कोशिश की है, मैंने खाते को फिर से जोड़ने की कोशिश की है ... मुझे ईमेल भेजने में सक्षम होने की आवश्यकता है।

उपाय:इस विशेष समस्या के लिए मेरा सुझाव है कि आप अपने ईमेल खाते की आउटगोइंग सर्वर सेटिंग की जांच करें और सुनिश्चित करें कि यह सही है। यदि सेटिंग्स अच्छी हैं, तो आपको ईमेल ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना चाहिए। एक बार यह हो जाने के बाद आपको अपने फोन पर ईमेल खातों को फिर से सेटअप करना होगा।

यदि समस्या बनी रहती है तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। यह एक अनुशंसित प्रक्रिया है जो एक सॉफ़्टवेयर अपडेट के ठीक बाद आने वाले मुद्दों को ठीक करने में प्रभावी है क्योंकि यह पुराने सॉफ़्टवेयर डेटा को हटा देता है जो शायद फोन से पूरी तरह से हटाया नहीं जा सकता है।

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