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यह पोस्ट सैमसंग गैलेक्सी S8 के मालिकों के लिए है, जिनके फोन बिना किसी कारण के गर्म होना शुरू हो गए और चालू नहीं हुए। इस तरह की समस्या हर समय होती है और जब हम फर्मवेयर के साथ इसे एक मुद्दा कह सकते हैं, तो हमें यह सुनिश्चित करना होगा कि यह तरल या भौतिक क्षति के कारण नहीं है।
ओवरहीटिंग तरल क्षति का संकेत हो सकता है। S8 हालांकि, धूल और पानी प्रतिरोधी है, इसलिए पानी की क्षति होने पर कम से कम, अधिक सुरक्षा होती है। लेकिन नकारात्मक पक्ष यह है कि आप यह सोचकर विनम्र हो जाते हैं कि फोन अच्छी तरह से संरक्षित है। यहां एक बात ध्यान देने वाली है कि IP68 रेटिंग वास्तव में आपके फोन को '' वाटरप्रूफ '' नहीं बनाती है, इसलिए अभी भी एक मौका तरल आपके डिवाइस में प्रवेश कर सकता है और इसे गड़बड़ कर सकता है। यह पहली चीज होनी चाहिए जिस पर हमें गौर करना चाहिए, लेकिन इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यहाँ समस्या हमारे पाठकों में से एक को मिली ...
“मेरे फोन को हमेशा की तरह कल रात में प्लग किया। यह ठीक काम कर रहा था; मेरे बेटे का चित्र और वीडियो लिया और आज सुबह मेरा फोन गर्म था और चालू नहीं हुआ। मैंने कवर उतारने की कोशिश की और वह ठंडा हो गया लेकिन फिर भी चालू नहीं हुआ। कृपया मदद कीजिए। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 8 है।”
यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका इस समस्या पर आधारित होगी, लेकिन यदि आप किसी भिन्न समस्या के समाधान की तलाश में हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे गैलेक्सी S8 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ दें क्योंकि हमने इस फ़ोन के साथ पहले ही कई समस्याओं का समाधान कर दिया है। यदि आपको हमसे अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए हिट सबमिट करें।
समस्या निवारण गैलेक्सी S8 जो बहुत गर्म हो गया और चालू नहीं हुआ
इससे पहले कि हम अपने समस्या निवारण चरणों पर आगे बढ़ें, मैं बस यह कहना चाहता हूं कि सुरक्षा हमारी पहली प्राथमिकता है और यह फोन और मालिक के लिए जाता है। मुझे यहां ऐसी कोई प्रक्रिया नहीं सुझाई गई जो फोन को नुकसान पहुंचा सकती है या मालिक की भलाई के लिए समझौता कर सकती है। कहा जा रहा है कि, इस समस्या के बारे में आपको क्या करना है ...
सुनिश्चित करें कि यह तरल क्षति के कारण नहीं है
किसी और चीज से पहले, यह जरूरी है कि आप समय की पुष्टि करें कि क्या समस्या तरल क्षति के कारण है या नहीं क्योंकि यदि यह है, तो आप इसे ठीक करने की तुलना में अपने फोन को अधिक नुकसान कर सकते हैं, विशेष रूप से यह समस्या निवारण गाइड में एक कदम शामिल है जिसमें आपको अपना शुल्क लगाना होगा फ़ोन। यहां उन चीजों के बारे में बताया गया है जिन्हें आप अपने फोन को संभावित तरल क्षति के लिए जांचना चाहते हैं…
- नमी, मलबे और / या लिंट से छुटकारा पाने के लिए यूएसबी पोर्ट में उड़ा दें। यदि आपके पास संपीड़ित हवा की एक कैन है, तो इसे विस्फोट दें।
- क्षेत्र के आसपास साफ करने के लिए एक कपास झाड़ू का उपयोग करें।
- नम को अवशोषित करने के लिए यूएसबी पोर्ट में ऊतक का एक छोटा सा टुकड़ा डालें।
- सिम कार्ड ट्रे निकालें और यह जानने के लिए स्लॉट में देखें कि लिक्विड डैमेज इंडिकेटर ट्रिप हो गया है या नहीं। यदि LDI अभी भी सफेद है, तो तरल क्षति का कोई संकेत नहीं है, लेकिन यह लाल, गुलाबी या बैंगनी हो जाने पर एक अलग कहानी है।
पता करें कि फोन अभी चार्ज है या नहीं
यह सुनिश्चित करने के बाद कि आपका फ़ोन तरल क्षति से ग्रस्त नहीं है, चार्जर को एक कार्यशील दीवार आउटलेट पर प्लग करने का प्रयास करें और अपने फ़ोन को उससे कनेक्ट करें। यहाँ आपको ऐसा करने की आवश्यकता क्यों है ...
- यह महत्वपूर्ण है कि आपका फोन अभी भी ठीक चार्ज करता है क्योंकि हार्डवेयर के साथ समस्या है।
- अगर यह ठीक हो जाता है, तो यह सुनिश्चित करना भी महत्वपूर्ण है कि इसे गर्म नहीं करना चाहिए क्योंकि अधिक गर्म होने से अधिक गंभीर समस्याएं हो सकती हैं।
- अगर फोन चार्ज होता है, तो उसकी बैटरी को पूरी तरह से चार्ज होने में कितना समय लगता है।
- यदि आप अपने फ़ोन को चार्ज करने के दौरान चालू करने का प्रयास करते हैं तो क्या होता है।
- डिवाइस को कम से कम आपको चार्जिंग आइकन दिखाना चाहिए और एलईडी संकेतक को रोशनी देना चाहिए।यदि ये संकेत दिखाई नहीं देते हैं, तो अपने फ़ोन को दस मिनट के लिए चार्ज करने की अनुमति दें।
जबरन बहाली प्रक्रिया को करें
भले ही फोन चार्ज हो या न हो, अगर यह अभी भी चालू नहीं होता है, तो आप बेहतर रीबूट प्रक्रिया करते हैं। ऐसा करने से ये फायदे होंगे ...
- यह फोन की मेमोरी को रिफ्रेश करेगा क्योंकि यह बैटरी डिस्कनेक्ट को सिमुलेट करेगा।
- यदि समस्या सिस्टम क्रैश के कारण है, तो आपका फोन सामान्य रूप से शुरू हो सकता है।
- अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने के लिए, वॉल्यूम डाउन और पावर कीज़ को एक साथ 7 से 10 सेकंड तक दबाकर रखें।
- फ़ोन के चार्जर से कनेक्ट नहीं होने पर इसे करने का प्रयास करें, यदि यह प्रतिक्रिया नहीं करता है, तो इसे चार्जर से कनेक्ट करें और वही काम करें।
फोन को सेफ मोड में बूट करने की कोशिश करें
यह बहुत संभव है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए थर्ड पार्टी ऐप्स में से कोई एक समस्या पैदा कर रहा है। यदि उपरोक्त प्रक्रियाएँ काम नहीं करती हैं, तो आपको अपना फ़ोन सेफ मोड में चलाने का प्रयास करना चाहिए; यह सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा। यदि उनमें से एक गर्म होने और अनुत्तरदायी होने का कारण है, तो इस प्रक्रिया को करने से आपके फोन में जान आ सकती है। इस प्रकार आप अपने गैलेक्सी S8 को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि डिवाइस सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो गया है, तो आप पहले से ही समस्या को जानने और ठीक करने के लिए आधे रास्ते पर हैं। इस मामले में आपको जो अगली चीज़ करनी चाहिए, वह ऐप है जो इसे बना रही है और फिर इसे अनइंस्टॉल करें।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
रिकवरी मोड में फोन शुरू करने का प्रयास करें
आपको यह तभी करना होगा जब आपका फोन सुरक्षित मोड में बूट नहीं होगा। Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू वास्तव में आपके डिवाइस के लिए विफल-सुरक्षित के रूप में कार्य करता है। यहां तक कि अगर समस्या एक गंभीर फर्मवेयर समस्या के कारण है, तो यह अभी भी इस मोड में शुरू करने में सक्षम हो सकता है और यदि सफल होता है, तो आप कुछ चीजें कर सकते हैं जो फर्मवेयर पर बड़ा प्रभाव डालती हैं और आपके लिए समस्या को ठीक कर सकती हैं। पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह कैश विभाजन को सभी सिस्टम कैश को हटाने के लिए मिटा देना है। यदि वह काम नहीं करता है, तो आपको मास्टर रीसेट करने की कोशिश करनी चाहिए जो फोन को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएगा। यहाँ बताया गया है कि आप अपने फ़ोन को रिकवरी मोड में कैसे शुरू करने का प्रयास करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
इन सभी प्रक्रियाओं को करने के बाद और आपका फोन अभी भी गर्म हो रहा है और / या एक को चालू नहीं कर रहा है, तो आपको फोन को वापस स्टोर में लाना चाहिए ताकि तकनीशियन इसकी जांच कर सके। यह संभव है कि समस्या एक गंभीर हार्डवेयर समस्या के कारण हो, खासकर यदि फोन सुरक्षित मोड और रिकवरी मोड में बूट नहीं करता है।
मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपकी समस्या का समाधान कर सकती है।
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