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सैमसंग गैलेक्सी एस 8 के अनावरण के बाद पिछले कुछ महीनों से, हमारे कई पाठक शिकायत कर रहे थे कि उनका हाई-एंड फोन माना जा रहा है, भले ही वह बेकार बैठे हों, पहले ही रैंडम रिबूट का अनुभव कर रहे हैं। कुछ ने कहा कि कुछ ऐप इंस्टॉल करने के बाद, उनका डिवाइस बिना किसी स्पष्ट कारण के तुरंत चालू हो जाएगा। यह समस्या मालिकों के लिए बहुत निराशाजनक है क्योंकि आप अपने फ़ोन पर कुछ भी करने में असमर्थ हैं और यदि आप कर सकते हैं, तो भी हमेशा यह डर बना रहता है कि यह किसी भी समय बंद हो सकता है और आप जो काम कर रहे हैं उसे खो देंगे।
इस पोस्ट में, मैं यह निर्धारित करने के लिए आपके डिवाइस को समस्याग्रस्त करने के माध्यम से चलूँगा कि इस समस्या के कारण क्या कारक हैं। हमें सभी संभावनाओं को देखना होगा और उनमें से प्रत्येक को यह इंगित करने के लिए नियम बनाना होगा कि वास्तव में मुद्दा क्या है और यदि हम समस्या के बारे में कुछ कर सकते हैं। इसलिए, यदि आप अपने फोन पर इस प्रकार का मुद्दा रख रहे हैं, तो बस आपके लिए पोस्ट पढ़ना जारी रखें, यह आपको मददगार लग सकता है।
लेकिन इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ अन्य मुद्दे हैं, तो आप हमारे S8 समस्या निवारण पृष्ठ पर जा सकते हैं और एक लेख चुन सकते हैं जो आपकी समस्या से संबंधित है और हमारे द्वारा प्रदान की गई प्रक्रियाओं का पालन करें। लेकिन अगर ऐसा करने के बाद भी समस्या हो रही है, तो आप इस Android समस्या प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क कर सकते हैं।
समस्या निवारण गैलेक्सी S8 जो रिबूट करता रहता है
मुसीबत: प्रिय / सर मुझे अपने S8 डिवाइस के बारे में समस्या है। मैंने सिर्फ अपने फोन को रूट किया और उन ऐप्स को डाउनलोड किया, जिन्हें रूट की जरूरत है। जब मैं xmod और luckypacher जैसे ऐप्स खोलने की कोशिश करता हूं, तो मेरा फोन अचानक रिबूट हो रहा है। मैंने कुछ बार फिर से जड़ें जमाने की कोशिश की लेकिन इसकी समस्या अभी भी वही है। इस समस्या का समाधान किस प्रकार से किया जा सकता है? धन्यवाद!
उपाय: जैसा कि आपने उल्लेख किया है कि डिवाइस को रूट करने के बाद समस्या शुरू हुई, ऐसा लगता है कि यह एक गंभीर सॉफ़्टवेयर-संबंधित समस्या है। रूटिंग ने फर्मवेयर को गड़बड़ कर दिया है और आपके फोन में समस्या को चालू कर सकता है। इस मामले में, आपको स्टॉक रॉम या फर्मवेयर को फिर से फ्लैश करना पड़ सकता है। लेकिन चूंकि किसी निष्कर्ष पर कूदना जल्दबाजी होगी, इसलिए अब आपको अपने प्रदर्शन में बदलाव होने की संभावना है। यहाँ चीजें हैं जो आपको करना चाहिए ...
अपने डिवाइस को सेफ मोड में चलाने का प्रयास करें
इस माहौल में, हम इस संभावना को खारिज करने की कोशिश करेंगे कि कोई बदमाश ऐप समस्या का कारण बन सकता है। सुरक्षित मोड में, सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगे। यदि इस मोड में रहते हुए आपका फ़ोन रैंडम तरीके से रीस्टार्ट करना बंद कर देता है, तो यह स्पष्ट है कि इस समस्या का कारण बनने वाले ऐप्स हैं। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें
अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में चलाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
इस वातावरण में डिवाइस को अपने आप पुनरारंभ नहीं होने पर, ऐसा एप्लिकेशन ढूंढें जो समस्या पैदा कर रहा हो और उसे अनइंस्टॉल कर दे। यहां बताया गया है कि आप यह कैसे करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
हालाँकि, अगर सेफ मोड में होने पर भी फोन रिबूट होता है या आपके द्वारा संदेह किए गए कुछ ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो अगला चरण करने का प्रयास करें।
पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से कैशे विभाजन मिटा दें
अनुमतियों को छोड़कर आपके फ़ोन में रूटिंग कुछ भी नहीं बदलती है। यदि आपने इसे सही किया है, तो समस्या इस तथ्य के कारण नहीं हो सकती है कि अब फोन रूट हो गया है, लेकिन यह कुछ फाइलों के कारण हो सकता है जो अब ठीक से काम नहीं कर रहे हैं, हो सकता है कि कुछ अनुमतियां बदल गई हों। प्रभावित होने वाली फ़ाइलों में सिस्टम द्वारा निर्मित कैश हैं। इसलिए, आपको यह देखने की कोशिश करनी होगी कि कैश विभाजन की सभी सामग्री को मिटा देने के बाद आपका फोन कैसे व्यवहार करता है।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- "कैश विभाजन को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
आपका फ़ोन बूट होने में थोड़ा समय ले सकता है क्योंकि यह उन सभी कैश को फिर से बना देगा जिन्हें हटा दिया गया था, बस इसके सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें और फिर अपना अवलोकन जारी रखें। यदि इसके बाद भी समस्या आती है, तो आपको अगला चरण करना होगा।
अपनी फ़ाइलों का बैकअप लें और अपना फ़ोन रीसेट करें
ध्यान रखें, यदि आप समस्या से छुटकारा पाने में विफल रहे हैं, तो आप अपने फोन पर रीसेट कर सकते हैं। दूसरे शब्दों में, आप अपनी सभी सहेजी गई फ़ाइलों और डेटा जैसे संपर्कों, फ़ोटो और संगीत को हटाकर डिवाइस को उसके मूल रूप में वापस लाएंगे। इसलिए, इससे पहले कि आप सुनिश्चित करें कि आप इसे अपने एसडी कार्ड या अपने कंप्यूटर पर स्थानांतरित कर दें ताकि समस्या के ठीक हो जाने के बाद आप इसे आसानी से बहाल कर सकें। अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेने के बाद, अपने फ़ोन को लॉक करने से बचने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) को निष्क्रिय करना न भूलें। यह कैसे करना है:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- यदि एकाधिक खाते सेटअप हैं, तो अपने Google आईडी ईमेल पते पर टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- 3 डॉट आइकन टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
FRP को अक्षम करने के बाद और आप रीसेट करने के लिए तैयार हैं, इन चरणों का पालन करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
लेकिन अगर आपका डिवाइस रीसेट करना समस्या को ठीक करने में विफल रहा है, तो आपके पास स्टॉक फर्मवेयर को फिर से स्थापित करने के लिए एक नहीं है और कृपया ध्यान दें कि आपकी वारंटी पहले से ही शून्य हो सकती है खासकर अगर नॉक्स काउंटर ट्रिप हो गया है। यदि आप अपने दम पर समस्या को ठीक नहीं कर सकते हैं, तो आप फोन को स्टोर में वापस लाने पर वारंटी का दावा करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। मुझे यकीन है कि आप फर्मवेयर को फिर से भरने के लिए पर्याप्त तकनीकी हैं क्योंकि आपने फोन को रूट करने की कोशिश की थी। तो, आपकी समस्या निवारण के लिए शुभकामनाएँ।
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