आपके सैमसंग गैलेक्सी # S8 स्मार्टफोन पर त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है" आपको सूचित करता है कि अंतर्निहित एप्लिकेशन आपकी संपर्क सूची क्रैश का प्रबंधन करता है। हालांकि यह स्पष्ट रूप से एक ऐप जारी करता है क्योंकि एक ऐप क्रैश हो जाता है, यह केवल एक अधिक गंभीर फर्मवेयर समस्या का संकेत हो सकता है जो डिवाइस को समस्या निवारण के लिए आवश्यक है ताकि आप जान सकें कि आपके फोन के साथ वास्तविक समस्या क्या है।
समस्या निवारण: इस समस्या निवारण का उद्देश्य हमारे लिए यह जानना है कि आपके फोन के साथ क्या हो रहा है ताकि हम तुरंत बता सकें कि यह फर्मवेयर या सिर्फ एक मामूली ऐप समस्या के साथ कुछ करना है। यदि यह पूर्व है, तो आपको प्रतिस्थापन के लिए बातचीत करनी होगी क्योंकि यह एक गंभीर समस्या है और कोई भी इससे विशेष रूप से निपटना नहीं चाहता है कि फोन नया है, हालांकि, अगर यह सिर्फ ऐप के साथ एक समस्या है, तो आप इसे बिना ठीक कर सकते हैं किसी भी तकनीक से मदद। उसने कहा, यहां आपको अपने गैलेक्सी S8 के लिए क्या करना चाहिए:
चरण 1: सुरक्षित मोड में अपने डिवाइस को रिबूट करें
सबसे पहले, सुरक्षित मोड में बूट करना एक सुरक्षित प्रक्रिया है। आपकी कोई भी फ़ाइल या डेटा नष्ट नहीं किया जाएगा, लेकिन इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका में इस प्रक्रिया का उद्देश्य हमारे लिए यह जानना है कि क्या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन, जिन्हें आपने डाउनलोड किया या मैन्युअल रूप से इंस्टॉल किया है, समस्या का कारण बन रहा है। सुरक्षित मोड में बूट करना सभी तृतीय-पक्ष तत्वों को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा और फ़ोन इस मोड में होने के बाद, त्रुटि को ट्रिगर करने या ऐप को क्रैश करने वाले ऐप को खोलने का प्रयास करें। यदि त्रुटि अभी भी पॉप अप होती है, तो तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएं दायित्व से मुक्त हो जाती हैं; अर्थ उनमें से कोई भी समस्या का कारण नहीं है।
हालाँकि, यदि आप संपर्क ऐप खोलने और उसे कई बार बंद करने में भी त्रुटि नहीं दिखाते हैं, तो यह समस्या उन ऐप्स में से एक के कारण होती है। इसलिए, आपको अपराधी को खोजने में समय लगाने और पहले संदिग्ध ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने की कोशिश करने की आवश्यकता है। यदि वह काम नहीं करता है, तो आपको अनइंस्टॉल का सहारा लेना होगा। इन प्रक्रियाओं को करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए निर्देशों का संदर्भ लें।
सुरक्षित मोड में गैलेक्सी एस 8 को कैसे रिबूट करें
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें शक्ति मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले महत्वपूर्ण।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई दे, तो रिलीज करें शक्ति चाभी।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, दबाकर रखें आवाज निचे चाभी।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- मुक्त आवाज निचे कुंजी जब आप देखते हैं सुरक्षित मोड।
- उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जो समस्या पैदा कर रहे हैं।
गैलेक्सी S8 पर कैश और ऐप्स का डेटा कैसे साफ़ करें
- होम स्क्रीन से, खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें ऐप्स ट्रे।
- नल टोटी समायोजन > ऐप्स.
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या टैप करें 3 डॉट्स आइकन> सिस्टम ऐप्स दिखाएं पूर्व-स्थापित एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए।
- नल टोटी भंडारण.
- नल टोटी कैश को साफ़ करें.
- नल टोटी शुद्ध आंकड़े और फिर टैप करें ठीक.
अपने गैलेक्सी S8 से ऐप्स को कैसे अनइंस्टॉल करें
- होम स्क्रीन से, खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें ऐप्स ट्रे।
- नल टोटी समायोजन > ऐप्स.
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या टैप करें 3 डॉट्स आइकन> सिस्टम ऐप्स दिखाएं पूर्व-स्थापित एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- नल टोटी स्थापना रद्द करें.
- नल टोटी स्थापना रद्द करें फिर से पुष्टि करने के लिए।
एक बार जब आप यह सब कर लेते हैं और समस्या तब भी होती है या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो अपनी समस्या को जारी रखने के लिए अगले चरण पर जाएँ।
चरण 2: संपर्क ऐप को रीसेट करें क्योंकि यह ऐप के साथ एक समस्या हो सकती है
एक ऐप रीसेट वास्तव में अपने कैश और डेटा को साफ़ करेगा। आपने अपने फ़ोन को पहले से ही सुरक्षित मोड में बूट किया हुआ है और त्रुटि अभी भी है इसलिए यह पूर्व-स्थापित ऐप के साथ एक समस्या हो सकती है। चूंकि संपर्कों में विशेष रूप से त्रुटि का उल्लेख किया गया है, इसलिए हमारे पास यह मानने के कारण हैं कि समस्या होने पर हमें इसे रीसेट करना होगा।
- होम स्क्रीन से, खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें ऐप्स ट्रे।
- नल टोटी समायोजन > ऐप्स.
- नल टोटी संपर्क डिफ़ॉल्ट सूची में या टैप करें 3 डॉट्स आइकन> सिस्टम ऐप्स दिखाएं पूर्व-स्थापित एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए।
- नल टोटी भंडारण.
- नल टोटी कैश को साफ़ करें.
- नल टोटी शुद्ध आंकड़े और फिर टैप करें ठीक.
आपको इसके बाद अपने फोन को रिबूट करना पड़ सकता है और फिर यह देखने के लिए उसी एप्लिकेशन को खोलने का प्रयास करें कि क्या त्रुटि हो जाती है और यदि हां, तो हमें इसे फर्मवेयर के साथ समस्या माननी होगी। अगले चरण पर आगे बढ़ें।
चरण 3: सिस्टम कैश हटाएं क्योंकि यह उनमें से कुछ के साथ सिर्फ एक मुद्दा हो सकता है
चूंकि अब हम इस संभावना को खारिज करने की कोशिश कर रहे हैं कि यह एक फर्मवेयर मुद्दा है, तो हमें पहले कैश के बाद जाना होगा।अगली बार जब आप ऐप और सेवाओं को खोलते हैं, तो उन्हें खोलने या लॉन्च करने के लिए सिस्टम द्वारा उत्पन्न वास्तव में अस्थायी फाइलें होती हैं। हालाँकि, ये फ़ाइलें भी दूषित होने का खतरा है और जब ऐसा होता है, तो इस तरह की चीजें हो सकती हैं। एक और कारण है कि हमें पहले यह करना होगा क्योंकि आपकी फाइलें और डेटा सुरक्षित हैं और इसका आपके फोन पर रीसेट जैसा प्रभाव पड़ता है। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- दबाएं आवाज निचे "कैश विभाजन को मिटाएं" को उजागर करने के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएं शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- दबाएं आवाज निचे "हां" को उजागर करने और दबाने के लिए कुंजी शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
अवलोकन यह जानने के लिए महत्वपूर्ण है कि वास्तव में आपके फ़ोन में क्या समस्या है, इसलिए फ़ोन को रिबूट होने के बाद, समस्या के बने रहने का पता लगाने के लिए ऐप को खोलने की कोशिश करें। यदि हां, तो आपके पास अपना फोन रीसेट करने के अलावा और कोई चारा नहीं है।
चरण 4: महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लें और फिर अपनी गैलेक्सी S8 को रीसेट करें
यह आपका अंतिम उपाय है। यदि समस्या इसके बाद भी दिखाई देती है, तो आपको फोन को स्टोर पर वापस लाना होगा और इसे बदल देना होगा क्योंकि ऐसी समस्या बहुत कष्टप्रद है और फोन के सबसे बुनियादी उद्देश्य को प्रभावित करती है - कॉल करने / प्राप्त करने में सक्षम हो। हालाँकि, आप अपने फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में सहेजी गई सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों को खो देंगे, इसलिए बैकअप बनाना सुनिश्चित करें। उसके बाद, फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) या विरोधी-चोरी सुविधा को अक्षम करें:
- होम स्क्रीन से, खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें ऐप्स ट्रे।
- नल टोटी समायोजन > बादल और खाते.
- नल टोटी हिसाब किताब.
- नल टोटी गूगल.
- यदि एकाधिक खाते सेटअप हैं, तो अपने Google आईडी ईमेल पते पर टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- नल टोटी 3 डॉट आइकन।
- नल टोटी खाता हटाएं.
- नल टोटी खाता हटाएं.
फिर, अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- दबाएं आवाज निचे "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने" के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
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