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हमारे कुछ पाठकों द्वारा हमसे संपर्क किया गया है जो सैमसंग गैलेक्सी एस 9 के मालिक हैं और कहते हैं कि उनके फोन में काली स्क्रीन है लेकिन सूचनाएं अभी भी चलती हैं। उदाहरण के लिए, जब संदेश प्राप्त होते हैं, तब भी फोन बंद हो जाता है, जैसा कि संदेश प्राप्त होने पर सामान्य रूप से होता है, लेकिन स्क्रीन काली रहती है, चाहे वे कुछ भी करें। यह विशेष रूप से डिस्प्ले को प्रभावित करने वाली एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है या यह केवल फर्मवेयर के साथ एक समस्या हो सकती है।
इस पोस्ट का उद्देश्य इस समस्या का समाधान करना और हमारे पाठकों के फोन को फिर से प्रतिक्रिया देना है। हालांकि यह एक आम समस्या नहीं है, मुझे वास्तव में कुछ मामलों का सामना करना पड़ा है, इसलिए मुझे पहले से ही एक या दो चीजें पता हैं जो इसे ठीक कर सकती हैं। मैं आपके साथ इस तरह के मुद्दे को हल करने के लिए उपयोग किए जा रहे समाधान को साझा करूंगा। तो, अगर आप गैलेक्सी S9 या उस मामले के लिए किसी भी एंड्रॉइड स्मार्टफोन के मालिकों में से एक हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपकी किसी भी तरह से मदद कर सकता है।
हालांकि इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, हमने पहले ही इस फोन के साथ कई सामान्य समस्याओं का समाधान किया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्याओं के लिए पहले से ही मौजूद समाधान हैं इसलिए बस उन मुद्दों को खोजने में समय निकालें जो आपके साथ समान हैं। यदि आपको एक नहीं मिल रहा है या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। कृपया हमें अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करें ताकि हमारे लिए भी समस्या का निवारण करना आसान हो जाए। चिंता न करें क्योंकि हम इस सेवा को मुफ्त में प्रदान करते हैं, इसलिए आपको बस इतना करना होगा कि हम समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी दें।
गैलेक्सी S9 का समस्या निवारण कैसे करें जो नीचे संचालित है लेकिन सूचनाओं के साथ चल रहा है
जब स्क्रीन काली होती है और आपका फ़ोन ऐसा लगता है कि यह बिजली बंद है, लेकिन जब संदेश प्राप्त होते हैं तो सूचनाएं चलती हैं, तब यह वास्तव में बंद नहीं होता है। यह अभी भी चालू है, लेकिन प्रदर्शन वैसा काम नहीं कर सकता जैसा कि करना चाहिए। इसी तरह के लक्षणों के साथ अन्य समस्याओं के विपरीत, यह ठीक करना बहुत आसान है बशर्ते कि स्क्रीन पर विशेष रूप से शारीरिक क्षति के कोई संकेत नहीं हैं। यदि आपके पास यह समस्या है, तो यहां आपको क्या करना चाहिए:
समाधान: जबरन रिबूट
ये सही है! एक मजबूर रिबूट इस समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकता है क्योंकि यह संभव है कि कुछ कोर सेवाओं में से कुछ जो हार्डवेयर घटकों को नियंत्रित करती हैं दुर्घटनाग्रस्त हो सकती हैं। जबकि आपके फोन के अधिकांश कार्य अभी भी काम कर रहे हैं क्योंकि यह अभी भी अधिसूचना ध्वनि खेलता है जब संदेश प्राप्त होते हैं, दूसरों को फिर से लोड करने की आवश्यकता हो सकती है ताकि आपका डिवाइस फिर से ठीक से काम करे। पहली चीज जो मैं आपको सुझाता हूं वह यह है:
- एक ही समय में वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी दोनों दबाएं और उन्हें 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए दबाए रखें।
ऐसा करने से बैटरी डिस्कनेक्ट हो जाएगी और आपके फोन को पुनरारंभ करने के लिए मजबूर कर देगा। यह आपकी मेमोरी को रीफ्रेश करने के लिए आपके डिवाइस से बैटरी निकालने के समान है, लेकिन जब से आपकी गैलेक्सी S9 में रिमूवेबल बैटरी नहीं है, तो आप सामान्य प्रक्रिया नहीं कर सकते। लेकिन बाकी का आश्वासन दिया कि आपका फोन इस प्रक्रिया का जवाब देगा क्योंकि यह बैटरी पुल का अनुकरण करने के लिए कठोर है जब तक कि कुंजी का सही संयोजन दबाया जाता है। हालांकि, अगर आपके फोन में ऐसा करने के बाद भी काली स्क्रीन बनी रहती है, तो आपको अगली प्रक्रिया को आजमाना चाहिए ...
- पहले वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें और उसे जाने न दें।
- अब वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखते हुए पावर की दबाएं।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें।
आपका फ़ोन पहले से ही बूट होना चाहिए लेकिन इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि यह समस्या भविष्य में फिर से नहीं होगी।
यदि समस्या जारी रहती है, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे नया रूप देने के लिए अपना फ़ोन रीसेट कर दें। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाते हैं क्योंकि वे प्रक्रिया के दौरान हटा दिए जाएंगे।
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उन मालिकों के लिए जिनके फ़ोन में रिक्त स्क्रीन हैं और अधिसूचना नहीं चल रही है, यह वही है जो आपको करना चाहिए:
- चार्जर को एक कार्यशील एसी आउटलेट में प्लग करें। इसके लिए तार वाले चार्जर का इस्तेमाल करें।
- मूल केबल का उपयोग करके, अपने फोन को उसके चार्जर से कनेक्ट करें।
- भले ही आपका गैलेक्सी एस 9 चार्जिंग संकेत दिखाता है या नहीं, इसे 10 मिनट के लिए अपने चार्जर से जुड़ा छोड़ दें।
- अब, वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
- इसे दबाए रखते हुए, पॉवर कुंजी दबाकर रखें।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक नीचे रखें।
यह आपके फोन को फिर से जीवन में लाएगा क्योंकि अगर स्क्रीन और ब्लैक और डिवाइस को नीचे संचालित किया गया लगता है, तो यह एक फर्मवेयर क्रैश होता है और बाद में यह सुनिश्चित करता है कि इसमें पर्याप्त बैटरी हो, जबकि आप इसे चालू करने का प्रयास करते हैं।
यदि आप अपना फोन रीसेट करने का निर्णय लेते हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- दबाएं आवाज निचे 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने' के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
मुझे आशा है कि हम आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम होंगे। यदि आपके पास अभी भी अन्य चिंताएं हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करें या नीचे टिप्पणी छोड़ें।
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