सैमसंग iPhone 7 को बेचने के लिए ऐप्पल की तुलना में अधिक खर्च कर रहा है, गैलेक्सी नोट 7 रिकॉल के लिए धन्यवाद। कीमत? लगभग $ 1 बिलियन।
निश्चित रूप से सैमसंग iPhone 7 को विज्ञापित करने के लिए सीधे तौर पर एक बिलियन डॉलर खर्च नहीं कर रहा है। इसके बजाय, यह अपने ग्राहकों को उनके नोट 7 एस को डाउन करने के लिए नोटिस भेजने में व्यस्त है, उपकरणों को वापस लाने के लिए अपने सहयोगियों के साथ काम कर रहा है, और सवालों के जवाब दे रहा है दर्जनों नोट 7 इकाइयों में विस्फोट क्यों हुआ। यह सब ठीक उसी समय हो रहा है जब Apple अपने नए नए iPhone 7 और iPhone 7 Plus को ग्राहकों के लिए भेज रहा है।
Google के खोज फ़ॉर्म में "नोट 7" टाइप करने से उपयोगकर्ता को नोट 7 समीक्षा के सुझाव को दिखाने से पहले नोट 7 रिकॉल और नोट 7 प्रतिस्थापन के बारे में अधिक जानकारी मिलती है।
Samsung.com पर आगंतुकों को यह बताने के बजाय कि उन्हें गैलेक्सी नोट 7 क्यों खरीदना चाहिए, ग्राहकों को प्रतिस्थापन कार्यक्रम में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करने वाला एक बड़ा नोटिस है।
सैमसंग एकमात्र ऐसी कंपनी नहीं है जो यह सुनिश्चित करने के लिए काम कर रही है कि लोग नोट 7 का उपयोग करना बंद कर दें। बिग वायरलेस कंपनियां जैसे बेस्ट बाय, एटीएंडटी, वेरिज़ोन और टी-मोबाइल सभी नोट 7 ग्राहकों को महीने के अंत तक डिवाइस वापस करने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं।
Apple एक विपणन अभियान के लिए कितना भुगतान करेगा जहां देश की प्रत्येक एयरलाइन सैमसंग ग्राहकों को अपने फोन बंद करने और अपने साथी यात्रियों को अपनी उड़ानों की अवधि के लिए अपने iPhones पर दूर देखने के लिए मजबूर करेगी? बेशक Apple ऐसा कुछ करने के लिए सीधे भुगतान नहीं कर सकता है, लेकिन अभी वही हो रहा है।
अमेरिकी एयरलाइंस के लिए उड़ान की घोषणा ने सभी को समस्याओं के मद्देनजर सैमसंग नोट 7 का उपयोग नहीं करने के लिए कहा। वाह!
- रेणुका कृपलानी (@Renuks) 11 सितंबर, 2016
वे घोषणाएं रनवे से परे जा रही हैं और सोशल मीडिया पर फैल रही हैं। अमेरिकन एयरलाइंस एक ऐसी एयरलाइन है जो विशेष रूप से नोट 7 को बाहर कर रही है।
आज सुबह दो बार हमारे @ डेल्टा फ्लाइट क्रू ने यात्रियों को w / @SMMobile नोट 7 का निर्देश दिया है कि उड़ान में डिवाइस का उपयोग न करें या चार्ज न करें। #BadPR
- कोरी हार्पिन (@coryharpin) 15 सितंबर, 2016
डेल्टा एयरलाइंस एक और एयरलाइन है जो अपने सभी यात्रियों को नोट 7 ऑनबोर्ड का उपयोग करने के लिए कह रही है।
कल मेरी साउथवेस्ट फ्लाइट में, फ़्लाइट अटेंडेंट ने गैलेक्सी नोट 7 के साथ किसी को भी, "समाचार में एक", उड़ान के दौरान उन्हें बंद रखने के लिए कहा।
- जोस गुटिरेज़ (@fbjag) 15 सितंबर 2016
दक्षिण पश्चिम एयरलाइंस भी इस अधिनियम पर है।
"लेबे पस्सेगिएर, मर बेनटज़ुंग वॉन हैंडिस डेर मार्क सैमसंग गैलेक्सी नोट 7 ए बॉर्ड इज़ वर्थेन।" # लुफ्थांसा # कैरो-फ़्रैंकफ़र्ट
- बेनो श्विंगहैमर (@einfachmalso) 14 सितंबर, 2016
और यह सिर्फ संयुक्त राज्य अमेरिका में ही नहीं है। लुफ्थांसा और कई अन्य एयरलाइंस इसी तरह की घोषणाएं कर रही हैं।
सैमसंग लगभग 2.5 मिलियन संभावित खतरनाक नोट 7 उपकरणों को वापस बुला रहा है। विश्लेषकों के अनुसार फोन की खुदरा बिक्री $ 849 प्रत्येक और रिकॉल की कुल लागत $ 1 बिलियन से अधिक होगी। सैमसंग के ब्रांड के नुकसान को ध्यान में नहीं रखा गया है।
सैमसंग के पास रिप्लेसमेंट नोट 7 इकाइयाँ हैं जो अभी तक जहाज करने के लिए तैयार हैं, जिसका अर्थ है कि नोट 7 एस वापस करने वालों को दूसरे एंड्रॉइड डिवाइस और आईफोन 7 के बीच चयन करना होगा। कुछ लोग इस फियास्को के बाद नोट 7 को बंद कर रहे हैं, जिनमें कुछ शामिल थे iPhone से Android पर स्विच करने की परेशानी के माध्यम से।
Apple इस तरह का प्रचार तब भी नहीं खरीद सकता, जब उसने अपना संपूर्ण विज्ञापन बजट एक ही बार में उड़ा दिया हो। Apple का वार्षिक विज्ञापन बजट लगभग $ 1.8 बिलियन है। लेकिन यहां तक कि यह सैमसंग विरोधी भावना का इतना उत्पादन करने के लिए पर्याप्त नहीं होगा। कल से, iPhone 7 उन सभी रिटेल स्टोरों पर प्रदर्शित होगा जो नोट 7 रिटर्न स्वीकार कर रहे हैं।
भले ही सैमसंग गैर-विस्फोट नोट 7 प्रतिस्थापन का निर्माण करने में व्यस्त है, सैमसंग और नोट ब्रांड हमेशा के लिए धूमिल हो सकते हैं। वहाँ बस बहुत सारे अच्छे फोन हैं जो अपने मालिकों को नहीं जलाते हैं।