क्या आपका सैमसंग गैलेक्सी S3 उस समस्या के समान कॉल प्राप्त नहीं कर रहा है जो हमें Droid Guy Mailbag के माध्यम से भेजा गया था, जिसमें लिखा था, “मेरा सैमसंग गैलेक्सी एस 3 कॉल प्राप्त नहीं कर रहा है। मुझे सब कुछ मिलता है लेकिन यह भी नहीं दिखा कि मुझे फोन आया था। हालांकि मुझे वॉयस मेल और टेक्स्ट मैसेज मिलते हैं। मैंने इसे बंद कर दिया और बैटरी निकाल ली लेकिन समस्या अभी भी है। कृपया सहायता कीजिए।"

गैलेक्सी एस 3 नॉट रिसीविंग कॉल्स का समस्या निवारण कैसे करें

इस प्रकार की समस्या के सामान्य कारण सिम कार्ड या नेटवर्क में हो सकते हैं। सबसे पहले, सिम कार्ड को निकालने की कोशिश करें और यह देखने के लिए इसे फिर से लगाएं कि क्या यह समस्या हल करता है। यह भी जांचें कि क्या दूसरा सिम कार्ड डालने से समस्या को ठीक करने में मदद मिलेगी। हम एक सिम कार्ड का उपयोग करने की सलाह देते हैं जो आपके वाहक के नेटवर्क पर चलता है और दूसरा जो दूसरे वाहक के नेटवर्क पर चलता है (बशर्ते कि आपका फोन किसी विशिष्ट वाहक के लिए लॉक न हो)।

अपने सिम कार्ड को बदलें यदि आप पाते हैं कि यह समस्या पैदा करने वाला है या किसी अन्य सिम कार्ड का उपयोग करके समस्या को हल करने के लिए लगता है तो अपने नेटवर्क से संपर्क करें।

गैलेक्सी एस 3 नॉट रिसीविंग कॉल्स के लिए अन्य फिक्स

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एटी एंड टी के मंच को देखते हुए, कुछ ग्राहकों ने शिकायत की कि उन्हें केवल समस्या तब मिली जब उन्होंने अपने फर्मवेयर को 4.3 संस्करण में अपडेट किया।

फोरम में योगदानकर्ताओं ने निम्नलिखित समाधान सुझाए जो संभवतः समस्या को ठीक कर सकते हैं:

1. एलटीई को अक्षम करें

• जबकि फोन चालू है, इसके बैक कवर को हटा दें और सिम कार्ड को बाहर कर दें।
• सिम कार्ड की अनुपस्थिति का पता लगने के बाद फोन पुनः आरंभ करने का संकेत देगा, इसलिए बस इसे पुनः आरंभ करें।
• एक बार डिवाइस चालू हो जाने के बाद, * # 2263 # डायल करें।
• चुनें WCDMA तथा डब्ल्यूसीडीएमए ऑल।
• सिम कार्ड को उसके स्लॉट में वापस रखें।
• गैलेक्सी एस 3 को रिबूट करें।

2. 3G पर डिवाइस चलाएं और नया APN जोड़ें

इस समाधान को मंच द्वारा स्वीकार कर लिया गया है, लेकिन योगदानकर्ता ने नोट किया कि कॉल ड्रॉप अभी भी बनी हुई है, हालांकि निम्न चरणों का पालन करने के बाद दर बहुत कम है:

• डाउनलोड 4 जी टॉगल में गूगल प्ले दुकान।
• 4 जी से 3 जी पर स्विच करें।

वैकल्पिक रूप से, आप इस पद्धति का उपयोग कर सकते हैं यदि आप अनुशंसित ऐप का उपयोग नहीं करना चाहते हैं या इसे उपयोग करने के बाद समस्या ठीक नहीं हुई है:

• के लिए जाओ समायोजन.
• चुनते हैं अधिक सेटिंग्स.
• चुनें मोबाइल नेटवर्क.
• के लिए आगे बढ़ें एक्सेस पॉइंट के नाम.
• अपनी पसंद के अनुसार नामकरण करके एक नया APN दर्ज करें और इसे परिभाषित किया जाना चाहिए wap.cingular.
• कॉन्फ़िगरेशन सहेजें।

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स्रोत: एटी एंड टी फोरम