विषय

• समाधान
• एक नरम रीसेट करें
• सुनिश्चित करें कि आप उपलब्ध एप्लिकेशन और सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करें
• फोर्स स्टॉप विकल्प का उपयोग करें
• एप्लिकेशन कैश और डेटा हटाएं
• मैनुअल फिर से स्थापित
• S5 सिस्टम कैश पोंछें
• फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करें
• डेवलपर से संपर्क करें
• हमारे साथ संलग्न रहें

आश्चर्य है कि उन कष्टप्रद पॉप-अप को कैसे ठीक किया जाए आपको बता रहा है कि एक ऐप क्रैश हो गया है या काम करना बंद कर दिया है? आप सही साइट पर आए हैं!

यदि आपके पास साझा करने के लिए आपकी अपनी Android समस्याएं हैं, तो पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक के माध्यम से हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

मेरे पास लगभग तीन महीने से मेरा फोन है। सब कुछ ठीक काम कर रहा है। लगभग दो दिन पहले जब एक ऐप का उपयोग करने का प्रयास किया गया, तो मुझे एक त्रुटि मिलेगी। ऐप ज्यादातर मामलों में लोड होता है, लेकिन जब मैं ऐप के भीतर कुछ करना चाहता था, तो मुझे त्रुटि मिली, "दुर्भाग्य से, ऐप ने काम करना बंद कर दिया"।

पहली बार में इस त्रुटि ने कुछ ऐप्स को प्रभावित किया। अब यह मेरे सभी डाउनलोड किए गए ऐप्स को प्रभावित करता है। प्री-लोडेड ऐप्स ठीक काम करने लगते हैं। मैंने पिछले कुछ दिनों में यह भी देखा कि मेरे कुछ ईमेल खाते अब सिंक नहीं होंगे - मुझे संदेश मिला कि ईमेल सिंक (एक खाते के लिए) अक्षम था। फोन पर वाईफ़ाई पहले से स्वचालित रूप से जुड़ा हुआ है। अब मुझे इसे इस्तेमाल करने के लिए हर बार चालू करना होगा।

मैंने इन समस्याओं के बारे में सैमसंग से संपर्क किया। मैंने फ़ोन का कैश साफ़ कर दिया - कोई सुधार नहीं हुआ। मैंने फोन को सेफ़ मोड में संचालित किया - प्री-लोडेड ऐप्स ने काम किया, लेकिन मैं किसी भी डाउनलोड किए गए ऐप तक पहुंच नहीं सका (वे ग्रे-आउट थे)। मैंने एक कारखाना पुनः सेट किया - कोई सुधार नहीं। सैमसंग की प्रतिक्रिया है कि यह एक हार्डवेयर समस्या होनी चाहिए; मेरे लिए इस पर भरोसा करना मुश्किल है।

मेरे पास प्रभावी रूप से एक नया कई सौ डॉलर का स्मार्टफोन है जो मैं बहुत कुछ नहीं कर सकता। क्या करना है इसके बारे में कोई सुझाव? - स्टीफन

जब मैं स्नैपचैट में लॉग इन करने की कोशिश करता हूं तो यह कहता है कि दुर्भाग्य से स्नैपचैट बंद हो गया है। मैंने इसे अनइंस्टॉल कर दिया है और अपने फोन को फिर से चालू कर दिया है यह अभी भी एक ही मुद्दा है। मैंने डेटा साफ़ कर दिया है और कैश अभी भी काम नहीं कर रहा है - तान्या

मैं ऐसे फेसबुक ऐप इंस्टॉल नहीं कर सकता, जो दिखाता है कि "दुर्भाग्य से फेसबुक बंद हो गया है"। क्या मैं जान सकता हूं कि समस्या क्या है? - Viishnu

यहां एप्लिकेशन लगातार बंद हो जाता है और बंद हो जाता है। मैंने कैश हटाने, ऐप हटाने और वापस इंस्टॉल करने की कोशिश की, लेकिन त्रुटि बनी हुई है। धन्यवाद! - Viviana

मैंने बैटरी निकाल दी है और इसे वापस रख दिया है। मेरे पास बल स्टॉप ऐप, स्पष्ट कैश, स्पष्ट डेटा है। मैंने कैश विभाजन किया है जहां आप एक ही समय में पावर बटन, होम बटन और वॉल्यूम बटन को दबाए रखते हैं और विभाजन कैश को साफ़ करते हैं।

उपरोक्त सभी काम नहीं किया।

मेरे पास तीन ऐप्स हैं जो हमेशा कहते हैं, "दुर्भाग्य से, ऐप का नाम 'काम करना बंद कर देता है। रिपोर्ट हाँ या ना? ”ये ऐप हैं:

• 1Weather
• एक्यू वेदर
• FitBit

धन्यवाद! - लिंडा

मैंने उन मुफ्त ऐप्स का चयन किया जिन्हें मैं डाउनलोड करना चाहता था, लेकिन जब मैं उन्हें डाउनलोड करने का प्रयास करता हूं तो मुझे एक संदेश मिलता है जिसमें लिखा होता है "दुर्भाग्य से, किड्स स्टोर बंद हो गया है।" मेरे द्वारा किए गए खेलों के पहले जोड़े को डाउनलोड करने में मुझे कोई परेशानी नहीं हुई, लेकिन अब मैं ऐसा नहीं कर सकता। - CarolAnn

नमस्ते। मैं अपने सैमसंग S5 के साथ एक मुद्दा है। मैं स्नैपचैट ऐप में कैमरा खोलने में सक्षम नहीं था और इसलिए मैंने अपने फोन को फिर से शुरू किया और फिर मैं संगीत के लिए गया और यह एक संदेश दिखाता है "दुर्भाग्य से संगीत बंद कर दिया गया है" और फिर मैंने गैलरी में जाकर गैलरी खोली और गैलरी में डेटा नहीं था और मेरी गैलरी में वास्तव में महत्वपूर्ण सामान था कृपया अगर आप मुझे संगीत के साथ चित्रों और वीडियो को वापस लाने में मदद कर सकते हैं तो कृपया।

और क्या कैश और गैलरी और संगीत का स्पष्ट डेटा चित्रों और वीडियो और सब कुछ को हटा देता है जब यह किया जाता है? यदि नहीं तो यह मदद करेगा?

तुम्हारे जवाब के लिए इन्तेजार कर रहा हूँ। - अब्दुलअजीज

स्टीलर्स ऐप अक्सर काम करना बंद कर देता है और कभी-कभी फोन पूरी तरह से जम जाता है। मुझे अपने फोन के उपयोग को पुनः प्राप्त करने के लिए बैटरी को निकालना होगा। - स्कॉट

पिछले शनिवार को अपने एंड्रॉइड सिस्टम को अपडेट करने के बाद मुझे एक पॉप अप मिलता है जो कहता है "दुर्भाग्य से अमेज़ॅन बंद हो गया है"। मैं इस पॉप को कैसे रोकूं? - रॉबर्ट

मैंने कॉल ऑफ ड्यूटी स्ट्राइक टीम डाउनलोड की और हर बार मैं ऐप शुरू करता हूं जो एक सेकंड के लिए शुरू होता है और फिर क्रैश हो जाता है और कहता है कि दुर्भाग्य से स्ट्राइक टीम ने रोक दी है। कृपया मदद कीजिए। - जेम्स

जब मैं एसडी कार्ड के लिए कुछ एप्लिकेशन को स्थानांतरित करने की कोशिश करता हूं तो यह कहता है "पैकेज डाउनलोड सहायक बंद हो गया है" ... धन्यवाद। - विजेता

समाधान

नीचे ऐसी चीजें दी गई हैं जो आप एक ऐसे ऐप को ठीक करने के लिए कर सकते हैं, जो लगातार जमा करता है, जवाब नहीं देता, लोड नहीं करता, या लगातार क्रैश करता है। आप में से कुछ पहले से ही कुछ की कोशिश कर सकते हैं ताकि आप बस अगले एक पर कूद सकें।

एक नरम रीसेट करें

एस 5 सॉफ्ट रीसेट में फोन को बंद करना, बैटरी को निकालना और कुछ सेकंड के लिए पुनः आरंभ करने से पहले कुछ सेकंड इंतजार करना शामिल है। यह सरल प्रक्रिया डिवाइस को एक नई शुरुआत देती है।

कुछ मामलों में, यह केवल एक चीज है जिसे आपको चीजों को ठीक करने के लिए करना चाहिए। एक इलेक्ट्रॉनिक उपकरण कभी-कभी विस्तारित अवधि के लिए चलने के बाद मेमोरी त्रुटियों का सामना करता है। बैटरी को हटाने से प्रक्रिया में अजीब डिवाइस त्रुटियों को भी समाप्त किया जा सकता है। यदि आपका एस 5 हफ्तों से नॉन-स्टॉप चल रहा है, तो एक सॉफ्ट रीसेट हो सकता है यह किसी भी ऐप-संबंधी त्रुटियों को ठीक करने की आवश्यकता है।

सुनिश्चित करें कि आप उपलब्ध एप्लिकेशन और सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करें

कभी-कभी, कुछ त्रुटियों के कारण पुराने एप्लिकेशन ठीक से लोड नहीं हो सकते या खुले भी नहीं रह सकते। एंड्रॉइड वातावरण गतिशील है और लगातार बदल रहा है ताकि ऐप से संबंधित मुद्दों को पूरी तरह से रोका नहीं जा सके। ऐप पर नई सुविधाएँ एक डिवाइस में आसानी से काम कर सकती हैं, लेकिन दूसरे में झुंझलाहट हो सकती हैं। जब कोई HTC M8 में एक ही ऐप खोलता है, तो आपके गैलेक्सी S5 में धीमा ऐप लोडिंग इश्यू मौजूद नहीं हो सकता है। डेवलपर्स अपने उत्पादों के लिए आवधिक अपडेट जारी करके इस तरह के मुद्दों को ठीक करते हैं, ताकि अगर ग्रेब के लिए अपडेट हो तो अवसर को कभी पास न होने दें।

फोर्स स्टॉप विकल्प का उपयोग करें

किसी एप्लिकेशन को रोकने वाला बल उक्त ऐप को बंद करने जैसा है, जिसमें कोई भी पृष्ठभूमि प्रक्रिया शामिल है। यह विशेष रूप से उपयोगी है यदि आप बैक बटन का उपयोग करके ऐप को सामान्य रूप से बंद नहीं कर सकते हैं। अपने S5 में ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

• के लिए जाओ समायोजन.
• के लिए आगे बढ़ें अनुप्रयोग.
• चुनते हैं अनुप्रयोगों का प्रबंधन.
• थपथपाएं सब टैब।
• प्रश्न में एप्लिकेशन का नाम चुनें।
• वहां से, आप देखेंगे जबर्दस्ती बंद करें बटन। इसे थपथपाओ।

एप्लिकेशन कैश और डेटा हटाएं

कैश में ऐसी अस्थायी फ़ाइलें होती हैं जिनका उपयोग आपका डिवाइस किसी ऐप को तेज़ी से लोड करने के लिए करता है। कई बार, ऐप कैश खराब या पुराना हो जाता है। यह संभावित रूप से धीमी गति से लोडिंग समय और दुर्घटनाग्रस्त हो सकता है। यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने फ़ोन के रखरखाव कार्यों के हिस्से के रूप में अपने ऐप के कैश को नियमित रूप से साफ़ करें। S5 में एक ऐप कैश को हटाने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:

• के लिए जाओ समायोजन.
• के लिए आगे बढ़ें अनुप्रयोग.
• चुनते हैं अनुप्रयोगों का प्रबंधन.
• थपथपाएं सब टैब।
• प्रश्न में एप्लिकेशन का नाम चुनें।
• वहां से, सेलेक्ट करें कैश को साफ़ करें बटन।

ऐप डेटा को हटाना ऐप को नए सिरे से इंस्टॉल करने जैसा है, इसलिए आपको सावधान रहना चाहिए कि अगर आपको ऐप से जुड़े कुछ महत्वपूर्ण डेटा को सहेजने की ज़रूरत नहीं है। उदाहरण के लिए, संदेश एप्लिकेशन के डेटा को हटाने से आपके संदेश लॉग और इतिहास को हटा दिया जाता है। ऐसा करने के लिए, बस ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें लेकिन ऐप मेनू में एक बार डेटा साफ़ करने का विकल्प चुनें।

मैनुअल फिर से स्थापित

Google Play Store से उन्हें पुनः इंस्टॉल करके कुछ ऐप फ्रीजिंग समस्याओं को ठीक किया जा सकता है।

S5 सिस्टम कैश पोंछें

यदि आप एक ही बार में कई ऐप समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो अपने S5 के कैश विभाजन को हटाने पर विचार करें। किसी भी सॉफ़्टवेयर समस्या से निपटने के दौरान यह आपके मानक उपकरणों में से एक होना चाहिए। लॉलीपॉप के अपडेट के बाद समस्याओं का अनुभव करने वालों के लिए, इस संभावित समाधान को कभी न छोड़ें।

अपने फ़ोन के कैश विभाजन को हटाने के लिए, कृपया निम्न कार्य करें:

• फोन को बंद कर दें।
• निम्नलिखित बटन एक साथ दबाए रखें: पावर, वॉल्यूम अप और होम.
• एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाई देने के बाद बटन को छोड़ दें।
• उपयोग आयतन बटन को मिटाएँ विभाजन विकल्प को नेविगेट करने के लिए।
• चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• कैश हटाने के बाद रिबूट सिस्टम नाउ विकल्प चुनें। फोन को रिबूट करने के लिए प्रतीक्षा करें।

फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करें

अंतिम संभावित समाधान जो एक ऐप को ठीक कर सकता है जिसने काम करना बंद कर दिया है वह है फ़ैक्टरी रीसेट। जैसा कि नाम से पता चलता है, फ़ैक्टरी रीसेट आपके फ़ोन की आंतरिक मेमोरी को साफ करता है और सब कुछ वापस उसके डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करता है। यदि आपने कभी एक दूषित फर्मवेयर डाउनलोड किया है, जो आपके ऐप की समस्याओं का कारण बन सकता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट का प्रदर्शन प्रभावी रूप से उन्हें हल करेगा।

ऐसा करने से पहले अपने सभी व्यक्तिगत डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें। यहाँ कदम हैं:

• गैलेक्सी एस 5 नीचे बिजली।
• दबाकर रखें ध्वनि तेज बटन, घर बटन, और शक्ति जब तक आप स्क्रीन पर एंड्रॉइड नहीं देखते तब तक एक साथ बटन।
• हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें डेटा हटाना / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प और दबाएँ शक्ति इसे चुनने के लिए बटन।
• हाइलाइट करने के लिए फिर से वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें हाँ, उपभोक्ता का सारा डेटा मिटा दिया जाए और दबाएँ शक्ति इसका चयन करने के लिए।
• उपयोग शक्ति बटन का चयन करने के लिए सिस्टम को अभी रीबूट करो.
• जब S5 पुनरारंभ होता है तो इसे पूरी तरह से मिटा दिया जाना चाहिए और फिर से स्थापित करने के लिए तैयार होना चाहिए।

डेवलपर से संपर्क करें

यदि ऊपर दी गई सभी चीजें आपकी एप्लिकेशन समस्या को ठीक नहीं करती हैं, तो डेवलपर से संपर्क करें और उन्हें इसके बारे में बताएं। आप Google Play Store में दी गई जानकारी का उपयोग ईमेल या उन्हें कॉल करने के लिए कर सकते हैं।

यह सभी देखें क्यों Android Apps क्रैश।

हमारे साथ संलग्न रहें

यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो आपके डिवाइस के साथ समस्या का सामना करते हैं, तो हमें बताएं। हम एंड्रॉइड से संबंधित समस्याओं के लिए समाधान मुफ्त में पेश करते हैं, इसलिए यदि आपके एंड्रॉइड डिवाइस के साथ कोई समस्या है, तो बस लघु प्रश्नावली भरें यह लिंक और हम अपने उत्तर अगली पोस्टों में प्रकाशित करने का प्रयास करेंगे। हम त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते हैं, यदि आपका मुद्दा समय के प्रति संवेदनशील है, तो कृपया अपनी समस्या को हल करने का दूसरा तरीका खोजें।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।

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