विषय

• समस्या 1: गैलेक्सी एस 7 बहुत धीमा चार्जिंग इश्यू, इरेटी चार्जिंग इश्यू
• समस्या 2: गैलेक्सी S7 ने पावर डाउन नहीं की, स्क्रीन को अनलॉक नहीं किया
• समस्या 3: गैलेक्सी S7 बूटलूप में फंस गया

सभी को नमस्कार! हमारे नए # गैलेक्सीएस 7 समस्या निवारण पृष्ठ पर आपका स्वागत है। जैसा कि शीर्षक से पता चलता है, हम S7 उपयोगकर्ताओं को होने वाली कुछ सामान्य परेशानियों का सामना कर रहे हैं। हमें उम्मीद है कि हम इन समस्याओं पर कुछ प्रकाश डालेंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी एस 7 बहुत धीमा चार्जिंग इश्यू, इरेटी चार्जिंग इश्यू

पिछले 3 दिनों के लिए, हर दिन दोपहर के बाद एक बार मैंने देखा कि मेरी बैटरी लगभग 25% थी, फोन गर्म महसूस हुआ, और कुछ ही समय बाद मैंने अपने फोन को महसूस किया और यह बंद हो गया। दो बार यह मेरी जेब में था जब बाहर निकला। आज मैं इसे पकड़ रहा था और इसने देखा था कि यह 22% है जब यह काला हो गया था। हर बार यह पीछे नहीं हटता। मैंने इसे प्लग इन किया और इसने बैटरी सिंबल को पूरी तरह से खाली दिखा दिया, और इसे चालू करने के लिए पर्याप्त शक्ति दिखाने से पहले, इसमें कुछ समय, शायद 20 मिनट का समय लगा। मेरे पास कोई हालिया अपडेट नहीं है, जिसके बारे में मुझे कोई जानकारी नहीं है और हाल ही में कोई नया ऐप नहीं है। मैंने आपके समस्या निवारण मार्गदर्शिका को पढ़ने के साथ-साथ गियर वीआर को अक्षम करने के बाद आज शाम कैश को मंजूरी दे दी, और देखेंगे कि क्या यह समस्या को ठीक करता है। हालाँकि, मैं शुक्रवार को यात्रा पर जा रहा हूँ और मुझे काम करने के लिए अपने फ़ोन की आवश्यकता है इसलिए मैंने सोचा कि क्या आपके पास कोई अन्य विचार है! धन्यवाद! - मोनिका

उपाय: हाय मोनिका। आपका फ़ोन एक खराब बैटरी समस्या का सामना कर रहा हो सकता है इसलिए पहला समस्या निवारण कदम जो आप लेना चाहते हैं वह है बैटरी को पुन: व्यवस्थित करना। कभी-कभी, एंड्रॉइड वास्तविक शेष बैटरी शक्ति का ट्रैक खो सकता है इसलिए यह अच्छा है यदि आप समय-समय पर बैटरी का पुन: परीक्षण कर सकते हैं। यहां देखिए यह कैसे काम करता है:

1. फोन को गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए टास्क तब तक इस्तेमाल करें, जब तक फोन खुद बंद न हो जाए।
2. फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
3. बैटरी के 100% पर पूरी तरह चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
4. चार्जर से फोन को अनप्लग करने से पहले एक घंटे तक प्रतीक्षा करें।
5. फोन का उपयोग तब तक करें जब तक कि बैटरी 0% प्रतिशत तक न पहुंच जाए। फोन अपने आप बंद हो जाना चाहिए।
6. फोन को 100% तक रिचार्ज करें, इसे फिर से अनप्लग करने से पहले एक घंटे तक प्रतीक्षा करें।
7. बैटरी को अब पुनर्गठित किया जाना चाहिए। देखें कि फोन कैसे काम करता है।

अगर बैटरी को पुन: परिकलित करने में बिल्कुल भी मदद नहीं मिली है, तो उस समय जब आपको सभी सेटिंग्स को उनकी चूक पर वापस लौटने पर विचार करना चाहिए, जिसे फ़ैक्टरी रीसेट के रूप में भी जाना जाता है।

अपने S7 को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
7. अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

याद रखें, फ़ैक्टरी रीसेट सॉफ़्टवेयर-संबंधी समस्याओं का समाधान करेगा। यदि फोन चार्ज करते समय गलत तरीके से व्यवहार करना जारी रखता है, या यदि यह बिल्कुल भी चार्ज नहीं करता है, तो आप मान सकते हैं कि खराब हार्डवेयर को दोष देना है। आपको सैमसंग से संपर्क करने की आवश्यकता होगी ताकि फोन को मरम्मत या प्रतिस्थापित किया जा सके। यदि यह आपके वाहक द्वारा आपकी सदस्यता योजना के हिस्से के रूप में प्रदान किया गया है, तो उन्हें यह देखने के लिए कॉल करें कि क्या वे उपकरण को बदल सकते हैं।

कभी-कभी, एक चार्जिंग पोर्ट समस्या उन लक्षणों को भी प्रकट कर सकती है जिनका आप अनुभव कर रहे हैं ताकि आप वायरलेस चार्जर का उपयोग करना चाहें। यदि चार्जिंग वापस सामान्य (धीमी या अनियमित नहीं) होगी, तो यह एक खराबी चार्जिंग पोर्ट का संकेत हो सकता है। आपको अभी भी फ़ोन को बदलने की आवश्यकता है लेकिन कम से कम आप इसे वायरलेस तरीके से चार्ज करके भेजने में देरी कर सकते हैं।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 ने पावर डाउन नहीं की, स्क्रीन को अनलॉक नहीं किया

नमस्ते। मुझे यह बताकर शुरू करें कि यह मूल रूप से एक टी-मोबाइल है, लेकिन मैंने इसे अपने वर्तमान मेट्रोप्रोस फोन योजना में स्थानांतरित कर दिया है। और जब मैंने अपने फ़ोन को एक त्वरित पुनरारंभ के लिए बंद कर दिया, तो यह मुझे अपना पासवर्ड दर्ज करने के लिए प्रेरित कर रहा है और मैं अपना पासवर्ड दर्ज करने के बाद अपने फिंगरप्रिंट का उपयोग कर सकता हूं जिसमें 4 वर्ण होने चाहिए और एक अक्षर होना चाहिए। और इस वजह से मैं कुछ भी करने के लिए अपने फोन में नहीं जा सकता है और यह मुझे डिवाइस को नीचे बिजली नहीं देगा। क्रिप्या मेरि सहायता करे। मेरे पास काम के लिए मेरा फोन होना चाहिए। धन्यवाद।

फोन विवरण

ब्रांड: सैमसंग

प्रकार: आकाशगंगा S7

मॉडल: SM-G930T

कैरियर: टी-मोबाइल ट्रांसफर करने के लिए मेट्रो पीसीएस

संस्करण 7 NOUGAT। - जोनाथन पज़ेसरकी

उपाय: हाय जोनाथन सबसे पहले, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपका फोन सामान्य रूप से चालू और बंद हो सके। यदि आप ऐसा नहीं कर पाएंगे, तो निश्चित रूप से कुछ सही नहीं है। यह देखने के लिए कि क्या आप फ़ोन को बंद कर सकते हैं, कृपया निम्नलिखित करें:

1. पावर बटन को दबाकर रखें (डिवाइस के दाएं किनारे पर स्थित)।
2. पुनरारंभ करें टैप करें।
3. पुष्टि करने के लिए पुन: पुनरारंभ करें टैप करें।

यदि आप अभी भी नरम रीसेट की कोशिश करने के बाद फोन को बंद नहीं कर सकते हैं, तो फोन को उसकी बैटरी को सूखा दें और इसे वापस चालू करें।

दूसरा, आप एक फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहते हैं (केवल यदि समस्या चार्जिंग के बाद वापस आती है)। पहले रिकवरी मोड को बूट करना सुनिश्चित करें ताकि आप अंततः फैक्ट्री रीसेट करने से पहले कैश विभाजन को साफ़ करने का प्रयास कर सकें। पुनर्प्राप्ति मोड में अपने S7 को बूट करने के तरीके के बारे में इस प्रकार हैं:

1. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
2. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
3. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
4. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में फैक्ट्री रीसेट कर सकते हैं।

अगर आपको स्क्रीन को अनलॉक करने में कोई समस्या आती है, तो तीन संभावित समाधान हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:

• Android डिवाइस प्रबंधक का उपयोग करके अपने डिवाइस को अनलॉक करें
• सैमसंग फाइंड माई मोबाइल का उपयोग करके अपने नोट 5 को अनलॉक करें
• फ़ैक्टरी रीसेट करके डिवाइस को अनलॉक करें

Android डिवाइस प्रबंधक का उपयोग करके स्क्रीन को अनलॉक करने के लिए, निम्न चरणों का पालन करें:

1. कंप्यूटर से एंड्रॉइड डिवाइस मैनेजर पर जाएं।
2. स्क्रीन पर अपना गैलेक्सी नोट 5 खोजें।
3. “Lock & Erase” सुविधा सक्षम करें।
4. अपना फ़ोन लॉक करने के लिए पृष्ठ पर दिए गए चरणों का पालन करें।
5. एक अस्थायी पासवर्ड सेट करें।
6. अपने नोट 5 पर अस्थायी पासवर्ड डालें।
7. एक नया पासवर्ड बनाएँ।

सैमसंग फाइंड माई मोबाइल का उपयोग कर स्क्रीन को अनलॉक करने के लिए, निम्न चरणों का पालन करें:

1. अपने कंप्यूटर में, सैमसंग फाइंड माई मोबाइल वेबसाइट पर जाएं और साइन इन करें।
2. यदि आपके पास कई डिवाइस पंजीकृत हैं, तो स्क्रीन के ऊपरी बाएँ हाथ में सही एक का चयन करना सुनिश्चित करें।
3. अपने डिवाइस की खोज शुरू करने के लिए तीर आइकन पर क्लिक करें।
4. एक बार सेवा डिवाइस पर स्थित होने के बाद, दाईं ओर दिए गए विकल्पों को स्क्रॉल करें, जब तक कि आप अनलॉक न करें मेरा डिवाइस विकल्प।
5. अनलॉक मेरी डिवाइस पर क्लिक करें।
6. अपना सैमसंग पासवर्ड डालें।
7. अनलॉक पर क्लिक करें।

समस्या 3: गैलेक्सी S7 बूटलूप में फंस गया

मेरा सैमसंग S7 एक रिबूट लूप पर अटक गया है। यह "सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एंड्रॉइड द्वारा संचालित" स्क्रीन दिखाता है, फिर काला हो जाता है और बैटरी के मरने तक ऐसा करता रहता है।

मैंने फ़ैक्टरी रीसेट और सब कुछ करने की कोशिश की है। जब मैं वॉल्यूम अप, होम और पावर बटन पकड़ता हूं, तो यह रिकवरी स्क्रीन पर जाता है। स्क्रीन के नीचे का कहना है कि समर्थित API: 3 और उसके तहत, लाल रंग में यह कहा गया है कि "dm-verity सत्यापन विफल हुआ" अगर मैं वॉल्यूम डाउन, होम और लॉक बटन को होल्ड करता हूं तो यह कस्टम ओएस डाउनलोड करने के लिए एक नीले रंग की स्क्रीन पर जाता है। अगर मैं जारी रखता हूं, तो यह कहता है कि यह डाउनलोड है लेकिन कभी खत्म नहीं होता है। अगर मैं फैक्ट्री रीसेट की बात करता हूं, तो बस फिर से चालू और बंद होना शुरू हो जाता है। - Kacie.dawn15xo

उपाय: हाय केसी। उम्मीद है कि मुसीबत के पीछे कोई हार्डवेयर समस्या नहीं है। यदि ऐसा मामला है, तो बूटलोडर को फिर से भरना आपको समस्या को ठीक करने में मदद कर सकता है। नीचे एक बूटलोडर को रिफ़ल करने के सामान्य चरण दिए गए हैं। आपके विशेष मॉडल के आधार पर सटीक चरण अलग-अलग हो सकते हैं इसलिए एक अच्छा मार्गदर्शक खोजने के लिए कुछ शोध करना सुनिश्चित करें। नीचे दिए गए कदम केवल प्रदर्शन उद्देश्यों के लिए हैं:

1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि अब आप जान सकते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल की तलाश करें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
6. अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को चमकाने की पहल करेगा।
7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।