हमारी ध्यान केंद्रित समस्या निवारण श्रृंखला में आपका स्वागत है जिसका उद्देश्य सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 पर टेक्स्ट मैसेजिंग समस्याओं को हल करना है। श्रृंखला की इस किस्त में हम अपने द्वारा भेजे गए नवीनतम वास्तविक दुनिया की चार समस्याओं से निपटेंगे, जो हमारे पाठकों द्वारा हमारी मदद के लिए मांगी गई हैं। इन समस्याओं को हमारे द्वारा निपटाया गया है क्योंकि वे पाठ संदेश मुद्दों की चिंता करते हैं।

• डिवाइस को बंद करें।
• दबाकर रखें शक्ति चाभी।
• कब 'गैलेक्सी नोट 3' स्क्रीन पर दिखाई देता है, जारी करें शक्ति चाभी। रिलीज होने के तुरंत बाद शक्ति कुंजी, दबाकर रखें मात्रा नीचे कुंजी।
• धरना जारी है आवाज निचे कुंजी तब तक है जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं करता।
• 'सुरक्षित मोड' स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित करेगा। जब आप देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें 'सुरक्षित मोड।'

यदि इस मोड में समस्या नहीं होती है, तो यह आपके फोन में इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो आप अपने फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार कर सकते हैं। आगे बढ़ने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, गृह कुंजी, पावर कुंजी।
• कब 'गैलेक्सी नोट 3' स्क्रीन पर दिखाई देता है, पावर कुंजी जारी करें लेकिन दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और घर चाभी।
• जब Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति स्क्रीन प्रकट होती है, तो रिलीज़ करें ध्वनि तेज तथा घर चांबियाँ।
• हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं 'डेटा हटाना / फ़ैक्टरी रीसेट।'
• दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
• हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं 'सारा यूजर डेटा डिलीट करें।'
• दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन। जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, 'सिस्टम को अभी रीबूट करो' हाइलाइट किया गया है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

नोट 3 पाठ संदेश प्राप्त नहीं कर सकता

मुसीबत: हाय, तो मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 है, जिसमें मेट्रो पीसी के साथ टी-मोबाइल का भी वाहक है। हाल ही में मेरा फ़ोन संदेश भेजने में सक्षम रहा है, लेकिन संदेश प्राप्त नहीं कर सका और मैं अपने फ़ोन का उपयोग कार्य के लिए करता हूँ और यह नहीं जानता कि क्या करना है।

उपाय: अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह समस्या हल करता है। अपने फ़ोन को पुनरारंभ करके आप नेटवर्क से फ़ोन कनेक्शन को रीसेट करते हैं और यह आमतौर पर इस तरह के मुद्दों को हल करता है।

आपको अपनी फोन सेटिंग भी जांचनी चाहिए और सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके पास स्पैम या ब्लॉक की गई सूची में कोई नंबर नहीं है। यदि आपके फ़ोन में एक सुरक्षा सॉफ़्टवेयर स्थापित है, तो आपको इसकी सेटिंग्स भी देख लेनी चाहिए क्योंकि यह आपके फ़ोन को प्राप्त टेक्स्ट संदेशों को प्रदर्शित करने से रोक सकता है।

नोट 3 पाठ संदेश प्राप्त करने में देरी

मुसीबत: मुझे अभी संदेश प्राप्त नहीं हुए हैं यदि कोई मुझे पाठ करता है, तो मैं इसे 6+ घंटे बाद प्राप्त करूंगा। मैं संदेश भेज सकता हूं और वे वितरित करेंगे लेकिन यदि मैं खुद को संदेश भेजता हूं तो मुझे नहीं मिलेगा। कोई सुझाव?

उपाय: पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है अपने फोन को रिस्टार्ट करना। यह आपके फ़ोन कनेक्शन को नेटवर्क से ताज़ा करता है और इस प्रकार की समस्या को हल कर सकता है।

यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने वाहक से संपर्क करें और पूछताछ करें कि क्या आपके क्षेत्र में नेटवर्क से संबंधित समस्याएं हैं। आगे समस्या निवारण से पहले आपको यह करने की आवश्यकता है।

यदि नेटवर्क ठीक है, तो अपने फोन पर किसी अन्य सिम का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी वैसी ही है। यदि समस्या गायब हो जाती है तो आपके सिम में कोई समस्या हो सकती है। यदि फिर भी समस्या अभी भी वैसी ही है तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें, फिर एक फ़ैक्टरी रीसेट करें।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वीऑल्यूम अप की, होम की, पावर की।
• कब 'गैलेक्सी नोट 3' स्क्रीन पर दिखाई देता है, जारी करें शक्ति कुंजी लेकिन दबाए रखें और जारी रखें ध्वनि तेज कुंजी और घर चाभी।
• जब Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति स्क्रीन प्रकट होती है, तो रिलीज़ करें ध्वनि तेज तथा घर चांबियाँ।
• हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं 'डेटा हटाना / फ़ैक्टरी रीसेट।'
• दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
• हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं 'सारा यूजर डेटा डिलीट करें।'
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं। जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, 'सिस्टम को अभी रीबूट करो' हाइलाइट किया गया है।
• दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।

नोट 3 संदेश प्राप्त करने में देरी

मुसीबत: मैं पाठ संदेश भेज सकता हूं लेकिन जब लोग मुझे उत्तर भेजते हैं तो मैं उन्हें अगले दिन या घंटों बाद तक नहीं मिलता। मेरे पास फ़ैक्टरी सेटिंग की कोशिश है, अवरुद्ध खंड की जाँच की, बैटरी निकाली और अभी भी कुछ भी काम नहीं कर रहा है। किसी की मदद कर सकते हैं ... यह वास्तव में कष्टप्रद है।

उपाय: आपको इस समस्या के बारे में किसी भी नेटवर्क, सिम, या खाते से संबंधित समस्याओं को दूर करने के लिए अपने वाहक से संपर्क करने का प्रयास करना चाहिए जो इस समस्या का कारण हो सकता है।