#HTC # U11 2017 में जारी किया गया एक फ्लैगशिप फोन है जिसमें 5.5 इंच सुपर LCD5 डिस्प्ले के साथ एक यूनिबॉडी मेटल डिज़ाइन है। यह IP67 प्रमाणित है जो इसे जलरोधी और डस्टप्रूफ बनाता है जिससे यह कठोर वातावरण में अच्छा प्रदर्शन कर सकता है। फोन में 4GB रैम के साथ स्नैपड्रैगन 835 प्रोसेसर का इस्तेमाल किया गया है, जिससे यह ऐप आसानी से चल सकता है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम HTC U11 को वाई-फाई नेटवर्क समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं से डिस्कनेक्ट करते रहेंगे।

यदि आपके पास उस मामले के लिए HTC U11 या कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

HTC U11 वाई-फाई नेटवर्क से डिस्कनेक्ट हो रहा है

मुसीबत:मुझे घर पर अपनी वाईफाई से कनेक्ट करने में समस्या है। मैंने अपने फोन से राउटर को रिबूट और कैश को मिटा दिया है। बात यह है, मेरे सभी अन्य वाईफाई डिवाइस एक समस्या (स्मार्ट टीवी, लैपटॉप) के बिना काम करते हैं। डिस्कनेक्ट होने से पहले मेरा फोन लगभग एक सेकंड के लिए इंटरनेट से कनेक्ट हो जाएगा। यह कहीं और नहीं करता है। मैं हर जगह (बहन के घर, स्टोर, काम आदि) से कनेक्ट, और जुड़ा रहूंगा। हर किसी को भ्रमित करने वाली बात यह है कि मेरा राउटर मेरे सभी अन्य इलेक्ट्रॉनिक्स के साथ काम करता है और फोन हर जगह कनेक्ट होता है। मैं सकारात्मक नहीं हूं मेरे पास नूगट संस्करण है, लेकिन जब मैं सेटिंग्स में देखता हूं तो यह कहता है कि संस्करण 7.1 है।

उपाय: इस मामले में आपको जो पहली चीज करने की आवश्यकता होगी वह यह है कि फोन से वाई-फाई नेटवर्क को भूलने की कोशिश करें फिर नेटवर्क से कनेक्ट करें। ज्यादातर मामलों में यह समस्या को ठीक करेगा।

• होम स्क्रीन से एप्स आइकन पर टैप करें।
• सेटिंग्स टैप करें।
• वाई-फाई टैप करें।
• फिर उस वायरलेस नेटवर्क को टच करें और होल्ड करें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
• नेटवर्क को टैप करें।
• अपने फोन को रिबूट करें।
• Apps-> Settings-> Wi-Fi मेनू पर वापस जाएं।
• यदि आवश्यक हो तो वाई-फाई को सक्षम करने के लिए वाई-फाई स्विच पर टैप करें।
• मेनू आइकन टैप करें।
• फिर दिए गए विकल्पों में से स्कैन का चयन करें।
• रेंज में उपलब्ध वाई-फाई नेटवर्क के लिए स्कैनिंग को पूरा करने के लिए अपने डिवाइस की प्रतीक्षा करें।
• उस वायरलेस नेटवर्क का चयन करें जिसे आप कनेक्ट करना चाहते हैं।
• यदि संकेत दिया जाता है, तो नेटवर्क पासवर्ड दर्ज करें।
• फिर कनेक्ट टैप करें।

यदि यह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आपको अपने फोन की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का भी प्रयास करना चाहिए।

• होम स्क्रीन से ऊपर स्वाइप करें और फिर सेटिंग्स पर टैप करें।
• बैकअप और रीसेट टैप करें।
• नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट पर टैप करें।
• रीसेट की पुष्टि करने के लिए दो बार सेटिंग्स टैप करें।
• जब रीसेट पूरा हो जाता है, तो आपका डिवाइस पुनरारंभ हो जाएगा। पुनः आरंभ करने के बाद, वाई-फाई को सक्षम करें फिर फोन पर कनेक्ट करने के लिए अपना वाई-फाई नेटवर्क सेट करें।

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है। यदि यह नहीं होता है, तो आपके द्वारा डाउनलोड किया गया एक ऐप हो सकता है जो समस्या पैदा कर रहा है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

HTC U11 LTE सिग्नल गिरता रहता है

मुसीबत:हैलो, मेरे पास एक अनलॉक एचटीसी यू 11 है। मैं इसे मेट्रो पीसी पर उपयोग कर रहा हूं और मेरी 4 जी लेटी के साथ समस्या है। किसी कारण से मेरी 4 जी लेटी हर 2 मिनट या उससे कम समय तक गिरती रहती है और 2 सफेद तीरों के साथ ई दिखाती है। कभी-कभी 1 सफेद तीर। वहाँ वैसे भी आप मुझे इस के साथ मदद कर सकता है। यह बहुत ही उग्र है। मुझे हमेशा अपने फोन को पुनरारंभ करना पड़ता है और यहां तक ​​कि जब 4 जी लेट होता है तो यह बहुत धीमा होता है

उपाय: इस मामले में आपको जो पहली चीज करनी होगी वह यह सुनिश्चित करना है कि आपका फोन सही APN सेटिंग्स का उपयोग कर रहा है।

• नाम: MetroPCS
• APN: fast.metropcs.com
• प्रॉक्सी: आवश्यक नहीं है
• पोर्ट: आवश्यक नहीं
• उपयोगकर्ता नाम: आवश्यक नहीं है
• पासवर्ड: आवश्यक नहीं
• सर्वर: आवश्यक नहीं
• MMSC: http: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
• MMS प्रॉक्सी: इसे खाली छोड़ दें
• MMS पोर्ट: इसे खाली छोड़ दें
• एमसीसी पोर्ट: 310
• MNC पोर्ट: 16
• प्रमाणीकरण प्रकार: आवश्यक नहीं या केवल दिखाए गए डिफ़ॉल्ट मान का उपयोग करें

एक बार जब आप यह सुनिश्चित कर लेते हैं कि सेटिंग्स सही हैं, तो यह जांचने के लिए अगला चरण है कि क्या समस्या किसी विशिष्ट स्थान पर होती है या यदि आप जहां भी हैं, तो यह होती है। यदि यह केवल एक विशिष्ट स्थान पर होता है, तो उस क्षेत्र में सिग्नल या नेटवर्क मजबूत नहीं हो सकता है जिसके कारण आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं।

यदि समस्या बनी रहती है, तो नीचे सूचीबद्ध चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• क्या समस्या तब होती है जब फोन को सेफ मोड में चालू किया जाता है? यदि यह नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने का प्रयास करें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
• अपने सिम कार्ड को एक नए के साथ बदलने का प्रयास करें।

HTC U11 वाई-फाई और ब्लूटूथ काम करना बंद कर दिया

मुसीबत:हैलो, मेरे पास एक एचटीसी यू 11 है और वाईफाई, ब्लूटूथ और लोकेशन ने काम करना बंद कर दिया है। फोन न तो गिरा है और न ही पानी खराब हुआ है। मैं इस बारे में बहुत अधिक जानकार नहीं हूँ कि इस समस्या का निवारण कैसे करना है और वास्तव में किसी व्यक्ति द्वारा मुझे यह साबित करने की कोशिश करना और इसे ठीक करने की सराहना करना होगा। आप से सुनने के लिए तत्पर हैं।

उपाय: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना। यदि रीसेट के बाद समस्या अभी भी होती है, तो समस्या क्षतिग्रस्त वाई-फाई चिप के कारण होती है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।

एचटीसी यू 11 रीसेट के बाद वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं

मुसीबत:फोन को रीसेट कर दिया गया है, यह स्वागत स्क्रीन के लिए शुरू होता है, लेकिन स्टार्टअप प्रक्रिया शुरू करने के लिए वाईफाई लेने के लिए नहीं है। फोन के लिए आईपी पता यह अनुपलब्ध है। मुझे नहीं लगता कि यह ठीक से रीसेट किया गया था, लेकिन मुझे यकीन नहीं है। क्या इसे ठीक किया जा सकता है?

उपाय: आप फिर से फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें। यदि आप वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट कर सकते हैं, तो एक बार रीसेट पूरा हो जाए। यदि आपका नहीं है तो अपने राउटर को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। आपको यह भी जांचना चाहिए कि क्या फोन एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट हो सकता है। यदि समस्या बनी रहती है तो आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।