आज बाजार में उपलब्ध सबसे अच्छे बजट स्मार्टफोन्स में से एक है # सैमसंग # गैलेक्सी # J3। यह फोन उन उपभोक्ताओं के लिए बनाया गया है, जो एक ऐसा स्मार्टफोन चाहते हैं, जिसकी कीमत बहुत ज्यादा न हो, लेकिन वे सभी बुनियादी कार्य कर सकते हैं जो एक एंड्रॉइड डिवाइस से अपेक्षित हैं। इस फोन के 2017 संस्करण में एक सभ्य 5 इंच डिस्प्ले और एक Exynos 7570 ओक्टा कोर प्रोसेसर का उपयोग किया गया है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी J3 कॉल को अनियमित और अन्य संबंधित समस्याओं से निपटेंगे।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी जे 3 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

J3 कॉल का अंत रैंडमली होता है

मुसीबत: हैलो, मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी जे 3 है। मुझे अब लगभग एक महीने के लिए एक समस्या का सामना करना पड़ रहा है, एक मुद्दा जिसे मैंने अपनी गैलेक्सी एस 8 के साथ भी अनुभव किया था। हर बार, सचमुच हर एक बार, कि मैं एक फोन कॉल करता हूं, कॉल स्क्रीन ऊपर आती है, लेकिन फोन को डायल करने की प्रक्रिया शुरू होने से पहले, स्क्रीन सफेद कॉल एंडेड स्क्रीन पर जाती है (बताते हुए कॉल शीर्ष बाएं कोने पर समाप्त हुई स्क्रीन) और जो भी एप्लिकेशन को वापस करने से पहले कॉल करने के लिए उपयोग में था (इसलिए अगर कोई म्यूज़िक ऐप चल रहा था, तो संगीत फिर से शुरू हो जाएगा, जैसे ही यह एक नियमित कॉल समाप्त होता है), तो, एक सेकंड के भीतर या इसलिए, फोन वापस कॉल स्क्रीन पर वापस आ जाएगा और कॉल को सामान्य कॉल की तरह जारी रखेगा और शेष कॉल सामान्य रूप से काम करेगा। मैंने बिना किसी लाभ के फैक्ट्री रिसैट किया है। क्या पहले कभी किसी ने इस मुद्दे का अनुभव किया है?

उपाय: इस मामले में आपको पहले क्या करना चाहिए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है।पुराने सॉफ़्टवेयर संस्करणों में आमतौर पर बग होते हैं और नवीनतम संस्करण पर चल रहे फोन के साथ हम बग के कारण होने वाली समस्या की संभावना को सुरक्षित रूप से समाप्त कर सकते हैं।

यदि आपका फ़ोन पहले से ही नवीनतम संस्करण पर चल रहा है, तो अगला चरण एप्लिकेशन मैनेजर से फ़ोन ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना है। एक बार जब यह हो जाता है तो आपको यह देखना चाहिए कि क्या समस्या अभी भी है या नहीं।

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो जाँचें कि क्या समस्या तब होती है जब फोन को सुरक्षित मोड में चालू किया जाता है। यदि यह इस मोड में नहीं होता है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

यदि उपरोक्त चरण काम करने में विफल हो जाते हैं तो आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। इसके बजाय, यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें।

J3 कान की बाली से कॉल नहीं सुन सकता

मुसीबत:नमस्ते, मेरे सैमसंग j3 2017 के इयरपीस ने अचानक काम करना बंद कर दिया। मैं लोगों को तब नहीं सुन सकता जब मैं उन्हें बुलाता हूं, उनकी पृष्ठभूमि या कर्कश आवाज भी नहीं। यह सब तब शुरू हुआ जब मैंने अपने ईयरफोन प्लग किए। जब मैं अपने इयरफ़ोन के माध्यम से कॉल कर रहा हूँ तो मुझे कोई आवाज़ नहीं सुनाई देगी। हालाँकि, मैं अपने फ़ोन पर चलने वाले संगीत को सुन सकता हूँ। क्या आप इस मामले में मदद कर सकते हैं, कृपया। सधन्यवाद

उपाय: फोन के हेडफोन मोड में फंस जाने के कारण होने वाली संभावना को खत्म करने के लिए आपको ईयरफोन डालने की कोशिश करनी चाहिए। ऐसा तीन बार करें फिर जांच लें कि क्या समस्या ठीक हो गई है। यदि यह नहीं है तो फोन को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें।

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• टूथपिक का उपयोग करके फोन के ऑडियो पोर्ट को साफ करें। इस बंदरगाह में फंसी किसी भी गंदगी या मलबे को निकालना सुनिश्चित करें।
• यदि सुरक्षित मोड में समस्या होती है, तो जाँच करने का प्रयास करें। यदि यह नहीं होता है, तो आपने एक ऐसा ऐप डाउनलोड किया होगा जो इस समस्या का कारण बन रहा है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होता है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।

J3 नहीं भेजा जा रहा है या कॉल प्राप्त करना

मुसीबत: मेरे J3 को जड़ दिया। कॉल भेजेंगे या प्राप्त नहीं करेंगे। डिवाइस बजता है लेकिन जब मैं जवाब देता हूं तो न तो पार्टी को दूसरे द्वारा सुना जा सकता है। जब मैं एक कॉल करने की कोशिश करता हूं तो कॉल कनेक्ट टोन कभी नहीं होता है और यह हमेशा "डायलिंग" कहता है जब तक कि यह खुद को डिस्कनेक्ट नहीं करता है। जब आप इस अवस्था में हों तो आप कॉल समाप्त नहीं कर सकते। अगर मैं इसे समाप्त करता हूं तो यह केवल तब तक रहता है जब तक यह स्वयं बाहर न हो जाए इसके अलावा .. दिलचस्प बात यह है कि दूसरे दिन एक दोस्त ने मुझे बताया कि जब मैं इसे रिंग करता हूं और वह मुझे सुन नहीं पाता है तो मेरा फोन # उसके डिवाइस पर प्रदर्शित होता है। जब मैं फोन करता हूं और वह मुझे अपना नाम उनके डिवाइस पर दिखाता है। यह एक नया मुद्दा है। जड़ से संबंधित कोई अन्य समस्या नहीं थी। दोनों नरम और कठिन रीसेट किया है। कोई विचार

उपाय: चूंकि आपने पहले ही फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश की है और यह मुद्दा अभी भी कायम है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन में एक और सिम कार्ड रखने की कोशिश करें। यदि समस्या गायब हो जाती है तो आपकी वर्तमान सिम समस्या का कारण बन सकती है। यदि समस्या अभी भी होती है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता है और इसकी जांच की जानी चाहिए।