#Samsung #Galaxy # J5 कंपनी के मिड रेंज मॉडल्स में से एक है, जिसका डिजाइन फ्लैगशिप जैसा है, लेकिन इसकी कीमत बहुत ज्यादा नहीं है। यह काफी अच्छा प्रदर्शन करता है और अपने मूल्य बिंदु के लिए शानदार प्रदर्शन प्रदान करता है। इस फोन के 2017 संस्करण में 5 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले का उपयोग किया गया है और एक चिकनी उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए 1.5GB रैम के साथ जोड़े गए स्नैपड्रैगन 410 प्रोसेसर का उपयोग करता है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी जे 5 स्क्रीन से संबंधित समस्या के साथ-साथ अन्य समस्याओं पर भी झपकी ले रहे हैं।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी J5 या किसी अन्य Android डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

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J5 स्क्रीन पर और बंद पलक है

मुसीबत:फोन का डिस्प्ले ब्लैक है। मैंने मान लिया कि चार्जिंग पैड पर छोड़ने के बजाय इसे चार्ज नहीं किया गया था, मैंने इसे रात भर चार्ज करने के लिए प्लग इन किया था। इसे वेरीज़ोन में लाया और उन्होंने इसे सुरक्षित मोड में लाने की कोशिश की। यह काम नहीं किया था, लेकिन अब स्क्रीन काली और बैंगनी स्थिर के बीच बारी-बारी से पलक झपक रही है। अभी भी ब्लू डिस्प्ले लाइट के अनुसार फोन में पावर है। बटन फोन पर काम नहीं कर रहे हैं। फ़ोन नमी के संपर्क में नहीं था और इसे गिराया नहीं गया था। हेल्प डेस्क मान रहा है कि फोन को कुछ किया गया था, लेकिन यह काम नहीं करने से पहले एक गेंडा बीटल मामले में था।

उपाय: आपको कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर पहले फोन पर एक नकली बैटरी खींचने का प्रयास करना चाहिए। इसके बाद आपका फ़ोन पुनरारंभ होना चाहिए। यदि समस्या बनी रहती है तो आपको रिकवरी मोड में फोन शुरू करना होगा और यदि आप इस मोड को एक्सेस करने में सक्षम हैं तो आपको एक फैक्ट्री रीसेट करना होगा। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होता है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।

J5 स्क्रीन काला हो गया है

मुसीबत:मेरे पति सैमसंग J5 की स्क्रीन काली हो गई है, हमने इसे चार्जर पर रख दिया है और यह चार्ज रजिस्टर करने के लिए प्रकट नहीं हुआ है (दूसरे फोन पर परीक्षण किया गया चार्जर और काम किया) भी आज सुबह उसका अलार्म बंद था, फिर भी स्क्रीन इतनी काली थी ऐसा लगता है कि यह अभी भी जारी है। इसे लगभग एक सप्ताह पहले गिरा दिया गया था और स्क्रीन पर एक दरार है, हालांकि यह किसी भी इंटर्नल को प्रभावित नहीं करता है, स्क्रीन पर कोई गड़बड़ नहीं थी। मैंने एक हार्ड रीसेट की कोशिश की है और यह रजिस्टर करने के लिए प्रतीत नहीं होता है हालांकि यह एक बार कंपन किया था जब मैंने इसे करने का प्रयास किया था। मैं भी नरम रीसेट नहीं कर सकता क्योंकि बैटरी आसानी से सुलभ नहीं है (हटाने के लिए कोई बैकिंग नहीं), मैं इस मुद्दे को कैसे हल कर सकता हूं?

संबंधित समस्या: मेरी बेटी की गैलेक्सी J5 में एक काली स्क्रीन है। फोन सभी शोर कर रहा है, और मैं उसे फोन कर सकता हूं, लेकिन वह इसका जवाब नहीं दे सकता है। मैंने पावर / वॉल्यूम / होम बटन आदि रखने की कोशिश की है, लेकिन काला रहता है। मैंने फॉर्म में नीचे A5 डाला है, क्योंकि हमारे पास S5 के लिए कोई विकल्प नहीं है। मुझे Android संस्करण भी नहीं पता है।

संबंधित समस्या:दो दिन पहले मैंने अपने J5 फोन को ग्लास स्क्रीन प्रोटेक्टर और बैक ओवर के साथ विनाइल फ्लोर पर गिरा दिया। इसमें EE NETWORK है। यह अभी भी काम कर रहा था, लेकिन मैंने देखा कि बैंगनी रंग की स्याही फैल रही थी, मैंने अपने फोन को बंद कर दिया और आज फिर से वापस रख दिया, स्क्रीन पूरी तरह से काली है। मैं अभी भी सूचनाएं सुन सकता हूं। Plz मुझे गाइड करें कि मैं इस मुद्दे को कैसे ठीक करूं क्योंकि मेरे पास इसमें महत्वपूर्ण डेटा है, esp मेरी प्रस्तुति वॉयस रिकॉर्डिंग।

उपाय: इस विशेष समस्या के लिए आपको जांचना चाहिए कि स्क्रीन पुनर्प्राप्ति मोड में चालू होने पर स्क्रीन काम कर सकती है या नहीं। यदि ऐसा होता है तो समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए आपको इस मोड में फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

यदि उपरोक्त चरण काम नहीं करता है, तो क्षतिग्रस्त डिस्प्ले असेंबली के कारण समस्या सबसे अधिक होने की संभावना है। आपको इसकी जाँच करनी होगी और संभवतः इसे एक सेवा केंद्र में प्रतिस्थापित करना होगा।

J5 स्क्रीन अपने दम पर दबाती है

मुसीबत:नमस्ते, मेरे फ़ोन में स्क्रीन समस्याएँ हैं। यह लटका हुआ था और मैंने उस ऐप को अनइंस्टॉल कर दिया जो मुझे लगा कि समस्या थी। लेकिन समस्या जारी रही। सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ किया गया। समान मुद्दा, कैश विभाजन को हटा दिया गया। यह खराब हो गया। यह स्क्रीन अपने आप ही दबाने लगा। यदि मैं टाइप कर रहा हूं तो शब्द अपने आप डिलीट हो सकते हैं, मैं स्टेटस बार को स्लाइड नहीं कर सकता । फिर मैंने फ़ैक्टरी रीसेट किया फिर भी कोई बदलाव नहीं हुआ
उपाय: यदि कोई फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को ठीक नहीं करता है, तो यह संभवतः हार्डवेयर से संबंधित समस्या है जो संभवतः पहले से ही क्षतिग्रस्त डिस्प्ले असेंबली के कारण होता है। आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।