हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # J7 उन समस्याओं को ठीक करता है जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह एक बजट फोन है जिसमें अच्छी विशेषताएं हैं जिनमें से एक इसका 5.5 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले है। इस फोन के 2017 संस्करण में 3GB रैम के साथ संयुक्त Exynos 7870 प्रोसेसर का उपयोग किया गया है, जिससे यह ऐप्स को सुचारू रूप से चलाने की अनुमति देता है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी जे 7 कैमरा से संबंधित समस्या और अन्य समस्याओं को लॉन्च करने में विफल होंगे।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी जे 7 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

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J7 कैमरा लॉन्च करने में विफल

मुसीबत: लॉन्च के समय मेरा कैमरा फेल है। मैंने आपके पृष्ठ पर सुझावों की कोशिश की है और एक दिन के लिए अपने कैमरे का उपयोग करने में सक्षम था। तब मैं केवल सुरक्षित मोड में उपयोग करने में सक्षम था। मुझे एक त्रुटि संदेश कैमरा सर्वर त्रुटि मिली, और इसने तब से काम नहीं किया है। जब मैंने त्वरित सेटिंग्स मेनू को खींचा तो मैंने देखा कि टॉर्च आइकन को हल्के नीले रंग में हाइलाइट किया गया है न कि अन्य आइकन के समान रंग। मेरा फोन कहता है कि यह अद्यतित है, लेकिन जब मैं ऑनलाइन जाता हूं तो एक नया अपडेट उपलब्ध होता है लेकिन फोन मेरे लैपटॉप से ​​जुड़े ओटीजी केबल के साथ भी इसे डाउनलोड नहीं करेगा।

संबंधित समस्या: मेरा कैमरा काम नहीं कर रहा है, 24 घंटे से अधिक हो गया है। मैंने कई बार फोन को रीस्टार्ट करने की कोशिश की। मैंने कैमरा ऐप कैश और डेटा को साफ़ करने की भी कोशिश की है। मैंने सुरक्षित मोड पर भी कैमरा ऐप का उपयोग करने की कोशिश की है।

उपाय: इस मामले में आपको सबसे पहले जो काम करने की जरूरत है, वह है एप्लिकेशन मैनेजर का कैमरा ऐप कैश और डेटा क्लियर करना। इस तरह से आप जांच सकते हैं कि कैमरा ऐप में कोई भ्रष्ट डेटा समस्या पैदा कर रहा है या नहीं। यदि इसके बाद भी समस्या उत्पन्न होती है और जब से आपने उल्लेख किया है कि यह अभी भी सुरक्षित मोड में काम नहीं करता है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है तो इसकी बहुत संभावना है कि यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण है। अगर ऐसा है तो आपको फोन को सर्विस सेंटर पर लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

J7 कैमरा काम करना बंद कर दिया है

मुसीबत: मेरा फोन हमेशा अच्छी स्थिति में रहा है। सब कुछ इस पर बहुत अच्छा काम करता है। लेकिन आज सुबह मैं उठा और मेरे बैक कैमरे ने बिल्कुल भी काम नहीं किया। मैं कैमरा ऐप पर क्लिक करता हूं और यह सिर्फ कहता है। "कैमरा बंद हो गया है"। अगर मैं स्नैपचैट खोलता हूं तो मेरा फ्रंट कैमरा काम करेगा। लेकिन इसने मुझे अपने बैक कैमरे में बदलने का विकल्प भी नहीं दिया। मैंने सब कुछ करने की कोशिश की और ठीक करने की कोशिश की। मैंने अभी-अभी अपने पूरे फोन पर फ़ैक्टरी रीसेट किया और इसे ठीक करने और इसे ठीक करने के लिए सामान खो दिया। क्रिप्या मेरि सहायता करे। मैंने इस फोन को सही से खरीदा है और मैं इसे या कुछ भी बेचना नहीं चाहता। मैंने वह सब कुछ आज़माया है जो मैंने इंटरनेट और अपने फोन पर पढ़ा है, मेरे कैमरे के बिना कुछ भी नहीं है। मेरी टॉर्च भी अब काम नहीं करती है, यह एक ही समय में काम करना शुरू नहीं करती है। कृपया मेरे पास वापस आ जाओ क्योंकि मैं अपना दिमाग खो रहा हूं।

उपाय: चूंकि आपने पहले ही एक फ़ैक्टरी रीसेट किया है, जो समस्या को ठीक नहीं करता है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि यह दोषपूर्ण कैमरा असेंबली के कारण होता है। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को सर्विस सेंटर में लाना और इसकी जांच करना।

J7 कैमरा तस्वीरें भ्रष्ट हैं

मुसीबत: मेरा कैमरा मुझे एक तस्वीर लेने की अनुमति देता है लेकिन फिर तस्वीर के लिए एक त्रुटि दिखाता है। यह एक बॉक्स है जो एक सर्कल में एक विस्मयादिबोधक के साथ पहाड़ जैसा दिखता है। इसके अलावा यह लॉक करता है और मुझे फ़ोटो की समीक्षा करने के लिए नहीं मिलता है। यह देखने के लिए कुछ भी नहीं है। तुम्हारे उत्तर की प्रतीक्षा है मुझे। धन्यवाद।

उपाय: यह समस्या आमतौर पर होती है यदि कैमरे का डिफ़ॉल्ट भंडारण स्थान माइक्रोएसडी कार्ड है। डिफॉल्ट स्टोरेज लोकेशन को फोन के इंटरनल स्टोरेज में बदलने की कोशिश करें फिर चेक करें कि क्या समस्या अभी भी है या नहीं। यदि यह नहीं है तो आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे माइक्रोएसडी कार्ड में कुछ भ्रष्ट क्षेत्र हैं। सबसे अच्छी बात आप इस कार्ड को बदल सकते हैं।

यदि समस्या तब भी होती है जब फ़ोटो का डिफ़ॉल्ट संग्रहण स्थान आंतरिक संग्रहण होता है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।