हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जो #Samsung #Galaxy # Note8 के उन मुद्दों को ठीक करते हैं जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। नोट श्रृंखला में यह नवीनतम मॉडल है जिसमें सबसे बड़ा डिस्प्ले (6.3 इंच सुपर AMOLED) है, जब यह अपने पूर्ववर्तियों की तुलना में है। यह फोन एक दोहरी रियर कैमरा प्रणाली का भी उपयोग करता है जो डिवाइस को उत्कृष्ट गुणवत्ता के फोटो लेने की अनुमति देता है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी नोट 8 स्क्रीन को केवल एस पेन मुद्दे और अन्य संबंधित समस्याओं के साथ काम करेंगे।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

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नोट 8 स्क्रीन केवल एस पेन के साथ काम करता है

मुसीबत:मेरा सैमसंग नोट 8 टच स्क्रीन मेरी उंगली पर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है लेकिन एस पेन फोन पर ठीक काम कर रहा है। मैंने फोन को पुनरारंभ करने और बंद करने की कोशिश की लेकिन यह अभी भी काम नहीं कर रहा है। मैंने ऐसा होने से पहले कई घंटों के लिए समुद्र तट पर सूरज को छोड़ दिया। नहीं जानता कि क्या मैं इसे ठीक करने के लिए कुछ और कर सकता हूं और अगर फ़ैक्टरी में रीसेट किया जाएगा या नहीं। मेरे फोन में स्क्रीन प्रोटेक्टर है। कृपया मदद कीजिए।

उपाय: पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है फोन का स्क्रीन प्रोटेक्टर हटाना क्योंकि इससे समस्या हो सकती है। यदि समस्या बनी रहती है तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। यदि रीसेट के बाद समस्या अभी भी होती है, तो संभावना है कि यह एक गलत अंक के कारण होता है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।

नोट 8 स्क्रीन ड्रॉप के बाद काला है

मुसीबत:मेरी स्क्रीन पूरी तरह से ब्लैक हो गई है। यह तब शुरू हुआ जब मैंने अपना फोन गिरा दिया और फिर स्क्रीन का केवल एक भाग स्क्रीन के शीर्ष पर काला हो गया, फिर 5 मिनट के भीतर पूरी स्क्रीन काली हो गई। मैंने रीसेट करने के लिए पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखने की कोशिश की लेकिन कोई किस्मत नहीं। केवल एक चीज जो प्रतिक्रिया करती है वह है वाइब्रेट मोड। मेरा मानना ​​है कि मेरे पास फोन चुप था, इसलिए मुझे यकीन भी नहीं है कि अगर फोन चालू होता है और स्क्रीन सिर्फ काला है या पूरा फोन काम नहीं कर रहा है। क्या यह कुछ ऐसा है जिससे आप मेरी सहायता कर सकते हैं मुझे इसकी तारीफ़ करने में गर्व है।

उपाय: ऐसी संभावना है कि ड्रॉप ने फ़ोन डिस्प्ले को नुकसान पहुंचाया हो सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला सिर्फ रिकवरी मोड में है। यदि स्क्रीन इस मोड में काम करती है तो समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकती है। फिर आपको इस मोड में फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता होगी। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा। हालाँकि, यदि स्क्रीन अभी भी रिकवरी मोड में भी काली है, तो आपको एक सेवा केंद्र पर यह जांचना होगा।

नोट 8 स्क्रीन बेतरतीब ढंग से चालू होती है

मुसीबत: जब मेरे पास कोई सूचना न हो तो मेरी फ़ोन स्क्रीन बेतरतीब ढंग से चालू रहती है। मेरा वाईफाई घर पर स्थिर है और मेरे पास पृष्ठभूमि में चलने वाले या किसी भी ऐप का मोबाइल डेटा नहीं है। मेरे बिस्तर पर जाने से पहले मेरा फोन चार्ज हो गया था और इसने रात भर किया और सुबह 9% बैटरी चालू थी। मैंने कोई भी नया ऐप इंस्टॉल नहीं किया है और आखिरी बार जब मेरा फ़ोन सिस्टम अपडेट हुआ था तो एक हफ्ते पहले था और तब मैंने कोई समस्या नहीं देखी।

उपाय: इस मामले में आपको सबसे पहले जो काम करना होगा, वह यह जांचने के लिए होगा कि क्या कोई डाउनलोड किया गया ऐप फोन को सेफ मोड में शुरू करके यह समस्या पैदा कर रहा है। यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो संभावना है कि यह किसी तृतीय पक्ष ऐप के कारण होता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है तो आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना होगा, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। यह आपको जांचने की अनुमति देता है कि क्या समस्या किसी सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण है। एक बार रीसेट पूरा हो जाने पर तुरंत जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो आपको एक सेवा केंद्र पर फोन की जांच करनी होगी।