हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # S8 उन मुद्दों को ठीक करता है जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह मॉडल पिछले साल जारी किए गए सबसे अच्छे स्मार्टफोन मॉडल में से एक है और वास्तव में आज भी उपयोग करने के लिए बहुत अच्छा है। इसमें एक शक्तिशाली हार्डवेयर आर्किटेक्चर है जो इसे कई ऐप को आसानी से चलाने की अनुमति देता है। इसमें एक शानदार 12MP का डुअल पिक्सेल रियर कैमरा भी है जो कम रोशनी की स्थिति में भी उच्च गुणवत्ता की तस्वीरें लेता है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। आज हम गैलेक्सी एस 8 ब्लैक स्क्रीन से निपटेंगे जब कैमरा का उपयोग समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं से होता है।

S8 ब्लैक स्क्रीन जब कैमरा उपयोग किया जाता है

मुसीबत:कभी-कभी, जब मैं अपने कैमरे का उपयोग करना चाहता हूं, तो एक काली स्क्रीन दिखाई देती है। मैं इस स्क्रीन को होम बटन के माध्यम से छोड़ सकता हूं, लेकिन मैं तस्वीर नहीं ले सकता। वही कैंपेनर-ऐप के जरिए स्कैनिंग के लिए जाता है। कभी-कभी जब मैं अपना फोन पुनः आरंभ करता हूं, तो समस्या हल हो जाती है। हालाँकि, यह reoccurring रहता है। क्या आप जानते हैं कि मेरे फोन में क्या गलत हो सकता है? क्या यह ऐप हो सकता है?

अग्रिम में धन्यवाद!

उपाय: पहली बात जो आप इस मामले में करना चाहते हैं वह यह जांचना है कि कैमरा ऐप में कोई गड़बड़ इस समस्या का कारण बन रही है या नहीं। ऐसा करने के लिए आपको एप्लिकेशन प्रबंधक से कैमरा ऐप का कैश और डेटा साफ़ करना होगा। एक बार यह हो जाने के बाद यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी है या नहीं। यदि ऐसा होता है तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• जांचें कि क्या आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप सुरक्षित मोड में फोन शुरू करने से समस्या पैदा कर रहा है। जब फोन इस मोड में काम करता है तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने दिया जाता है। यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी क्योंकि यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है।

सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद S8 वीडियो रिकॉर्डिंग में विफल त्रुटि

मुसीबत:एक हफ्ते पहले जब कोई अपडेट होता था तो मैं किसी भी रिज़ॉल्यूशन / साइज़ पर एक वीडियो रिकॉर्ड करने की कोशिश करता था, जिसमें मुझे "रिकॉर्डिंग फेल" होती थी। 2 अपडेट के बाद मुझे लगा कि यह तय हो जाएगा लेकिन यह नहीं हुआ। मैंने कैश को साफ़ करने के लिए ऑनलाइन चीजें देखीं - कुछ भी नहीं बदला। मैंने अपने हाल ही में डाउनलोड किए गए ऐप्स हटा दिए - कुछ भी नहीं बदला। मैंने बैकअप लिया और मास्टर रीसेट किया - कुछ भी नहीं हुआ। कृपया वीडियो लेने में मेरी मदद करें।

उपाय: यदि यह मुद्दा किसी सॉफ़्टवेयर अद्यतन के ठीक बाद हुआ है तो संभव है कि यह सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण हुआ हो। इस समस्या को ठीक करने के लिए नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो तुरंत एक चरण करने के बाद जाँच करें। यदि ऐसा होता है, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।

• एप्लिकेशन मैनेजर से कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें।
• जाँचें कि क्या समस्या तब होती है जब फ़ोन को सुरक्षित मोड में चालू किया जाता है। यदि यह नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

S8 तस्वीरें ग्रेयड आउट हैं

मुसीबत:नमस्ते, मेरा फ़ोन मेरे फ़ोन से कुछ फ़ोटो पीसी में स्थानांतरित कर देगा, लेकिन उनमें से सभी नहीं। जब मैं फोन पर ’गैलरी’ में जांच करता हूं तो कुछ फोटो टाइलें देखने के लिए होती हैं और बाकी केंद्र में एक पर्वत शिखर प्रतीक और एक विस्मयादिबोधक चिह्न के साथ ग्रे-आउट (पूरी तरह से) होती हैं। ऐसा प्रतीत होता है कि ये वही हैं जो हस्तांतरण नहीं हुए हैं। कोई विचार? मैंने पहले से ही नरम रीसेट की कोशिश की है।

उपाय: यदि आपकी तस्वीरों को विस्मयादिबोधक चिह्न के साथ बाहर निकाला जाता है तो ये फ़ोटो भ्रष्ट हैं। क्या कैमरा माइक्रोएसडी कार्ड में फोटो को सेव करने के लिए सेट है? यदि यह है तो माइक्रोएसडी कार्ड इस समस्या का कारण बन सकता है। फोन के आंतरिक भंडारण में डिफ़ॉल्ट सेव लोकेशन को बदलने की कोशिश करें और फिर माइक्रोएसडी कार्ड को हटा दें। यदि समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो आपको एक अलग माइक्रोएसडी कार्ड का उपयोग करना होगा क्योंकि आप जो उपयोग कर रहे हैं वह पहले से ही दोषपूर्ण हो सकता है।

यदि आपके पास फ़ोन में माइक्रोएसडी कार्ड नहीं है और समस्या तब भी होती है तो आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए, फिर एक फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए क्योंकि समस्या सबसे अधिक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होती है।

S8 कैमरा फ्रीज

मुसीबत: जब भी मैं अपने कैमरे को चालू करता हूं और एक सेल्फी लेना चाहता हूं, कैमरा फ्रीज हो जाता है और यह मुझे "घातक त्रुटि" संदेश देता है। स्नैपचैट में भी, फ्रंट कैमरा अक्सर फ्रीज होगा और यह इस बिंदु पर ईमानदारी से बहुत कष्टप्रद है! मैंने बहुत सी चीजों की कोशिश की है! कृपया सहायता कीजिए!!

उपाय: इस मामले में आपको पहले क्या करना चाहिए, एप्लिकेशन मैनेजर से कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना है, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए।

यदि समस्या इस बिंदु पर बनी रहती है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।