हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जो #Samsung #Galaxy # S8 + उन समस्याओं को ठीक करते हैं जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह पिछले साल जारी किया गया एक फ्लैगशिप फोन है, जिसमें 6.2 इंच का सुपर AMOLED डिस्प्ले है जो विभिन्न मल्टीमीडिया सामग्री को देखने के लिए उपयोग करने के लिए शानदार बनाता है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी S8 से निपटेंगे + कॉल नहीं कर सकते लेकिन कॉल समस्या और अन्य संबंधित समस्याएं प्राप्त कर सकते हैं।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S8 + या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

S8 + कॉल नहीं कर सकता, लेकिन कॉल प्राप्त कर सकता है

मुसीबत: मेरे पास सैमसंग S8 + है, ट्रे # 1 (सिम 1) में सिम कार्ड सामान्य रूप से इनकमिंग कॉल प्राप्त करता है, लेकिन कॉल नहीं करता है (आउटगोइंग) जबकि सिम 2 सामान्य रूप से कॉल करता है और प्राप्त करता है, मैंने सिम कार्ड स्विच किया और वही समस्या दिखाई दी। ट्रे # 1 में सिम कार्ड जो सामान्य रूप से ट्रे # 2 में काम कर रहा था और ट्रे # 2 में सिम कार्ड सामान्य रूप से काम करता है (एक ट्रे # 1 में आउटगोइंग कॉल नहीं कर रहा था)। संक्षेप में; ट्रे # 1 में सिम कार्ड कॉल प्राप्त करता है, लेकिन आउटगोइंग कॉल नहीं करता है। भौतिक जांच से पता चलता है कि ट्रे # 1 में सामान्य स्थिति है, आपके समर्थन को पहले से बहुत सराहना की जाएगी।

उपाय: यदि आपके फ़ोन के SIM 1 के लिए निश्चित डायलिंग सक्रिय है, तो जाँच करें।

• फ़ोन ऐप टैप करें
• मेनू आइकन टैप करें
• सेटिंग्स टैप करें
• अधिक सेटिंग्स टैप करें
• फिक्स्ड डायलिंग नंबर टैप करें
• FDN सक्षम करें टैप करें
• अपना PIN2 दर्ज करें फिर ठीक पर टैप करें
• FDN को टैप करें

एक बार फिक्स्ड डायलिंग विकल्प को निष्क्रिय कर दिया गया हो, तो यह जाँचने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी है या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। यह आपको जांचने की अनुमति देता है कि क्या समस्या किसी सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण है।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।

कॉल करने के लिए S8 + की जरूरत है

मुसीबत:मेरे पास एक S8 + है जिसे कॉल भेजने / प्राप्त करने के लिए मुझे रोज़ाना कई बार पुनरारंभ करना होगा। क्या होता है कि मेरा फोन बजता है, मैं इसका जवाब देने जाता हूं और मेरा फोन या तो फ्रीज हो जाता है या दूसरे छोर पर खामोशी होती है (मुझे सुनाई नहीं देता और कॉल करने वाला मुझे नहीं सुन सकता)। एक पुनरारंभ कभी-कभी इसे ठीक कर देगा, लेकिन कभी-कभी मुझे सिम कार्ड को हटाने और फिर रिबूट करने की आवश्यकता होती है। मुझे लगा कि यह ब्लूटूथ से संबंधित था क्योंकि ऐसा लगता था कि मैं हमेशा ड्राइविंग करने के बाद ऐसा होता था (मैं हमेशा ब्लूटूथ के बावजूद ठीक सुन सकता था) लेकिन अब यह दिन के दौरान यादृच्छिक अंतराल पर हो रहा है। मैंने फ़ोन रीसेट कर दिया है और इसे सुरक्षित मोड में बूट कर दिया है। सुरक्षित मोड में फोन कॉल करते समय, मुझे एक टेक्स्ट मिला। मेरा फोन अचानक चुप हो गया और मैंने सुना या सुना नहीं जा सका। फोन को रीसेट करके मुझे फिर से कनेक्ट कर दिया गया। मैं आज सिम कार्ड की जगह लेने की कोशिश करने जा रहा हूं, लेकिन अगर वह काम नहीं करता है ... कोई अन्य सुझाव?

उपाय: यदि सिम को प्रतिस्थापित करने से समस्या ठीक नहीं होती है और चूंकि आपने पहले ही फ़ैक्टरी रीसेट कर लिया है, तो यह एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण सबसे अधिक संभावना है। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को सर्विस सेंटर पर लाना और उसकी जांच करना।

S8 + कॉल सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद सीधे वॉइसमेल पर जाते हैं

मुसीबत:यहाँ एक मुद्दा है जो मुझे स्टम्प्ड है। शायद आपने पहले ऐसा कुछ देखा हो: मेरे गैलेक्सी S8 + (वेरिज़ोन) OS को Oreo v8 में अपग्रेड करने के कुछ समय बाद, वस्तुतः सभी इनकमिंग कॉल सीधे वॉइसमेल में जाने लगे। मैंने कॉल ब्लॉकिंग और "डू नॉट डिस्टर्ब" की जाँच की और न ही किसी को सक्षम किया गया। क्या मेरी जाँच होनी चाहिए? मैं किसी भी मदद की सराहना कर सकते हैं आप की पेशकश कर सकते हैं।

उपाय: इस मामले में आपको सबसे पहले जो काम करना है, वह है फोन की कॉल फ़ॉरवर्डिंग सेटिंग की जाँच करना क्योंकि यह आपके सभी कॉल को आपके वॉइसमेल में फ़ॉरवर्ड कर रहा है।

• अपने फ़ोन ऐप पर जाएं
• स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में MORE (या तीन डॉट्स आइकन) पर क्लिक करें
• सेटिंग्स टैप करें
• कॉल अग्रेषण टैप करें
• वॉयस कॉल पर टैप करें
• हमेशा आगे टैप करें और फिर अक्षम करें

आपको फोन के VoLTE फीचर को बंद करने की कोशिश करनी चाहिए।

• अपने फोन ऐप पर जाएं
• स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में और (या तीन डॉट्स आइकन) टैप करें
• सेटिंग्स टैप करें
• ढूँढें और VOICE ओवर LTE को निष्क्रिय कर दें

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें, फिर एक फ़ैक्टरी रीसेट करें। इस तरह से आप किसी भी सॉफ़्टवेयर ग्लिच को समाप्त कर सकते हैं जो समस्या पैदा कर सकता है।

S8 + कोई नेटवर्क सिग्नल नहीं

मुसीबत:गैलेक्सी S8 + सेल रेडियो विफल रहा है। मैं यूट्यूब सुन रहा था और फिर सिग्नल महान कवरेज वाले क्षेत्र में पूरे 0 से चला गया। पूरे दिन स्थानीय क्षेत्र में घूमने के बाद भी पूरे समय में 0 सिग्नल थे। Wifi कॉलिंग कार्य करता है, लेकिन wifi बंद कर देता है और यह मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होता है। सभी सेटिंग्स (एपीएन, एलटीई, आदि) अच्छी लगती हैं। इसने काम करना बंद कर दिया। क्या रेडियो खोना सामान्य है?

उपाय: फोन को रीस्टार्ट करने की कोशिश करें क्योंकि कभी-कभी यह समस्या को ठीक कर देगा। यदि समस्या अभी भी बनी रहती है तो नीचे सूचीबद्ध चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• फोन बंद करें फिर सिम कार्ड निकालें। अगर आपके पास कोई दूसरा फोन है तो इस सिम कार्ड को इस दूसरे डिवाइस में डालें और चेक करें कि कहीं सिग्नल मिल रहा है या नहीं। इस तरह आप जांच सकते हैं कि सिम कार्ड दोषपूर्ण है और यदि ऐसा है तो आपको इसे एक नए के साथ बदलने की आवश्यकता होगी।
• अपने फोन में वापस सिम कार्ड डालें और फिर डिवाइस को सेफ मोड में शुरू करें। अगर फोन को सिग्नल मिल रहा है तो आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण समस्या हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।