पिछले साल जारी किया गया #Samsung #Galaxy # S8 + एक प्रमुख एंड्रॉइड स्मार्टफोन है जो S8 का एक बड़ा संस्करण है। इस फोन में 6.2 इंच का सुपर AMOLED डिस्प्ले है जो डिवाइस के सामने के अधिकांश हिस्से पर कब्जा करता है। सबसे पीछे 12MP का कैमरा और साथ ही फिंगरप्रिंट सेंसर है। यह फोन कई एप्स को सुचारू रूप से चलाने के लिए काफी शक्तिशाली है जो इसे विभिन्न मल्टीमीडिया कार्यों के लिए आदर्श बनाता है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी एस 8+ से कुछ संपर्क मुद्दों और अन्य संबंधित समस्याओं से पाठ संदेश प्राप्त नहीं कर पाएंगे।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S8 + या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

S8 + कुछ निश्चित संपर्कों से पाठ संदेश प्राप्त नहीं करना

मुसीबत:पिछले हफ्ते से, मेरे सैमसंग गैलेक्सी S8 + को मेरे फोन पर कुछ संपर्कों से पाठ संदेश नहीं मिल रहे हैं। हम एक दूसरे को कॉल करने में सक्षम हैं और वे मेरे पाठ संदेश प्राप्त करने में सक्षम हैं, लेकिन मैं उनके पाठ संदेश प्राप्त करने में सक्षम नहीं हूं। मैंने अपने फोन को तीसरे पक्ष के मैसेंजर ऐप का उपयोग करके सेफ मोड पर डालने की कोशिश की है, और एक कारखाना रीसेट किया है। मैंने अपने फोन को AT & T में ले लिया और वे समस्या का पता नहीं लगा सके। मैं अपने फोन को कल खरीदने के लिए बेस्ट बाय कल में सैमसंग के पास ले जाने की योजना बना रहा हूं। मैं और क्या कर सकता हुँ?

उपाय: आप सिम कार्ड को दूसरे फोन में रखकर अलग करने की कोशिश कर सकते हैं, अगर वही समस्या होती है तो जाँच करें। यदि ऐसा होता है तो यह समस्या खाता या सिम कार्ड से संबंधित हो सकती है जिस स्थिति में इसे एटी एंड टी तक लाया जाना चाहिए। हालाँकि, यदि समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो समस्या आपके फ़ोन के कारण हो सकती है। चूँकि आपने पहले ही फ़ैक्टरी रीसेट कर लिया है और समस्या अभी भी है, तो आपको अधिकृत सेवा केंद्र पर फ़ोन की जाँच करनी होगी।

S8 + पाठ संदेश सॉफ़्टवेयर अद्यतन के बाद देर से भेजे गए

मुसीबत:मेरे गैलेक्सी S8 + पर दो दिन पहले Oreo में अपग्रेड करने के बाद से, मेरे कई दोस्त मेरे टेक्स्ट मैसेज 12-24 घंटे बाद प्राप्त कर रहे हैं। अद्यतन से पहले कोई समस्या नहीं थी।

उपाय: इस मामले में आपको सबसे पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके फोन का नेटवर्क से अच्छा सिग्नल रिसेप्शन हो। इसके बाद, एप्लिकेशन मैनेजर से टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को क्लीयर करने का प्रयास करें, फिर देखें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि ऐसा होता है और चूंकि सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद ऐसा हुआ है, तो समस्या पुराने सॉफ्टवेयर डेटा के कारण हो सकती है जिसे फोन से पूरी तरह से हटाया नहीं गया है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर इस समस्या को ठीक करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करें।

S8 + MMS नहीं भेजना या प्राप्त करना

मुसीबत: नमस्कार, मेरे पास मेरा सैमसंग S8 + है। मेरे पास घर पर एक एटी एंड टी (यह मेरे पास हमेशा के लिए अपने फोन के साथ सेवा है) माइक्रोसेल है क्योंकि मैं घर पर अपने फोन पर कुछ भी करने में सक्षम नहीं था (ज़िप कोड 11357)। सब कुछ ठीक हो गया है, लेकिन लगभग एक हफ्ते पहले मैंने देखा कि मैं उन टेक्स्ट संदेशों को प्राप्त करने में सक्षम नहीं था जिनमें चित्र हैं। मेरे पास हमेशा उन्हें वहां से भेजने में कठिन समय था, लेकिन यह मेरे लिए बहुत चिंता का विषय नहीं था। अब जब कि मैं उन्हें प्राप्त नहीं कर सकता, तो मुझे चिंता है कि क्या गलत हो सकता है। जब मैं काम पर होता हूं (ज़िप कोड 10001) मेरे फोन के साथ कोई समस्या नहीं है। मैंने सॉफ्ट बूट किया है और कुछ भी नहीं।

उपाय: यदि आप अपने काम पर नहीं बल्कि अपने घर पर चित्र संदेश प्राप्त करने और भेजने में सक्षम हैं तो समस्या आपके घर में डेटा कनेक्शन समस्या के कारण होती है। आपके फ़ोन को आपके घर में एक अच्छा डेटा सिग्नल नहीं मिल रहा है, यही वजह है कि यह समस्या हो रही है। आपको इस मामले के बारे में एटी एंड टी से संपर्क करने की आवश्यकता है क्योंकि उन्हें आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे माइक्रोसेल को बदलने की आवश्यकता हो सकती है।

S8 + डुप्लिकेट पाठ संदेश प्राप्त करना

मुसीबत: मैं अपने आखिरी अपडेट के बाद से दो मुद्दों का सामना कर रहा हूं। सबसे पहले, मुझे कुछ संदेश प्राप्त हो रहे हैं, जिन्हें मैं पहले से ही बार-बार पढ़ता हूं, कभी-कभी घंटों या बाद के दिनों में भी। दूसरे, कभी-कभी समूह पाठ के भीतर मेरे संदेश यादृच्छिक रूप से समूह के प्रत्येक व्यक्ति को अलग-अलग भेजते हैं। मामूली मुद्दे, लेकिन वे परेशान हो रहे हैं।

उपाय: इस मामले में आपको जो पहली चीज करनी चाहिए, वह है एप्लिकेशन मैनेजर से टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप का कैश और डेटा क्लियर करना। एक बार यह जांच हो जाने के बाद यदि समस्या अभी भी होती है। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको नीचे सूचीबद्ध चरणों के साथ आगे बढ़ना चाहिए।

• जाँचें कि क्या समस्या तब होती है जब फ़ोन को सुरक्षित मोड में चालू किया जाता है। यदि यह नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

यदि रीसेट के बाद भी आपको डुप्लिकेट संदेश मिल रहे हैं तो आपको इस मामले से संबंधित अपने कैरियर से संपर्क करना होगा क्योंकि यह पहले से ही नेटवर्क से संबंधित समस्या हो सकती है।