हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जो #Samsung #Galaxy # S8 + उन समस्याओं को ठीक करते हैं जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। आज हम गैलेक्सी S8 + स्क्रीन को काला कर देंगे, लेकिन कॉल को मुद्दा और अन्य संबंधित समस्याएं हो सकती हैं।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S8 + या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

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S8 + स्क्रीन काला है, लेकिन कॉल किया जा सकता है

मुसीबत: मुझे अपने सैमसंग गैलेक्सी S8 प्लस फोन की स्क्रीन के साथ एक समस्या हो रही है क्योंकि प्रदर्शन काला रहता है। स्कूल में दिन भर में मेरे पास मेरा फोन था, हालांकि, मैंने देखा कि बैटरी 2% पर थी और चार्जर लाने के लिए भूल जाने के कारण इसे चार्ज करने में असमर्थ थी। मैंने अपनी कार के दौरान फोन को चार्ज करने की कोशिश की और यह मान लिया कि बैटरी कम होने के कारण मैं इसे चालू नहीं कर पाया। हालाँकि, जब मैं घर गया, मैंने अपना फोन चार्ज किया और जब इसे चालू करने की कोशिश की गई तो कुछ भी नहीं दिखा, सिवाय चार्जिंग लाइट के (जो हरे रंग में बदल गया जिससे मुझे पता चला कि यह पूरी तरह से चार्ज हो गया था, और चार्ज होने पर लाल हो गया) और यह कंपन। रोशनी अभी भी मुझे यह बताने में मदद करती है कि मेरा फोन चालू है, लेकिन स्क्रीन काली बनी हुई है। मुझे यकीन नहीं है कि समस्या क्या है, क्योंकि इस पर कॉल किया जा सकता है लेकिन स्क्रीन खाली है।

उपाय: पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करनी चाहिए वह है एक नकली बैटरी पुल का प्रदर्शन करना। यह कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर रखा जाता है। इसके बाद आपका फ़ोन पुनरारंभ होना चाहिए। यदि डिस्प्ले अभी भी काला है, तो मैं रिकवरी मोड में फोन शुरू करने की सलाह देता हूं, फिर यहां फैक्टरी रीसेट करें। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी क्योंकि यह पहले से ही एक दोषपूर्ण डिस्प्ले असेंबली के कारण हो सकता है।

सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद S8 + स्क्रीन रैंडमली ब्लैक हो जाता है

मुसीबत:कभी अंतिम उन्नयन के बाद से। मेरी गैलेक्सी S8 + स्क्रीन स्क्रीन के नीचे एक छोटी सी सफेद रेखा के साथ बेतरतीब ढंग से काली हो जाएगी। यह रात में और बंद हो जाएगा और यह काफी परेशान करने वाला है। फोन अन्यथा ठीक काम करता है लेकिन यह सुविधा काफी परेशान करती है।

उपाय: यदि सॉफ़्टवेयर अद्यतन के ठीक बाद यह समस्या हुई है, तो यह बहुत संभावना है कि यह पुराने सॉफ़्टवेयर डेटा के कारण होता है जो अद्यतन प्रक्रिया के दौरान पूरी तरह से हटाया नहीं गया है। यह पुराना डेटा आमतौर पर इस मुद्दे के परिणामस्वरूप नए सॉफ़्टवेयर संस्करण के साथ संघर्ष का कारण होगा। समस्या को ठीक करने के लिए अभी आप जो सबसे अच्छा काम कर सकते हैं वह है अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना। रीसेट के बाद समस्या गायब हो जानी चाहिए।

S8 + लाइन्स स्क्रीन पर दिखाई देते हैं जब ब्राइटनेस लेवल कम होता है

मुसीबत: मैंने यह फोन लगभग 2 महीने पहले खरीदा था और यह ठीक काम कर रहा है। हालांकि, यह अचानक, बिना किसी हाल की बूंदों के, अजीब तरीके से प्रदर्शित करना शुरू कर दिया है। यदि सब कुछ ठीक है, तो स्क्रीन ठीक दिखाई देती है, लेकिन जैसा कि मैंने कम किया है कि स्क्रीन के माध्यम से चमक लाइनें दिखाई देती हैं और यह हरे / पीले रंग की हो जाती है। यह रेखाएं तब और अधिक दृश्यमान हो जाती हैं जब तक कि चमक को कम करके नहीं देखा जाता। चमक सबसे कम होने से ठीक पहले, लाइनें गायब हो जाती हैं और स्क्रीन फिर से सामान्य दिखती है। मैंने सबसे हाल के ऐप्स को अनइंस्टॉल करने और सुरक्षित मोड में चलाने की कोशिश की है। क्या आपको लगता है कि यह एक सॉफ्टवेयर इश्यू है और हार्डवेयर रिसेट के कारण हार्ड रीसेट या होने की संभावना है।

उपाय: इस मामले में आगे बढ़ने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ एक कारखाना रीसेट करके समस्या पैदा कर रहा है या नहीं। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद अपने फोन में अभी तक कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि हार्डवेयर से संबंधित समस्या पहले से ही है जिस स्थिति में आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।