#Samsung #Galaxy # S8 पिछले साल जारी किया गया एक फ्लैगशिप फोन है जो आज बाजार में सबसे लोकप्रिय उपकरणों में से एक है, इस तथ्य के बावजूद कि S9 पहले ही जारी किया जा चुका है। यह एक शक्तिशाली मॉडल है जो 5.8 इंच के सुपर AMOLED डिस्प्ले को स्पोर्ट करता है और स्नैपड्रैगन 835 प्रोसेसर का उपयोग करता है। यह डिवाइस Google Play Store पर उपलब्ध सबसे अधिक मांग वाले ऐप्स को संभालने के लिए पर्याप्त शक्तिशाली है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी S8 सॉफ़्टवेयर अपडेट से निपटने के लिए समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को पूरा नहीं कर सकते हैं।

S8 सॉफ़्टवेयर अपडेट पूर्ण नहीं हो सकता

मुसीबत:मुझे पिछले कुछ महीनों से एक सॉफ्टवेयर अपडेट करने के लिए सूचना मिल रही है। जब भी मैं किसी सॉफ़्टवेयर अपडेट को करने की कोशिश करता हूँ, तो यह अपडेट करने की प्रक्रिया से गुज़रता है और फिर अंत में इसे अपडेट करने से पहले लगभग 30% अपडेट प्राप्त करता है और कहता है कि इसे पूरा नहीं किया जा सकता। फोन रीसेट नहीं हुआ और मुझे यह सूचना नहीं मिली कि अपडेट विफल हो गया है। इस अद्यतन को प्राप्त करने के लिए मैं क्या कर सकता हूं?

उपाय: इस मामले में सबसे पहले आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि फोन एक मजबूत और स्थिर वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा है। पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर और दबाकर एक सॉफ्ट रीसेट करें। जैसे ही फ़ोन रीस्टार्ट होता है, फ़ोन सॉफ़्टवेयर को मैन्युअल रूप से अपडेट करने का प्रयास करें। यदि समस्या अभी भी वही है तो अपने फोन को अपडेट करने के लिए स्मार्ट स्विच सॉफ्टवेयर का उपयोग करने का प्रयास करें।

• सैमसंग वेबसाइट से अपने कंप्यूटर में स्मार्ट स्विच सॉफ्टवेयर डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
• फिर स्मार्ट स्विच सॉफ्टवेयर खोलें, अपने फोन को यूएसबी कॉर्ड का उपयोग करके अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
• एक बार जब आपका फोन स्मार्ट स्विच द्वारा खोजा जाता है तो आपको एक सॉफ्टवेयर अपडेट के बारे में सूचित किया जाएगा।
• नवीनतम सॉफ़्टवेयर स्थापित करने के लिए अद्यतन पर क्लिक करें। यह पहले आपके कंप्यूटर पर डाउनलोड करेगा, फिर आपके फोन पर साइडलोड करेगा।

यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें।

S8 तस्वीरें रिस्टार्ट के बाद गायब हैं

मुसीबत:  मेरे पास एक सैमसंग S8 है। अभी कुछ समय के लिए, मुझे डार्क स्क्रीन पर निम्न संदेश मिला है जिसमें रीसेट या हार्ड रिस्टार्ट पुश करने के अलावा कोई रास्ता नहीं है: ऑपरेटिंग सिस्टम इस संदेश के साथ एक ब्लैक स्क्रीन पर बंद हो जाता है "सत्यापन विफल रहा। आपके डिवाइस को पुनरारंभ करने में असमर्थ। अखंडता सत्यापन विफल हो गया है। आपको अपना उपकरण रीसेट करना होगा। " आम तौर पर, मैं हार्ड रीस्टार्ट करता हूं और यह चला जाता है ... लेकिन कल रात हम पावर आउटेज कर रहे थे, मैं आज अपनी बेटी के जन्मदिन के लिए खाना बना रहा था, और जब मैंने देखा तो मैंने विचलित होने के रूप में क्यूस्ड रीसेट बटन को धक्का दिया। अचानक, छोटा रोबोट सफेद स्क्रीन पर दिखाता है और 10 मिनट के लिए साइकिल चलाता है, "इरेज़िंग"। मैं एक मुश्किल बंद, वापस बटन की कोशिश की, कम से कम, कोई फायदा नहीं हुआ सब कुछ। जब यह ऑनलाइन वापस आया, तो इसने एक नए रूप और अधिक विज्ञापनों को मिटाने के लिए सब कुछ पुनः स्थापित किया। मैं अपने संपर्कों को पुनर्प्राप्त करने में सक्षम था, और मेरी बेटी का मेरा वॉलपेपर था। फिर भी, पिछले महीने मेरे बेटे की पार्टी से मेरी सभी तस्वीरें, हमारी ओरेगन यात्रा, और WWII बमवर्षकों को देखने के लिए चले गए हैं। यह मेरे संपर्कों को क्यों बचाएगा और मेरी तस्वीरों को मिटा देगा ??? क्या मैं अपनी तस्वीरें ठीक कर सकता हूं? मैं इस पर हतप्रभ हूं ... मेरी बेटियों का जन्मदिन का हिस्सा 10 घंटे में है और मैं सीधे भी नहीं सोच सकती ... मदद! मैंने अपने ग्रंथ भी खो दिए ... मैं कुछ भी करने की कोशिश करूंगा। यदि आप फोन पर मेरी जानकारी, फोटो आदि को ठीक करने में मेरी मदद कर सकते हैं, तो मैं बहुत आभारी रहूंगा। धन्यवाद

उपाय: फोन को सेफ मोड में रिस्टार्ट करने की कोशिश करें, फिर देखें कि गैलरी एप से इस मोड में फोटो का पता लगाया जा सकता है या नहीं। अगर तस्वीरें उपलब्ध हैं तो मेरा सुझाव है कि आप इनकी बैकअप प्रतियां बना लें। यदि फोन अभी भी फ़ोटो का पता नहीं लगा सकता है, तो वे डिवाइस से मिटा दिए गए होंगे। आपके फ़ोन में दिखने वाले संपर्क संभवतः आपके ऑनलाइन खाते से समन्वयित होते हैं, यही कारण है कि रीसेट के बाद वे आपके फ़ोन में दिखाई देते हैं।

इस समस्या को फिर से होने से रोकने के लिए, मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर एक फ़ैक्टरी रीसेट करें क्योंकि मुझे संदेह है कि समस्या एक सॉफ्टवेयर डायन के कारण है।

S8 वीडियो अपलोड नहीं कर सकता

मुसीबत: इसलिए मेरी समस्या वीडियो अपलोड करने या भेजने में है। मैंने फेसबुक पर सबसे पहले इस समस्या पर ध्यान दिया। मैं वीडियो अपलोड करने में सक्षम था लेकिन वीडियो नहीं। मुझे लगा कि यह एक फेसबुक सेटिंग है, लेकिन फिर मैंने अपने आप को एक वीडियो ईमेल करने की कोशिश की और सभी का कहना है कि यह फ़ाइल संलग्न करने में असमर्थ है। यह केवल 7 सेकंड का वीडियो (2.9 mb) था। यह एक याहू खाते का उपयोग कर रहा है। अगर मैं इसे एक जीमेल खाते के साथ भेजने की कोशिश करता हूं, तो फ़ाइल संलग्न हो जाएगी लेकिन मैं इसे कभी प्राप्त नहीं करता। अगर मैं लैपटॉप पर जाता हूं और ईमेल भेजता हूं, तो यह काम करता है। फेसबुक के लिए एक ही बात है, मैं एक वीडियो अपलोड कर सकता हूं और यह लैपटॉप पर ठीक काम करता है। अगर मैं फेसबुक मैसेंजर का उपयोग करने की कोशिश करता हूं और वीडियो या तस्वीर संलग्न करता हूं, तो यह मीडिया लोड करने में त्रुटि कहती है। लेकिन अगर मैं गैलरी में जाऊं और इसे मैसेंजर पर भेज दूं, तो तस्वीर चली जाएगी लेकिन वीडियो फिर भी नहीं चलेगा।

उपाय: यदि आप फोन को सेफ मोड में चालू करते हैं तो आपको उसी समस्या का अनुभव करने की कोशिश करें। यदि समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या का कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में है, तो अपने फ़ोन को किसी भिन्न Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें। इस तरह आप किसी भी समस्या से संबंधित समस्या को समाप्त कर सकते हैं जो इस समस्या का कारण हो सकता है।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करना चाहिए क्योंकि यह सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकता है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

S8 स्क्रीन ब्लैक है लेकिन नोटिफिकेशन काम कर रहे हैं

मुसीबत: मैं अपने फोन के साथ एक बड़ा मुद्दा रहा है; एक सैमसंग गैलेक्सी S8। जैसा कि मैं अपने नोटपैड पर कुछ कॉपी करने और किसी को एक संदेश भेजने की कोशिश कर रहा था, स्क्रीन आंशिक रूप से काला हो गया। मैंने स्क्रीन को छूने की कोशिश की है, फिर भी काले कणों का प्रभाव फैला हुआ है। मैं सेलफोन पर कीज़ दबाकर इसे रीसेट करने की कोशिश कर रहा हूं, लेकिन स्क्रीन अभी भी ब्लैक है, फिर भी सेलफोन लाइट के नीचे रोशनी। मुझे क्या करना चाहिए? पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद।

उपाय: इस विशेष समस्या के लिए आपको पहले फ़ोन पर सॉफ्ट रीसेट करना होगा। यह कम से कम 10 सेकंड के लिए या फोन के पुनरारंभ होने तक दोनों पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखा जाता है। यदि स्क्रीन अभी भी काली है, तो रिकवरी मोड में फोन शुरू करने का प्रयास करें। यदि स्क्रीन इस मोड में काम करती है तो संभावना है कि समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण है। यदि यह स्थिति है तो आपको इस मोड में फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता होगी। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

यदि स्क्रीन अभी भी काली है तो डिस्प्ले असेंबली क्षतिग्रस्त हो सकती है। आपको इस फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और यदि यह मामला है तो इसकी जाँच की है।