हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # S9 उन मुद्दों को ठीक करता है जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह इस साल की शुरुआत में जारी किया गया एक फ्लैगशिप डिवाइस है जिसमें पिछले साल के S8 मॉडल के समान डिज़ाइन है लेकिन यह उन्नत हार्डवेयर घटकों के साथ आता है। यह डिवाइस अब शक्तिशाली स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर का उपयोग करता है जब 4 जीबी रैम के साथ संयुक्त रूप से फोन चलाने वाले एप्लिकेशन को सुचारू रूप से बनाता है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम टेक्स्ट संदेश त्रुटि और अन्य संबंधित समस्याओं को भेजने में असमर्थ गैलेक्सी S9 से निपटेंगे।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S9 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

S9 पाठ संदेश त्रुटि भेजने में असमर्थ

मुसीबत: मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी S9 है, और मैं पिछले दो दिनों से पाठ भेजने में सक्षम नहीं था। मुझे एक त्रुटि संदेश मिला है जिसमें कहा गया है कि "पाठ भेजने में असमर्थ"। जहाँ तक मेरी जानकारी है, मेरे फ़ोन पर कुछ भी नहीं बदला है और मेरा फ़ोन सिग्नल ठीक है। मैं फ़ोन कॉल कर और प्राप्त कर सकता हूं, लेकिन मैं टेक्स्ट नहीं भेज सकता! मैंने एक नरम रीसेट की कोशिश की है, और सिम को हटाने और फिर से सम्मिलित कर रहा है लेकिन अभी भी कुछ भी नहीं है।

उपाय: कभी-कभी यह समस्या आपके खाते द्वारा पाठ संदेश भेजने से वर्जित होने के कारण हो सकती है। इस विशेष समस्या के लिए आपको अपने वाहक के साथ पहले जांचने का प्रयास करना चाहिए कि क्या आपका खाता किसी पाठ संदेश को भेजने में सक्षम है। यदि आपके खाते में कोई समस्या नहीं है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• सुनिश्चित करें कि आपके पास एक अच्छा नेटवर्क सिग्नल है।
• एक अलग क्षेत्र में जाने की कोशिश करें और जांचें कि क्या एक ही समस्या होती है। यदि यह नहीं होता है, तो उस क्षेत्र में नेटवर्क के साथ समस्या हो सकती है जहां आप समस्या का सामना कर रहे हैं।
• सुरक्षित मोड में फ़ोन चालू होने पर समस्या की जाँच करने का प्रयास करें। यदि यह नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने पर तुरंत जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है।

S9 पाठ संदेश सूचनाएं काम करना बंद कर दिया है

मुसीबत: हैलो! जब से मैंने अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 9 पर सॉफ्टवेयर अपडेट किया है, मेरे टेक्स्ट मैसेज नोटिफिकेशन ने ठीक से काम करना बंद कर दिया है। अनिवार्य रूप से, जब मुझे पहली बार एक टेक्स्ट मिलता है, तो मुझे मेरी लॉक स्क्रीन, पुश स्क्रीन और ऐप आइकन पर थोड़ा 1 पर सामान्य सूचनाएं मिलेंगी। लेकिन एक बार जब मैं मैसेंजर ऐप (फोन के साथ आने वाला डिफ़ॉल्ट) खोल देता हूं, भले ही मैं टेक्स्ट को नहीं खोलता, फिर बाहर निकलें, उन सभी सूचनाओं को हटा दें। तो फिर मैं यह भूल जाऊंगा कि बिना पढ़ा हुआ पाठ है। मैंने एक फ़ैक्टरी रीसेट किया है, सिम कार्ड को प्रतिस्थापित किया, फ़ोन को तीन बार बदला, और आज सुबह ही s9 मिला। लेकिन यह अभी भी तय नहीं है। टी-मोबाइल के तकनीशियन समस्या की पहचान नहीं कर सकते हैं - यह सॉफ्टवेयर, मेरे पास मौजूद ऐप और मेरे सिम कार्ड का संयोजन होना चाहिए। चूंकि एक नया सैमसंग स्पष्ट रूप से मदद नहीं कर रहा है, क्या मुझे iPhone पर स्विच करना होगा? या वाहक बदल सकते हैं? विचार?

उपाय: चूंकि आपने इस समस्या के अधिकांश संभावित कारणों को पहले ही समाप्त कर दिया है, तो ऐसा लगता है कि यह नए सॉफ्टवेयर में गड़बड़ के कारण है, जिसे आपने फोन में डाउनलोड किया था। इसका एक ही तरीका है कि इसे हल किया जा सकता है यदि सैमसंग एक भविष्य का अपडेट जारी करता है जो इस विशेष समस्या के लिए पैच के साथ आएगा।

S9 कीबोर्ड ने कार्यशील त्रुटि को रोक दिया है

मुसीबत:मैं टेक्स्ट नहीं कर सकता क्योंकि कीबोर्ड ने काम करना बंद कर दिया है। मैंने इसे Google करने की कोशिश की, लेकिन कोई भी समाधान मेरे फोन के लिए नहीं लगता है क्योंकि मुझे वह सही अनुक्रम नहीं मिल सकता है जो मुझे उस स्थान पर ले जाए जहां मुझे इसे ठीक करने के लिए जाने की आवश्यकता है। हर कुछ सेकंड में मुझे पॉप-अप विंडो यह कहते हुए मिलती है कि "सैमसंग कीबोर्ड रुकता है।" क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? धन्यवाद।

उपाय: पहली बात जो आपको इस मामले में करने की आवश्यकता होगी वह है कि एप्लिकेशन प्रबंधक से कीबोर्ड ऐप का कैश साफ़ करना क्योंकि ऐप के भीतर भ्रष्ट डेटा समस्या पैदा कर सकता है।

• होम स्क्रीन से, ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने के लिए डिस्प्ले के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
• सेटिंग पर जाएं फिर ऐप्स
• सुनिश्चित करें कि सभी ऐप चुने गए हैं (ऊपरी-बाएं)।
• इसके बाद कीबोर्ड ऐप चुनें।
• संग्रहण टैप करें।
• नल CACHE पर टैप करें।

एक बार यह हो जाने के बाद यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी है या नहीं। यदि यह तब नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ता है।

• यह जाँचने का प्रयास करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में होगी। यदि यह नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। एक बार जब यह डाउन हो जाए तो फोन को रिस्टार्ट करें और चेक करें कि क्या समस्या अभी भी है।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो आपके फ़ोन के डेटा को बैकअप करने के लिए कार्रवाई का अंतिम तरीका है, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

S9 समूह संदेश अलग पाठ संदेश के रूप में आएँ

मुसीबत:मुझे काम से समूह संदेश मिलते हैं। समूह के कुछ सदस्य मेरे संपर्क में हैं और अन्य नहीं हैं। हर बार मुझे उसी समूह से एक संदेश मिलता है जो मुझे एक अलग पाठ के रूप में मिलता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि उस समूह में पाठ भेजने वाला व्यक्ति मेरे संपर्क में है या नहीं। हर कोई एक अलग पाठ के रूप में आता है। क्या इसे ठीक करना संभव है इसलिए सभी संदेश 1 संदेश में आते हैं।

उपाय: इस विशेष समस्या के लिए आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होगी कि आपके पास एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता है और आपके फ़ोन में सही APN सेटिंग्स स्थापित हैं। एक समूह को एक संदेश भेजने के लिए नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें।

• होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
• मैसेजिंग आइकन पर टैप करें।
• कम्पोज आइकन पर टैप करें।
• समूह टैब पर टैप करें।
• उस समूह पर टैप करें जिसे आप संदेश भेजना चाहते हैं।
• सभी को टैप करें या मैन्युअल रूप से प्राप्तकर्ताओं का चयन करें।
• कम्पोज़ पर टैप करें।
• समूह वार्तालाप बॉक्स में संदेश पाठ दर्ज करें।
• सेंड आइकन पर टैप करें।

आपको व्यक्तिगत संदेशों के बजाय समूह संदेश के रूप में उत्तर प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए।