विषय
- एक्सपीरिया जेड 1 बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है
- एक्सपीरिया जेड 1 पर ध्वनि वृद्धि दुर्घटनाग्रस्त
- कॉल के दौरान लाउडस्पीकर सक्रिय हो गया
- वाई-फाई अस्थिर है, स्थानीय संगीत बजा रहा है
उत्तर: यदि इस समस्या से पहले कोई अपडेट था, तो यह सिर्फ एक मामूली समस्या हो सकती है। लेकिन जब से आप सामान्य रूप से बूट नहीं कर सकते हैं, आप दो चीजों को करने के लिए फंस गए हैं: पहला, कैश विभाजन को पोंछते हुए, जो ऐप्स और अन्य सेवाओं द्वारा उपयोग किए गए संग्रहीत डेटा को हटा देगा और दूसरा, एक पूर्ण डेटा मिटा या फ़ैक्टरी रीसेट कर रहा है।
कैश विभाजन को मिटा देने का कारण पहले है क्योंकि हम यह पता लगाने का प्रयास कर रहे हैं कि क्या समस्या एंड्रॉइड सिस्टम द्वारा उपयोग किए गए डेटा के साथ थी। इसके साथ, आपको अपने सहेजे गए डेटा या सेटिंग्स के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि वे सभी अनछुए रह जाएंगे। यहाँ सोनी एक्सपीरिया Z1 पर कैश विभाजन कैसे मिटाया गया है:
डिवाइस के बंद होने पर कैशे विभाजन को पोंछना
- पावर और वॉल्यूम अप बटन दबाए रखें।
- फोन के एक बार वाइब्रेट करने की प्रतीक्षा करें, फिर चाबियों को छोड़ दें।
- यह है, कैश विभाजन मिटा दिया गया है।
- अब आप डिवाइस को यह देखने के लिए चालू कर सकते हैं कि यह होगा या नहीं।
कैश विभाजन को मिटाने के मामले में, समस्या को हल करने के लिए, कोई अन्य विकल्प नहीं है, लेकिन एक पूर्ण डेटा मिटा देना है। आप संपर्क, संदेश, अनुकूलन, आदि सहित अपने डेटा के सभी, कई नहीं खो देंगे…
प्रदर्शन फैक्टरी रीसेट करें
- पावर और वॉल्यूम अप बटन दबाए रखें।
- फोन के तीन बार वाइब्रेट करने की प्रतीक्षा करें, फिर चाबियों को छोड़ दें। कृपया ध्यान दें कि फोन एक बार वाइब्रेट करेगा लेकिन तीन बार वाइब्रेट होने तक उन कीज़ को पकड़े रहें।
- अब अपना फोन चालू करें।
यदि अन्य सभी विफल होते हैं, तो आपके लिए एक विकल्प बचेगा कस्टम (थर्ड-पार्टी) ROM को स्थापित करने के लिए।
एक्सपीरिया जेड 1 बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है
मुसीबत: मैं तकनीकी विशेषज्ञ नहीं हूं इसलिए मुझे नहीं पता कि मुझे अपनी समस्या कैसे समझाई जाए। अभी हाल ही में, मैंने देखा कि मेरा फोन, एक एक्सपीरिया Z1, कुछ लैग और फ्रीज़ को प्रकट करना शुरू कर दिया है। मैं हालांकि यह ठीक था और सिस्टम का हिस्सा था क्योंकि मैं कुछ अंतराल के बावजूद सामान्य रूप से इसका उपयोग जारी रख सकता था। मैं सोच रहा था कि मुद्दा जल्द ही दूर हो जाएगा लेकिन मैं गलत था; यह भी प्रगति हुई। एक उदाहरण था जब मैं फोन को टेक्सट कर रहा था बस खुद ही बंद हो गया। हालांकि इससे पहले, मैंने फोन को इसके भरने के लिए रिचार्ज किया था, इसलिए मुझे पता है कि यह अपर्याप्तता के लिए नहीं था। मैंने इसे वापस चालू कर दिया और इसने ऐसा किया मुझे लगा कि यह सिर्फ एक बार के लिए है। लेकिन यह कई घंटों के बाद फिर से हुआ और यह होता रहा कि मैं इतना नाराज हूं कि मैं इसे कभी भी निकाल सकता हूं। क्या आप लोग मेरी मदद कर सकते हैं, कृपया
उत्तर: सोनी एक्सपीरिया जेड 1 फोन बेतरतीब ढंग से बंद होने या रिबूट होने के कई कारण हैं। और जब से हम यह नहीं जानते कि आपके फोन में क्या समस्या है, तो हमें इसे कम करना होगा। अब, यहां संभावित कारणों की एक छोटी सूची दी गई है:
- थर्ड-पार्टी ऐप दुष्ट हो गया है।
- डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन या सेवा ठीक से काम नहीं कर रही है।
- कुछ भ्रष्ट डेटा हैं जो सामान्य ऑपरेशन को प्रभावित करने वाली विसंगतियों का कारण हैं।
- बैटरी ख़राब है।
इस तरह की समस्याओं के लिए, तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएं प्राथमिक संदिग्ध हैं। मेरा मतलब है, जब आप इसे खरीदते हैं तो फोन ठीक से काम कर रहा था और आप महीनों तक बिना किसी समस्या के इसका इस्तेमाल कर पाए थे। उन्होंने कहा, हमें अपना दावा साबित करने की जरूरत है।
बूट एक्सपीरिया जेड 1 सेफ मोड में
फोन को सेफ मोड में बूट करने का मतलब है कि यह केवल डिफॉल्ट एप्लिकेशन और सर्विसेज चलाएगा। यह निर्धारित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि समस्या का कारण तीसरे पक्ष का ऐप था या नहीं। ऐसे:
- जबकि फोन चालू है, पावर कुंजी को स्पर्श करें और दबाए रखें।
- पावर ऑफ विकल्प को टच और होल्ड करें।
- आपको सुरक्षित मोड संकेत के साथ प्रस्तुत किया जाएगा, ठीक टैप करें।
- फोन अब सेफ मोड में बूट होगा।
- यह देखने के लिए बारीकी से देखें कि क्या यह अभी भी बन्द है।
- यदि नहीं, तो हम एक तृतीय-पक्ष ऐप के बारे में सही हैं जो समस्या का कारण है।
- उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जिन पर आपको समस्या होने का संदेह है, सबसे हालिया इंस्टॉलेशन से शुरू करें।
- ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद हमेशा फोन को रिबूट करें।
यदि फोन अभी भी सेफ़ मोड में भी रीबूट होता है, तो हमें अपना ध्यान डिफ़ॉल्ट ऐप और सेवाओं पर लगाना होगा। ये वही हैं जो फोन पर पहले से इंस्टॉल आते थे। समस्या यह है कि आप उन्हें फोन से अनइंस्टॉल नहीं कर सकते। तो, सबसे अच्छा तरीका यह है कि पहले कैश विभाजन को मिटा दें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
डिवाइस के बंद होने पर कैशे विभाजन को पोंछना
- पावर और वॉल्यूम अप बटन दबाए रखें।
- फोन के एक बार वाइब्रेट करने की प्रतीक्षा करें, फिर चाबियों को छोड़ दें।
- यह है, कैश विभाजन मिटा दिया गया है।
- अब आप डिवाइस को यह देखने के लिए चालू कर सकते हैं कि यह होगा या नहीं।
प्रदर्शन फैक्टरी रीसेट करें
यह प्रक्रिया आपके सभी डेटा को हटा देगी जिससे आपको उन बैकअप की आवश्यकता होगी जिन्हें आप खोना नहीं चाहते हैं। यह मास्टर रीसेट करने का झंझट है।
- सब कुछ बैकअप।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स चुनें और व्यक्तिगत टैप करें।
- बैकअप और रीसेट विकल्प पर टैप करें।
- स्वचालित पुनर्स्थापना विकल्प UNCHECK।
- अब, व्यक्तिगत डेटा टैप फैक्टरी डेटा रीसेट के तहत।
- फोन रीसेट करें टैप करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सब कुछ मिटा दें।
एक्सपीरिया जेड 1 पर ध्वनि वृद्धि दुर्घटनाग्रस्त
मुसीबत: मुझे यकीन नहीं है कि यह हाल ही में एंड्रॉइड 4.3 अपडेट या वॉकमैन के नए संस्करण के कारण था, लेकिन ध्वनि संवर्धन मेरे एक्सपीरिया जेड 1 पर दुर्घटनाग्रस्त रहता है। जब मैं ध्वनि संवर्द्धन> सेटिंग्स पर जाता हूं, तो संदेश "दुर्भाग्य से, ध्वनि संवर्द्धन बंद हो गया है।" क्या तुम लोगों को इस मुद्दे को हल करने का कोई विचार है? मुझे क्या करना चाहिये?
उत्तर: कई लोग कहेंगे कि यह एक बग था क्योंकि यह एंड्रॉइड 4.3 जेली बीन अपडेट के ठीक बाद शुरू हुआ था, लेकिन मैं कहूंगा कि यह एक सरल संगतता समस्या थी। ध्वनि संवर्द्धन सेवा डेटा जो फोन में संग्रहीत किया गया था उसे बस एक अद्यतन की आवश्यकता थी। इसका मतलब है कि फोन को नए सिरे से कैश करने के लिए सिर्फ डेटा की जरूरत है और इसके लिए नए सिरे से डेटा सेट करना होगा। लेकिन चूंकि सेवा एक्सपीरिया जेड 1 के कोर सिस्टम पर एम्बेडेड है, इसलिए आप वॉकमैन ऐप के कैश और डेटा को साफ करके भी ऐसा कर सकते हैं। ऐसे:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- अब, डिवाइस पर स्क्रॉल करें और टैप करें, फिर Apps चुनें।
- सभी टैब की सामग्री देखने के लिए बाएं या दाएं स्वाइप करें।
- स्क्रॉल करें और वॉकमेन पर टैप करें।
- पहले फोर्स स्टॉप बटन पर टैप करें।
- Clear Cache और Clear Data बटन पर टैप करें।
मूल रूप से, ऊपर दी गई प्रक्रिया एक्सपीरिया जेड 1 की ध्वनि संवर्द्धन सेवा के साथ इस मामूली समस्या को हल करेगी। लेकिन अगर यह कैश विभाजन को मिटा सकता है, तो एक और प्रक्रिया है।
- जबकि एक्सपीरिया जेड 1 चालू है, पावर और वॉल्यूम दोनों बटन दबाए रखें।
- जब तक स्क्रीन बंद न हो जाए और फोन एक बार वाइब्रेट करने के लिए पकड़े रहें।
- स्क्रीन के बंद हो जाने पर कुंजियों को छोड़ दें।
- फोन को वापस बूट करने के लिए पावर की दबाएं। यह, कैश विभाजन पहले ही मिटा दिया गया है।
कॉल के दौरान लाउडस्पीकर सक्रिय हो गया
मुसीबत: मुझे अपने सोनी एक्सपीरिया जेड 1 के साथ बहुत कष्टप्रद समस्या है, हालांकि यह हाल ही में हुआ। मुझे यकीन नहीं है कि समस्या क्या है या मैंने क्या गलत किया है, लेकिन लगभग 3 दिन पहले शुरू हुआ, मेरे सभी फोन कॉल सीधे लाउडस्पीकर पर चले गए। मैं केवल मुख्य रूप से कॉल के लिए अपने फोन का उपयोग करता हूं, फिर मैं समय-समय पर वेब ब्राउज़ करता हूं, ट्विटर और फेसबुक पर दोस्तों के साथ बातचीत करता हूं। मुद्दा यह है कि इसका अत्यधिक उपयोग नहीं हुआ है और मैं सेटिंग्स के साथ खिलवाड़ नहीं करता। मैंने बहुत कम एप्लिकेशन इंस्टॉल किए हैं और मुझे लगता है कि यह ऐसा ऐप नहीं है जो इसका कारण बन रहा है। किसी भी सलाह आप निश्चित रूप से सराहना की जाएगी। मैं फोन को पुराने फैशन तरीके से इस्तेमाल करना पसंद करता हूं, यानी कॉल लेते समय इसे अपने कान में पकड़ लेता हूं, लेकिन लाउडस्पीकर पर ऐसा करना थोड़े बेवकूफाना है। ओह, मैंने सेटिंग्स की जांच की है और मुझे लगता है कि सब कुछ सही था।
उत्तर: इस समस्या पर मेरी पहली धारणा मुझे बताएगी कि एक एक्सेसिबिलिटी ऐप स्थापित किया गया है और यह समस्या पैदा कर रहा है। यह क्या है? मुझे नहीं पता। मैं उम्मीद कर रहा था कि आप वास्तव में मुझे आपके द्वारा स्थापित "कुछ ऐप्स" के बारे में बताएंगे। जब आप यह कहते हैं तो मैं आपको बदनाम नहीं करना चाहता, क्योंकि यह एक ऐसा ऐप है जो इसके कारण है, लेकिन मेरे लिए, इस मुद्दे का मूल कारण एक तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन है, हालांकि मैं निश्चित रूप से नहीं जान सकता, क्या मैं कर सकता हूं?
मेरा मन अन्य संभावनाओं या कारणों के लिए खुला है, लेकिन मैं अपनी वृत्ति मुझे बताऊँगा। तो, हमारे पहले समस्या निवारण चरण के लिए, सुरक्षित मोड में अपने एक्सपीरिया जेड 1 को बूट करें।
- जबकि फोन चालू है, पावर कुंजी को स्पर्श करें और दबाए रखें।
- पावर ऑफ विकल्प को टच और होल्ड करें।
- आपको सुरक्षित मोड संकेत के साथ प्रस्तुत किया जाएगा, ठीक टैप करें।
- फोन अब सेफ मोड में बूट होगा।
- किसी भिन्न फ़ोन का उपयोग करके, उस नंबर को कॉल करें जो आपसे Xperia Z1 से जुड़ा हुआ है।
- यदि यह अभी भी सीधे लाउडस्पीकर पर जाता है तो परीक्षण करने के लिए कॉल करें।
- यदि नहीं, तो एक तृतीय-पक्ष ऐप समस्या का कारण बना। समस्या हल होने तक आपको हाल ही में इंस्टॉल किए गए ऐप्स का पता लगाने और उन्हें एक के बाद एक अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है।
यदि फोन अभी भी सुरक्षित मोड में लाउडस्पीकर पर चला जाता है, तो इस बात की संभावना है कि कोई एक कोर एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहा है। आपके द्वारा किया जाने वाला अगला कार्य कैश विभाजन को मिटा देता है:
- जबकि एक्सपीरिया जेड 1 चालू है, पावर और वॉल्यूम दोनों बटन दबाए रखें।
- जब तक स्क्रीन बंद न हो जाए और फोन एक बार वाइब्रेट करने के लिए पकड़े रहें।
- स्क्रीन के बंद हो जाने पर कुंजियों को छोड़ दें।
- फोन को वापस बूट करने के लिए पावर की दबाएं। यह, कैश विभाजन पहले ही मिटा दिया गया है।
- अपने नंबर पर कॉल करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह लाउडस्पीकर पर जाता है।
यदि हाँ, तो आपको अपने फोन को सोनी की अपडेट सर्विस प्रक्रिया से गुजरना होगा।
- अपने कंप्यूटर से इस पृष्ठ पर जाएं। [यहां लिंक करें]
- सॉफ्टवेयर डाउनलोड करें और इसे स्थापित करें।
- ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- यदि समस्या अभी भी बनी रहे तो परीक्षण करें।
यदि समस्या ऊपर की प्रक्रिया के बाद भी है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। लेकिन पहले, अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लें।
- सब कुछ बैकअप।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स चुनें और व्यक्तिगत टैप करें।
- बैकअप और रीसेट विकल्प पर टैप करें।
- स्वचालित पुनर्स्थापना विकल्प UNCHECK।
- अब, व्यक्तिगत डेटा टैप फैक्टरी डेटा रीसेट के तहत।
- फोन रीसेट करें टैप करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सब कुछ मिटा दें।
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो अपने फोन को निकटतम सोनी सर्विस सेंटर में लाएं और इसे किसी अधिकृत तकनीशियन द्वारा जांचा जाए।
वाई-फाई अस्थिर है, स्थानीय संगीत बजा रहा है
मुसीबत: मैं एक शिक्षक और एक गैर-तकनीकी विशेषज्ञ हूं। इसलिए, मेरी समस्या यह है कि मुझे घर पर अपने वाईफाई नेटवर्क से अच्छा संकेत (ज्यादातर समय) नहीं मिल सकता है। यह समस्या पहले से मौजूद है जब मैंने जनवरी में अपना एक्सपीरिया जेड 1 खरीदा था। बात यह है कि ऐसे समय होते हैं जब मैं बस ठीक से कनेक्ट कर सकता हूं और मुझे मजबूत वाईफाई सिग्नल मिल रहा है। लेकिन अधिकांश समय मैं किसी को भी बहुत कमजोर संकेत दे रहा हूं। कहने की जरूरत नहीं है कि मेरा इंटरनेट कनेक्शन बेकार है, हालांकि मेरा लैपटॉप ठीक से जुड़ सकता है। जब मैं इसके लिए अपने नए फोन को दोष देना चाहता हूं, तो मैं ऐसा नहीं कर सकता क्योंकि यह पहले से ही मेरे गैलेक्सी एस 3, मेरे फोन के साथ हुआ था। यदि यह मदद कर सकता है, तो मेरे पास बेल्किन राउटर है। इसके अलावा, मैं अपने मोबाइल डेटा बंडल को कम करने के लिए अपने फोन के एसडी कार्ड से कैसे ट्रैक चला सकता हूं? आपकी सहायता के लिए धन्यवाद।
उत्तर: दखल अंदाजी। यह पहली बात है कि मैंने आपके संदेश के पहले दो वाक्य पढ़ने पर सोचा था। आपको हस्तक्षेप करने वाले उपकरणों से भरे घर में रहना चाहिए, या आपके राउटर को एक चैनल का उपयोग करने के लिए सेट किया गया था जो आसानी से बाधित हो। हालांकि स्मार्टफ़ोन में वाई-फाई की समस्या आम है, लेकिन इस लेखन के रूप में एक्सपीरिया ज़ेड 1 में कोई वाई-फाई बग ज्ञात नहीं है। मेरी वृत्ति मुझे बताएगी कि आपके फ़ोन पर आपके वाई-फाई नेटवर्क के साथ कोई समस्या नहीं है। यहाँ आपको क्या करना है:
- अपने लैपटॉप में, एक ब्राउज़र लॉन्च करें (क्रोम, फ़ायरफ़ॉक्स, इंटरनेट एक्सप्लोरर, आदि)।
- एड्रेस बार में, 192.168.2.1 टाइप करें और एंटर कुंजी दबाएं।
- आप राउटर (बेल्किन) वेब-आधारित सेटअप पृष्ठ स्क्रीन पर दिखाएंगे।
- पृष्ठ के ऊपरी-दाएँ कोने पर स्थित लॉगिन लिंक पर क्लिक करें।
- अपना पासवर्ड दर्ज करें और सबमिट करें। यदि आपको डिफ़ॉल्ट पासवर्ड बदलना याद नहीं है, तो उसे खाली छोड़ दें।
- वायरलेस अनुभाग ढूंढें और चैनल और SSID लिंक पर क्लिक करें।
- वायरलेस चैनल अनुभाग देखें और 1, 6 और 11 के बीच चुनें।
- परिवर्तन लागू करें पर क्लिक करें।
- कम से कम एक मिनट के लिए अपने राउटर को पावर सोर्स से अनप्लग करके अपने नेटवर्क को रिफ्रेश करें।
- वहीं, अपने फोन में वाई-फाई को स्विच ऑफ कर दें और फोन को बंद कर दें।
- राउटर को वापस प्लग करें और यह सुनिश्चित करने के लिए एक और मिनट प्रतीक्षा करें कि राउटर पूरी तरह से बूट हो गया है।
- फोन को वापस चालू करें और वाई-फाई सेटिंग्स पर जाएं और चालू करें।
- अपने नेटवर्क से कनेक्ट करें।
मुझे उम्मीद है कि यह प्रक्रिया आपके लिए काम करती है। यदि नहीं, तो कृपया हमें ईमेल के माध्यम से बताएं।
अपने अन्य प्रश्न के बारे में, ठीक है, आप वास्तव में केवल म्यूजिक अनलिमिटेड बंद करके अपने एसडी कार्ड में सहेजे गए ट्रैक को चला सकते हैं। जब आप संगीत असीमित बंद कर देते हैं, तो संगीत ट्रैक्स को स्थानीय रूप से सहेजा गया था और उन्हें प्लेलिस्ट में जोड़ा जाएगा।
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