विषय
- आज की समस्या: गैलेक्सी नोट 8 मोबाइल डेटा ने काम करना बंद कर दिया
- जब आपका मोबाइल डेटा काम नहीं कर रहा है तो अपने नोट 8 का निवारण कैसे करें
यदि आप अपने # GalaxyNote8 को मोबाइल डेटा से इंटरनेट से कनेक्ट करने में परेशानी महसूस कर रहे हैं, तो यह समस्या निवारण लेख निश्चित रूप से आपके लिए है। नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों के सेट का पालन करना सुनिश्चित करें।
आज की समस्या: गैलेक्सी नोट 8 मोबाइल डेटा ने काम करना बंद कर दिया
मुझे अभी हाल ही में मेरा नोट मिला 8. मोबाइल डेटा को छोड़कर सब कुछ काम करने लगता है। मैं वाई-फाई के माध्यम से कनेक्ट कर सकता हूं। लेकिन अगर मैं हॉटस्पॉट्स के पास नहीं हूं, तो मेरे पास पहले से मौजूद सिम कार्ड के जरिए अपना इंटरनेट होना चाहिए। लेकिन किसी कारण से जब फोन में सिम कार्ड होता है, तो फोन इसे पहचान लेगा लेकिन मोबाइल डेटा नहीं आएगा। - शेली बी
जब आपका मोबाइल डेटा काम नहीं कर रहा है तो अपने नोट 8 का निवारण कैसे करें
आपके नए नोट 8 के मोबाइल डेटा कनेक्शन के काम न करने का कारण जानने के बाद कुछ समस्याएँ होती हैं। कई कारण हो सकते हैं कि किसी डिवाइस में मोबाइल डेटा कनेक्शन क्यों नहीं हो सकता है तो चलिए उन चरणों की चर्चा करते हैं जो आपको सही कारण जानने के लिए करने की आवश्यकता है।
चरण # 1: अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें
यह आश्चर्यजनक है कि डिवाइस रीस्टार्ट जैसा सरल समस्या निवारण चरण समस्याओं को कैसे ठीक कर सकता है। इसकी सादगी के कारण, कई समस्याओं का सामना करने वाले कई उपयोगकर्ता इसे अक्सर छोड़ देते हैं, हालांकि सुनिश्चित करें कि आप उनमें से एक नहीं हैं। हम समझते हैं कि आप अपने नोट 8 को सामान्य रूप से पुनरारंभ करने में सक्षम हैं, लेकिन इस मामले में, हम चाहते हैं कि आप "बैटरी पुल" का अनुकरण करें, जैसे कि आपके डिवाइस ने प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया है। ऐसा करने के लिए, बस दबाकर रखें शक्ति कुंजी और आवाज निचे कुंजी एक साथ 7 सेकंड से अधिक के लिए। फिर, डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए प्रतीक्षा करें।
चरण # 2: सत्यापित करें कि मोबाइल डेटा सक्षम है या नहीं
कुछ मामलों में, जिन उपयोगकर्ताओं को लगता है कि उनका मोबाइल डेटा कनेक्शन काम नहीं कर रहा है, वे वास्तव में सही हो सकते हैं, खासकर यदि वे इसे पहले स्थान पर चालू करना भूल जाते हैं। सुनिश्चित करें कि आप इसका उपयोग करने से पहले मोबाइल डेटा को चालू करना नहीं भूलेंगे। एक नो-ब्रेनर की तरह लगता है, लेकिन हम पर भरोसा करते हैं, कई लोग अभी भी इसे करना भूल जाते हैं।
चरण # 3: धीमी कनेक्शन के लिए जाँच करें
कभी-कभी, उपयोगकर्ता सोच सकते हैं कि उनका सेलुलर कनेक्शन काम नहीं कर रहा है क्योंकि इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता वाले ऐप काम करने में असमर्थ प्रतीत होते हैं, जब तथ्य की बात है, तो कनेक्शन बहुत धीमा है। यदि आप पहले से ही मोबाइल डेटा कनेक्शन सक्षम कर चुके हैं और डेटा इंडिकेटर (जैसे 2 जी, 3 जी, 4 जी, एलटीई, एच) अच्छा सिग्नल बार दिखा रहे हैं, तो समस्या शायद सबसे अच्छे कनेक्शन की अनुपस्थिति है, लेकिन धीमी गति से डाउनलोड की गति के बजाय। यदि आपके पास कोई ऐसा ऐप है जो आपके इंटरनेट की गति की जांच कर सकता है, तो हमारे संदेह की पुष्टि करने के लिए इसे चलाने का प्रयास करें। वैकल्पिक रूप से, आप अपने वेब ब्राउज़र को ऊपर खींच सकते हैं और अपने फोन में डाउनलोड की गति को सत्यापित करने के लिए speedtest.net या fast.com जैसी साइटों पर जा सकते हैं। यदि आपकी इंटरनेट की गति बहुत धीमी है, तो यह जानने के लिए अपने वाहक से संपर्क करें कि क्या हो रहा है। आपके क्षेत्र में नेटवर्क के साथ एक समस्या हो सकती है जिसके बारे में आपको जानकारी नहीं है।
चरण # 4: सिम कार्ड रीसेट करें
सिम कार्ड को निकालना और इसे वापस प्लग करना कभी-कभी इन स्थितियों में काम कर सकता है इसलिए ऐसा करना सुनिश्चित करें। सिम कार्ड को शारीरिक रूप से हटाने से पहले अपना डिवाइस बंद कर दें। फिर, इसे फिर से शुरू करने से पहले कम से कम 15 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
चरण # 5: APN सेटिंग्स की जाँच करें
डिवाइस के लिए नेटवर्क के मोबाइल डेटा सिग्नल का उपयोग करने के लिए, इसे पहले ठीक से कॉन्फ़िगर किया जाना चाहिए। मोबाइल डेटा का उपयोग करने के लिए आपके डिवाइस के लिए आवश्यक इस नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को एक्सेस प्वाइंट नेम सेटिंग्स या एपीएन कहा जाता है। आमतौर पर, एक उपकरण एक सिम कार्ड डालने के बाद एक बार अपनी APN सेटिंग्स को बदलने के लिए माना जाता है लेकिन अगर ऐसा नहीं हुआ, या कुछ ऐसा होने से रोक रहा है, तो आप अपने नोट में APN सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से जांच सकते हैं। APN सेटिंग्स नेटवर्क हैं- विशिष्ट इसलिए अपने वाहक को कॉल करना सुनिश्चित करें कि इसे ठीक से कैसे सेट किया जाए।
चरण # 6: नेटवर्क मोड बदलें
नेटवर्क मोड (एलटीई, 3 जी, 2 जी) को बदलना कभी-कभी नेटवर्क सेटिंग्स को बेहतर के लिए बदलने के लिए मजबूर कर सकता है। अपने नोट 8 में उपलब्ध नेटवर्क मोड के माध्यम से साइकिल चलाने की कोशिश करें और देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करेगा। नेटवर्क मोड को बदलने के लिए, बस नीचे जाएं सेटिंग्स> कनेक्शन> मोबाइल नेटवर्क> नेटवर्क मोड.
चरण # 7: तीसरे पक्ष के ऐप हस्तक्षेप के लिए जाँच करें
हमें आपके फ़ोन के इतिहास के बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं है, लेकिन हम इस तथ्य के लिए जानते हैं कि तृतीय पक्ष एप्लिकेशन कभी-कभी समस्याएँ पैदा कर सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या आपका डाउनलोड किया गया कोई ऐप ऑपरेटिंग सिस्टम में हस्तक्षेप कर रहा है, फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें। इस मोड में, आपका नोट 8 केवल प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स को अनुमति देगा, यदि मोबाइल डेटा काम करता है, तो यह स्पष्ट संकेत है कि ऐप को दोष देना है। सुरक्षित मोड पर जाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
चरण # 8: हवाई जहाज मोड को टॉगल करें
पुराने सैमसंग गैलेक्सी उपकरणों में, एयरप्लेन मोड को टॉगल करना कभी-कभी नेटवर्क बग्स को साफ कर सकता है, इसलिए यदि आपने इस समय इसकी कोशिश नहीं की है, तो इसे छोड़ें नहीं। एयरप्लेन मोड आपके डिवाइस के सभी कनेक्टिविटी फ़ंक्शंस को निष्क्रिय कर देता है इसलिए इसे बंद करना और वापस चालू करना संभवतः आपके मुद्दे को ठीक कर सकता है। हवाई जहाज मोड को चालू करने के लिए, पर जाएं सेटिंग्स> कनेक्शन> हवाई जहाज मोड.
चरण # 9: मोबाइल डेटा के लिए सिम कार्ड की जाँच करें (केवल दोहरे सिम मॉडल के लिए)
यदि आपके पास एक ड्यूल सिम मॉडल है, तो यह जाँचने योग्य है कि क्या आपने मोबाइल डेटा के लिए सही सिम कार्ड को नामांकित किया है। कभी-कभी, उपयोगकर्ता मोबाइल डेटा को दोबारा जांचने की अनुमति देने के लिए सही सिम कार्ड चुनना भूल सकते हैं, आप निम्नलिखित कदम उठा सकते हैं:
- खुला हुआ समायोजन एप्लिकेशन।
- नल टोटी सम्बन्ध.
- सिम कार्ड प्रबंधक टैप करें।
- पसंदीदा सिम कार्ड सेक्शन के तहत, टैप करें मोबाइल डेटा.
- एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता वाले सिम कार्ड को सीलेक करें।
चरण # 10: वाहक से संपर्क करें
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आपके वाहक की तकनीकी सहायता टीम से संपर्क करना आपका अंतिम उपाय होना चाहिए। एक खाता-संबंधी समस्या हो सकती है जिसे केवल वे ही जांच सकते हैं। एक चालू नेटवर्क समस्या भी हो सकती है, इसलिए यह अच्छा है यदि आप संकल्प का अनुमानित समय उनसे सीधे प्राप्त कर सकते हैं। बेशक, उन्होंने आपको समस्या को ठीक करने में मदद करने के लिए भी बाध्य किया है, खासकर यदि आपका फोन उनके साथ आपकी सदस्यता का हिस्सा है। यदि वे आपकी समस्या के कारण की पहचान करने में विफल होते हैं, तो सबसे कम, वे आपको एक नया उपकरण भेज सकते हैं।
