- पढ़ें और जानें कि कैसे अपने सैमसंग गैलेक्सी जे 7 को ठीक करना है जिसकी स्क्रीन काली हो गई और अनुत्तरदायी बन गई।
मुसीबत: नमस्ते। मेरे पास एक गैलेक्सी जे 7 फोन है और यह मेरे द्वारा किए गए किसी भी मामले को चालू नहीं करता है। समस्या कुछ दिनों पहले शुरू हुई। मैंने आपके कुछ समस्या निवारण मार्गदर्शिकाओं को पहले ही पढ़ लिया था, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। हालाँकि, मुझे पूरा यकीन है कि फोन तरल और भौतिक नुकसान से ग्रस्त नहीं है, इसलिए यदि आप मेरी मदद करते हैं तो आप इस संभावना को नियंत्रित कर सकते हैं। मुझे बस इस पर आपकी सलाह चाहिए। मुझे बताएं कि क्या करना है। धन्यवाद।
समस्या निवारण: अब जब आप जानते हैं कि यह समस्या कैसे होती है, तो यह समय है जब हम अपनी समस्या निवारण विधि पर जाते हैं:
चरण 1: अपने डिवाइस को सॉफ्ट रीसेट करने के लिए बैटरी पुल प्रक्रिया करें
यदि आप इस समस्या में से एक थे जिन्होंने पहली पीढ़ी के स्मार्टफोन या यहां तक कि फीचर फोन का उपयोग किया है, तो आपको इस प्रक्रिया से परिचित होना चाहिए। बैटरी को कम से कम एक मिनट के लिए बाहर खींचना आपके डिवाइस की मेमोरी को रिफ्रेश करेगा लेकिन इसे काम करने के लिए, यहां आपको वास्तव में क्या करना है:
- अपने गैलेक्सी J7 के बैक कवर को हटा दें।
- बैटरी बाहर खींचो।
- जबकि बैटरी अभी भी फोन से बाहर है, पॉवर कुंजी को एक मिनट के लिए दबाकर रखें।
- अब, बैटरी को बदलें (सुनिश्चित करें कि आप इसे सही ढंग से रखें) और इसे पीछे के कवर से सुरक्षित करें।
- फोन को चालू करने का प्रयास करें।
चरण 2: अपने गैलेक्सी जे 7 को चार्ज करने की कोशिश करें ताकि यह पता लगाया जा सके कि यह बैटरी की समस्या है
यदि पहला चरण करने के बाद भी फोन चालू नहीं होता है, तो यह एक प्रयास करने का समय है। ऑरिजनल चार्जर को प्लग करें और फिर फोन को उससे कनेक्ट करें। आम तौर पर, एलईडी सूचक प्रकाश होगा और स्क्रीन पर चार्जिंग आइकन दिखाता है। यदि कोई भी चार्जिंग संकेत नहीं दिखाता है, तो यह एक बैटरी समस्या हो सकती है। अपने फ़ोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और यदि कोई प्रतिक्रिया नहीं है, तो इस बिंदु पर बैटरी को प्रतिस्थापित करने से समस्या ठीक हो सकती है। हालाँकि, मैं आपको पहले एक तकनीशियन से परामर्श करने का सुझाव दूंगा।
यदि फ़ोन चार्ज करता है, लेकिन बिजली चालू नहीं है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 3: अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें
फ़ोन के शुल्कों को मान लें, तो यह समय है जब आपने इसे अपने नंगे क्षेत्रों में शुरू करने का प्रयास किया। मतलब, आपको थर्ड-पार्टी ऐप्स और अन्य तत्वों के हस्तक्षेप के बिना सिस्टम को लोड करने का प्रयास करना होगा। आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट करके ऐसा कर सकते हैं:
- तब तक पावर बटन दबाकर रखें (दाएं तरफ स्थित) जब तक फोन विकल्प प्रदर्शित नहीं होता है तब तक जारी करें।
- जब तक रिबूट से सेफ मोड प्रॉम्प्ट दिखाई न दे तब तक पावर को सेलेक्ट करें और होल्ड करें।
- RESTART पर टैप करें। नोट: इस पुनरारंभ प्रक्रिया को पूरा होने में एक मिनट तक का समय लग सकता है।
- पुनरारंभ करने पर, सुरक्षित मोड अनलॉक / होम स्क्रीन के निचले बाएँ में दिखाई देता है।
यदि फोन सुरक्षित मोड में शुरू करने में विफल रहता है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 4: फ़ोन पुनर्प्राप्ति मोड को बूट करने का प्रयास करें
रिकवरी मोड में फोन को बूट करने से हार्डवेयर को बिजली मिलेगी लेकिन एंड्रॉइड इंटरफ़ेस लोड नहीं होगा। यदि सफल हो, तो आप इस मोड में कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या फोन को रीसेट कर सकते हैं, इसलिए यह ऐसा करने योग्य है।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
यदि आप पहली बार अपने फ़ोन को इस मोड में बूट नहीं कर सकते हैं, तो पुनः प्रयास करें। लेकिन वास्तव में, हम यहां क्या करने की कोशिश कर रहे हैं, यह पता लगाया जाए कि क्या फोन अभी भी अपने हार्डवेयर को पावर देने में सक्षम है क्योंकि यदि ऐसा है, तो समस्या फर्मवेयर में होनी चाहिए, न कि हार्डवेयर में। यह मानते हुए कि आपने इस मोड में अपने फ़ोन को सफलतापूर्वक रिबूट किया है, तो पहले कैश विभाजन को मिटा दें और यदि वह काम नहीं करता है, तो एक रीसेट आवश्यक है।
हालाँकि, यदि फ़ोन इस मोड में बूट नहीं हो सकता है, तो आपके पास अपने फोन को एक तकनीक में लाने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
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