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टेक्स्ट मैसेजिंग सबसे बुनियादी सेवा है जिसे एक फोन पेश कर सकता है, लेकिन कुछ सैमसंग गैलेक्सी एस 7 (# सैमसंग # गैलेक्सीएस 7) के मालिकों ने एसएमएस और एमएमएस संदेश भेजने और / या प्राप्त करने में सक्षम नहीं होने की शिकायत की। इसलिए, इस लेख में, मैं इस समस्या पर ध्यान दूंगा और आपको इसके निवारण के लिए कुछ कदम प्रदान करूंगा।
गैलेक्सी एस 7 के साथ समस्या निवारण एसएमएस मुद्दे
लघु संदेश सेवा (एसएमएस) जिसे पाठ संदेश के रूप में जाना जाता है, को छोटे आकार के डेटा भेजने में सक्षम होने के लिए डिवाइस को सेलुलर नेटवर्क से कनेक्ट करने की आवश्यकता होती है। इस प्रकार, यह फोन को मिलने वाली कवरेज की गुणवत्ता पर पूरी तरह निर्भर है। बात यह है, समस्या एक साधारण फोन के मुद्दे से लेकर अधिक जटिल नेटवर्क समस्या तक हो सकती है और चूंकि हम प्रदाता की मदद के बिना उत्तरार्द्ध को खारिज नहीं कर सकते हैं, इसलिए तकनीकी सहायता को कॉल करने से पहले फोन पर जांचना बेहतर है।
चरण 1: अपने गैलेक्सी एस 7 को रिबूट करें
यदि समस्या स्पष्ट कारण या कारण के बिना नीले रंग से हुई है, तो एक मौका है कि यह फर्मवेयर या हार्डवेयर दोनों में से एक मामूली गड़बड़ है। इस तरह की चीजें हर समय होती हैं, लेकिन उन्हें ठीक करना बहुत आसान है और उन्हें संबोधित करने का सबसे आम और प्रभावी तरीका पुनरारंभ है।
चरण 2: कवरेज के लिए सिग्नल बार की जाँच करें
रिबूट के बाद और आप अभी भी एसएमएस नहीं भेज / प्राप्त कर सकते हैं, फिर नोटिफिकेशन बार को देखें कि क्या फोन अभी भी टॉवर से सिग्नल का पता लगा रहा है। यदि सिग्नल बार भरे हुए हैं, तो इसका मतलब है कि आप एक उत्कृष्ट कवरेज वाले क्षेत्र में हैं, हालांकि ऐसे समय होते हैं जब सर्विस आउटेज होते हैं।
चरण 3: यदि सिग्नल बार खराब कवरेज दिखाते हैं, तो एक खुली जगह पर जाने की कोशिश करें
यदि आपके उपकरण को आपके कमरे या घर के अंदर खराब कवरेज मिलती है, तो यह देखने के लिए बाहर जाने की कोशिश करें कि क्या कवरेज में सुधार होता है। यदि नहीं, तो आप खराब सिग्नल कवरेज वाले क्षेत्र में हो सकते हैं। आपको अपने प्रदाता को कॉल करने और इसके बारे में पूछताछ करने की आवश्यकता है क्योंकि यह एक नेटवर्क समस्या है।
चरण 4: यदि सिग्नल बार उत्कृष्ट कवरेज दिखाते हैं, तो अपने फोन की सेटिंग्स की जांच करें
यदि आपकी समस्या पाठ संदेश भेजने में है, तो समस्या संदेश केंद्र संख्या के साथ होनी चाहिए; यह गड़बड़ हो गया, हटा दिया गया, संपादित किया जा सकता है, आदि।
अपना मैसेजिंग ऐप खोलें और MORE> Settings> More settings> टेक्स्ट मैसेज> मैसेज सेंटर पर टैप करें। आपके पास एक संख्या दिखाई देनी चाहिए, उसे कॉपी करें और पुष्टि करने के लिए अपने प्रदाता को कॉल करें कि यह सही है या नहीं।
यदि आपके फ़ोन में संदेश केंद्र संख्या सही है और समस्या अभी भी है, तो सत्यापित करें कि आपके खाते में कोई पट्टियाँ नहीं हैं जो आपको पाठ संदेश प्रसारित करने में बाधा उत्पन्न करती हैं।
चरण 5: यदि सिग्नल बार भरे हुए हैं, लेकिन आप संदेश प्राप्त नहीं कर सकते
यह जाँचने का प्रयास करें कि आपके फ़ोन में पर्याप्त संग्रहण स्थान बचा है या नहीं। मैं समझता हूं कि यह नया है, लेकिन 32 जीबी भरना आसान है, वास्तव में, यह कुछ पूर्ण एचडी फिल्मों को पकड़ने के लिए पर्याप्त नहीं है। मेरा कहना है, एक मौका है यह एक भंडारण स्थान समस्या है और कुछ भी नहीं है। आप अपने माइक्रोएसडी कार्ड पर फाइल ट्रांसफर करना चाहते हैं यदि आपके पास कोई फोन है। यदि आपके पास पर्याप्त संग्रहण शेष है, तो आपने संदेश एप्लिकेशन के कैश और डेटा को साफ़ कर दिया है। ऐसा करने पर आप अपने सभी SMS और MMS खो सकते हैं:- वहाँ से होम स्क्रीन, थपथपाएं ऐप्स आइकन।
- खोजें और टैप करें समायोजन।
- एप्लिकेशन स्पर्श करें और फिर आवेदन प्रबंधंक.
- को स्वाइप करें सभी टैब.
- खोजें और स्पर्श करें संदेश एप्लिकेशन।
- छूओ किसी भी तरह बंद करें पहले बटन।
- फिर, टैप करें भंडारण।
- नल टोटी कैश को साफ़ करें और फिर शुद्ध आंकड़े, हटाएँ।
चरण 6: यदि अन्य सभी विफल होते हैं, तो मास्टर रीसेट करें
यदि चरण 5 के बाद भी समस्या बनी हुई है, तो यह समय है कि आप फ़ोन को वापस अपनी फ़ैक्टरी सेटिंग में ले आए। यह चेकअप या प्रतिस्थापन के लिए अपने फोन को तैयार करने का सबसे अच्छा तरीका भी है क्योंकि रीसेट आपकी सभी व्यक्तिगत जानकारी को हटा देता है। लेकिन ऐसा करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपने सभी डेटा का बैकअप लें और फिर अपने Google खाते को हटा दें और स्क्रीन लॉक को हटा दें, ताकि एंटी-थेफ्ट फ़ीचर को ट्रिप न किया जा सके।
- बंद करें आपका सैमसंग गैलेक्सी S7
- दबाएँ और फिर दबाए रखें घर तथा ध्वनि तेज चाबियाँ, फिर दबाएं और दबाए रखें शक्ति चाभी।
ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
ध्यान दें: "सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करना" एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर संदेश दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- का उपयोग करते हुए आवाज निचे कुंजी, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और हाइलाइट करें 'डेटा हटाना / फ़ैक्टरी रीसेट।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प पर प्रकाश डालें 'हाँ, उपभोक्ता का सारा डेटा मिटा दिया जाए' वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके पावर बटन को दबाकर उसे चुनें।
- जब तक आपका फोन खत्म नहीं हो जाता तब तक प्रतीक्षा करें मास्टर रीसेट। एक बार पूरा करने के बाद, हाइलाइट करें 'सिस्टम को अभी रीबूट करो' और दबाएं पॉवर का बटन।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
रीसेट और समस्या बने रहने के बाद, इसे चेकअप और संभावित प्रतिस्थापन के लिए भेजें।
गैलेक्सी S7 के साथ समस्या निवारण MMS समस्याएँ
सबसे पहले आपको मल्टीमीडिया मैसेजिंग सर्विस के बारे में पता होना चाहिए या जिसे लोकप्रिय रूप से एमएमएस कहा जाता है, वह यह है कि यह मोबाइल डेटा का उपयोग आपके संदेशों, तस्वीरों, फाइलों आदि को प्रसारित करने में सक्षम होने के लिए करता है। यह कहने की जरूरत नहीं है कि आपके गैलेक्सी एस 7 में मोबाइल डेटा सक्षम होना चाहिए। अपने प्रदाता के नेटवर्क से जुड़ने के लिए। हालांकि, आपके डिवाइस को नेटवर्क में पंजीकृत होना चाहिए और इस सेवा का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए ठीक से कॉन्फ़िगर किया जाना चाहिए।
ऐसी सेवाएँ जिन्हें आमतौर पर समूह पाठ, चित्र संदेश के रूप में संदर्भित किया जाता है, एक फ़ाइल को पाठ में संलग्न करना, संपर्क जानकारी भेजना या Vcards, बढ़ाया संदेश, आदि को MMS माना जाता है। हाल ही में समूह टेक्सटिंग के बारे में बहुत भ्रम पैदा हो गया है; कई उपयोगकर्ता सोचते हैं कि यह एसएमएस का दूसरा रूप है लेकिन ऐसा नहीं है। जिस क्षण आप समूह चैट करते हैं, आप पहले से ही डेटा का उपयोग कर रहे हैं और इससे पहले कि मैं भूल जाऊं, इमोजी को आपके पाठ संदेशों में संलग्न करना भी इसे एमएमएस में बदल देगा (डिफ़ॉल्ट रूप से)।
यदि आप इस सेवा के साथ समस्याएँ हैं, तो मैं यहाँ कुछ सरल उपाय करना चाहता हूँ:
