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कॉल और टेक्स्ट मैसेजिंग सबसे आम सेवाएं हैं जिनके लिए एक फोन होना चाहिए और इसका कोई अपवाद नहीं है। हालाँकि, हमारे पाठकों की रिपोर्ट बताती है कि नए सैमसंग गैलेक्सी S7 एज (# GalaxyS7Edge # S7Edge) में आउटगोइंग और इनकमिंग कॉल के साथ-साथ टेक्स्ट मैसेज भेजने और प्राप्त करने के कुछ मुद्दे हैं।
समस्या निवारण कॉल और पाठ समस्याएँ
मेरे द्वारा उपयोग किए जाने वाले समस्या निवारण चरण बहुत ही बुनियादी हैं, लेकिन बहुत महत्वपूर्ण हैं क्योंकि कई बार ऐसा होता है जब इस तरह के मुद्दे वास्तव में समस्या नहीं होते हैं, लेकिन गलत तरीके से गलतफहमी, गड़बड़ियां, कीड़े या ऐप के कारण होते हैं जो दुष्ट हो गए हैं।
चरण 1: यह देखने की कोशिश करें कि क्या स्थिति पट्टी पर कोई हवाई जहाज का चिह्न है
जब फ्लाइट मोड चालू या सक्षम हो जाता है, तो आप उस आइकन को डिस्प्ले के शीर्ष पर देखेंगे और उसी समय, डिफ़ॉल्ट रूप से, सभी वायरलेस संचार अक्षम हो जाते हैं। इसलिए, डिवाइस को कोई संकेत या कवरेज नहीं मिलेगा और यही कारण है कि आप अपने कॉल और ग्रंथों को बाहर निकाल सकते हैं और न ही उनमें से किसी को प्राप्त कर सकते हैं।
हवाई जहाज मोड को अक्षम करने से इस मामले में समस्या ठीक हो जाएगी।
- अधिसूचना पट्टी नीचे खींचने के लिए स्क्रीन के ऊपर से स्वाइप करें।
- सेटिंग आइकन पर स्पर्श करें।
- उड़ान मोड टैप करें।
- इसे चालू से बंद पर टॉगल करने के लिए स्विच को स्पर्श करें।
वैकल्पिक रूप से, आप केवल पावर कुंजी दबाकर रख सकते हैं और इसे चालू / बंद करने के लिए उड़ान मोड आइकन स्पर्श कर सकते हैं।
चरण 2: सेवा की गुणवत्ता जानने के लिए सिग्नल बार की जाँच करें
क्या आप उस क्षेत्र में हैं जहाँ उत्कृष्ट सेवा कवरेज है?
यदि आपको सिग्नल के सिर्फ एक या दो बार मिल रहे थे, तो यही कारण हो सकता है कि आप कॉल और टेक्सस सेवाओं दोनों का उपयोग नहीं कर पा रहे हैं।
हालांकि यह समस्या आपके सेवा प्रदाता को चिंतित करती है, अगर यह अभी हाल ही में हुआ है, तो यह मौका है कि यह फोन के हार्डवेयर में गड़बड़ है। अपने डिवाइस को रिबूट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है। यदि नहीं, तो आपको अपने सेवा प्रदाता को कॉल करने का प्रयास करना चाहिए और पूछताछ करनी चाहिए कि आपके क्षेत्र में कोई आउटेज है या नहीं।
चरण 3: फ़ोन को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए मास्टर रीसेट करने का प्रयास करें
इस संभावना को खारिज करने के लिए कि यह केवल एक गलत धारणा है या कुछ भ्रष्ट कैश या डेटा के कारण, यह बेहतर है कि आप मास्टर रीसेट करें। चेकअप या रिप्लेसमेंट के लिए फोन भेजने से पहले यह तैयारी में भी है।
लेकिन इससे पहले कि आप वास्तव में ऐसा करते हैं, सुनिश्चित करें कि आपने अपने सभी डेटा को वापस कर दिया है क्योंकि वे सभी हटाए जाएंगे। यदि आपके पास आपके डिवाइस पर एक माउंट है, तो उन्हें अपने एसडी कार्ड पर ले जाएं।
फिर अपने Google खाते को हटा दें और स्क्रीन लॉक को बंद कर दें ताकि एफआरपी या फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन (एंटी-थेफ्ट फीचर) की यात्रा न करें। फिर, इनका पालन करें:
चरण 1: अपना सैमसंग गैलेक्सी S7 एज बंद करें।
चरण 2: प्रेस और फिर होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
चरण 3: जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पावर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
चरण 4: जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
चरण 5: वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें। ’
चरण 6: एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
चरण 7: अब विकल्प को उजागर करें ‘हां - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
चरण 8: जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है, तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
चरण 9: फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि अन्य सभी विफल होते हैं, तो डिवाइस को जल्द से जल्द बदल दिया जाए।
मुझे आशा है कि हम इस पोस्ट के माध्यम से या कम से कम, समस्या के बारे में कुछ प्रकाश डालने में आपकी मदद करने में सक्षम थे। इस तरह के मुद्दे साधारण ऐप इश्यू से लेकर फ़र्मवेयर और हार्डवेयर समस्या से लेकर नेटवर्क या अकाउंट की स्थिति तकलीफ तक हो सकते हैं।
यदि आप कोई और प्रश्न या चिंता चाहते हैं तो हम आपकी मदद करने के लिए हमेशा तैयार हैं, सुनिश्चित करें कि आप इस फॉर्म को भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें। हमें प्रासंगिक जानकारी प्रदान करें और हम आपको एक समाधान खोजने में मदद करेंगे।
