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क्या वीडियो कॉल आपके सैमसंग डिवाइस पर काम नहीं कर रहा है? यह एक कनेक्शन समस्या, एक ऐप बग, एक सॉफ़्टवेयर गड़बड़ या नेटवर्क समस्या के कारण हो सकता है। आपकी समस्या के कारण की पहचान करने के लिए, समस्या निवारण चरणों का एक सेट है, जिसका आपको पालन करने की आवश्यकता है। इस समस्या से निपटने के लिए आपको क्या करना चाहिए, यह जानने के लिए इस गाइड को देखें।
वीडियो कॉल के समाधान आपके सैमसंग पर काम नहीं कर रहे हैं
सैमसंग डिवाइस पर वॉयस कॉल के मुद्दों को ठीक करने के लिए आपको कई समस्या निवारण चरणों का पालन करना होगा। जानें कि आपको नीचे क्या करना है।
- संकेत मुद्दों के लिए जाँच करें।
एक नियमित वॉयस कॉल की तरह, वीडियो चैट या कॉल को काम करने के लिए अपने नेटवर्क से ठोस संबंध की आवश्यकता होती है। सुनिश्चित करें कि आप एक अच्छे, खुले स्थान पर हैं और आपके सैमसंग डिवाइस में सिग्नल बार कम से कम 3 बार दिखाई दे रहे हैं। इससे कम कुछ भी कॉल की गुणवत्ता और मोबाइल डेटा कनेक्शन को प्रभावित कर सकता है, जो वीडियो कॉलिंग में आवश्यक है।
यदि आप किसी भवन के अंदर हैं, तो संकेत कट सकता है, इसलिए बेहतर स्थिति में स्थानांतरित होना सुनिश्चित करें जहां अच्छा स्वागत हो।
किसी ऐप को छोड़ने वाला फोर्स मूल रूप से इसे पृष्ठभूमि में चलने से रोकने के लिए बंद कर रहा है। यह अक्सर कुछ प्रकार के ऐप मुद्दों का एक प्रभावी समाधान होता है। सुनिश्चित करें कि आप इसके कैश या डेटा को साफ़ करने से पहले फ़ोन ऐप को बंद कर दें।
ऐप कैशे क्लियर करने का मतलब है ऐप से जुड़ी फाइलों के अस्थायी सेट से छुटकारा पाना। इन फाइलों को फिर से संकलित किया जाता है ताकि इस बिंदु पर उन्हें साफ करने में कोई खतरा न हो।
ऐप का डेटा हटाना अधिक कठोर है क्योंकि यह ऐप को उसके फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स में लौटाता है। ऐप के आधार पर, यह उन डेटा को हटा सकता है जिन्हें आप बाद में पुनर्प्राप्त नहीं कर सकते हैं। फ़ोन ऐप के लिए, डेटा साफ़ करना आपके कॉल लॉग या इतिहास को मिटा देगा।
इस पोस्ट में एप्लिकेशन कैश और डेटा को साफ़ करने का तरीका जानें।
ध्यान दें: यदि आप वीडियो कॉल करते समय किसी अन्य एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं, तो इस मार्गदर्शिका में समान समस्या निवारण चरणों का पालन करें।
नेटवर्क सेटिंग्स को कैसे साफ़ करें, यह देखने के लिए आप इस पोस्ट के चरणों का पालन कर सकते हैं। 
यह प्रक्रिया हमारे द्वारा सुझाई गई किसी भी चीज़ से अधिक कठोर है, जो आपके लिए अंतिम समस्या निवारण विकल्प है। हालांकि यह आमतौर पर प्रभावी होता है और यदि आपके कारण अनजान सॉफ्टवेयर बग के कारण आपकी वॉयस कॉलिंग समस्या को ठीक करने का उच्च मौका है।
फ़ैक्टरी रीसेट आपके व्यक्तिगत डेटा को मिटा देगा इसलिए प्रदर्शन करने से पहले बैकअप बनाना सुनिश्चित करें। आप स्मार्ट स्विच, सैमसंग क्लाउड या Google क्लाउड का उपयोग करके बैकअप बना सकते हैं।
- अपने कैरियर की मदद लें।
यदि आपके सैमसंग पर फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद भी वॉइस कॉल काम नहीं कर रहा है, तो इसका मतलब है कि इसका कारण आपके डिवाइस के बाहर है। इस मामले में, आपको यह पता लगाने के लिए अपने नेटवर्क ऑपरेटर की सहायता की आवश्यकता होगी कि क्या गलत है। सभी नेटवर्क समस्याएं डिवाइस की त्रुटि या गलती के कारण नहीं होती हैं, इसलिए इस बिंदु पर, संभव खाते या नेटवर्क कारकों की भी जाँच करना अच्छा है।
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