अन्य जटिल मुद्दों की तुलना में मोबाइल उपकरणों में समस्या निवारण ऐप्स की समस्याएं सरल हैं। यदि आपके फ़ोन सिस्टम या आंतरिक मेमोरी पर नहीं है तो अंतर्निहित ही एप्लिकेशन के साथ संभव है। कहा जाने के बाद, आपको बस अपने फोन पर गलत ऐप और सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करना होगा। इस पोस्ट में लिया गया एक नया सैमसंग गैलेक्सी ए 6 2018 पर प्रसारित होने वाला एक प्रासंगिक मुद्दा है, यह वॉकथ्रू आपको समस्या निवारण करने वाले फेसबुक ऐप का मार्गदर्शन करेगा जो नए गैलेक्सी ए 6 हैंडसेट पर ठीक से काम नहीं करता है। जब भी आपको भविष्य में इस तरह की समस्याओं से निपटने के लिए अतिरिक्त इनपुट की आवश्यकता हो, तो इस समस्या निवारण गाइड का उल्लेख करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने फोन की समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से यह देखने का प्रयास करें कि क्या हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की जरूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।

पहला समाधान: फोर्स ने फेसबुक ऐप और अन्य सभी बैकग्राउंड ऐप्स को छोड़ दिया।

यदि यह पहली बार है कि फेसबुक ऐप आपके गैलेक्सी ए 6 2018 स्मार्टफोन पर काम कर रहा है, तो यह संभव है कि एप्लिकेशन के भीतर से केवल छोटे ग्लिट्स द्वारा रैंडम मुद्दा हो। इस के लिए एक सरल संभव समाधान गलत एप्लिकेशन को छोड़ने के लिए मजबूर कर रहा है। यहाँ आपको क्या करना चाहिए:

1. लॉन्च करें हाल के ऐप्स अपने फोन पर मेनू। हाल ही में उपयोग किए गए ऐप्स की एक सूची दिखाई जाएगी।
2. खोज फेसबुक एप्लिकेशन से फिर बंद करने के लिए ऊपर स्वाइप करें।
3. बाकी बैकग्राउंड ऐप्स का भी यही करें।

यह बेहतर और तेज़ प्रदर्शन के लिए आपके फ़ोन की आंतरिक मेमोरी को साफ़ करने में मदद करेगा। कोई भी त्रुटि जो दूषित पृष्ठभूमि ऐप्स डेटा द्वारा भेजी गई है, उसी तरह इस प्रक्रिया में भी साफ़ हो सकती है।

दूसरा समाधान: अपने गैलेक्सी ए 6 2018 को रीसेट करें या फिर से शुरू करें।

सॉफ्ट रीसेट या डिवाइस रिस्टार्ट करना, समस्या को ठीक करने की कुंजी हो सकता है यदि यह ऐप या डिवाइस सिस्टम से छोटी सॉफ्टवेयर त्रुटियों और ग्लिच के कारण होता है। यह आंतरिक मेमोरी और फोन के ऑपरेटिंग सिस्टम को बेहतर और स्मूथ फंक्शन के लिए साफ़ और ताज़ा भी करता है।

1. अपने गैलेक्सी ए 6 2018 को नरम रीसेट या पुनरारंभ करने के लिए, आप बस दबा सकते हैं बिजली का बटन मेनू दिखाई देने तक और फिर विकल्प पर टैप करें बिजली बंद। 30 सेकंड के बाद, आप दबा सकते हैं बिजली का बटन डिवाइस के पुनरारंभ होने तक फिर से।
2. वैकल्पिक रूप से, आप बस दबाकर रख सकते हैं शक्ति बटन और आवाज निचे बटन को तब तक दबाएं जब तक कि फोन रीस्टार्ट न हो जाए।

पुनः आरंभ करने के बाद, फेसबुक को फिर से लॉन्च करने और उपयोग करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या यह पहले से सुचारू रूप से और स्थिर रूप से काम कर रहा है। यदि यह अभी भी क्रैश होता है, तो अगले विकल्प पर जाएं।

तीसरा समाधान: अपने गैलेक्सी ए 6 2018 स्मार्टफोन पर ऐप कैश और डेटा साफ़ करें।

ऐप की मेमोरी में सेव की गई कैश्ड फाइलें या अस्थायी डेटा विशेष रूप से तब तक दूषित हो सकते हैं जब वे लंबे समय तक स्टैक्ड हों। कैश फ़ाइलें फ़ोन के आंतरिक संग्रहण की जगह भी घेरती हैं। जबकि वे उपयोगी हो सकते हैं जब ऐप के भीतर से एक ही जानकारी और डेटा को मल्टीटास्किंग या रीलोड करने की बात आती है, तो वे भ्रष्ट होने पर मुख्य अपराधी भी बन सकते हैं। इस समस्या को संभावित रूप से हल करने के लिए, इन चरणों के साथ Facebook ऐप से कैश और डेटा साफ़ करने का प्रयास करें:

1. नल टोटी ऐप्स होम स्क्रीन से।
2. पर जाए सेटिंग्स-> ऐप्स और सूचनाएं-> ऐप की जानकारी मेन्यू।
3. चयन करने के लिए टैप करें फेसबुक ऐप.
4. नल टोटी भंडारण.
5. नल टोटी कैश को साफ़ करें। यह फेसबुक ऐप से कैश्ड फाइलों को मिटा देगा।
6. यदि आप एप पर संग्रहीत डेटा को साफ़ करना चाहते हैं जैसे लॉगिन, सहेजे गए गेम और अन्य फेसबुक डेटा, टैप करें शुद्ध आंकड़े भी।
7. नल टोटी ठीक पुष्टि करने के लिए।

फेसबुक पर कैश और डेटा क्लियर करने के बाद अपने डिवाइस को रिबूट करें। अगली बार जब ऐप लॉन्च किया जाएगा, तो डिवाइस को साफ और सुचारू रूप से चलाने में मदद मिलेगी।

चौथा समाधान: फेसबुक ऐप अपडेट करें (यदि उपलब्ध हो)।

अपडेट में किसी भी बग और मैलवेयर से छुटकारा पाने के लिए फिक्स पैच भी होता है, जिसके कारण ऐप्स या डिवाइस को दुष्ट या खराबी हो सकती है। यदि आप अपडेट को स्वचालित रूप से स्थापित करने के लिए अपने डिवाइस को सेट नहीं करते हैं, तो फ़ेसबुक को अनुकूलित और बग्स से मुक्त रहने के लिए डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए कुछ लंबित अपडेट हो सकते हैं। उपलब्ध एप्लिकेशन अपडेट की जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. सुनिश्चित करें कि आपका फोन वाई-फाई इंटरनेट से जुड़ा है।
2. के लिए जाओ प्ले स्टोर और फिर क्लिक करें मेन्यू.
3. खटखटाना मेरी क्षुधा और खेल।
4. चयन करने के लिए टैप करें फेसबुक एप्लिकेशन।
5. पर टैप करें अपडेट करें बटन।

सभी एप्लिकेशन अपडेट को पूरी तरह से इंस्टॉल करने की अनुमति दें और जब आप कर लें, तो आप अपने डिवाइस को अपने हाल ही में अपडेट किए गए ऐप में नए बदलावों को लागू करने के लिए फिर से शुरू कर सकते हैं।

पांचवां उपाय: अपने गैलेक्सी ए 6 2018 पर फेसबुक को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें।

यदि आप पूर्व तरीकों में से कोई भी समस्या को ठीक करने में सक्षम हैं और फेसबुक आपके नए गैलेक्सी ए 6 स्मार्टफोन पर दुर्घटनाग्रस्त रहता है, तो इस पर प्रयास करने के लिए यह आपका अंतिम उपाय और संभव समाधान होगा। फेसबुक ऐप पूरी तरह से दूषित हो गया है और इसलिए अब दोबारा काम करने में सक्षम नहीं है। उस स्थिति में, आप अपने डिवाइस से दूषित फेसबुक ऐप को केवल हटा सकते हैं या अनइंस्टॉल कर सकते हैं और फेसबुक स्टोर के नवीनतम और मजबूत संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए प्ले स्टोर पर जा सकते हैं, जो आपके फोन और उसके द्वारा सॉफ्टवेयर संस्करण के साथ संगत है। यहाँ आपको क्या करना चाहिए:

1. के लिए जाओ प्ले स्टोर और फिर क्लिक करें मेन्यू।
2. खटखटाना मेरी क्षुधा और खेल।
3. चयन करने के लिए टैप करें फेसबुक एप्लिकेशन।
4. पर टैप करें स्थापना रद्द करें से बटन ऐप्स की जानकारी स्क्रीन।

फेसबुक को अनइंस्टॉल करने के बाद, अपने फोन को रिबूट करें फिर सर्च करने के लिए फिर से प्ले स्टोर पर जाएं और अपने गैलेक्सी ए 6 2018 के लिए फेसबुक एप का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें। एप्लिकेशन डाउनलोड और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

आगे सहायता मांगे

फेसबुक सहायता से संपर्क करें या समस्या की रिपोर्ट करने के लिए फेसबुक सहायता पृष्ठ पर जाएं और अधिक उन्नत समस्या निवारण प्रक्रियाओं को करने में और सहायता का अनुरोध करें। कुछ उन्नत सेटिंग्स हो सकती हैं जिन्हें फेसबुक ऐप या वेबसाइट के भीतर से कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता होती है ताकि इसे वापस पाने के लिए और अपने गैलेक्सी ए 6 2018 पर ठीक से चल सकें। उन्हें बताएं कि आपने अब तक क्या किया है और किसी भी रिले करें त्रुटि संदेश या कोड यदि कभी आपको अपने डिवाइस पर फेसबुक ऐप का उपयोग करने का प्रयास करते समय सामना करना पड़ा। यह कोड आमतौर पर कुछ सुराग देते हैं कि क्या गलत हुआ और इसे ठीक करने के लिए क्या करना चाहिए।

इस बीच, आप सैमसंग सपोर्ट के मुद्दे को भी रिपोर्ट कर सकते हैं यदि यह आपके गैलेक्सी ए 6 2018 पर एक नया सॉफ़्टवेयर अपडेट स्थापित करने के बाद शुरू हुआ और यह आपके अंत पर इसे ठीक करने के लिए सभी साधनों को समाप्त करने के बाद बना रहा। उस स्थिति में, नए सॉफ़्टवेयर अपडेट में कुछ बग शामिल हो सकते हैं जिन्हें सैमसंग डेवलपर्स से फिक्स पैच की आवश्यकता होती है।

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