विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी A7 को कॉल, ध्वनि और कंपन प्राप्त नहीं हो सकते हैं
• समस्या # 2: गैलेक्सी ए 7 सैमसंग अनुभव 9 को अपडेट करने के बाद नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हुई
• समस्या # 3: यदि टेक्स्ट संदेश प्राप्त हो तो गैलेक्सी ए 7 ऑर्डर से बाहर हो तो क्या करें
• समस्या # 4: एचडीआर पर वीडियो रिकॉर्ड करते समय गैलेक्सी ए 7 कैमरा ठंड

आज की समस्या निवारण आलेख # GalaxyA7 की कुछ सामान्य समस्याओं को ठीक करने के आसपास है। हमेशा की तरह, इस पोस्ट में उल्लिखित मामलों को उन रिपोर्टों से लिया गया है जो हम अपने समुदाय के कुछ सदस्यों से प्राप्त करते हैं। यदि आपके पास अपने ए 7 पर टेक्स्टिंग या कॉलिंग समस्या है, तो यह पोस्ट मदद कर सकती है।

समस्या # 1: गैलेक्सी A7 को कॉल, ध्वनि और कंपन प्राप्त नहीं हो सकते हैं

अपने सैमसंग गैलेक्सी ए 7 पर 6/15/2018 अपडेट प्राप्त करने के बाद से, मुझे कॉल प्राप्त नहीं हो सकता है क्योंकि जब मैं एक इनकमिंग कॉल प्राप्त कर रहा होता हूं तो फोन तुरंत रिबूट हो जाता है। जब मैं सेटिंग्स में ध्वनि और कंपन एप्लिकेशन खोलने का प्रयास करता हूं, तो यह तुरंत बंद हो जाता है और मुझे संदेश मिलता है, सेटिंग्स बंद हो गई हैं। मैं साउंड्स और वाइब्रेशन्स को छोड़कर अन्य सभी ऐप्स को सेटिंग्स में खोल सकता हूं। मैं अपने संपर्कों में गया और पाया कि रिंगटोन सभी डिफ़ॉल्ट रिंगटोन पर सेट थीं, जो साइलेंट थी। मूल रिंगटोन की बहुत सी आवाज गायब हो गई थी। मुझे प्रत्येक संपर्क को एक अलग रिंगटोन पर रीसेट करना पड़ा जो काम करता था और अब मैं कुछ कॉल प्राप्त कर सकता हूं, लेकिन मुझे यकीन नहीं है कि वे सभी काम कर रहे हैं। मैंने सेफ मोड में जाने की कोशिश की और कुछ भी नहीं बदला। सुरक्षित मोड में ध्वनि और कंपन ऐप नहीं खुलेगा। मुझे एक और अपडेट मिला 8/2/2018 लेकिन कुछ भी नहीं बदला है। मैंने फोन पर कुछ थर्ड पार्टी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दिया है और इससे कोई मदद नहीं मिली है। मैं इस फ़ोन में बैटरी नहीं निकाल सकता मैंने कोशिश की कि बैटरी को पूरी तरह से डिस्चार्ज कर दिया जाए लेकिन ऐसा कुछ नहीं हुआ।

उपाय: Android Oreo के साथ, सैमसंग ने कॉल या टेक्स्ट संदेशों के लिए कस्टम या गैर-डिफ़ॉल्ट रिंगटोन और सूचना ध्वनियों के लिए समर्थन बंद कर दिया है। यह स्टॉक कॉलिंग (फोन) ऐप और टेक्स्ट मैसेजिंग (सैमसंग संदेश) ऐप के लिए लागू किया गया है। इसलिए, यदि आप कॉल और टेक्स्ट के लिए थर्ड पार्टी या कस्टम रिंगटोन का उपयोग करना चाहते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप स्टॉक फ़ोन और मैसेज ऐप के अलावा अन्य ऐप आज़माएं। उदाहरण के लिए, यदि आप गैर-डिफ़ॉल्ट रिंगटोन या अधिसूचना ध्वनियों का उपयोग करना चाहते हैं, तो आप पाठ संदेश के लिए सैमसंग संदेश ऐप के बजाय एंड्रॉइड संदेश ऐप का उपयोग कर सकते हैं। प्ले स्टोर ऐप में कॉलिंग और टेक्स्ट मैसेजिंग के लिए कई वैकल्पिक ऐप हैं इसलिए यह आपकी कॉल है। बस यह सुनिश्चित करें कि आप उन सम्मानित कंपनियों से चुनें।

समस्या # 2: गैलेक्सी ए 7 सैमसंग अनुभव 9 को अपडेट करने के बाद नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हुई

सैमसंग गैलेक्सी ए 7। मैंने हाल ही में सैमसंग अनुभव 9 (एंड्रॉइड 8) में अपग्रेड किया था जिसके बाद मैंने अपने सेवा प्रदाता / नेटवर्क के साथ सभी संचार खो दिए। मेरे सेवा प्रदाता के साथ जांच करने के बाद, मुझे एक नया सिम कार्ड जारी किया गया था जिससे समस्या हल नहीं हुई। सिम कार्ड किसी और फोन में काम करेगा लेकिन मेरा नहीं। मैंने अंततः एक मास्टर / फ़ैक्टरी रीसेट किया लेकिन समस्या बनी रहती है। जब मैं नेटवर्क खोजता हूं तो मुझे संदेश मिलता है "नेटवर्क की खोज करते समय त्रुटि।" जब मैं स्वचालित रूप से चयन करता हूं, तो मुझे संदेश मिलता है “कनेक्ट करने में असमर्थ। बाद में कोशिश करें ”मुझे आशा है कि आप मदद कर सकते हैं!

उपाय: यदि आपका फोन कैरियर-ब्रांडेड है और आपके अपने नेटवर्क द्वारा प्रदान किया गया है, तो समस्या नए अपडेट के कारण होनी चाहिए। आपके नेटवर्क ऑपरेटर के नए फर्मवेयर ने कुछ नेटवर्क सेटिंग्स या खाता सेटिंग्स को बदल दिया होगा ताकि आपको समस्या को ठीक करने के लिए उनके साथ काम करने की आवश्यकता हो। यही कारण है कि यहां तक ​​कि एक कारखाने के रीसेट ने भी कुछ भी नहीं बदला। अपने कैरियर के तकनीकी समर्थन को यह बताने के लिए सुनिश्चित करें कि आपने अब तक क्या किया है, ताकि वे आपके डिवाइस के बाहर अन्य चीजों की भी जांच कर सकें, जैसे कि उनके अंत में संभावित प्रोविजनिंग मुद्दे।

यदि आपका A7 मूल रूप से किसी अन्य नेटवर्क के लिए बनाया गया था (उदाहरण के लिए यदि आपका फ़ोन Verizon के लिए है, लेकिन अब आप इसे AT & T नेटवर्क में उपयोग कर रहे हैं), तो नए अपडेट ने अनलॉक कोड को हटा दिया है या निष्क्रिय कर दिया है जो इसे आपके वर्तमान में उपयोग करने की अनुमति देता है। नेटवर्क। ऐसे में आप फोन को दोबारा अनलॉक करना चाहते हैं। वाहक आमतौर पर वे होते हैं जो एक ग्राहक द्वारा अपना संतुलन बिठाने के बाद फोन को अनलॉक करते हैं (कुछ फोन कारखाने से सीधे अनलॉक हो सकते हैं) इसलिए अनलॉक कोड के लिए yur पिछले वाहक से बात करना सुनिश्चित करें। यदि आप अतीत में आपके लिए फोन अनलॉक करने के लिए किसी तीसरे पक्ष की मदद लेते हैं, तो आपको उनके लिए फोन को फिर से अनलॉक करना चाहिए।

समस्या # 3: यदि टेक्स्ट संदेश प्राप्त हो तो गैलेक्सी ए 7 ऑर्डर से बाहर हो तो क्या करें

मेरे पास गैलेक्सी ए 7 है। टेक्स्टिंग काम कर रहा है, लेकिन मेरे संदेश सही तरीके से स्टैकिंग नहीं कर रहे हैं ... संदेश एक-दूसरे को इंटरलॉक नहीं कर रहे हैं, मेरा मतलब है कि मैं प्रेषक के लिए बॉक्स देख रहा हूं ... मेरी संदेश प्रतिक्रिया सही नीचे जानी चाहिए, यह मेरे सभी संदेशों के साथ स्टैक डाउन करना जारी नहीं रखता है और ऐसा ही तब होता है जब मुझे लोगों से संदेश प्राप्त होते हैं ... सभी संदेश बिना किसी विकल्प के तहत ढेर हो जाते हैं ... इससे मुझे कोशिश करने और जवाब देने के लिए ऊपर और नीचे स्वाइप करना पड़ता है।

उपाय: यह समस्या आमतौर पर गलत सिस्टम दिनांक और समय के कारण होती है। सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन आपके नेटवर्क की तारीख और समय का उपयोग करने के लिए सेट है, इसलिए यह उनके सिस्टम के लिए ठीक से सिंक करता है। जब डिवाइस की तिथि और समय गलत तरीके से सेट किया जाता है, तो एक टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप में संदेशों को गलत तरीके से हल किया जाएगा।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके फ़ोन की तिथि और समय सही है:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. सामान्य प्रबंधन टैप करें।
3. दिनांक और समय टैप करें।
4. सक्षम करें स्वचालित दिनांक और समय.
5. फ़ोन को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आने वाले संदेश अब सही ढंग से सॉर्ट किए गए हैं। पुराने, पहले प्राप्त संदेशों को अभी भी गलत तरीके से हल किया जा सकता है।

समस्या # 4: एचडीआर पर वीडियो रिकॉर्ड करते समय गैलेक्सी ए 7 कैमरा ठंड

मैं ATT गैलेक्सी A7 पर इस पिछले सप्ताहांत के OREO को अपडेट करता हूं। HDR पर वीडियो रिकॉर्ड करने पर मेरा कैमरा बंद हो जाता है। मुझे रिकॉर्डिंग और सभी रिकॉर्डिंग खो जाने पर कई बार फोन को रिबूट करना पड़ा; वाईफ़ाई कनेक्शन हर समय ड्रॉप। यह 5 मिनट के लिए कनेक्ट होता है, फिर गिरता है, फिर कनेक्ट होता है जब ऐसा लगता है कि यह केवल फोन है, अन्य सभी डिवाइस ठीक चल रहे हैं ऑटो समय अक्षम हो गया था। मुझे फिर से वाहक ऑटो समय सक्षम करना पड़ा। बैटरी पहले की तुलना में लगभग 2 गुना तेज गति से बहती है। मैं सब कुछ फिर से स्थापित करने और बैकअप / पुनर्स्थापना के लिए इसे रीसेट नहीं कर रहा हूँ - NO WAY! मुझे इस अपडेट के साथ बस कुछ चीजें मिली हैं।

उपाय: यदि एंड्रॉइड Oreo में अपग्रेड करने के बाद समस्याएँ शुरू हुईं, तो ये ऐसी चीजें हैं जिन्हें आप उन्हें ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं:

• कैश विभाजन मिटा
• ऐप अपडेट इंस्टॉल करें
• खराब तृतीय पक्ष एप्लिकेशन के लिए जाँच करें
• नए यंत्र जैसी सेटिंग

कैश विभाजन को साफ़ करें

ठीक से काम करने के लिए एंड्रॉइड अपनी मेमोरी में कई विभाजन का उपयोग करता है। इस तरह के एक विभाजन को कैश विभाजन कहा जाता है जो सिस्टम कैश को धारण करता है। कभी-कभी, अपडेट के बाद सभी प्रकार की परेशानियों के कारण इस प्रकार का कैश दूषित हो जाता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके A7 में अच्छी प्रणाली कैश है, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (’इंस्टाल सिस्टम अपडेट’ ’लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले showing नो कमांड’)।
4. "कैश विभाजन को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
5. चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
6. "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

सुनिश्चित करें कि सभी एप्लिकेशन अप-टू-डेट और संगत हैं

नए एंड्रॉइड वर्जन को अपडेट करने से एप्स अपने आप अपडेट नहीं होते हैं और यह समस्याग्रस्त हो सकता है। जबकि कई डेवलपर अपने उत्पादों में बग को कम से कम हर समय रखने की पूरी कोशिश करते हैं, ऐसी चीजें हो सकती हैं, जिनका वे अनुमान नहीं लगा सकते हैं, खासकर जब सॉफ्टवेयर वातावरण में बड़े बदलाव होते हैं, जैसे कि एंड्रॉइड अपडेट के बाद। यह समस्याग्रस्त हो सकता है क्योंकि कुछ एप्लिकेशन अन्य ऐप्स के साथ समस्या उत्पन्न करने या एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप करने के कारण अपेक्षित व्यवहार नहीं कर सकते हैं। ऐसा होने की संभावनाओं को कम करने के लिए, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि सभी ऐप एंड्रॉइड को अपडेट करने के बाद अपडेट किए जाएं। Google Play Store एप्लिकेशन की जांच करना सुनिश्चित करें और वहां से सभी एप्लिकेशन अपडेट करें।

यदि आप Play Store के बाहर ऐप्स इंस्टॉल करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि वे ऐप अप-टू-डेट हैं। अपने डेवलपर्स से बात करें यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि यह कैसे करना है।

खराब तृतीय पक्ष एप्लिकेशन की जांच करें

यह जांचने का सबसे आसान तरीका है कि क्या कोई तृतीय पक्ष एप्लिकेशन समस्या पैदा कर रहा है, फोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए। इस मोड में, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन अवरुद्ध हो जाएंगे, जिससे केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप काम कर सकेंगे। यदि कैमरा सामान्य रूप से काम करता है और मुद्दे सुरक्षित मोड पर अनुपस्थित हैं, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि उनमें से एक ऐप को दोष देना है।

अपने गैलेक्सी ए 7 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
5. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
7. जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
8. उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जो समस्या पैदा कर रहे हैं।

फोन पोंछ लो

फैक्टरी रीसेट इस स्थिति में एक अपरिहार्य समस्या निवारण चरण है। जब तक आप समस्या को जारी नहीं रखना चाहते हैं, तब तक आपको फोन को पोंछने और उसकी चूक को बहाल करने पर विचार करना चाहिए। कई उदाहरणों में, फैक्ट्री रीसेट एक अद्यतन के बाद ग्लिट्स के बाद सब कुछ वापस सामान्य करने के लिए पर्याप्त है।

फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपना A7:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (’इंस्टाल सिस्टम अपडेट’ ’लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले showing नो कमांड’)।
4. डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
5. चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
6. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
7. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।